職責是就職人員要求履行自己崗位應做的責任，是對自己的崗位的一種尊重一種負責。下面是一些收銀崗位職責內容免費閱讀下載，希望對大家寫收銀崗位職責內容有用。

收銀崗位職責內容篇1

1.收銀：為顧客購貨收銀結賬;

2.會員服務：會員入會辦理、咨詢服務;

3.客戶服務：退換貨處理、個人每日賬務結算、顧客挽留等客戶服務工作;

4.提升和改善服務質量：定期參與公司安排的產品知識、作業(yè)流程、服務禮儀等培訓。

5.其他：主管安排的其它工作。

收銀崗位職責內容篇2

1、遵守商場的各項規(guī)章制度，服從主管的&39;工作安排；

2、規(guī)范、熟練地操作，確保收銀工作的正常運行；

3、保管好收銀臺的配套物品及單據(jù)；

4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償；

5、整理每日各類單據(jù)，做好統(tǒng)計，上交總收銀；

6、認真填寫各類繳款單據(jù)；

7、遇收銀機故障應及時上報收銀領班。

收銀崗位職責內容篇3

（一）熟悉本吧臺各項業(yè)務及企業(yè)各項消費價格，并掌握按摩項目的基本程序，負責接待問詢并解答問題，為賓客提供迅速、準確的服務。

（二）負責做好賓客的消費輸單工作，為賓客提供優(yōu)良的吧臺輸單服務。

（三）對吧臺每日售出和領進和商品品種數(shù)量進行記錄，并要求負責的服務員簽名，將記錄表每日交收銀部進行核對。

（四）負責吧臺內商品的銷售發(fā)放，做到銷售與實物輸出一致。銷售時服務員根據(jù)客人自選的品種、數(shù)量開出一式兩聯(lián)的銷售單交收銀員，收銀員據(jù)此輸入收銀機，將一聯(lián)交回服務員發(fā)貨并自存用作銷售后的統(tǒng)計和核對，第二聯(lián)收銀員作收款收據(jù)，并交財務出納以便核對賬務。

（五）負責協(xié)同財務部做好吧臺盤點工作，保證商品無遺失、無短缺。

（六）愛護和正確操作所使用的電腦收銀機、計算器、內線電話機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

（七）負責所在吧臺的衛(wèi)生清潔工作，飲品、物品擺放整齊有序。

（八）負責每日與搓澡技師、保健技師、服務員核對工作量服務單和商品銷售服務單，核對無誤，交財務部以準確計算提成數(shù)額。

（九）負責辦理洗浴部、休閑部、按摩部浴客物品寄存手續(xù)并保管好寄存物品。

（十）負責企業(yè)員工簽到打卡。

（十一）負責接聽內線電話，協(xié)調其他兩個吧臺隨時出現(xiàn)的問題，保證吧臺收銀、輸單正常，確保經營正常進行。

（十二）按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認領，達到客人滿意。

（十三）負責吧臺各項機器設備的故障報修，并做好此時欲結賬卻不能結算浴客投訴的解釋工作。

（十四）負責做好交接本記錄，并及時、準確地做好上下班的交接工作。

（十五）負責做好其他各項吧臺記錄表的隨時填寫，保證準確無誤、真實。

（十六）盡最大努力幫助賓客的尋人、尋物、傳遞信息等，以使賓客滿意。

（十七）協(xié)調本吧臺樓面各部門之間的工作聯(lián)系，為賓客提供優(yōu)質服務。

收銀崗位職責內容篇4

1、負責餐廳現(xiàn)金收支、刷卡、開;

2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

3、運用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質的服務，

4、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;

5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

收銀崗位職責內容篇5

1.負責商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當面點清；

2.識別假鈔，對假鈔予以沒收；

3.負責商家的電費、單據(jù)購買費等費用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；

4.負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;

