承擔不同的職責對于員工的個人職業(yè)發(fā)展和組織的穩(wěn)定發(fā)展都至關重要。有關收銀崗位職責怎么才能寫好？這里分享一些有關收銀崗位職責，方便大家學習。

有關收銀崗位職責篇1

1、負責餐廳的.收銀工作；

2、負責各種收銀報表的制作；

3、協(xié)助餐廳財務人員核對賬目；

4、在收銀主管的帶領下，做好收費結算工作；

5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；

7、妥善保管收銀設備等。

有關收銀崗位職責篇2

1、遵守商場的各項規(guī)章制度，服從主管的工作安排

2、規(guī)范、熟練地操作，確保收銀工作正常進行

3、保管好收銀臺的配套物品及單據(jù)。

4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償

5、不擅離崗位或做與工作無關的事

6、不私自調(diào)班或換臺

7、不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或?qū)I業(yè)款帶出場外

8、認真填制“繳款單”和“儲值卡登記表”等單據(jù)。

9、遇收銀機故障或自身無法解決的問題，應及時上報收銀主管

10、經(jīng)收銀主管批準離崗應將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態(tài)，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺放上“請稍候”的告示牌

11、做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數(shù)上交營業(yè)款

12、搞好收銀臺周圍的衛(wèi)生

13、向收銀主管提出合理化建議或意見

營業(yè)前：

1、到指定地點領取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔

2、到達收銀臺后打開總開關，依次開UPS電源、顯示屏、主機，輸入密碼，進入銷售狀態(tài)，核對操作號是否正確，打開錢箱，放入備用金

對所在收銀臺的銀行卡機結帳

4、認真檢查收銀機、讀碼、解碼器是否正常，如有異樣立即向主管匯報

5、將營業(yè)所需的用品擺放好，清點是否齊全，檢查購物袋存量是否足夠

營業(yè)中：

6、分類整理好有關促銷宣傳單，準備營業(yè)

7、顧客來到收銀臺前，收銀員應及時接待。

8、商品輸入機時要求正確仔細核對每個商品的條碼玉價格，并核對大小寫是否一致

9、營業(yè)中遇電腦故障而無法自行處理，立即通知電腦部

10、所有退換按公司<<商品銷售退換貨管理規(guī)定>>嚴格執(zhí)行

11、熟練地為顧客分類裝袋，易碎商品，及時提醒顧客。交易完成后主動將零錢和電腦小票遞到顧客手中

12、儲值卡結算時應注意：

（1）刷卡后核對卡、屏的卡號是否一致，并向顧客讀出余額，確認后再核對打印的卡號

（2）儲值卡余額不足時，必須收回，下班交收銀主管

（3）當收到掛失的儲值卡必須交相關部門協(xié)助處理，同時報告主管或經(jīng)理

13、交接班應注意：

（1）交班人向顧客解釋：“對不起，我們下交班，請稍候。”迅速將營業(yè)款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，核對操作員號后立即收銀

（2）對所有銀行卡機進行結帳，分類裝訂所有單據(jù)

（3）收銀臺所有辦公用品一一清點、交接

營業(yè)后：

14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點填單，收款超過一定金額，應及時上交財務部門

15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?/p>

16、收銀員按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改

17、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點交主管簽收，收銀員將備用金有序地放入保險柜內(nèi)，并在登記本上簽名

18、晚班收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關機，鎖好收銀專章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機罩

有關收銀崗位職責篇3

1、當天款項必須當天結算，交接清楚。

2、注意轉房、換房的差價核準，每天定時發(fā)送生日、婚禮祝福詞，夜鶯場優(yōu)惠套餐等信息。

3、辨別錢幣真假，若有緊急事件發(fā)生，第一時間上報主任。

4、收銀員有急事離開崗位，必須與當班同事交代清楚，并且速去速回。

5、公司活動的推廣和執(zhí)行。

6、前臺預約客人的接聽、記錄認真填寫。

有關收銀崗位職責篇4

1、確保收銀設備正常使用，備用金、票據(jù)準確；

2、確保工作區(qū)域無雜物，干凈整潔；

3、保持儀容儀表整潔；

4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；

5、收銀pos機結算與當天實收必須相符；

6、如出現(xiàn)清機金額與實交金額不相符時，應在清機單上注明原因，并上報直接負責人；

7、接受崗位培訓，如假鈔，pos機，發(fā)票票據(jù)，微信，支付寶支付的培訓等；

有關收銀崗位職責篇5

1、負責店面客人每筆消費的結算

2、店面日常賬目的管理

3、根據(jù)領導安排完成店內(nèi)營運相關工作

任職資格：

1、形象氣質(zhì)佳，口齒伶俐，性格開朗

2、熱愛餐飲行業(yè)，能適應倒班工作

3、服務意識強，具有團隊合作精神、吃苦耐勞、有敬業(yè)精神

4、具有從業(yè)資格證書、會計證者優(yōu)先

5、身體健康、無重大疾病

有關收銀崗位職責篇6

1、負責辦理當天入住賓客預交訂金手續(xù);

