前臺職責簡短

時間：2025-08-07 14:13:54 新華職責

通過承擔不同的職責，員工可以不斷學習和成長，提升自己的能力和經(jīng)驗。怎么寫出優(yōu)秀的前臺職責簡短？這里給大家分享前臺職責簡短，方便大家學習。

前臺職責簡短篇1

1.轉(zhuǎn)接總機電話。

2.協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門，協(xié)助人事發(fā)放快遞。

3.管理辦公用品，對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進行登記，發(fā)放。每月與人事，財務進行庫存盤點工作，并將匯總表上報給主管一份。

4.承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴格按制度執(zhí)行。

5.協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)。

6.快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認的.相關(guān)工作。

7.及時下達領(lǐng)導的各類通知包括口頭或電話通知。

8.信件和書刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作。

9.會議結(jié)束后清理會議室。

10.協(xié)助好各部門組織公司活動等事宜。

11.協(xié)助各部門打印相關(guān)信息。

12.協(xié)助部門領(lǐng)導完成辦公室日常事務。

前臺職責簡短篇2

崗位職責：

1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

2、接待客人，辦理入住退房收款等;

3、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;

4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);

5、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

6、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格：

1、男女不限，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—26歲，身高女162cm以上，男170cm以上;

2、大專及以上學歷，俄語、酒店管理、旅游管理行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件;

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力;

前臺職責簡短篇3

1、熟練掌握醫(yī)院概況，醫(yī)生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問題；

2、按規(guī)定的流程與標準向客人提供的接待服務、幫助客人進行現(xiàn)場預約、分診、掛號、繳費等服務；執(zhí)行接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。

3、接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關(guān)活動的相關(guān)問題，包括活動的最新安排與時間等，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員。

4、接待客戶來訪，耐心解答客戶有關(guān)醫(yī)院的各類問題。

5、做好顧客的滿意度登記表的'記錄。

6、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作。

前臺職責簡短篇4

1、安全職責，確保全年無重大安全責任事故。

2、負責大廈內(nèi)外清潔衛(wèi)生；公共區(qū)域設備設施、清潔衛(wèi)生巡查工作。

3、負責客服部各項外委合同執(zhí)行情況監(jiān)督、實施、檢查以及外委人員、項目質(zhì)量的日常管理工作。

4、負責外委保潔員的培訓、監(jiān)督，與保潔單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。

5、負責大廈幕墻清洗、晶面處理養(yǎng)護的監(jiān)督工作。

6、負責對公共區(qū)域消殺全程跟蹤工作。

7、負責客戶走訪，了解客戶需求，整理和收集客戶信息工作。

8、負責制訂社區(qū)文化工作計劃、落實年度客戶活動、社區(qū)活動的組織工作。

9、負責每月微信公眾號的.編寫及發(fā)放，及對大廈客戶進行安全、節(jié)能等的宣傳；公共區(qū)域標識制作、更換工作。

10、負責管理處租賃市場的調(diào)查工作。

11、負責突發(fā)事件的處理，積極做好善后工作。

12、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺職責簡短篇5

1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關(guān)部門，不遺漏、不延誤：

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀，遵守公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌：

3、負責收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等：

4、及時準確的更新員工通訊錄：管理公司網(wǎng)絡、郵箱：

5、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據(jù)表格等）及費用結(jié)算。

6、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理：

8、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作：

9、負責公司前臺、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈：

10、協(xié)助辦公室其他行政事務的安排及執(zhí)行：

11、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺職責簡短篇6

1、負責電話接待工作

（1）接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復

（2）對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準確的接轉(zhuǎn)

（3）將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

2、客戶接待與分流引導

（1）接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

（2）根據(jù)客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人

3、信息統(tǒng)計

（1）記錄客戶電話訪問及來訪信息

（2）記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

（3）對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監(jiān)督和記錄

前臺職責簡短篇7

1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理;

2、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

3、負責協(xié)助公司會所進行服務接待;

4、負責公共區(qū)域報刊雜志、盆景植物的日常管理;

5.負責辦公用品的盤點、領(lǐng)用及申購事宜;

6.負責公司車輛鑰匙管理,做好相應的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作;

7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導交辦的其他工作;

8.辦公室溫馨提示的擬定;

前臺職責簡短篇8

1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。

10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。

前臺職責簡短篇9

1、負責區(qū)域內(nèi)業(yè)務來訪人員的接待、會務保障、指引及解釋工作；

2、負責區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及綠植生長巡查，及時提出合理意見；

3、文件、報刊、快遞、通知的收發(fā)及資料的.復印、打印處理等；

4、受理客戶投訴，及時跟進、落實和反饋；

5、完成公司制定的相關(guān)工作指標及領(lǐng)導交付的其他工作。

前臺職責簡短篇10

一、行政前臺接待

1.接待來訪者

接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯(lián)絡相關(guān)人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應向其秘書確認約見時間，并通知其接待。

