職責是工作人員必須履行自己崗位所需承擔的責任，是對自己工作的尊重和負責。如何才能寫出優秀的簡易物業的職責？這里給大家分享簡易物業的職責供大家參考。

簡易物業的職責篇1

一、物業保潔工作的現場管理，及時了解物業保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。

二、嚴格按保潔物業管理作業程序和保潔物業標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區內保潔物業和清掃工具的數量，合理配備保潔物業人員，確保住宅區內不留衛生死角。

四、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔物業工作。

五、經常檢查商嘗店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設點，占道經營。

六、負責保潔物業內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業情況分析會，總結一周保潔物業工作。

七、負責物業保潔員的崗位技能培訓工作。

八、負責業主家庭鐘點服務的安排及落實工作，確保服務質量。

九、帶領物業保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。

簡易物業的職責篇2

1、負責商場客服規章制度及操作流程的制定;

2、擬制運作類月度工作計劃，并督促和貫徹執行;

3、負責針對顧客告示及通知制訂、各類緊急事件之處理程序;

4、保持各部門(甲方及內部)間的橫向溝通，方便部門間工作的順利執行

5、定期與顧客、租戶及甲方溝通，聽取意見和要求，取得顧客、租戶及甲方的理解和支持，對管理處管轄圍的&39;事項，提出合理化建議;

6、負責與企劃(商場活動策劃端口)對接商場活動;

7、負責組織商場客服培訓，不斷優化服務界面;

8、負責統籌商場二次裝修各項事宜;

9、負責統籌商場各相關系統使用;

10、負責商業樓內各類綜合事物協調對接;

11、與員工溝通,談心了解員工的工作、學習、生活情況、正確引導員工;

12、完成上級領導交辦的其它工作;

簡易物業的職責篇3

1、正確操作和愛護消防報警設備、安全監控設備等。

2、做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內整潔和設備無故障。

3、對安全監控設備有關攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協助調查各類案件。

4、加強重點部位的監控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區域安全護衛隊員聯系，妥善處理。

5、工作認真仔細，精益求精，監控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領導。

6、未經批準，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客，確保監控工作安全、有序。

7、完成領導交辦的其它任務。

簡易物業的職責篇4

1、負責公司合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

3、負責每日對樓棟進行巡視檢查。

4、負責公司文件表格的制作。

5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

6、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

7、協助做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

簡易物業的職責篇5

崗位要求:

1.大學大專及以上學歷,計算機,it等相關專業背景優先;

2.1年以上工作經驗,有互聯網行業工作經驗者優先;優秀應屆畢業生也可。

3.有線上客服、線上銷售經驗者優先;

4.良好的執行力,良好的團隊精神。

崗位亮點:

1.薪資組成:基本薪資+績效薪資;

2.完整的培訓和導師體系;

3.公開透明的.職級晉升體系和職業發展路徑(線上服務專員—資深線上服務專員—qa專員—線上服務經理);

4.月度部門團建、年中旅游、每日水果下午茶;

5.公司內部健身房。

簡易物業的職責篇6

一、自覺遵守員工守則及管理公司與管理處的各項規章制度，按時上、下班，不無故曠工，制服、工卡穿戴整齊，服從上司的調遣和安排。

二、工作認真細致、盡職盡責，做到工作程序化、規范化，維護好小區內的清潔衛生，對不衛生、不文明的現象和行為要即時勸阻和制止，使住戶養成愛清、講衛生的良好風氣。

三、熟悉各自分工及所負責花園內的清潔衛生情況，對所負責范圍內衛生全面負責。

四、工作中應注意禮節、禮貌，做到說話輕、走路輕、操作輕。

五、在工作中，要正確使用清潔設備、工具和清潔劑，確保人身及設備的安全，養成節約用水、用電的良好習慣。

六、每天對小區垃圾進行清運，并定期對中轉站的垃圾進行處理。

簡易物業的職責篇7

1.負責各類設施、設備的&39;維修、保養工作，并認真做好有關記錄;

2.對物業管理區域經常巡視，發現公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的運行正常;

3.負責突發事件處理，采取應急措施，保證設施設備的正常運行;

4、為業主提供維修服務，接到客戶報修，及時趕到現場排除故障;

5.完成領導交辦的其他工作。

簡易物業的職責篇8

1、在項目經理的領導下，全面負責客服部日常管理;

