職責確保了每個崗位都明確自身的責任與任務，有效避免了工作流程中的瓶頸和短板現象。怎樣才能寫好物業管理職責的內容？這里給大家提供物業管理職責的內容，方便大家學習。

物業管理職責的內容篇1

1、負責售樓部的客戶接待指引工作，主動熱情接待來訪客戶

2、負責售樓部水吧臺飲料、茶水等供應服務和物資管理

3、負責樣板房的'接待服務工作

4、負責售樓部的日常巡查、環境監管工作

5、配合售樓部營銷活動開展得其他相關工作

6、完成上級主管交辦的其他工作

物業管理職責的內容篇2

1、物業及其配套設施的維護和保養(如機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等)，

為業主和租戶提供基本的使用保證。

2、加強保安和消防管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處于良

好使用狀態。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。

3、做好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衛生

的環境，向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。

4、做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。

5、做好小區內的交通管理(如小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包

括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等)。

6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。

7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失。

8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。

物業管理職責的內容篇3

1、熟悉客戶、公共設施基本情況，了解各類費用的收費標準和計算方法;

2、負責對園區內綠化、衛生、裝飾裝修、治安防范、公共設施進行巡查管理，發現問題及時處理;

3、及時處理客戶的.投訴、建議，投訴處理率達100%;

4、負責各類費用的催收催繳工作;

5、協調物業服務中心其他各部門、人員，滿足客戶基本需求;

6、安排、督促，檢查清潔工的日常工作;

物業管理職責的內容篇4

1、全面負責客戶服務部的日常工作事務，履行計劃、組織、監督、協調職責，保證物業正常及良好的運作，以努力提升業戶的`滿意度。

2、制訂及修訂物業各種工作規范和內部管理制度，督導下屬遵照執行。

3、編制財務預算，監督控制物業財務狀況，視經濟能力適當改善物業的管理水平(如員工質量、設施、裝飾裝修等)。

4、執行公司的政策及管理目標，制定部門年度工作計劃、年度培訓計劃，按月實施，跟進并落實各項計劃有效執行。

5、負責處理特別事宜，如重大突發事件、重大投訴等，將處理結果以書面的形式上報并備案。

6、不定期巡視物業管理區域各處，善于發現項目管理服務中的不足和欠缺之處，協助項目經理協調秩序維護、綠化、清潔、工程與對客服務之間的關系。

7、與業戶、業委會、居委、街道和政府有關部門保持良好溝通，協助項目經理處理物業對外公關事宜。

8、定期向公司匯報物業狀況，并提出適當建議。

9、定期主持召開部門的工作例會，及是傳達公司的會議精神。檢查各崗位的工作日記，保證客服部各項工作運作正常。

10、年終對全體員工進行績效考核，總結年度工作。

物業管理職責的內容篇5

1、負責與客戶業主、住戶溝通與聯系，為客戶提供專業的物業管理管家式服務 ;

2、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪;

3、負責物業管理費的收繳工作;

4、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理;

5、負責社區文化活動的組織安排以及業主委員會的日常協調工作。

物業管理職責的內容篇6

職責：

1、加強內部溝通和所屬人員的管理，定期召開部門周度會議，傳達公司會議精神，解決工難點;

2、嚴格按照公司體系的規定，建立客戶資料檔案及服務檔案管理;

3、負責處理住戶投訴，及時處理反饋，定期安排上門征詢業主意見和建議;

4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業務部門之間的溝通，與有關部門保持良好關系;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、每天對項目進行巡場檢查;

7、負責協調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;

8、負責對管理員崗位技術培訓;

9、負責所管轄區域的客戶催繳費工作，對發現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。

任職要求：

1、年齡28-40歲，全日制大專及以上學歷，物業管理或工程類相關專業;

2、3年物業管理主管經驗，工業園、產業園管理經驗更佳;

3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相法律、法規;

4、熟悉供配電、工民建;智能化等專業管理論

5、具有較強的觀察力、應變能力、判斷能力及溝通協調能力;

6、有團隊協作精神，樂于面對壓力和接受挑戰，有責任心;

7、可接受在番禺區內不同項目管理。

物業管理職責的內容篇7

1、協助招聘管理處配置人員，負責員工的培訓及其考核和獎懲;

2、制訂各類緊急事件之處理程序，對“南昌工廠”整體物業管理負有組織領導的具體責任;

3、處理投訴及突發事件需到現場;

4、出席各類會議，并提交會議記錄;

5、負責管理區內員工工作日檢和員工考核，并做好記錄;

6、認真執行物業管理法規和公司有關規章制度，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力;

7、不斷建立和完善科學的運作、監督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢管理工作高效;

8、制定“南昌工廠”物業管理目標，包括一系列規章制度和操作規程，制定“南昌工廠”全體員工的職責，并監督實施;

9、制定管理“南昌工廠”物業管理年度、月度工作計劃，并監督執行;

