任何職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任。好的物業管理主管的工作職責是什么是怎樣的？這里給大家提供物業管理主管的工作職責是什么，供大家參考。

物業管理主管的工作職責是什么篇1

職責：

1、負責客服組的全面工作，協調、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務水平。

2、根據部門KPI指標，負責制定和落實客服組工作計劃。

3、對小區維修、裝修工作及時跟進，并將信息反饋有關部門。

4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。

5、負責小區清潔、園林綠化、會所等的監督管理工作。

6、做好與各部門的橫向配合工作。

7、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專學歷，有1年以上物業客服同崗位工作經驗，條件較好可降低學歷要求;

2、熟悉客服前臺操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強;

3、辦公軟件熟練。

物業管理主管的工作職責是什么篇2

職責：

1、負責保安管理工作并制定相應管理條例。

2、負責廠區綠化日常管理并制定相應管理條例。

3、消防設施日常管理，確保處于正常狀態。

4、負責廠區保潔及生活垃圾清運并制定相應管理條例。

5、確保雨污水排水暢通。

6、日常出入廠區管理并制定相應管理條例。

7、園區車輛停放管理并制定相應管理條例。

8、負責電梯日常運營及年檢工作。

9、負責與租戶辦理租賃手續，建立租賃戶檔案，規范租戶裝修及用水用電行為。

10、核收水電費及房租。

11、負責檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出維修養護意見。

崗位要求：

1、大專以上學歷。

2、三年以上物業相關工作經驗。

3、熟練掌握配套設施設備的性能、操作及保養方法，對智能化、電梯、空調、消防等設備設施有一定的維修經驗。

4、擁有故障診斷和處理各類突發事件能力，較強的操作能力、技術應用及信息收集能力，能夠及時處理設備的故障和進行設備的維修管理，有一定的組織能力。

5、熟練掌握Office軟件，CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪制簡單的圖紙，有一定的設施設備管理經驗。

6、良好的工程作業安全防范及環保意識。

7、具有突出的管理能力、良好的組織協調能力、現場解決實際問題以及應對突發事件的能力和經驗;

8、具有良好的團隊精神、服務意識和抗壓能力。

物業管理主管的工作職責是什么篇3

職責：

1、建立并保證項目管理、工作程序的嚴格執行，協調各部門之間的關系，保證項目工作質量，服務水平達到公司的要求;

2、處理客戶投訴，組織開展項目服務意見征詢及滿意度調查活動;

3、根據項目實際需要和公司要求實施培訓計劃，發掘員工潛能，提高服務品質;

4、負責項目員工的日常管理工作，負責項目員工的績效考評，保證項目團隊穩定;

5、制定項目工作計劃，上報項目負責人，并保證計劃的貫徹執行;

6、完成項目領導下達的其它各項任務及日常工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28歲，形象氣質佳，普通話標準，親和力好;

3、要求溝通協調能力強，具有良好的服務意識和團隊協作精神;

4、有商務接待或寫字樓物業管理服務經驗者優先;

5、良好的計算機操作基礎，熟練運用Office、ps等操作程序;

6、具備優秀的公文書寫能力。

物業管理主管的工作職責是什么篇4

1、在物業部經理的領導下開展工作，參與公司物業管理體系的規范化運作;負責本部門入職員工的引導帶新工作;

2、負責為租戶辦理續租、裝修、退租等各種手續,并及時更新租戶資料;

3、負責接聽租戶的投訴電話,及時反映給上級領導,并做好相應的投訴記錄;

4、負責物業各項費用的催繳工作，對園區收費情況進行動態分析，并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析;

5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領導反映，進行及時處理解決。

6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

7、負責租戶滿意度調查工作，同時做好各種數據的統計分析工作;

8、負責物業公共設施完善、設備養護、組織檢查及改進工作;

9、負責園區物業的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;

5、負責制定公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度;

6、組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并監督執行;

7、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報;

8、參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保園區各類設施、設備保持良好的運行狀態;

9、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責

物業管理主管的工作職責是什么篇5

職責：

1、在直接上級的指導下，制定項目年度經營管理，并按月做出預算及工作計劃，經批準后實施;

2、主持園區日常管理工作，對直接上級負責。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

3、與業主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進;進行租戶季度走訪，庫區月度巡查，園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統計租戶收欠費情況并針對性的處理;

4、監管項目財務各類款項的收支，開源節流;

5、負責參與物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優化，每季度不少于1次;

6、完成上級交付的其他工作。

任職資格：

1、3年及以上物流園、綜合體等物業管理崗位從業經驗，熟悉物業各專業知識，辦公軟件操作熟練，具備一定的財務意識;

2、具有較強的組織、管理、協調、抗壓、業務拓展能力;

3、綜合素質較好，有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神;

4、認同公司企業文化。

物業管理主管的工作職責是什么篇6

1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向上級匯報。

3、執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，并督促業主/住戶遵守執行。

4、負責做好園區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

5、不定期巡視區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6、負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7、跟進、落實領導安排的各項工作。

8、定期向經理匯報管理處工作情況。

9.完成經理臨時安排的其它工作。

物業管理主管的工作職責是什么篇7

職責：

1、加強內部溝通和所屬人員的管理，定期召開部門周度會議，傳達公司會議精神，解決工難點;

2、嚴格按照公司體系的規定，建立客戶資料檔案及服務檔案管理;

3、負責處理住戶投訴，及時處理反饋，定期安排上門征詢業主意見和建議;

4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業務部門之間的溝通，與有關部門保持良好關系;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、每天對項目進行巡場檢查;