5.隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購；

6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

7.完成上級領導交辦的其他工作。

收銀崗位職責內容篇6

__確保收銀區(qū)域顧客等候時間和收銀系統(tǒng)的運轉，從而高效地服務顧客;

__確保所有的交易都能準確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求;

__較強的安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件;

__保持收銀區(qū)域井然有序，整潔如新。

要求：

__高中或以上學歷;

__適應輪班排班工作;

__良好的顧客服務意識及團隊合作;

__能夠適應高客流量、快速變化的零售環(huán)境;

__有志在顧客關系部成長和發(fā)展，成為管理人員

收銀崗位職責內容篇7

1、做好收費結算和顧客退換貨手續(xù)辦理工作；

2、妥善保管收銀設備、現(xiàn)金及各類單據(jù)；

3、匯總收據(jù)、發(fā)票，規(guī)范填寫相關報表并做好交接；

4、了解公司的各種運營作業(yè)及促銷活動，解答顧客咨詢；

5、完成領導交辦的其他工作。

收銀崗位職責內容篇8

一、工作職責：

1.收銀員保持收銀臺面整潔，收銀臺不允許放置雜物

2.明確知道促銷產品名稱、金額

3.每日上崗準備工作：收拾店面衛(wèi)生、清點零錢

4.填寫各種單據(jù)字跡清晰工整

5.熟悉店面商品、學習各種烘焙原材料用途，簡單知道就可以

6.公司營業(yè)額錢款不得以任何說辭外借挪用

二、工作內容：

1.基本業(yè)務：正確迅速結賬、熟悉同價調撥單、銷售出庫單、銷售退貨單、業(yè)務單據(jù)核查、

會員錄入等流程

（1）熟悉收銀機的操作、如何正確操作零售單、會員單的錄入銷售，針對沒有條形碼的商品如何查找錄入銷售，需要手動更改價格和數(shù)量的產品如何操作。

（2）熟悉每月、每周、每日促銷產品的價格和促銷內容。

（3）針對每日網上銷售的&39;單據(jù)，如微信、微店、支付寶等網上銷售產品進行銷售出庫錄入、并且明確在銷售出庫錄入單中摘要位置標注顧客基本信息（包括顧客姓名、聯(lián)系方式、以什么方式結算）

（4）針對三樓制作車間和一樓蛋糕店面所需要產品問題，及時審核商品的同價調撥單，然后根據(jù)不同樓層同事提供的同價調撥單據(jù)，認真核對并且按照同價調撥單調撥所需要產品提貨出庫。

（5）針對進店一次消費200以上的顧客給予介紹辦理會員、明確說明辦理會員的好處，及時給顧客辦理會員錄入

2.對電子單的查詢：在收銀系統(tǒng)中核查網上顧客銷售金額、網上銷售金額要與每日所做的銷售出庫單金額一致。

（1）如何查詢電子單網上銷售金額：在收銀系統(tǒng)中“往來管理----往來處理--------應收查詢”中查詢核對。

（2）每筆單子必須在單子上明確標注是否做單，每天不允許有不做單的單據(jù)，特殊情況當日無法做單的單據(jù)明確告知并且說明理由。

3.親切待客：

（1）熟練收銀員的應對用語、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。

（2）適宜的儀容儀表，顧客結賬離開時要微笑對顧客說：“感謝光臨，請慢走，歡迎下次再來”等禮貌用語。

4.備用金管理：每日零錢1000元整用于當日銷售流水找零（每日清點核對）

（1）當日銷售額必須當天下班錢結算清楚，并且填寫申報紙質單據(jù)

（2）第二天早晨上崗打掃衛(wèi)生后立刻將頭天營業(yè)款交財務報賬。

（3）針對當日來貨發(fā)生長途、短途等需要報銷的產品費用時必須有原始單據(jù)和手寫憑證，并且讓領款人在手寫憑證上簽字確認。

（4）需要收銀員動用貨款結賬的單據(jù)必須明確手寫記錄，以防貨款出處不明確造成損失

（5）營業(yè)款清點：當日營業(yè)額必須與電腦錄入營業(yè)額一致才可以填寫紙質單據(jù)，證明今日貨款正確

（6）銷售作業(yè)：確定消費內容，收取相應錢款，將找零、所購物品交于顧客并且進行相應的記錄、詢問顧客是否需要手提袋

收銀崗位職責內容篇9

1.負責商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當面點清；

2.識別假鈔，對假鈔予以沒收；

3.負責商家的.電費、單據(jù)購買費等費用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；

4.負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;