10、負責管理“南昌工廠”物業管理日常管理經費的審報工作，合理控制費用開支;

11、負責組織、協調員工工作安排，負責管理“南昌工廠”員工工作績效考評證;

12、負責審批《月采購申請表》、《員工物品領用單》，對物資的使用進行有效的程序控制;

13、負責組織管理“南昌工廠”物業的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，樹立“創一流”工作成績的榮譽感，督導各項服務工作的有效落實。

14、組織每日管理“南昌工廠”員工工作例會，及時了解人員狀況、工作難點，檢查、總結和布置工作;

15、自覺接受“南昌工廠”工作人員的民主監督，采納合理化建議，并加以實施;

16、通過與“南昌工廠”的聯系，建立良好的公共關系，協調配合，搞好工作;

17、接受公司的月、年度和任期考核，接受獎懲，對公司和“南昌工廠”負責;

18、以身作則，關心員工，為員工解決實際困難，豐富員工的業余文化生活，限度地發揮和調動全體管理處員工的工作熱情和責任感，增強集體的凝聚力。

物業管理職責的內容篇8

1、協助完成公司下達的年度目標責任書中的各項指標(所屬區域)。

2、負責管理區域內重大突發事件的應急處理。

3、負責區域內物業年度預算，控制物業管理成本，降本增效。

4、負責區域內傳達公司及部門的相關精神并組織區域內各類工作會議;落實物業經理下達的各項工作計劃，并督促實施，形成閉環。

5、負責落實區域內月度各項目的費用收繳數據分析、督促;負責實施舊欠戶的信息梳理與匯總。

6、負責區域內物業現場管理工作進行監督、指導、改善和考評，提升整體物業服務水平。

7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓，實施年度質量考核;物業管理部保潔保安事務的接口管理，收集各區域的情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關工作指令和要求。

8、負責協調并處理相關投訴。

9、負責安全生產相關工作具體的實施及監督、執行。

10、負責檢查和督導區域內各項目日常管理相關工作。

11、負責領導交辦的其他工作。

物業管理職責的內容篇9

職責：

1、根據公司經營管理目標，全面負責項目部的各項工作。

2、按照公司要求和行業標準，完善項目部的管理體系，制訂工作目標以及發展計劃;

3、與當地政府等相關部門建立并保持良好的關系，為工作開展提供更多途徑;

4、負責項目部的團隊建設，制定人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證服務目標的貫徹執行，規范內部管理;

5、審訂項目部預算與開支，并負責督促檢查，嚴格按照公司制定的財務管理制度執行;

6、主持項目部辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展;

7、負責對員工工作業績考核，提出對員工的&39;提升、任免、獎勵、晉級意見。

任職要求：

1、30-50歲，物業管理或管理類專業大?；蛞陨蠈W歷，3年以上物業住宅小區管理經驗，熟悉物業常規管理流程、物業行業政策;

2、具較強的組織、管理力，領導力和決策力;能獨立完成物業項目部服務工作方案的設計;

3、有住宅小區物業項目催費經驗，善于團隊激勵，催繳提高收費率;

4、熟悉住宅小區物業項目工程設備設施的日常使用和維保要求;

5、對物業服務品質保障、社區文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經驗。

物業管理職責的內容篇10

1、全面負責商業項目的物業服務工作，編制項目年度工作規劃、計劃和預算，按要求完成全年各項工作指標;

2、執行公司各項管理制度，控制成本，對項目整體經營運作、財務收支狀況進行監控、并采取改善確保目標達成;

3、負責項目客戶投訴問題處理，及時有效應對項目各項突發事件，控制風險，減少損失;

4、建立健全、執行公司各項管理規章制度及物業運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好服務;

5、根據公司質量標準，對項目各部門管理工作進行業務培訓指導、檢查、監督和績效考核評價;

6、與甲方、政府部門關系的`建立和維護，加強與相關部門的聯系和溝通。

物業管理職責的內容篇11

一、負責公司物業項目的招商、新租、續租的工作。

二、認真進行客戶關系維護與客戶資源管理，與客戶進行良好的合作關系。

三、負責物業項目的租金及租賃相關費用的收繳工作。

四、及時輸入打印收費通知單，保證費用的按時收繳，并對繳納情況隨時進行統計，做好欠費催收工作。

五、負責對公司所有的空租物業進行統一管理，按時查驗物業狀況。

六、負責周邊市場的租賃行情的收集、分析工作，以及行業內信息以及政府的相關政策收集工作。

物業管理職責的內容篇12

1、制定物業管理公司發展戰略，提出發展規劃、管理方針和經營形式，確定后組織實施;

2、負責物業管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的`完善及優化;

3、負責公司基本團隊建設、規范內部管理、穩定隊伍，負責骨干人才培養與規劃，營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的溝通協調，以及物業項目前期介入工作;

5、及時指導、跟進重大品質問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創新;

6、負責公司的公關關系維護，妥善處理突發性事件。