明確工作職責，員工可以更加專注于自己的工作，減少分心和失誤。物業主管工作職責規范是怎樣的？下面給大家整理了一些物業主管工作職責，供大家參考。

物業主管工作職責篇1

1、負責區域內的物業日常管理;

2、協調處理，全面統籌，合理規劃物業管理的各項工作;

3、妥善處理突發事件，避免矛盾激發(包括市場內的一切投訴及需求);

4、收租(相關費用的催繳);

5、與政府部門接洽相關事宜;

6、了解員工思想動態，確保人員穩定，保障各項工作順利開展。

7、處理好客戶關系，做好服務工作，讓客戶滿意。

8、安全管理及招商工作。

物業主管工作職責篇2

1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

3、負責客服前臺考勤管理及其他數據、報表;

4、負責區域內客戶關系維護，提升客戶滿意度;

5、負責日常辦公用品管理;

6、負責跟進投訴事件，及時處理;

7、完成上級交辦的其他事務。

物業主管工作職責篇3

崗位職責

1、直接對物業部經理和物業部主管負責，貫徹執行物業部經理和物業部主管的指令，參加部門例會，認真執行部門會議的指示;

2、完成上級下達的所有指令和本部工作計劃;

3、負責本部的崗位安排工作，檢查所屬員工的儀容儀表，工作表現等情況，確保下屬的日常工作，培訓下屬，使他們明白公司的規章制度并按制度去做好自己的本職工作。

4、監督、指導、協助禮賓員完成其工作任務;

5、確保抵、離樓盤的客人及時得到優質良好的服務。特別注重貴賓和常客的服務;

6、對抵、離樓盤的客人分別表示歡迎和歡送，必要時為客人提供指引等各種服務;

7、為預到的團體做好必要準備工作;

8、督促禮賓員認真做好各崗位的&39;工作;

9、為客人提供各種力所能及的幫助;

10、重視客人的投訴，并把這些投訴轉達給相關部門，以便迅速解決;

11、每天檢查崗位設施，確保良好的工作狀態;

12、留意銷售大廳內其它布告，保持其正常放置及布告內容的時效性;關注大廳出現的異常情況，及時向物業部經理或物業部主管匯報。執行和完成上司分派的相關工作。

13、認真檢查、填寫交接班本，記下已完成的工作內容及有待下一班繼續完成的工作，寫上日期、時間和姓名。

物業主管工作職責篇4

1、全面負責公司商務樓的物業管理工作。

2、做好日常巡檢工作，對所負責區域進行巡視，并進行相關登記，發現問題及時處理。

3、根據有關物業管理的法規、政策，負責區域內公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

4、制定健全所屬工作的各類規章制度和防范措施，指導處置公共突發事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監督保安及保潔的工作。

5、負責與當地政府相關部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關系。

7、及時處理突發事件并做好善后工作。

物業主管工作職責篇5

1、監督客服助理在規定時限內處理顧客投訴和建議;

2、對管轄范圍內所屬客服助理的工作結果負責;

3、負責管轄區域內的客戶關系建設與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調查;

4、負責租金及物業管理服務費的催收;

5、參與項目各項品質檢查，對現場品質進行監督;

6、參與責任區域內商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。

物業主管工作職責篇6

1、制定本部門、規章制度、工作程序，并嚴格執行、監督;

2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

3、負責不定期對物業進行巡視，協調和管理綠化、保安等相關工作;

4、處理各類投訴、采訪工作，持續跟進客戶的需求，改善客戶關系;

5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作;

6、妥善處理一切緊急及突發事件;

7、助招商部開展招商工作;

8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關系，協助有關部門開展各項工作;

物業主管工作職責篇7

1、統籌公司管理質量體系運行監督工作，確保各項服務標準落地，運行有效;

2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;

3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;

4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規定，以保證對客戶提供的服務標準和方式的規范性和準確性;

5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的&39;完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準;

6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯系和協調工作，同時負責與其它部門工作協調配合;

7、領導交辦的其它工作。

物業主管工作職責篇8

1、負責制訂寫字樓內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;

2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作;

3、負責定期編寫周報、月報等運行報表工作，積累工程有關資料和數據，為管理決策提供依據。;

4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審;

5、負責寫字樓內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審;

6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核;

7、負責所有設備、設施系統(供電、空調、給排水、電梯、消防等)的管理、運行、維修等;

8、現場督導各類維修工程及外包工程施工，掌握工作質量與進度;

9、負責寫字樓內緊急情況的處理工作。

物業主管工作職責篇9

1、根據營運管理中心工作目標要求，負責制定門店物業管理制度及物業服務標準，并在實際工作中進行檢核更新及修訂;

