確的職責分工也有助于員工更好地協(xié)調(diào)工作，提高工作效率和質(zhì)量，減少工作中出現(xiàn)的扯皮現(xiàn)象。收銀職責崗位職責怎么寫才規(guī)范？下面給大家分享收銀職責崗位職責，希望對大家有所幫助。

收銀職責崗位職責篇1

1、遵守商場的各項規(guī)章制度，服從主管的工作安排

2、規(guī)范、熟練地操作，確保收銀工作正常進行

3、保管好收銀臺的配套物品及單據(jù)。

4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償

5、不擅離崗位或做與工作無關(guān)的事

6、不私自調(diào)班或換臺

7、不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或?qū)I業(yè)款帶出場外

8、認真填制“繳款單”和“儲值卡登記表”等單據(jù)。

9、遇收銀機故障或自身無法解決的問題，應(yīng)及時上報收銀主管

10、經(jīng)收銀主管批準離崗應(yīng)將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態(tài)，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺放上“請稍候”的告示牌

11、做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數(shù)上交營業(yè)款

12、搞好收銀臺周圍的衛(wèi)生

13、向收銀主管提出合理化建議或意見

營業(yè)前：

1、到指定地點領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔

2、到達收銀臺后打開總開關(guān)，依次開UPS電源、顯示屏、主機，輸入密碼，進入銷售狀態(tài)，核對操作號是否正確，打開錢箱，放入備用金

對所在收銀臺的銀行卡機結(jié)帳

4、認真檢查收銀機、讀碼、解碼器是否正常，如有異樣立即向主管匯報

5、將營業(yè)所需的用品擺放好，清點是否齊全，檢查購物袋存量是否足夠

營業(yè)中：

6、分類整理好有關(guān)促銷宣傳單，準備營業(yè)

7、顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待。

8、商品輸入機時要求正確仔細核對每個商品的條碼玉價格，并核對大小寫是否一致

9、營業(yè)中遇電腦故障而無法自行處理，立即通知電腦部

10、所有退換按公司<<商品銷售退換貨管理規(guī)定>>嚴格執(zhí)行

11、熟練地為顧客分類裝袋，易碎商品，及時提醒顧客。交易完成后主動將零錢和電腦小票遞到顧客手中

12、儲值卡結(jié)算時應(yīng)注意：

（1）刷卡后核對卡、屏的卡號是否一致，并向顧客讀出余額，確認后再核對打印的卡號

（2）儲值卡余額不足時，必須收回，下班交收銀主管

（3）當收到掛失的儲值卡必須交相關(guān)部門協(xié)助處理，同時報告主管或經(jīng)理

13、交接班應(yīng)注意：

（1）交班人向顧客解釋：“對不起，我們下交班，請稍候。”迅速將營業(yè)款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，核對操作員號后立即收銀

（2）對所有銀行卡機進行結(jié)帳，分類裝訂所有單據(jù)

（3）收銀臺所有辦公用品一一清點、交接

營業(yè)后：

14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點填單，收款超過一定金額，應(yīng)及時上交財務(wù)部門

15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?/p>

16、收銀員按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改

17、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點交主管簽收，收銀員將備用金有序地放入保險柜內(nèi)，并在登記本上簽名

18、晚班收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機，鎖好收銀專章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機罩

收銀職責崗位職責篇2

1、根據(jù)公司營運及財務(wù)管理規(guī)范，為顧客提供收銀服務(wù)工作，確保收銀有序、資金安全，為門店經(jīng)營指標達成提供支持;

2、負責每日收銀備用金的發(fā)放、回收保管，日常零錢的控制和銀行的溝通協(xié)調(diào)工作;

3、根據(jù)公司營運及財務(wù)管理規(guī)范，負責店內(nèi)每日營業(yè)款、支票及其它收入的進帳管理工作;

4、負責安排資深客收、客服員為顧客提供會員辦理、積分查詢、零會員激活等會員專屬服務(wù)工作;

5、定期組織例會或與員工溝通，評估團隊成員的工作業(yè)績與工作態(tài)度、工作能力狀態(tài)，增強團隊凝聚力和團隊企業(yè)文化建設(shè);

