職責使人明白做什么、為什么做、如何做以及做到何種程度。怎么寫出優秀的物業主管工作職責內容？這里給大家分享物業主管工作職責內容，方便大家學習。

物業主管工作職責內容篇1

崗位職責

1、幫助客人的要求，包括酒店和外面相關的要求。

2、每個班次舉行有效的例會保證大家都知道酒店的促銷和運作的要求。

3、保證各項活動詳細信息，時刻警惕潛在的危害。

4、收集本市相關資料包括所有景點，餐廳，劇院。購物商場。電影院。運動場和娛樂場所，銀行，領事館。運輸交通信息。

5、保持使用和酒店標準一致的表格和小冊子。

6、檢查交接本上的信息

7、管理所有外來的客人的&39;郵件，留言，電報，傳真和特殊物品，保持符合酒店政策。

8、管理客人郵件，快遞。包裹的郵寄和外遞運輸服務。

9、管理客人的鑰匙和部門的相關鑰匙，保障遵循酒店政策。

10、接聽電話給外出的客人留言，符合酒店的政策。

11、記錄并存檔所有收到的郵件，電報，包裹等物品。

12、夜班員工檢查沒有任何到達信息的客人的郵件，留言等物品。。

13、準備有效的工作安排計劃，合理安排員工的假期，預測未來生意從而制訂相應的行動計劃，特別是一些大型的團隊。

14、完成其他的分配任務。

物業主管工作職責內容篇2

崗位職責

1、直接對物業部經理和物業部主管負責，貫徹執行物業部經理和物業部主管的指令，參加部門例會，認真執行部門會議的指示;

2、完成上級下達的所有指令和本部工作計劃;

3、負責本部的崗位安排工作，檢查所屬員工的儀容儀表，工作表現等情況，確保下屬的日常工作，培訓下屬，使他們明白公司的規章制度并按制度去做好自己的本職工作。

4、監督、指導、協助禮賓員完成其工作任務;

5、確保抵、離樓盤的客人及時得到優質良好的服務。特別注重貴賓和常客的服務;

6、對抵、離樓盤的客人分別表示歡迎和歡送，必要時為客人提供指引等各種服務;

7、為預到的團體做好必要準備工作;

8、督促禮賓員認真做好各崗位的&39;工作;

9、為客人提供各種力所能及的幫助;

10、重視客人的投訴，并把這些投訴轉達給相關部門，以便迅速解決;

11、每天檢查崗位設施，確保良好的工作狀態;

12、留意銷售大廳內其它布告，保持其正常放置及布告內容的時效性;關注大廳出現的異常情況，及時向物業部經理或物業部主管匯報。執行和完成上司分派的相關工作。

13、認真檢查、填寫交接班本，記下已完成的工作內容及有待下一班繼續完成的工作，寫上日期、時間和姓名。

物業主管工作職責內容篇3

1、負責制訂寫字樓內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;

2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作;

3、負責定期編寫周報、月報等運行報表工作，積累工程有關資料和數據，為管理決策提供依據。;

4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審;

5、負責寫字樓內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審;

6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核;

7、負責所有設備、設施系統(供電、空調、給排水、電梯、消防等)的管理、運行、維修等;

8、現場督導各類維修工程及外包工程施工，掌握工作質量與進度;

9、負責寫字樓內緊急情況的處理工作。

物業主管工作職責內容篇4

1、在直接上級的指導下，制定項目年度經營管理責任書，并按月做出預算及工作計劃，經批準后實施;

2、主持園區日常管理工作，對直接上級負責。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

3、與業主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進;進行租戶季度走訪，庫區月度巡查，園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統計租戶收欠費情況并針對性的`處理;

4、監管項目財務各類款項的收支，開源節流;

5、負責參與物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優化，每季度不少于1次;

6、完成上級交付的其他工作。

物業主管工作職責內容篇5

1、在物業總監的領導下，全面負責物業保潔的工作;

2、負責跟進項目內綠化、清潔、與管理工作有關的各項日常運作、執行定時及不定時巡視，發現問題及時處理;

3、負責及時與其他部門進行溝通、并做出相應的調整;

4、負責與本部門工作有關聯之政府機構就日常事務，政策發布等事宜保持適當溝通;