2.接待咨詢者

若有業(yè)務咨詢者來訪，應及時請業(yè)務部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。

3.接聽電話

接聽電話時，應先說“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。

4.接待推銷人員

上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

二、信件及報刊雜志轉(zhuǎn)交

收到信件及報刊雜志時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

三、快遞管理

1.接待快遞員

熟悉目前與公司有業(yè)務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡方式，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。

2.轉(zhuǎn)交快遞

收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。

3.與保安交接快遞工作

每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門衛(wèi)室，第二天早上上班時再將登記簿取回，并同時取回下班時間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領(lǐng)取。

四、會務工作

1.會議前準備工作

主動關(guān)注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關(guān)情況，及時記錄準備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會議室準備工作；協(xié)助會議組織者做好會議通知等工作。

2.會議中服務工作

維護會議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會議組織者要求，適時為與會者準備茶水飲料，并隨時待命，協(xié)助做好其他會務工作。

3.會議后完善工作

負責檢查和關(guān)閉會議室電子設備及電器；協(xié)助保潔工人整理會議室，協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。

五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責

1、茶歇時間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時間音樂由保安負責播放）。

2、負責咖啡機固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺周邊環(huán)境的清潔。

六、行政前臺日常事務

1.保證前臺電子設備的正常使用

前臺有觸摸屏、電話等電子設備，若設備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

2.前臺電源管理

每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

3.公司鑰匙管理

前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。

前臺職責簡短篇11

1.負責門診日常收費處收費收款工作、引導客人看診；

2.銜接導醫(yī)崗的預約信息，負責患者掛號工作；

3.解答病人提出的有關(guān)費用問題及查詢；

4.每天的營業(yè)款按時交納，當天營業(yè)結(jié)束票據(jù)與現(xiàn)金對賬，做到帳和現(xiàn)金相符；及門診日報的處理

5.中藥處方發(fā)送給合作藥企，登記客人的配送地址

6.完成部門指派的其他任務；

前臺職責簡短篇12

1、負責公司前臺接待,接聽電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確;

2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

3、負責公司電費、水費等工作;

4、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的`聯(lián)系;

6、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺職責簡短篇13

(1)負責公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

(2)負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。

(3)負責部分庫房管理工作。

(4)負責辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設備的維護等。

(5)其他日常行政管理工作。

(6)協(xié)助起草商務合同，以及相關(guān)資料的準備、整理、備案工作。

(7)處理客戶咨詢、報價等工作。

(8)部門內(nèi)外部的'溝通協(xié)調(diào)工作。

(9)上級領(lǐng)導安排的工作。

前臺職責簡短篇14

1、負責電話接待工作

（1）接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復

（2）對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準確的接轉(zhuǎn)

（3）將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

2、客戶接待與分流引導

（1）接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

（2）根據(jù)客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人

3、信息統(tǒng)計

（1）記錄客戶電話訪問及來訪信息

（2）記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

（3）對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監(jiān)督和記錄

前臺職責簡短篇15

1.前臺接待：來訪登記，接待分流通知等;

2.差旅訂票：預訂及退/改機票、高鐵票、酒店等，并實時做好臺賬登記;

3.環(huán)境維護：檢查監(jiān)督辦公環(huán)境衛(wèi)生，保證環(huán)境整潔干凈;

4.辦公用品統(tǒng)計、采購、發(fā)放，并做好臺賬登記;

5.日常物業(yè)溝通對接;

6.上級交代的其他事務。

前臺職責簡短篇16

1、客戶進店接待

2、客戶檔案登記及管理

3、客戶服務

前臺職責簡短篇17

工作職責：

1、負責公司前臺接待工作。

2、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力;

4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識;

5、熟練使用各種辦公自動化設備;

6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

前臺職責簡短篇18

1.負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閑雜人員進入公司。

2.普通話標準，及時、準確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。

3.公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。

4.監(jiān)督公司員工的考勤打卡情景，監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。

5.統(tǒng)計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情景，并保管好請假條。

6.每月初統(tǒng)計公司員工的考勤情景，并移交財務部，考勤資料留底存檔。

7.承辦上級臨時交付的任務，以及臨時資料，通告的修改打印和公布。

8.負責公司前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。

9.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

10.負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

11.負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備，合理使用，提倡節(jié)儉。

12.負責公司安全，每一天下班前認真檢查各個門窗，水，電，辦公設備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。

13、負責公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并堅持整潔干凈。

14、完成領(lǐng)導交辦的.其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。

前臺職責簡短篇19