每個職業都有其對應的職責，如教師應當教育學生、警察應當維護社會安全等。寫好最新物業管理職責有什么技巧？這里給大家整理最新物業管理職責，方便大家學習。

最新物業管理職責篇1

1、制定本部門的工作計劃，協調、督導、考核部門員工工作質量，落實獎懲措施，做好員工績效評估;

2、負責組織物業服務費用和其它經營性費用的催收工作。

3、負責業主的定期走訪工作，了解業主意見，妥善處理好業主投訴，并定期進行業主滿意度調查。

4、以客戶需求為導向，協調、組織內外各種資源提升服務品質。

5、負責各本部門員工的培訓，培訓其他部門員工，統一對外口徑，確保培訓效果。

6、負責組織管理區域內業主文化活動的開展，建立和諧社區。

7、加強各部門的協調與溝通。

8、上級交辦的其他事項。

最新物業管理職責篇2

1、在物業部經理領導下，負責本大廈日常管理之分管工作，負責落實、執行;

2、負責辦理租戶收樓手續，跟進遺漏工程;

3、辦理新租戶進場及退場手續，解決新租戶進場遇到的實際問題和困難

4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項，跟進處理情況;對事項進行記錄、整理分類，并及時向上級領導匯報跟進及處理情況

5、向客戶解釋說明物業服務中心的有關管理工作細則、管理公約、用戶手冊等

6、每月向客戶派發繳費通知單并跟進催收租金、管理費、電費;

7、負責監管二次裝修，做好現場施工監督，發現有違規行為，立即制止并向上級匯報;

8、處理與租戶往來中的`各類事項，及時收集客戶的相關信息并向上級匯報;

9、每天巡查大廈各設備、設施，衛生清潔并作記錄及落實跟進;

10、完成上級領導或公司臨時安排的其他工作。

最新物業管理職責篇3

1、負責公寓日常基本運作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項;

2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機處理能力;

3、對租戶提出要求能及時快速作出解決;

4、熱愛本職工作，團結集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶服務技巧;

5、注重個人儀容儀表，行為修養，舉止大方，正直;

6、完成上級領導交待的其他工作。

最新物業管理職責篇4

1.負責園區日常物業服務管理工作;

2.負責根據國家管理規范、物業管理規定及公司運營實際情況擬定工程、保安、保潔、客服等崗位運行管理的規章制度、、操作規程獲批準后實施。

3.檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

4.負責公司消防、安保、防火防盜工作，保障公司的物業環境、安全環境、設備設施正常運行；

5.組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核部門年度、月度計劃;

6、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發事件;

7、公司各項決議、方案的執行、落實，并持續進行合理化改進。

8、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核與培養；

9.負責協調外部關系，維護和提高公司形象。

10.負責公司安排的其他相關工作事項。 

最新物業管理職責篇5

一、職責

1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;

2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監督指導及績效考核;

3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;認真做好本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理;

4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

5、負責本店物業費用的收支預算并嚴格執行;

6、妥善處置本店物業保衛部工作中出現的各種問題及突發事件;

二、任職資格：

1、大專學歷，具有5年以上物業相關工作經驗，持電工證、消防證書者優先;

2、具備豐富的物業管理理論知識，具有較強的&39;應變能力和決策能力，組織能力;

3、具有嚴謹的工作態度，以及作為物業經理人的專業素養。

最新物業管理職責篇6

一、負責公司物業項目的招商、新租、續租的工作。

二、認真進行客戶關系維護與客戶資源管理，與客戶進行良好的合作關系。

三、負責物業項目的租金及租賃相關費用的收繳工作。

四、及時輸入打印收費通知單，保證費用的按時收繳，并對繳納情況隨時進行統計，做好欠費催收工作。

五、負責對公司所有的空租物業進行統一管理，按時查驗物業狀況。

六、負責周邊市場的租賃行情的收集、分析工作，以及行業內信息以及政府的相關政策收集工作。

最新物業管理職責篇7

職責

1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

4、負責協調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;