6、負責對POS機、票據(jù)打印機、驗鈔機等相關(guān)收銀設(shè)備的使用監(jiān)督管理。

收銀職責崗位職責篇3

1、服從財務(wù)經(jīng)理的安排，督導收款員按酒店規(guī)定的收款制度和政策，按規(guī)定的程序與標準，做好客人的結(jié)賬工作和外幣兌換工作。

2、根據(jù)工作需要，安排收款員班次，檢查儀表儀容，檢查考勤工作，檢查各項服務(wù)工作的準備情況和安全服務(wù)情況。

3、負責財務(wù)前廳結(jié)算與前廳接待工作的協(xié)調(diào)合作，并處理一般性的疑難問題。

4、配合信貸員解決掛賬客戶結(jié)算工作，負責應(yīng)收賬的賬單復核工作。

5、按國家的有關(guān)政策，督導前臺按工作程序與標準完成外幣兌換工作，杜絕違章操作。

6、及時準確地編制外幣兌換營業(yè)日報匯總表，正確顯示當天兌換額，有效地控制和管理周轉(zhuǎn)金，做到每筆業(yè)務(wù)的&39;出入庫簽字手續(xù)齊全；節(jié)日前需到銀行借款，以備假期使用。

7、檢查工作日志及交接班記錄，抽查收款員的備用金。

8、經(jīng)常與前廳接待經(jīng)理、客戶代表、房務(wù)部經(jīng)理、銷售主管、財務(wù)信貸員及財務(wù)經(jīng)理取得聯(lián)系，掌握住店客人動向及付賬結(jié)賬情況，以免發(fā)生跑賬、漏賬及壞賬損失。

9、及時向財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理匯報住房客人拖欠賬項的金額、時間、結(jié)算明細賬，并提出解決方法。

10、按規(guī)定審核客人入住登記表、客房押金單、早餐卷發(fā)放、協(xié)議客人掛帳簽單情況、管理人員折扣權(quán)限情況、自用房情況、支票結(jié)帳情況、信用卡結(jié)帳情況、前臺轉(zhuǎn)帳情況；審核餐飲帳單掛房帳情況；審核客房、餐飲帳單使用情況。

11、審核迷你吧消費情況、海鮮銷售情況、吧臺銷售情況、燕鮑翅銷售情況。

12、管理前臺帳單、餐飲帳單，管理發(fā)票系統(tǒng)，pos機系統(tǒng)。

13、檢查酒店保險箱的使用情況。

14、負責解決前廳、餐廳結(jié)賬時，電腦操作程序中發(fā)生的故障，與電腦房協(xié)調(diào)合作，隨時檢查排除電腦的故障，避免停機事故。

15、編制每日收入報表，確保準確無誤。

16、制訂并執(zhí)行培訓計劃，定期考核評估員工，并向上級提出對員工的獎懲建議。

17、督導員工執(zhí)行安全管理制度的情況。

18、完成上級交辦的其它工作。

收銀職責崗位職責篇4

1、做好消費賓客的迎送接待工作；接受賓客各種渠道的預(yù)訂并加以落實

2、保持自己工作區(qū)域內(nèi)的整齊、潔凈；

3、具有良好的溝通能力以及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅；

4、服從領(lǐng)導指揮，有強烈的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

收銀職責崗位職責篇5

1、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

4、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

5、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

6、嚴格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。

7、正確處理客人的留言、電傳等。

8、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行匯報。

9、正確處理鑰匙的發(fā)放。

10、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

11、對每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營業(yè)日報表，交稽核簽收審核。當班營業(yè)結(jié)束后，將當天的票、款和賬單做出營業(yè)日報表交稽核審查無誤交班人員確認后方可下班。

12、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

收銀職責崗位職責篇6

1.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據(jù)，準確地將各類單據(jù)、編號輸人收銀機。

2.負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結(jié)算。

3.妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。

4.完成當班營業(yè)日報表、賬務(wù)報告表及更正表。

5.保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記。

6.按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。

8.認真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應(yīng)及時向上級主管報告處理。

9.每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當班報表、賬單、營業(yè)額封袋，及時交收銀部專管員。