7、負責協調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;

8、負責對管理員崗位技術培訓;

9、負責所管轄區域的客戶催繳費工作，對發現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。

任職要求：

1、年齡28-40歲，全日制大專及以上學歷，物業管理或工程類相關專業;

2、3年物業管理主管經驗，工業園、產業園管理經驗更佳;

3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相法律、法規;

4、熟悉供配電、工民建;智能化等專業管理論

5、具有較強的觀察力、應變能力、判斷能力及溝通協調能力;

6、有團隊協作精神，樂于面對壓力和接受挑戰，有責任心;

7、可接受在番禺區內不同項目管理。

物業管理主管的工作職責是什么篇8

1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶，完成招商任務

2.負責下屬人員日常工作及業務的管理，培訓、指揮、監督、檢查、落實和調解等人員管理工作。

3.客戶信息檔案、管理、衛生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

5.負責處理大廈租戶問題，投訴跟進，采購工作，盤點工作，會議室預定，訂單處理，快遞寄發等相關工作。

6.負責大廈每輛車輛管理

7.每月水電表抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務相關工作。

物業管理主管的工作職責是什么篇9

1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理，物業管理費及代墊費用的及時收繳;

2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;

5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

6、完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管的工作職責是什么篇10

職責：

1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

2、負責跟進、監督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系;

4、管理保安，合理安排保安工作;

5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。

6、具備專業的安防知識和物業管理知識

7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的發生，制止違法行為

任職要求：

1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;

2、房地產、工商管理等相關專業，物業管理專業者優先。

3、熟悉地產項目客服的流程、工作規范;

4、良好的服務意識、服務態度，優秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩定性高。

物業管理主管的工作職責是什么篇11

1、跟進合誠大廈工程物業類的維修及改造，驗收相關工作;

2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監檢查;

3、負責管理范圍內設施設備的常運行操作、維修和維護;

4、值班期間發生的問題及時上報或處理;

5、熟悉工程專業圖紙優先;

6、完成領導交辦的各項任務。

物業管理主管的工作職責是什么篇12

1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和卓越服務理念;

2、負責物業項目日常的經營、管理、行政工作，維護物業項目的正常營業秩序。

3、按照招商流程的規定，有序開展招商活動。

4、負責統籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

5、嚴格落實執行物業項目管理規定。

物業管理主管的工作職責是什么篇13

1、負責產業園區物業團隊統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責。

2、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。

3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果。

4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度。

5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

6、響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業管理主管的工作職責是什么篇14

職責：

1、全面負責管轄項目的日常管理工作;

2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責管轄項目資產的運行情況;

6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;

7、負責處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進行良好溝通;保持物業環境衛生及維持治安秩序。

任職資格：

1、45歲以下，大專以上學歷;

2、5年以上物業管理同等崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理相關法律法規，能夠全盤開展物業管理工作;

4、具有良好的溝通協調能力及團隊意識;

5、具有良好的口頭表達能力及寫作能力;

物業管理主管的工作職責是什么篇15

1、物業及其配套設施的維護和保養(如機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等)，

為業主和租戶提供基本的使用保證。

2、加強保安和消防管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處于良

好使用狀態。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。

3、做好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衛生

的環境，向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。

4、做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。

5、做好小區內的交通管理(如小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包

括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等)。

6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。

7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失。

8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。

物業管理主管的工作職責是什么篇16

1、傳達、布署物業經理下達之工作計劃和工作指令;

2、根據項目的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務運行情況;

2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范;

3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況;

4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核;

3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

物業管理主管的工作職責是什么篇17

1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

3、協助物業主管處理投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業戶意見調查等;

4、負責監管物業服務費的催繳工作;

5、負責各項物業租賃事務，包括：單元租賃、大堂活動、會議室租用、節日布置等，跟進洽談、簽約、辦理轉租等。

6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理主管的工作職責是什么篇18

1.全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調相關資源;

2.管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優質物業服務，展示樓盤和品牌物業形象;

3.配合營銷活動，統籌協調銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題;

4.處理案場發生的重大投訴和突發事件;

5.負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓;

6.完成領導交代的其他任務

物業管理主管的工作職責是什么篇19

·監控中心當值負責人，指揮值班期間物業協管部員工(高級物業助理、物業助理)工作的調動，以配合實際需要;

·負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協助物業管理部監管清潔及綠化工作;

·恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

·調查處理商場內的一般性治安案件、消防安全隱患;

·負責監督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;

·負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;

·檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關的薄弱環節，確保商場安全;

·檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

·處理商場內任何突發性事件，并立即向上司匯報;

·及時完成領導交辦的其它臨時任務。

物業管理主管的工作職責是什么篇20

職責：

1.熟悉物業、房地產相關法律法規。

2.負責本部門月度、的制訂。

3.負責客戶服務組各崗位巡視、督導、監督服務質量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業管理工作和支持和參與。

4.根據客戶服務組和管理工作需要和員工及工作標準，制定并實施管理員培訓計劃。

5.組織收集，整理，審核管理過程中相關記錄和小區業主檔案。

6.負責對小區的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的監管工作，營造小區良好的生活。

7.負責較大投訴的接待、處理。

任職要求：

1、28-35歲之間，大專以上學歷;

2、物業管理相關專業;

3、3年以上物業客服領班以上崗位管理工作經驗;

4、具有大型住宅小區客服主管及入伙裝修管理經驗優先;

5、性格外向、良好的客戶服務技巧，思維敏捷、應變能力強、能很好地與客戶進行溝通;

6、熟練操作計算機并使用各種辦公軟件。