2、負責物管費、租金及其它費用的.收繳工作，及時完成費用收繳任務;

3、定期對物業清潔、綠化進行監察協調;

4、制定、完善客服部工作制度及各項工作程序，促進管理規范化;

5、收取、審閱物業管理巡樓報告及每天的投訴記錄，并負責跟進;妥善處理客戶投訴并及時記錄，確保投訴處理率;

6、定期拜訪業主及租戶，組織客戶滿意度評測，了解客戶對各項服務的意見及建議;

7、積極組織開展社區文化活動，促進品牌和文化建設;

8、負責項目服務中心公共事務的策劃、組織;

9、完成上級交辦的其它工作任務。

簡易物業的職責篇9

崗位職責：

1、負責物業管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作，并開具發票或收據。

2、及時將業主欠費情況向上級反饋，督促追繳欠費。

3、負責現金、票據的保管，按公司規定到財務部報賬。

4、核對收據、發票、收款金額，確保賬目正確。

任職資格：

1、大專或以上學歷，持會計證優先。

2、個人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的職業道德與操守。

3、良好的語言表達和溝通能力，服從上級安排。具有團隊合作精神。

4、熟悉客戶收款、收支統計、物業基礎知識。

5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。

簡易物業的職責篇10

1、負責對大廈機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與協助設施、設備的維修、保養工作，對發生的問題及時向上級領導匯報。

2、值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調、設施設備等情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施，禁止非本部門人員進入機房。

3、定時巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。

4、配合項目其它部門的工作，建立良好的合作關系。

5、保持值班室、配電室和水泵房、設備房的清潔及物品的有序擺放。

6、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規定的行為。

7、遇到突發停電或發生其他突發事故時，應從容鎮定，按規定程序及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。

8、加強防范意識，做好防火、防水、防小動物的安全管理工作。

9、每月統計用電量，并進行月度用電分析對比，及時發現問題，杜絕浪費。

10、根據系統運行情況進行制定節約能源措施，并保證實施。

11、負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、保安監控系統、廣播系統等弱電系統的運行，維護管理工作。

12、根據實際需求，開展各項弱電專業工程的增效、改造工作。

13、完成上級交辦的其他工作。

簡易物業的職責篇11

1、統籌公司管理質量體系運行監督工作，確保各項服務標準落地，運行有效;

2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;

3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;

4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規定，以保證對客戶提供的服務標準和方式的規范性和準確性;

5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的&39;完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準;

6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯系和協調工作，同時負責與其它部門工作協調配合;

7、領導交辦的其它工作。

簡易物業的職責篇12

1.根據公司經營目標，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實施;

2.負責項目各部門工作質量評估和指導;

3.負責制定項目年度預算，嚴格控制費用支出，履行增效節約的原則;

4.積極開展多種園區經營，增強項目創收能力;

5.根據公司要求，完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業費收繳率、業主滿意度、投訴處理及時率等);

6.定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;

7.每周組織不少于1次項目培訓，提升專業度和工作質量;

8.負責團隊管理，監督和考核各崗位工作質量，提出人員發展建議和晉升計劃，負責人員績效考核等;

9.制定服務中心應急預案，并定期組織演練，提升服務中心安全意識和應急處理能力，并處理區域內的突發事件;

10.每周不少于1次管理區域巡查，對發現的問題形成督導報告，并及時改正;

11.認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞至物業服務中心員工;

12.掌握所管物業、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的&39;基本情況;

13.配合召開業主大會;

14.負責協調處理服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;