收銀職責崗位職責篇7

一、嚴格遵守油庫的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，認真開展各項工作。

二、了解公司的財務(wù)制度及相應(yīng)處理程序并切實執(zhí)行。

三、負責油庫油品的.保管和賬務(wù)處理工作。

四、按時與有關(guān)部門進行對賬，并及時解決油品賬務(wù)管理中存在的問題。

五、按時統(tǒng)計油品進、銷、存數(shù)量，并及時匯總，記賬做到日清、月結(jié)、賬賬、賬貨相符。

六、認真填寫油品進、銷、存統(tǒng)計表等，保證所出具的數(shù)據(jù)準確、完整、并及時報送公司有關(guān)部門。

七、參與油庫盤點工作，負責油品損耗的賬務(wù)處理，對超耗和溢余要及時查明原因向領(lǐng)導匯報。

八、熟悉本崗位的安全防范知識，妥善保管油品進、銷、存賬簿、憑證、單據(jù)及有關(guān)印章。

九、負責本崗位室內(nèi)外責任區(qū)衛(wèi)生，積極參加油庫組織的各種活動。

十、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

收銀職責崗位職責篇8

1、負責收款工作，做到唱收唱付

2、對收款過程中非正常銷售行為的發(fā)生，及時匯報給直接上級;

3、負責收銀備用金、發(fā)票的領(lǐng)用，并做好保管，作廢發(fā)票必須收回，

4、了解門店的各項促銷活動，掌握涉及收銀工作的部分;積極解答顧客提出的各種問題等

5、完成上級交辦的其他任務(wù)

收銀職責崗位職責篇9

1、負責前臺收銀、對賬工作，日常接待用餐、宴會顧客及服務(wù)熱線的接聽；負責管理前臺接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔；

2、遵守各項財務(wù)制度和操作程序，按照現(xiàn)金管理制度，認真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作；

3、熟悉餐廳各類酒、菜、面點、飲料的&39;價目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識，做好接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)、準、快；

4、負責前廳區(qū)域顧客接待、引導；傾聽收集顧客投訴意見，協(xié)調(diào)解決顧客問題；定期進行電話回訪，了解顧客意見及需求；

5、按規(guī)定時間做好營業(yè)日報表和物資、資金、票據(jù)的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄；

6、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報告給門店店長；

7、處理好退款，付款、開票等現(xiàn)金收支工作，直接對財務(wù)部和門店店長負責；

8、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；

9、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他工作。

收銀職責崗位職責篇10

1、確保收銀設(shè)備正常使用，備用金、票據(jù)準確;

2、確保工作區(qū)域無雜物，干凈整潔;

3、保持儀容儀表整潔;

4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人;

5、收銀pos機結(jié)算與當天實收必須相符;

6、如出現(xiàn)清機金額與實交金額不相符時，應(yīng)在清機單上注明原因，并上報直接負責人;

7、接受崗位培訓，如假鈔，pos機，發(fā)票票據(jù)，微信，支付寶支付的培訓等;

收銀職責崗位職責篇11

1、負責售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發(fā)票，確保資金、票據(jù)安全無誤。

2、及時將售樓處當日所收現(xiàn)金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結(jié)，不留現(xiàn)金過夜。

3、每日編制銷售日報表，工作結(jié)束后認真對賬，核對當日現(xiàn)金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致，無誤后報送會計入賬。

4、定期與會計核對房款收入，核對開票金額，確保賬實相符。

5、協(xié)助銷售催收房款，為客戶辦理換房和退房手續(xù)。

6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù)，并定期存檔。

收銀職責崗位職責篇12

1、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項;

2、負責本崗位備用金、代收款安全及保密;

3、負責準確、快速、按規(guī)定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數(shù)據(jù);

4、負責所收取錢款的真?zhèn)魏蛦螕?jù)的整理及交接;

5、負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶;

6、負責核對實收金額與交款單據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者是否一致，做到每日賬實相符;