2、負責住客各類消費的入帳工作，并打印出帳單;

3、負責辦理當天離店賓客的結帳工作;

4、負責住客欠款的催收工作;

5、負責酒店各收款點當天營業(yè)額及銀行封袋的收發(fā)登記及保管工作;

6、負責核對、確認房租收入，并打印出帳單;

7、保證各類費用項目的帳單數(shù)、明細帳與前臺收銀報表一致;

8、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及結帳，并與報表保持一致;

9、按要求完成各種報表;

10、小心操作收銀設備，并做好清潔保養(yǎng)工作;

11、負責工作范圍的清潔工作。

12、前臺收銀員早班操作管理制度

(1)主要處理客人退房手續(xù);

(2)接到客人房匙，認清房號，準確、清楚地電話通知房務部的樓層該房退房(房務部員工接到電話后盡快檢查房間);

(3)準備好帳單給客人查核是否正確(此步驟完成時，樓層服務員必須知會檢查，有無客房酒吧消費和短缺物品等)為了互相監(jiān)督，少發(fā)生收銀員與樓層服務員間的爭執(zhí)，收銀員應把樓層服務員的工號記在客人登記表上，樓層服務員亦記下收銀員的工號;

(4)客人核對帳單無誤并在帳單上簽名確認后方可收款，收款時做到認真、快捷、不錯收、不漏收;

(5)為避免差錯，應核對當班單據(jù)是否正確，如有錯單，漏入單才能及時發(fā)現(xiàn);

(6)下班前檢查客人押金余額報表，檢查客人押金余額是否足夠，對押金不足夠的要列出名單供中班追收押金。

13、前臺收銀員中班操作管理制度

(1)負責收取新入住客人的押金，注意客人登記表上的擬住天數(shù)，保證收足押金;

(2)檢查信用卡止付黑名單，通過銀行授權，發(fā)現(xiàn)黑名單或者信用卡帳戶上無款的客人，應及時通知客人改以其它方式付款，如不能解決則交給大堂副理或以上的人員處(按照銀行規(guī)定：發(fā)現(xiàn)信用卡黑名單，應予以沒收，并給予一定的獎金，但對于商業(yè)性質(zhì)的酒店來說，為顧及客人面子，能收則收，以免得罪客人);

(3)追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10時仍未交押金的交大堂副理協(xié)助追收。

14、前臺收銀員夜班操作管理制度

(1)負責核對當天所有單據(jù)是否正確，如有錯誤的應予改正，不能交給下一班交接班人員做，因為夜班是一天中的最后一個班次;

(2)應與接待處核對所有租房間數(shù)、房號、房租;

(3)做好“營業(yè)收入日報表”等報表;

(4)做繳款單，按單繳款，不得長款、短款;

(5)夜間核過房租，做好夜間審核;

(6)每一班交接班應交接清楚款帳等事項，并在交接本上作簡明的工作情況記錄，交辦本班未盡事宜。

15、收銀臺結帳方式處理制度

(1)收取現(xiàn)金應辯別真?zhèn)危冻眨乐共槐匾臓巿?zhí);

(2)信用卡要對好卡主簽名，簽名應與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應與身份證明的名字一致，身份證的相片應與持卡人相符;

(3)收取支票應注意以下三點：

A、向?qū)Ψ揭c支票單位相同名片，有效簽證護照并復印一份存檔;

B、對好印鑒不模糊、不過底線、有開戶行名稱、簽發(fā)日期、限額等。

16、收銀臺安全操作管理制度

(1)按酒店規(guī)列，超過中午12時而在下午6時前退房應收取半日租金，如屬酒店常客、熟客，可酌情予以免收，但必須要有房務部經(jīng)理及以上級別人員簽批。收銀員除部門經(jīng)理外其他任何人都無權批準，超過下午6時退房則要收全日租金，此種情況只可用日租辦理退房手續(xù)，不允許待到第二日才作退房，如有免收半日租而又無領導簽批的將追究當事人責任;

(2)健全電腦管理，因用人工操作漏洞較多，恐有思想不端員工私收房租而計入營業(yè)額外負擔。針對酒店目前：

A、逐天核對單房租。總機電話、餐廳、娛樂部等營點送來的單據(jù)，應立即記錄在帳單上并輸入電腦;

B、夜班必須逐單核對單據(jù)有無錄，如發(fā)現(xiàn)遺漏、查清原因，及時補回。

C、退房時應核對的該房消費的全部單據(jù);

D、夜班收銀要與接待處核好房價，有無出入，發(fā)現(xiàn)有錯漏，查明原因，并作記錄。

(3)在電腦上設立本幣、外幣帳戶，禁止套匯。

有關收銀崗位職責篇7

1、遵守各項財務制度和操作程序;