15.負責協調處理服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務。

簡易物業的職責篇13

1、維護同業主間的良好關系；

2、負責公司開發項目住宅小區的`物業管理；

3、協調好小區的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業的運營狀態；

4、做好部門入伙及裝修、創優工作，提升現場管控能力；

5、處理各類客戶投訴，確保客戶滿意度提升；

6、負責管理服務區域內社區生活服務及社區文化活動開展。

簡易物業的職責篇14

1、負責客戶的接待工作，為客戶提供良好咨詢、接聽電話及轉接、信息的傳達，信息登記、分類反饋工作；

2、負責受理顧客電話投訴，受理商戶的維修、安裝及場內環境等服務申請以及后續跟進；

3、配合相關資料發送工作及相關匯總反饋工作；

4、負責與服務中心對接相關工作；

5、負責水吧服務工作；

6、領導交辦的其他工作。

簡易物業的職責篇15

1、負責寫字樓范圍內所有公共區域及外圍環境的清潔、保養、消殺防疫工作。

2、根據工作安排，合理布置寫字樓（日/周/月）的各項清潔任務，并負責全面監督保潔公司、綠化公司的各項工作是否按要求進行。

3、按照工作要求，就寫字樓的蟲害防治、園林綠化、垃圾清運、外墻清洗等工作進行檢查和監督，高效且有計劃地進行。

4、每日實地檢查寫字樓清潔工作是否按計劃進行，各級員工的工作表現和工作質量是否達到要求標準，對不合格現象及時填寫清潔整改通知書。

5、跟進處理客戶對保潔的投訴，并上報處理結果。

6、完成上級交辦的其它工作任務，履行必要的崗位職責。

簡易物業的職責篇16

1、例行當班巡查工作，對所管轄的辦公區域內每日的清潔衛生工作的質量進行檢查并反饋相關下屬人員進行整改;

2、具體負責分管的清潔、衛生、殺蟲滅鼠等管理工作，了解所管轄區域的設備設施是否正常使用，監督好清潔用品與消耗品的使用情況;

3、能夠組織實施保潔專業知識、專業技術的培訓;

4、完成上級領導安排的其它工作;

簡易物業的職責篇17

1、負責區域內電氣、給排水、空調等設施設備的維護、維修工作

2、執行區域內的&39;維護保養計劃、按時、按質、按量完成、并做好記錄

3、執行巡視檢查制度、做好巡視記錄、發現異常及時處理、保證其正常運行

4、根據派工要求、按公司規定對業主報修項目進行有償或無償維修

5、完成領導交辦的其他工作任務

簡易物業的職責篇18

一、上班持良好的精神面貌及工作態度，不允許在工作崗位打電話或發信息。

二、按時到崗，清楚自己班次，不許私自換班，如有換班請求，要提前向部門經理申請，需經過批準后方可換班。

三、上班必須穿好工作服，佩帶好工作牌。著裝要求整潔、大方。工作時間不允許穿拖鞋，不允許佩戴夸張吊墜耳環，應化淡裝。

四、工作崗位中不許高聲談笑，不許打打鬧鬧；不許當著會員或顧客的面吃東西、喝水、打電話、發信息或做不雅舉動等。

五、營業中，歡迎聲“您好！歡迎光臨”，送客聲“謝謝光臨，請慢走”，要響亮。禮貌用語：“您好！請稍等”。“您的卡（您的包）請拿好”。“請問有什么可以幫到您？”等。

六、員工在上班時間不許有竄崗，脫崗的情況，如有情況離開必須做好交接工作。

七、待會員熱情親切,讓禮貌用語成為習慣，如有會員投訴可請經理處理,但需態度和藹、面帶微笑,嚴禁與會員爭論(特別是在會所里和顧客面前)。

八、早班檢查常備物品。如純凈水、健身卡、收據、和約書、飲料、健身包、毛巾等是否充足，不足應及時補充。

要領取或補充的物品必須及時跟經理匯報領取（每天在16：30前完成），確保在高峰期沒有缺少物品的情況發生。

九、準確發放鑰匙并確認會員卡是否處于正常使用狀態。同時協助會籍顧問做好準客戶的來訪登記。

十、按俱樂部規定播發音樂：在早晨09:30至18∶00播放輕快音樂，在晚上18∶00以后播放節奏一點的音樂。嚴格控制好俱樂部前臺音響設備的使用，在晚上后21：00后播發輕快音樂，22：00把所有音像設備關閉。

十一、在教練部課程開始前10分鐘，全場廣播兩次即將開設的課程。

十二、在營業結束前半小時，全場廣播兩次預打烊。

十三、下班之前核對鑰匙是否齊全、是否有會員遺留的東西、發錯的&39;卡等，做好記錄，上交經理；核對水吧、前臺帳目的填寫是否準確。以便明天營業的順利進展。

接待用語

1、遇到會員進來：“您好！歡迎光臨！請您出示會員卡~~~請稍等~~~118您的手牌，請拿好！”

2、會員走：“請稍等，1011您的卡，請拿好，謝謝光臨，請慢走！”

