制定職責，要根據目標和現狀，制定工作職責的內容和范圍，明確各項職責之間的關系和銜接。寫好怎么寫物業崗位職責范本要注意什么？小編給大家分享怎么寫物業崗位職責范本，希望對大家有所幫助。

怎么寫物業崗位職責范本篇1

1、負責與客戶業主、住戶溝通與聯系，為客戶提供專業的物業管理管家式服務；

2、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪；

3、負責物業管理費的`收繳工作；

4、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理；

5、負責社區文化活動的組織安排以及業主委員會的日常協調工作。

怎么寫物業崗位職責范本篇2

1、全面負責客戶服務部的日常工作事務，履行計劃、組織、監督、協調職責，保證物業正常及良好的運作，以努力提升業戶的`滿意度。

2、制訂及修訂物業各種工作規范和內部管理制度，督導下屬遵照執行。

3、編制財務預算，監督控制物業財務狀況，視經濟能力適當改善物業的管理水平(如員工質量、設施、裝飾裝修等)。

4、執行公司的政策及管理目標，制定部門年度工作計劃、年度培訓計劃，按月實施，跟進并落實各項計劃有效執行。

5、負責處理特別事宜，如重大突發事件、重大投訴等，將處理結果以書面的形式上報并備案。

6、不定期巡視物業管理區域各處，善于發現項目管理服務中的不足和欠缺之處，協助項目經理協調秩序維護、綠化、清潔、工程與對客服務之間的關系。

7、與業戶、業委會、居委、街道和政府有關部門保持良好溝通，協助項目經理處理物業對外公關事宜。

8、定期向公司匯報物業狀況，并提出適當建議。

9、定期主持召開部門的工作例會，及是傳達公司的會議精神。檢查各崗位的工作日記，保證客服部各項工作運作正常。

10、年終對全體員工進行績效考核，總結年度工作。

怎么寫物業崗位職責范本篇3

1、在公司主管的領導下，全面公司廠區的安全保衛工作，確保廠區內的人、財、物的安全，為廠區內員工的工作和生活創造的一個良好的治安秩序和安全的環境。

2、熟知廠區各樓層的安全設施、設備。配合、協助公司行政部負責搞好接待、解決和處理好員工所提出的問題或投訴。

3、及時檢查保安器材（包括消防器材）的.使用性能，做好保養和及時更換工作，保證其在工作中的正常使用。

4、部署、督促、檢查下屬的工作，檢查和總結保安的全面工作。

5、負責制定保安員的值班安排表、月度訓練計劃表，并組織負責保安員的日常訓練（包括消防訓練）和教育工作。

6、建立正常的巡視制度并明確保安門位崗、巡邏崗的崗位職責，做到點面結合，管理有序。

7、負責隊員出勤考核，堅持白天和夜晚查崗制度，每天定時或不定時巡視管轄區域的安全工作，并做好記錄。

怎么寫物業崗位職責范本篇4

1、監控室值班員應熟練操作監控系統，嚴格按照g2-9監控室操作規程進行操作。

2、密切監視進入商城人員，發現可疑事件應立即錄像并報告班長。

3、全面監視與重點控制相結合，高度警惕重點監控區。

4、保持崗位的`機器清潔，由每天早班值班員進行清潔一次。

5、當班時不得擅離崗位，不得讓無關人員進入監控室。

6、對于監控和錄像內容應予以保密。

7、密切監視消防系統的聲、光信號，發現異常情況查明原因并在值班本上記錄清楚(能自行處理的立即處理，不能處理的馬上向班長或機電隊值班人員進行匯報)。

8、對于消防報警應查明原因并立即做好記錄。

9、發生火災或其它重大事故時，需客戶及時離開危險區域時，使用廣播系統進行廣播，告知客戶發生何事、應怎樣去做。

怎么寫物業崗位職責范本篇5

負責園區內設施設備的全面管理，包括日常維護、定期維修等;

嚴格遵循園區工程管理制度及值班巡檢規程，認真填寫值班日志、設備運行記錄等記錄報表;

監管委外施工方的相關施工安全、施工工藝及項目驗收工作;

負責園區客戶二次裝修的審查和現場安全巡視工作;

及時上報任何異常情況及特殊事項;