5、負責處理租戶、業主投訴，保持項目環境衛生及維持治安秩序。

6、妥善處理一切緊急及突發事件。

任職資格

1、大專或以上學歷，五年以上物業管理相關經驗;具有寫字樓管理經驗者。

2、熟悉物業各環節的運作，熟悉物業管理相關法令、法規;

3、具有助理物業管理師或物業管理師資格證書者;

4、工作細致，嚴謹，具有較強的計劃、組織、領導、協商、溝通及控制能力;

5、語言表達能力、文字寫作處理能力強。

最新物業管理職責篇8

職責：

1.制定商場年度物業營運預算和工作計劃，并實施;

2.商場的設施設備的日常營運及維護;

3.日常外包服務現場的管理;

4.租戶后勤服務的日常管理;

5.團隊管理及建設;

6.嚴格執行國家關于環境、消防等方面的要求，協調相關政府關系。

崗位要求：

1.大學專科以上學歷(工程背景);

2.具物業管理上崗證書等相關資格證書。。

3.五年以上大型房地產(酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等)物業管理工作經驗，其中3年以上物業經理經驗;

4.熟悉物業管理條例和物業管理操作流程;。

5.熟悉水、消防系統的監控維護知識，熟悉大型商場物業項目的工程維護、安保、監控、清潔等管理;

6.擁有豐富的應急事件處理經驗，為人誠實，優秀的溝通協調能力。

最新物業管理職責篇9

1.配合協調部門內部、部門之間及有關業務單位的工作關系。

2.定期核查部門固定資產及每月的物料消耗。

3.做好各項外判工程的監管工作(包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務的工作質量監督等)，落實垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的合同書。

4.協助公司及部門做好新購或維修保養后各類設備設施(包括清潔器材等)的檢驗或驗收工作。

5.編制部門日常用品及清潔用品、物料的領用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。

6.協助有關部門完成各項收費工作。

7.建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應的優質服務。

8.定期了解客戶對管理服務工作的意見，處理客戶對管理服務工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。

9.負責監控物業內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。

10.負責物業范圍的`環境衛生，整體綠化的管理工作。

11.負責部門的考勤管理，檢查排班情況。

12.協助有關部門進行接管驗收、移交等工作。

13.負責客戶的裝修申請，包括審批、監督、檢查等工作。

14.遇物業發生緊急情況時須無條件回物業處理及善后工作。

15.完成上司臨時安排的工作。

最新物業管理職責篇10

一、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。

二、建立健全客服部的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

三、選擇合格的服務供方，擬訂有關合同(協議)，實施監督檢查、驗收評定，確保達到合同(協議)的要求。

四、定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關物業后期物業管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

五、負責簽定客服部的合同，并監督合同實施。

六、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

七、主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。

八、經常巡視管理區域內外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發現問題，及時解決。

九、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監督員工培訓工作。

十、負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的`有效落實。

十一、關心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。

十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關系，協助有關部門開展各項工作。

十三、負責客服部日常管理經費的報批工作。

十四、負責組織協調員工的工作安排，負責客服部員工工作績效考評。

十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監督，采納合理化建議。

十六、接受公司總經理和項目部組織的年度和任期考核。

十七、完成總經理交辦的各項工作

最新物業管理職責篇11

1、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報；

2、負責小區改進、擴建項目的工程施工組織工作及現場監督管理工作；

3、負責審核住戶維修收費項目和標準；

4、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責；制定本部門職員培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果。

最新物業管理職責篇12

1、實施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實服務中心各項工作。

2、制定所管項目年度、月度工作計劃，并監督各部門執行落實。

3、編制所管項目年度預算，并按照實際運營情況予以成本控制。

4、與本部進行有效溝通、協調，適度、靈活掌握公司運作流程。

5、熟悉客戶服務、秩序維護、環境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業管理模塊，全面實行項目管理，對最終結果負責。