3、非會員參觀：（先讓做嘉賓登記）請您在這邊做一下登記。（登記中）請問有預約嗎？（登記完）祝您參觀愉快！

4、接電話用語：“您好！加速度”。

（咨詢）請稍等！我幫您轉接我們的會籍顧問，您可以向他詳細咨詢。（找人）請稍等！（如果不在）有什么重要的事需要我幫您轉告嗎？”

違反以上規章制度者，第一次口頭警告，第二次罰款20元，第三次罰款50元。

獎勵

1、該月不違反俱樂部和部門規定，出全勤，同時工作突出者，獎勵200元。

2、提出建設性意見，為俱樂部增加收入或提高工作效率者，獎勵

3、工作責任心強，為俱樂部減少損失者，獎勵

4、為俱樂部贏得榮譽者，獎勵

懲罰

1、上班時做與工作無關的事，如看雜志、下棋，打牌，看電視，睡覺，上網游戲等。第一次口頭警告；第一次罰10元；第二次罰20元。

2、不遵守會所著裝規定，如工作時間不戴工作牌，穿拖鞋等。第一次口頭警告；第一次罰10元；第二次罰20元。

3、上班時間竄崗，脫崗。第一次口頭警告；第一次罰10元；第二次罰20元。

4、在會員或客戶面前使用私人手機，小靈通，發信息玩游戲等罰。第一次口頭警告；第一次罰10元；第二次罰20元。

5、違反/拒絕接受部門經理的決定指示，政策或工作程序。第一次罰20元；第二次罰50元。

6、馬虎，懈怠，工作被動導致服務受影響，財產損失或客人投訴。第一次口頭警告；第二次罰20元。

7、食用、拿取俱樂部或客人的食品，飲料等。第一次罰20元；第二次罰50罰元

5、違反/拒絕接受部門經理的決定指示，政策或工作程序。第一次罰20元；第二次罰50元。

6、馬虎，懈怠，工作被動導致服務受影響，財產損失或客人投訴。第一次口頭警告；第二次罰20元。

7、食用、拿取俱樂部或客人的食品，飲料等。第一次罰20元；第二次罰50罰元。

8、向俱樂部或客戶出示假單據，報告假情況等。罰100-500元或開除。

9、在俱樂部內拾遺不交，據為己有，如現金，手機等。罰100-500元，并開除。

10、為個人目的向客戶多收或少收費用，更改帳單、收據或不登記。罰100-500元或扣除所有工資，并開除。其他工作細節：

一、動感單車的預定

當天16：00以后才能預約，必須親自持卡簽字確認。不接受電話預約，工作人員代替預約一律嚴懲。

二、停卡、轉卡、補卡

1、停卡：必須由會員親自簽字確認，同時準確填寫停卡記錄并核對，年卡最多可停三個月，可分三次停，但必須以月為單位。工作人員代停一律嚴懲。

2、轉卡：先核對剩余時間，然后交接給當班會籍顧問處理。辦理好轉卡手續后，保存好書面資料。一張卡只能轉讓一次。

3、補卡：正確收取補卡費用、開收據。并準確填寫書面資料。停卡、轉卡、補卡等資料當天營業結束前交給部門經理。

三、前臺嚴禁聚眾聊天

工作人員嚴禁在前臺聚眾聊天

工作人員不得故意與會員在前臺聊天。

咨詢：應馬上交接給會籍顧問并引導到業務區洽談。投訴：應馬上禮貌的引領會員到辦公室，由值班經理處理。

四、衛生

每天至少打掃三次：早班，中午，高峰期18：00前，并隨時注意保持整潔。

五、吃飯時間規定

30分鐘！要做好工作交接。

六、下班或離崗工作交接

書面交接，清點現金和未收的余款等。

七、前臺物品的整齊擺放

常用文件規范擺放，私人物品不準放在前臺。并定期清理廢品！

八、飲料預存

除前期預存的以外，今后堅決不接受預存。

九、查閱資料、做帳時的注意事項

確認未開卡的卡型一律查會員卡登記表，嚴禁在會員面前翻閱合約書和帳目表。晚上應在會員不多時開始做帳，做帳時要做好，做好帳后，要馬上將帳目表與和約書放入抽屜。

十、收銀的注意事項

1、不發問，看合約收款。

2、看合約書發放贈品。并讓會員在記錄表上簽名確認。

3、看合約書確認是否開卡。

開卡的，讓會員在開卡記錄表上簽名確認。

4、拍照，并準確存入電腦。

十一、營業款管理

當天前臺、水吧的所有現金（除備用金外）全部交給后勤部張經理。

十二、狠抓重復體驗的人

單次消費歸入前臺統一提成10％，但必須做好來訪登記，并把來訪登記（姓名、聯系方式）交由當班銷售跟進。

十三、空調的開關時間

夏、冬季節18：00開，會員走完后關。春秋季節可以靈活變動。

十四、和銷售的銜接

1、客戶拿體驗券、名片、DM過來的。（首先引導登記，有署名的直接找署名人，無署名或署名人已離職的應銜接當班銷售接待。如署名人不在應銜接當班銷售或值班經理接待）

2、預約。（指明找人的銜接該銷售接待，如該銷售不在應銜接當班銷售或值班經理接待）