完成上級交辦的&39;其他事務。

怎么寫物業崗位職責范本篇6

1、負責全面協調業主辦理進戶、裝修、工程質量問題返修等管理工作；

2、負責協調整理業主相關資料，做好業主檔案管理；

3、負責制定客戶服務流程，制定崗位職責和任務要求，并對員工進行系統培訓及考核；

4、負責收集業主反饋信息，分析確定服務方向，提供差異化服務；

5、負責年度物業費收取，保障任務完成；

6、負責保持與其他部門的密切合作，做好日常協調及溝通工作。

怎么寫物業崗位職責范本篇7

1、在項目經理的領導下，全面負責客服部日常管理；

2、負責物管費、租金及其它費用的收繳工作，及時完成費用收繳任務；

3、定期對物業清潔、綠化進行監察協調；

4、制定、完善客服部工作制度及各項工作程序，促進管理規范化；

5、收取、審閱物業管理巡樓報告及每天的`投訴記錄，并負責跟進；妥善處理客戶投訴并及時記錄，確保投訴處理率；

6、定期拜訪業主及租戶，組織客戶滿意度評測，了解客戶對各項服務的意見及建議；

7、積極組織開展社區文化活動，促進品牌和文化建設；

8、負責項目服務中心公共事務的策劃、組織；

9、完成上級交辦的其它工作任務。

怎么寫物業崗位職責范本篇8

1、全面統籌物業運管部工作，協助、指導物業管理工作，向資產管理負責人匯報工作;

2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向大樓企業提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養等服務;

3、負責制定健全物業服務部各類規章制度和防范措施，指導物業服務部處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發事件，對大樓安全生產負主要的安全責任;

4、負責大樓所有設施、設備的維修保養檢查工作。

5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業、同行業企業的關系;

6、對大樓物業的`消防滅火器材設施及監控設備進行管理;定期對消防設施、器材進行檢測和保養，保證設備處于正常備用狀態;對公司整體消防設施和設備負主要責任，隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。

7、按物業合同約定，按時將物業費收取。

怎么寫物業崗位職責范本篇9

1、維護園區安全及消防工作,保護園區內一切財產、客戶財物、員工財產及其人身安全,采取適當的措施防止一切犯罪活動;

2、管理園區保安、清潔、綠化、工程維護、水電等日常管理工作

3、負責園區內的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉達與處理。

4、依期收繳園區內各單位的&39;租金、水電費等，并服務好園區內客商人、員工，做到關系和諧。

5、服從公司的管理,及時上交相關表單，服從上級工作安排;

6、積極完成上級交辦的其他臨時性工作。

怎么寫物業崗位職責范本篇10

1、服從公司管理人員和商場管理人員的雙重管理。對領導提出的保潔要求做好、做仔細。

2、嚴格本部門考勤制度，有時間觀念，不遲到不早退、有事情需要請假時，應得到公司管理人員的&39;同意，并由公司告知商場方管理人員后方可請假。不請霸王假。進出門禁須打卡。