2、指導和監督門店物業管理工作，優化門店運營環境，提升物業形象和服務質量，確保門店物業服務的規范性和統一性;

3、根據門店運營情況、城市物業，制定物業管理收費標準、物業費收繳制度;

4、負責統計和跟蹤門店物業費收繳進度，指導和協助門店按時完成收繳工作;

5、負責制定和完善商戶進退場管理、日常管理制度及工作流程;

6、負責組織和實施業管類的培訓工作，提升門店物業部的專業性和服務意識;

7、負責定期巡檢門店物業管理工作，跟蹤落實問題的整改進度，整合資源，幫助門店提升物業服務水平;

8、完成上級領導交辦的其它事宜。

物業主管工作職責篇10

職責：

1、安排、落實商場設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;

2、結合公司物業管理制度及政策，根據商場的實際情況細化商場物業管理制度、操作規程，開發制度技術標準，并檢查督促落實情況;

3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程，確保員工法定持證上崗;

4、配合部門經理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的工作總結;

5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

6、完成上級領導交辦的其它任務。

任職資格：

1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;

2、相關工作經驗2年以上;

3、具有高壓電工操作證;

4、具有一般水暖維修經驗。

5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業主管工作職責篇11

1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實;

2、處理各類突發事件并形成報告;

3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓;

4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合各部進行日常管理工作;

5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;

6、與相關政府部門溝通;

7、領導交辦的其他工作等。

物業主管工作職責篇12

1、組織領導管轄區域范圍內的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發事件的預案，并組織進行日常演練

2、負責管理服務區域內出租屋、空置房的巡查管理。

3、負責編制部門各種制度、作業指導書，并推廣和執行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。

4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為

5、協助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。

6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作

7、負責監督、檢查服務區域內安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全。

8、負責與安全相關的派出所、消防隊等外聯工作。

9、負責開展秩序各崗位的業主關懷服務工作

10、協助處理服務區域內各種違章行為、突發事件，調解顧客間的糾紛。

物業主管工作職責篇13

1、居住小區物業的日常管理;

2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催討、收繳;

3、負責業戶的報修管理工作;

4、帶領項目客服團隊協助完善質量系統;

5、及時檢查管理部所屬人員的工作質量及行為規范，制定并執行經濟責任制考核;

6、完成管理處交辦的有關工作。

物業主管工作職責篇14

1、在物業總監的領導下，全面負責物業保潔的工作;

2、負責跟進項目內綠化、清潔、與管理工作有關的各項日常運作、執行定時及不定時巡視，發現問題及時處理;

3、負責及時與其他部門進行溝通、并做出相應的調整;

4、負責與本部門工作有關聯之政府機構就日常事務，政策發布等事宜保持適當溝通;

5、負責執行公司所制訂合理的紀律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進行調查并及時處理;

6、負責外判員工工作監督等，并確使員工嚴格遵照公司的指示工作;

7、負責租戶二次裝修的保潔管理、現場巡查;

8、負責與相鄰的物業公司保持良好關系，對管理界面重疊區域的管理工作及時保持溝通;

9、按時、按質完成上級交辦的各項工作任務;

物業主管工作職責篇15

1、在部門經理的帶領下，負責組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監督和檢查工作;

2、負責基建維保組的管理與落實工作;協助物業經理所屬物業項目的現場管理;

3、負責起草、撰寫與審核部門內外往來函件、通知、制度、流程、應急預案及內部管理文件文案的管理工作等;

4、協助制定部門年度工作計劃、年度部門預算等;組織落實對客戶租金及費用的追繳工作;

5、落實美食城的管理運營;

6、落實與關聯公司部門的對接工作;

7、協助負責對外聯絡政府相關職能部門(如：消防、城管、水務、市場監督等)、負責落實公司物固定資產管理與落實，以及落實公司安排的其他工作事項等。

物業主管工作職責篇16

1、對項目經理負責，負責安管部的全面工作;

2、掌握項目的安全防范重點及崗位的分布情況，協助完成招聘安管員的`工作計劃;

3、按照文件要求組織安管員日常培訓(含軍訓)及考核評估;

4、協助項目經理制定安管人員的業務培訓、考核、落實工作，制定年度、月度工作計劃及詳盡的部署方案;

5、對項目消防設施和技防設施、滅火器材進行管理，并保證隨時處于完好有效狀態;

6、制定處理各種火險、突發事件的應急處理程序，組織相關部門及客戶進行應急演練，發生突發事件應及時調度人員到達現場處理，并及時報告上級領導和相關部門等;