3、以前來過的。（首先引導登記，問明是否還記得以前是哪位接待的。客戶明確記得，應銜接該銷售接待。如該銷售不在應銜接當班銷售或值班經理接待）

4、參觀。（首先引導登記，禮貌問明是否預約和是否第一次來。如沒有的應銜接當班銷售接待，如有的應按照第

2、第3條執行）

5、會員帶體驗。（首先引導登記，問明是否有預約。有預約的按照第2條執行，沒有預約的應銜接當班銷售接待）

6、找人、等人。（首先引導登記，然后銜接給當班銷售）

7、經過解釋還不愿意登記的及時轉給當班會籍顧問或值班經理處理，不許向訪客或會員介紹有關業務方面的情況,影響銷售工作，有訪客或電話咨詢盡可能的轉給會籍顧問講解。

8、新會員第一次鍛煉。（根據提示請會員做開卡確認，并通知會員的會籍顧問及時跟進，如該會籍顧問不在，應及時銜接當班會籍顧問或值班經理接待。）

簡易物業的職責篇19

1、做好交接班工作，小問題及時處理，重大問題及時匯報；

2、負責保密錄像資料；

3、發現異常情況立即報告領導及相關領導，采取相應措施；

4、發生報警及時通知保安人員趕赴現場查看并處理，做好記錄；

5、負責消防中心火災報警系統和電視監控系統查看，如有報警跑點查看情況并進行處理，記錄結果；

6、檢查、發現問題及時記錄，并通知維保人員處理；

7、熟悉火災緊急處理預案流程；

簡易物業的職責篇20

一、室外保潔員崗位職責。

具體分為：準時到崗，每一天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次；垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站；熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生狀況，對其負全部職責，發現問題及時解決；熱愛本職工作，養成良好的衛生習慣、不販臟、不怕累；用心參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質；維護小區清潔衛生，對不講衛生、不禮貌的現象要及時勸阻和制止；完成公司交辦的其它臨時性工作。

二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責。

細分為：準時到崗，按工作任務和操作要求完成任務；負責愛護健身器材等活動設施的維護和保養，定期向上司匯報用品的消耗及領用狀況；對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯的言語；維護活動場所秩序，隨時維護娛樂場所的衛生，及時處理突發事件；定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛生整潔；及進維護、養護花園內設施設備，細小問題自行解決；在客戶或銷售員的要求下，能夠和客戶談物業公司及小區的相關狀況；對花園內的設施設備做好詳細登記；愛崗敬業，完成臨時性的工作任務。

三、室內保潔員崗位職責。

具體分為：樓道保潔員崗位職責、每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔；每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視持續干凈；每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視持續干凈；當班時光遇到樓內有可疑狀況時，即時與保安人員聯系；巡視樓內公共設施設備，發現問題做好登記并上報部門；定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”；用心完成上級交辦的臨時任務。

而辦公室保潔員崗位職責分為：準時到崗，按工作要求完成任務；工作時光不能做與工作無關的事，如聊天；不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地；用心參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔知識，提高個人素質；不斷總結工作經驗，提高服務水平和工作效益；用心完成上級交代的臨時任務；每次使用完保潔工具，應清潔干凈，放到指定的地點。

上門服務保潔員崗位職責細分為：按客戶預約時光著裝準時到達工作崗；根據客戶要求，按照部門制定的操作規范完成任務，并將結果及時上報部門；嚴肅紀律，不得私自收取費用。