5.隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購；

6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

7.完成上級領導交辦的其他工作。

收銀崗位職責內容篇10

1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的售價

2、嚴格按照實名制一人一卡一機制開卡，積極做好網吧形象宣傳。

3、隨時了解本網吧上座率等情況。

4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。

6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

7、除了收銀員，其他人員，未經批準，不得進入收銀臺內。

8、收銀臺現(xiàn)金只能由經理或授權人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。

9、臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。

10、收銀員上班期間不得使用客戶端機器。上班時間收銀員不得打磕睡。

11、收了假幣要個人承擔。不得隨意在收費服務器使用其他軟件瀏覽器等。

12、注意觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時提醒網管或當班經理，并向公安機關報警。

13、收銀員有事如需請假，請?zhí)崆耙惶焱ㄖ杲浝恚ㄌ厥馇闆r除外）收銀員如果辭職，請在一月前遞交辭職報告。讓經理盡快做好安排工作。

14、如違反以上規(guī)定數(shù)次，視情節(jié)輕重，網吧有權當即辭退收銀員

收銀崗位職責內容篇11

1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管;

2、每日早給顧客發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認;

3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)

4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

5、做好會所當天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作;

6、收銀員必須見單收款。

收銀崗位職責內容篇12

1、保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢柜，營業(yè)款及時上繳財務部，不得私自帶款離崗。

2、做好上下和值班的交接工作，堅持“上不清、下不接”。

3、遵守財務保密制度，不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天的現(xiàn)金盤點和香煙盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

4、遇有疑難帳務，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

5、認真完成每月酒水、香煙的.盤點工作，如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調整報表，一經查實將予以處罰直至開除。

6、不斷學習，加強自己的業(yè)務知識，提高自己的服務技能。

7、非收銀臺人員，未經領導同意嚴禁其進出。

收銀崗位職責內容篇13

1.負責開餐前的準備工作，保證各種餐具用品、調料的清潔和充足。

2.保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設施設備，并對其實施保養(yǎng)、清潔。

3.熟悉菜單上所有產品名稱、單價;掌握菜品知識和服務技巧，將客人要求傳遞給廚房。

4.按系統(tǒng)的服務流程和要求進行服務。熱情接待每位客人，與客人保持良好的關系。

5.了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度，接受領導分配的服務工作。

6.發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作。

7.能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

收銀崗位職責內容篇14

一、遵守收銀員服務規(guī)范，按規(guī)范進行服務。

二、熟悉控制各個時段的上機價格，熟練操作收費系統(tǒng)等有關設備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時一定2人同時清點，復合，周轉資金，做好每日進貨帳目具體登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛(wèi)生隨時保持干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

收銀崗位職責內容篇15

1、負責餐廳的.收銀工作；

2、負責各種收銀報表的制作；

3、協(xié)助餐廳財務人員核對賬目；

4、在收銀主管的帶領下，做好收費結算工作；

5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；

7、妥善保管收銀設備等。

收銀崗位職責內容篇16

1、按時到崗

2、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作

3、做好開餐前的各項準備工作，及時按要求補充各種物品

4、按照標準和要求，規(guī)范擺臺

5、按照餐廳規(guī)定的服務標準和程序，細心周到地做好各個環(huán)節(jié)的對客服務工作

6、主動征詢客人對菜肴和服務的意見，接受和處理客人的投訴并及時向領導匯報

7、積極參與公司組織的各項培訓活動和文娛活動，不斷提高服務技能、技巧，提高自身綜合素質

8、遵守公司的各項規(guī)章制度

收銀崗位職責內容篇17

1、遵守公司的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定;

2、做好班前準備工作;

3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時準確的為客人結帳;

4、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作;

5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;

收銀崗位職責內容篇18

1、負責商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當面點清；

2、識別假鈔，對假鈔予以沒收；

3、負責商家的電費、單據(jù)購買費等費用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；

4、負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;

5、隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購；

6、做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

7、完成上級領導交辦的其他工作。