員工明確自己的職責，能夠更好地代表企業形象，提升企業的聲譽和信譽。優秀的店鋪店長職責應該是怎樣的？快來學習店鋪店長職責的撰寫技巧，跟著小編一起來參考！

店鋪店長職責篇1

1、全面主持手機店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2、執行總部下達的`各項任務；

3、做好手機門店各個部門的分工管理工作；

4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

5、監督手機門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、掌握手機門店各種設備的維護保養知識；

7、監督手機門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

9、負責對員工的培訓教育。

店鋪店長職責篇2

1、接受總公司的直接調配、輔助店長日常管理，支持門店運營工作的開展；

2、執行公司及門店各項規章制度，對門店員工進行管理；

3、負責門店巡視、日常維護、突發事件處理等現場工作；

4、對門店機器的.技術故障進行初步判斷及處理；

5、對客人的求助提供解答及幫助；

6、有效地處理客戶的意見和投訴，提高客戶滿意度，及時了解客戶的需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動關系，與重要客戶保持溝通并進行關系維護；

7、協助公共關系工作開展。

店鋪店長職責篇3

崗位要求：

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2、做好門店人員管理；

3、做好門店日常銷售管理工作；

任職資格：

1、中專及以上學歷，藥學相關專業優先；有執業藥師/藥師證優先；

2、1年以上門店管理，或3年以上藥店經驗；

3、熟悉團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行；

4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的&39;工作強度和工作壓力

店鋪店長職責篇4

1.保證員工高品質的服務標準，以及持續而有計劃的員工服務技巧及服務意識的培訓

2.持續而有計劃的市場營銷力度、高品質的市場形象

3.完成既定的各項財務指標；制定及更新酒店商務計劃、預算、市場營銷計劃等

4.確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜

5.確保酒店硬件，軟件，公共區域等設施的良好狀態

6.遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務制度，完善各部門員工服務流程等標準化事宜

7.保證酒店大力、持續的`節約開支的意識及舉措

8.與社會各職能部門的協調溝通，保證酒店良好的經營環境。

店鋪店長職責篇5

1、制定加盟店的銷售方案，并與加盟業主一起推進落實；

2、優化加盟店的前廳服務流程，提升前臺辦理入住和退房的效率；

3、協助管理加盟店的布草及保潔工作，保證客房衛生水平和清潔效率，并管理好布草庫存；

4、協助安排加盟店的工作人員的分工與考勤，對工作人員進行日常業務培訓；

5、建立、維護良好的公共關系，處理客訴，協助加盟業主應對突然事件；

6、按時完成管轄加盟店的&39;運營報表和財務對賬等數據分析工作；

7、積極影響業主認同支持公司的服務標準，提升顧客入住體驗。

店鋪店長職責篇6

1、主持部門經理參加每周的例會，廣泛聽取意見，商討賓館業務，努力做到任務明確，使工作建立在制度化、程序化的`基礎上；

2、經常與部門經理研究如何改進經營管理，擴大賓館知名度、美譽度；

3、檢查各部門工作，每天安排時間巡視檢查各部門和公共場所；

4、檢查管理人員在崗工作情況；

5、檢查賓館設施標準是否合理，美觀；

6、檢查賓館各部門的經營運作情況及服務水平；

7、加強安全管理，制定嚴格的保安制度和消防制度；

8、以身作則，選賢任能，關心員工生活和福利；

9、審閱文件，處理投訴；

10、妥善處理公共關系，樹立全員公關意識。

店鋪店長職責篇7

①協助店長進行門店的&39;日常管理工作，召開每日工作會議，合理安排各崗位日常工作；

②負責顧客糾紛與投訴處理，妥善處理突發情況，維護公司財產與形象；

③根據門店工作要求，制定工作計劃與實施方案，并負責落實、跟進和檢查；

④及時、準確、完整的填報各類報表及材料，建檔保存，做好運營統計分析及輪班交接；

⑤檢查、維護營運系統安全、規范使用；

⑥負責門店服務團隊的建設及培養；

⑦店長安排的其他工作。

店鋪店長職責篇8

1、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理；

2、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接，并了解有關生產廠家的情況；

3、對新進店員的培訓及考核；

4、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的.特殊情況；

5、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門；

6、對店員進行業績評估和考核。

7、激發店員工作熱情，調節專賣店購物氣氛。

8、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

店鋪店長職責篇9

1、全面負責門店管理及運作。

2、提出門店銷售計劃，并指導落實。

3、傳達并執行公司的工作計劃。

4、負責與公司的聯系溝通。

5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務業績。

7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境。

8、嚴格控制損耗率、經營成本，樹立“低成本”的經營觀念。

9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。

10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的.日常管理，設備的日常保養。

11、負責店內其他日常事務。

12、向總公司反饋有關運營的信息。

店鋪店長職責篇10

主要工作職責：

1、店面人員管理，員工排班安排，合規及陳列要求，蘋果的知識產權維護，處理收集店面信息，解決客訴問題等；

2、負責對蘋果產品及周邊配件的&39;銷售服務工作，通過和顧客的溝通和交流將最適合顧客的產品帶給顧客；

3、按照公司要求和發展參與公司和蘋果組織的各項培訓，逐步提升自身的銷售能力和技巧和服務水平；

任職要求：

1、大專以上學歷，熱情外向，親和力佳，極具溝通力；

2、優秀的服務意識和溝通表達能力，有一定的英語基礎；

3、熱愛數碼產品，2年或以上連鎖零售店銷售管理、專賣店銷售管理、數碼產品銷售工作經驗；

4、工作責任心強，良好的抗壓能力，有強烈的工作激情和上進心。