3、誠實、守信做事認真不計較。商場內的任何東西，都不得私自帶走或者偷拿。不貪小便宜。做好自己份內的事，不生是非，不談閑話。

4、保潔員的崗位職責嚴格按照公司要求統一著裝，保持衣冠整潔。講文明懂禮貌，自覺養成良好的文明衛生習慣。對商場客人應用禮貌用語，服務態度周到。

5、公共場所每天清潔2次以上，對于公共場所地面的維護很重要，如果發現有臟的地方，應及時做好清理工作。地面、樓梯無灰塵污漬、口痰、垃圾。

6、衛生間清潔每日清掃、沖洗公廁三次以上，保證蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

7、垃圾桶內垃圾應及時傾倒。垃圾桶內的垃圾應不超過垃圾桶的三分之二，垃圾車每次裝運垃圾后，及時用水將垃圾箱沖洗干凈。

8、公司保潔員崗位職責定期清理貨梯、扶梯衛生，貨梯內保持干凈無雜物，無異味。扶梯扶手無灰塵，玻璃清潔后無污垢。

9、每日清掃各大門前公共衛生，保證門前無雜物、大塊垃圾。

10、商場地面會做定期保養，比如大理石翻新、地板打蠟等，所以作為商場保潔員應該按照以上商場保潔員崗位職責做好日常保潔工作。

怎么寫物業崗位職責范本篇11

1、負責項目定位和策劃報告的撰寫，創意和策略制定。

2、負責公司活動的組織、策劃與實施。

3、企業文案的推廣，負責活動的`宣傳以及品牌的建立和宣傳。建立健全公司行政管理制度，不斷完善各項管理流程。

4、積極開展辦公室事務，起草、傳閱、報批各類書。

5、科學合理管理辦公設施設備，提高設備利用效率。

6、指導行政專員建立檔案管理模式，及時有效的整理檔案，使公司各項事務有檔可查。

7、積極拓展采購渠道，貨比三家。有效降低采購成本，增加采購效率。

8、建立供應商名冊，采購事務做到有據可查。

9、建立各部門采購臺賬，制定年度公司采購計劃，含預算。

10、積極開展社區展臺服務，開拓渠道，增加公司營業性收入。

11、合理有效管控經營商家的經營事務，及時催繳相關費用。

12、強化固定資產管理，及時登記入冊，建立臺帳。

13、及時辦理各項行政費用支出，月報月清。

14、協助部門領導做其它行政事務工作及相關策劃宣傳類工作。

15、完成領導安排的其它工作事項。

怎么寫物業崗位職責范本篇12

1、提前15分鐘按《監控員交接班制度》和《監控員儀容儀表規定》做好上崗執勤準備，準時交接班，對管轄區的設施進行檢查，發現異常情況及時報告。

2、按規定的時間開啟或關閉門磁系統，發現可疑情況報告消防專員處理并做好記錄。

3、嚴密監控及定期檢查記錄各系統運行情況，發現問題即時報告，并按程序迅速處理，做好記錄。

4、充分利用商場閉路電視監控系統，對商場各位置嚴密監控，發現可疑情況定鏡錄像，即時報告消防專員處理并與各崗位保持密切協作。

5、查閱資料的人員必須經運作經理級以上領導批準并做好記錄。

6、負責做好鎖匙的.保管工作，按規定使用并做好記錄。

7、負責值班電話管理，嚴禁打私人電話。

8、如遇火警，按照火警處理程序處理并寫事件報告。

9、密切注意客梯（扶梯）的運作情況，如發現困梯（故障）或接到求救信號，應迅速通知工程管理部或相關人員到場維修，解救被困人員，（注：通知相關人員時應通過對講器安撫被困人員，并了解被困位置）并做好所有的情況記錄。

10、BMS報警，根據其內容分別通知電房或空調當值跟進處理，完畢后要處理人簽名確認并做好記錄。

11、認真對待客戶咨詢及投訴，禮貌詢問內容，并上報消防安全主管通知相關部門跟進，處理完畢后由處理人簽名確認，若暫時無法處理，應首先上報并做好解釋工作。

12、掌握對講機系統使用情況，如有故障及時上報處理并做好記錄。

13、在非辦公時間內掌握加班公司情況，緊急情況及時與客戶聯系并做好記錄或定點錄像。

怎么寫物業崗位職責范本篇13

一、日常工作方面：

1、負責大廈門窗、玻璃、五金配件的日常維修與更換。

2、負責大廈吊頂板面、龍骨及檢查口的日常維修與更換

3、負責大廈內外墻面及柱面的粉刷及地面破損的維修。

4、負責大廈屋面及室內的防水施工及日常維修。

5、及時完成客戶報修及服務要求

6、及時參加緊急情況的搶險及維修。

7、嚴格執行材料、備件及工具領用管理規定，節約費用降低消耗。

8、嚴格遵守勞動紀律，執行考勤制度、禮儀規范，搞好工作協作

9、熟悉本崗位環境因素和危險源，做好職業健康安全和環境管理體系運行與本崗位相關的各項工作。

二、公司交辦的`各項臨時、突發任務

1、遇突發事件，聽從領導指揮，帶領維修人員迅速到達現場，采取正確措施及時處理設備故障，防止事故擴大。

2、完成公司交辦的臨時任務。

三、任職要求：

1、教育水平：技校

2、專業背景：中級技工證書、空調上崗證書/給排水上崗證書/高壓電工上崗證

3、工作經驗：三年以上相關工作經驗。

4、技能技巧：

（1）掌握各設備系統的維修方法，熟悉各系統安全措施。

（2）熟練查閱圖紙資料

（3）快速識別及排除一般故障。

怎么寫物業崗位職責范本篇14

職責：

1.嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業，配合項目經理監督、管理，提出合理化的意見與建議;

2.全面負責客戶服務、投訴處理、社區文化建設、品質監控、便民服務等工作，并督促各業務班組及時配合處理所存在的問題，實現客戶信息的及時反饋，以提升客戶滿意;

3.保潔綠化工作質量的監管及檢查指導;

4.負責客戶服務工作流程的制訂與不斷完善，指導下屬完成工作目標和計劃;

5.制定物業費催繳以及滿意度提升方案，指導客服部員工開展工作。

任職資格：

1.大專以上(物業管理、旅游管理、酒店管理或其它相關專業)學歷，具有3年以上物業客服工作經驗，持有物業管理上崗證;

2.2年以上團隊管理經驗，熟悉物業客戶服務標準，具有優秀的溝通協調能力，及高端物業項目客戶服務經驗者優先;

3.熟悉物業管理相關法律法規，具備處理投訴和催繳費的技巧;

4.較強的觀察能力和親和力，應變能力強，良好客戶溝通與談判技巧，善于處理各類突發事件;

5.優秀的團隊意識和敬業精神，具備較強的服務意識。

怎么寫物業崗位職責范本篇15

1.下達、監督、檢查、項目管理處各專業部門的工作；

2.按物業總經理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；

3.處理項目管理處的各類突發事件；

4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作；

5.督辦業主滿意度調查工作；

6.負責統計項目管理處物業管理費用的收繳率。

7.負責發展、維護和協調各種業務合作關系，確保項目的積極拓展和正常運行。