2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續(xù);

3、催收已退未結的'賬目，將未結帳目報告給大堂副理;

4、處理好退款，付款及帳戶轉移;

5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;

6、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎上的帳戶差異;

7、保持記錄所有進出的最新帳目;

有關收銀崗位職責篇8

1、負責餐廳的收銀工作；

2、負責各種收銀報表的制作；

3、協(xié)助餐廳財務人員核對賬目；

4、在收銀主管的帶領下，做好收費結算工作；

5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；

7、妥善保管收銀設備等。

有關收銀崗位職責篇9

直屬部門：門店

直屬上級：門店店長

一、崗位職責

1、規(guī)范結帳流程，保證收銀工作的順暢進行；

2、為顧客提供良好的服務；

3、負責控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全；

4、確保準確、安全地收回貨款；

5、維持收銀設備的正常運作。

二、主要工作

1、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；

2、保障收銀流程的快速、順暢、準確；

3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務，解決結帳區(qū)顧客的問題；

4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案；

5、確保收銀機臺安全運行，及時排除故障；

6、負責安排組員專業(yè)知識的&39;訓練及組員的績效考核；

7、及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率；

8、及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題；

9、做好大宗顧客的服務工作；

10、負責對收銀區(qū)貨架商品及衛(wèi)生的管理

11、負責收銀區(qū)孤兒商品的回收、歸位。

三、輔助工作

1、維持結帳區(qū)機臺與環(huán)境的整潔；

2、傳達門店店長的要求，共同達成部門目標；

3、協(xié)助做好防火、防盜工作。

四、每日工作

（一）營業(yè)前

1、開晨會。傳達上級指示精神、促銷活動等，對前期工作總結，及今后工作中的注意事項；

2、帶領收銀員到財務室領取備用金；

3、迎賓儀式。安排收銀員站超市入口，

微笑迎接顧客；

4、安排各收銀員對收銀臺區(qū)域清理及必備用品的整理，開啟收銀機；

5、查驗收銀機是否正常工作；

6、對收銀員服裝、儀容儀表規(guī)范進行檢查；

7、檢查收銀區(qū)貨架商品的陳列情況，倉庫庫存情況；

8、熟記當天店內(nèi)大型促銷活動和海報贈品的發(fā)放。

（二）營業(yè)中

1、合進安排收銀員公休、高峰班、加班等調(diào)配。

2、巡查收銀員是否用好鄰居禮貌用語、微笑服務、三聲服務顧客；是否唱收唱付、雙手遞票等；

3、巡查收銀員對顧客做好結賬、商品消磁、裝袋等服務工作；

4、對特殊作業(yè)處理，如“購物卡、銀聯(lián)、禮券”的使用等，解決收銀員收銀中出現(xiàn)的問題（如串碼、商品無條碼、稱錯等）；

5、及時解決收銀員在結帳中出現(xiàn)的問題及故障（如卡多刷、聯(lián)銀刷卡故障、死機等）；

6、監(jiān)督對顧客不要的小票當場撕毀，不得保留；

7、如無顧客時，收齊購物車、購物籃放到指定位置，豐滿收銀

區(qū)商品陳列，做好區(qū)域及商品清潔衛(wèi)生；

8、帶好新員工，幫助新員工盡快熟悉業(yè)務知識；

9、合理安排交班，不可同時兩臺電腦一起交班，以免顧客排隊等候；

10、避開顧客高峰，科學合理安排收銀員就餐，不能影響正常收銀工作；

11、早班下班前與午班主管做好工作交接；

12、對負責區(qū)域商品做好補貨工作。

（三）營業(yè)后

1、整理收銀區(qū)域衛(wèi)生，返還孤兒商品；

2、關閉收銀機和電源，到財務室上繳營業(yè)款；

3、督促對各種券、卡、單據(jù)的整理，同時上交財務室；

4、在財務室記下長短款，與財務人員核對無誤后簽名確認。

五、每周工作

1、對負責區(qū)域商品做好補貨、倉庫管理、控制與檢查庫存工作；

2、參加門店例會，分享本周工作的長處和不足；

3、和本部門各組同事面談，制定相關培訓計劃。

六、每月工作

1、了解本月收銀區(qū)域商品銷售情況；

2、每月的收銀設備定期養(yǎng)護；

3、對本月工作總結，制定下月工作計劃；

4、審核員工考勤，對收銀員的工作態(tài)度、能力進行考核；

5、針對員工工作中的不足培訓員工，培訓新員工。

有關收銀崗位職責篇10

一、遵守收銀員服務規(guī)范，按規(guī)范進行服務。

二、熟悉控制各個時段的上機價格，熟練操作收費系統(tǒng)等有關設備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時一定2人同時清點，復合，周轉資金，做好每日進貨帳目具體登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

八、嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。