7、負責發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一收銀工作中出現(xiàn)的問題，及時上報并且認真記錄;

8、負責收銀系統(tǒng)和有關(guān)辦公用品的管理;

9、負責為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。

收銀職責崗位職責篇13

1.當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準備，確保設(shè)備正常運作，班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。

2.熟悉餐飲各項經(jīng)營項目、消費價格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對簽單結(jié)賬客戶，必須核對預(yù)留簽名模式；轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

3.負責營業(yè)日報表的編制，認真核對當天結(jié)算款項與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款，如實匯報，并切實執(zhí)行“長繳短補”的.規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。

4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報，提出建議。

5.負責收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔，愛護及正確操作使用的各種機器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序。

6.積極參與酒店或財務(wù)部組織的培訓，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務(wù)規(guī)章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。

7.接受領(lǐng)導布置的專項任務(wù)和臨時性任務(wù)。

8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

收銀職責崗位職責篇14

崗位職責：

1、準時到崗，檢查設(shè)備裝備，做好營業(yè)收款等一切準備工作。

2、按照現(xiàn)金管理制度，認真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作，嚴格遵守餐廳的保密制度。

3、做好接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)、準、快。

4、認識餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識。

5、對客人用記賬結(jié)算的要認真核對，對收付現(xiàn)金時需要準確，當面點清。如有異議及時解決，按照財務(wù)規(guī)定保持恰當?shù)膫溆媒鹣揞~，其余部分需及時上交財務(wù)出納處。

6、按規(guī)定工夫做好營業(yè)日報表和物資、資金、票據(jù)的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄。

7、每日收入營業(yè)額，必須隨時清點，如發(fā)現(xiàn)“長、短”現(xiàn)象，必須如實匯報部門領(lǐng)導。

8、備用金必須每天核對，不得以白條抵沖，不得借透支現(xiàn)金，不能任意挪用現(xiàn)金，也不能轉(zhuǎn)借。

9、負責本區(qū)域清潔衛(wèi)生，嚴禁無關(guān)人員進入吧臺。

10、接待熱情有禮，吐字明白，唱收唱付，找款時不得有扔、摔、甩、丟等行為。

11、負責餐廳現(xiàn)金收支工作，直接對財務(wù)部和部門經(jīng)理負責。

崗位職責：

1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序；

2、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報告給大堂副理；

3、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移；

4、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；

5、調(diào)查帳戶收款差異；

收銀職責崗位職責篇15

1、確保收銀設(shè)備正常使用，備用金、票據(jù)準確；

2、確保工作區(qū)域無雜物，干凈整潔；

3、保持儀容儀表整潔；

4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；

5、收銀pos機結(jié)算與當天實收必須相符；

6、如出現(xiàn)清機金額與實交金額不相符時，應(yīng)在清機單上注明原因，并上報直接負責人；

7、接受崗位培訓，如假鈔，pos機，發(fā)票票據(jù)，微信，支付寶支付的培訓等；

收銀職責崗位職責篇16

1、負責日常現(xiàn)金收銀工作，確保賬實相符，資金準確無誤

2、負責日常銷售、退貨、備貨等單據(jù)的數(shù)據(jù)錄入工作，保證系統(tǒng)單據(jù)的準確無誤

3、參與門市日常營運工作，如補貨，上下架，打包，盤點等;

4、熟悉門市產(chǎn)品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通;

5、靈活處理門店突發(fā)事件，無法處理能及時上報

收銀職責崗位職責篇17

1．熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理。

2．規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

3．營業(yè)前做好有關(guān)準備工作。

4．營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。

5．不結(jié)賬時保持良好姿態(tài)，注意商場內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。

6．熟記商場布局，有關(guān)宣傳品信息，引導顧客遵守商場有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)商品規(guī)格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關(guān)部門人員處理。

7．下班后清點備用金，及時清點營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。

收銀職責崗位職責篇18

1、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;

2、做好班前準備工作;

3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時準確的為客人結(jié)帳;

4、負責各銀行終端機的簽到及結(jié)帳，保證機器正常運作;

5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;