5、負責執行公司所制訂合理的紀律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進行調查并及時處理;

6、負責外判員工工作監督等，并確使員工嚴格遵照公司的指示工作;

7、負責租戶二次裝修的保潔管理、現場巡查;

8、負責與相鄰的物業公司保持良好關系，對管理界面重疊區域的管理工作及時保持溝通;

9、按時、按質完成上級交辦的各項工作任務;

物業主管工作職責內容篇6

1、統籌公司管理質量體系運行監督工作，確保各項服務標準落地，運行有效;

2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;

3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;

4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規定，以保證對客戶提供的服務標準和方式的規范性和準確性;

5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的&39;完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準;

6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯系和協調工作，同時負責與其它部門工作協調配合;

7、領導交辦的其它工作。

物業主管工作職責內容篇7

1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

3、負責客服前臺考勤管理及其他數據、報表;

4、負責區域內客戶關系維護，提升客戶滿意度;

5、負責日常辦公用品管理;

6、負責跟進投訴事件，及時處理;

7、完成上級交辦的其他事務。

物業主管工作職責內容篇8

1、組織領導管轄區域范圍內的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發事件的預案，并組織進行日常演練

2、負責管理服務區域內出租屋、空置房的巡查管理。

3、負責編制部門各種制度、作業指導書，并推廣和執行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。

4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為

5、協助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。

6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作

7、負責監督、檢查服務區域內安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全。

8、負責與安全相關的派出所、消防隊等外聯工作。

9、負責開展秩序各崗位的業主關懷服務工作

10、協助處理服務區域內各種違章行為、突發事件，調解顧客間的糾紛。

物業主管工作職責內容篇9

職責：

1、安排、落實商場設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;

2、結合公司物業管理制度及政策，根據商場的實際情況細化商場物業管理制度、操作規程，開發制度技術標準，并檢查督促落實情況;

3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程，確保員工法定持證上崗;

4、配合部門經理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的工作總結;

5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

6、完成上級領導交辦的其它任務。

任職資格：

1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;

2、相關工作經驗2年以上;

3、具有高壓電工操作證;

4、具有一般水暖維修經驗。

5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業主管工作職責內容篇10

1、監督客服助理在規定時限內處理顧客投訴和建議;

2、對管轄范圍內所屬客服助理的工作結果負責;

3、負責管轄區域內的客戶關系建設與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調查;

4、負責租金及物業管理服務費的催收;

5、參與項目各項品質檢查，對現場品質進行監督;

6、參與責任區域內商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。

物業主管工作職責內容篇11

1、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

2、負責日常工作安排，監督落實清潔員崗位職責。

3、負責該區域內清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對服務質量進行檢驗。

4、起好帶頭工作，以身作則，調動員工的積極性，高質量，高效率的完成責任區清潔工作。

5、負責保潔器具的保管，領取和發放工作，做到節約、不浪費。

6、物業保潔工作的現場管理，及時了解物業保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向公司匯報。嚴格按保潔物業管理作業程序和保潔物業標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、考核結果切實與員工工資掛鉤。

7、合理配置該區域內保潔人員和清掃工具的數量，確保該區域內不留衛生死角。

8、堅持每天巡視保潔區域2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔物業工作。

9、負責保潔物業內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業情況分析會，總結一周保潔物業工作。

10、帶領物業保潔各班完成公司安排的.臨時任務。

11、堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、大廳等具體作業程序和物業保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經物業保潔主管批準后組織并實施。

12、該物業保潔區域內工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

13、嚴格本部門考勤制度。對物業保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請公司給予獎勵。安排好員工節日期間的休假，確保該區域內保潔工作有條不紊。

14、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受客戶監督。

15、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

16、完成服務中心主管交辦的其他事情。

物業主管工作職責內容篇12

1、負責區域內的物業日常管理;

2、協調處理，全面統籌，合理規劃物業管理的各項工作;

3、妥善處理突發事件，避免矛盾激發(包括市場內的一切投訴及需求);

4、收租(相關費用的催繳);

5、與政府部門接洽相關事宜;

6、了解員工思想動態，確保人員穩定，保障各項工作順利開展。

7、處理好客戶關系，做好服務工作，讓客戶滿意。

8、安全管理及招商工作。