6、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整。

7、對專業業務外包供方實行行之有效的管理，確保現場品質。

8、組織推動項目接管驗收和集中交付工作。

9、在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓，提升團隊專業化程度。

10、制定團隊建設方案，了解員工思想動態，保證團隊正向發展。

11、對員工實行績效考核，優勝劣汰。

12、熟悉突發事件應急處理程序，并能予以運用實施。

13、不斷完善現場管理制度，提升現場管理水平。

14、完成上級領導交予的其他工作。

最新物業管理職責篇13

1、在總經理的領導下負責集團商業項目設備設施的管轄，工程組織，人員配備；

2、負責制定設備維護保養計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；

3、負責樓宇各種設施的運行，維護保養及設備的資產管理；

4、組織制定各崗位規范和操作規程；

5、堅持每天深入現場檢查、現場指導工作：審核運行報表，審閱運行監測數據，檢查工作紀律，審查維護保養工作，巡視公共區域設施設備。

6、節約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效；

7、抓好節能工作，降低物耗、能耗、人耗；

8、負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作；

9、負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的安全工作；

10、負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執行情況。

最新物業管理職責篇14

1、協助招聘管理處配置人員，負責員工的培訓及其考核和獎懲;

2、制訂各類緊急事件之處理程序，對“南昌工廠”整體物業管理負有組織領導的具體責任;

3、處理投訴及突發事件需到現場;

4、出席各類會議，并提交會議記錄;

5、負責管理區內員工工作日檢和員工考核，并做好記錄;

6、認真執行物業管理法規和公司有關規章制度，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力;

7、不斷建立和完善科學的運作、監督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢管理工作高效;

8、制定“南昌工廠”物業管理目標，包括一系列規章制度和操作規程，制定“南昌工廠”全體員工的職責，并監督實施;

9、制定管理“南昌工廠”物業管理年度、月度工作計劃，并監督執行;

10、負責管理“南昌工廠”物業管理日常管理經費的審報工作，合理控制費用開支;

11、負責組織、協調員工工作安排，負責管理“南昌工廠”員工工作績效考評證;

12、負責審批《月采購申請表》、《員工物品領用單》，對物資的使用進行有效的程序控制;

13、負責組織管理“南昌工廠”物業的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，樹立“創一流”工作成績的榮譽感，督導各項服務工作的有效落實。

14、組織每日管理“南昌工廠”員工工作例會，及時了解人員狀況、工作難點，檢查、總結和布置工作;

15、自覺接受“南昌工廠”工作人員的民主監督，采納合理化建議，并加以實施;

16、通過與“南昌工廠”的聯系，建立良好的公共關系，協調配合，搞好工作;

17、接受公司的月、年度和任期考核，接受獎懲，對公司和“南昌工廠”負責;

18、以身作則，關心員工，為員工解決實際困難，豐富員工的業余文化生活，限度地發揮和調動全體管理處員工的工作熱情和責任感，增強集體的凝聚力。

最新物業管理職責篇15

1、負責每天的巡查工作，對公共設施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監督和管理，并做日常事務巡查日記;

2、負責辦理裝修手續，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;

3、負責聯系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關記錄;

4、負責協調處理違法、違章行為和突發事件，并按應急作業流程有效處理;

5、負責欠費催繳和清欠工作，以及物業租賃、創收等經營性工作;

6、協助主管改善服務質量、提高客人的滿意度工作;

7、完成領導交辦的`其它任務。

最新物業管理職責篇16

1、負責制定物業服務中心年度年度、月度工作的計劃的制定和實施;

2、負責現場的服務品質保持、提升，指導各崗位業務開展;

3、負責現場團隊成員管理，并進行服務禮儀、基礎素質、業務知識培訓工作;

4、負責現場日常運作，確保各項工作按公司標準落實，保證物業服務的正常運行;

5、處理現場發生的各類投訴和突發事件處理;

6、協助地產各類活動實施執行工作，為客戶提供各類特色服務，有效宣傳公司品牌文化。

最新物業管理職責篇17

1.負責物業服務各項目品質核查及品質督導工作;

2.負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況;

3.負責智慧系統數據維護、運營、及更新工作;

4.協助部門負責人完成相關品質服務工作;