培訓職責的內容有哪些內容
職責是企業將戰略目標和工作任務分解為具體崗位任務的結果。寫好培訓職責的內容有哪些內容是有技巧的,接下來給大家分享培訓職責的內容有哪些內容,方便大家學習。
培訓職責的內容有哪些內容篇1
1.全面負責班級學生的課程教學和及時反饋學生情況和建議;
2.保證教學計劃和教學大綱的順利實施;
3.負責少兒口才與小主持人的課程教學;
4.為教學研究新思路、新方法提供建議和意見;
5.完成教學主任安排的其他任務;
6.協助教務,客服做好本專業的相關工作。
培訓職責的內容有哪些內容篇2
職責
1,負責公司內訓工作,全面提升人員素質
2,負責公司企業文化的策劃、宣傳及相關活動落地執行
3,培訓課程體系的建立、維護及管理
4,根據公司發展戰略,完善員工培訓體系和制度、流程,根據行業需求,收集,編寫課程資料
5,協助銷售部對公司代理商進行產品知識培訓
6,根據公司發展戰略,完善員工培訓體系和制度
崗位要求:
1,有一定的文字功底,有相關的人事、績效考核、培訓工作經驗
2,具備較強的協調組織能力、優秀的演講與表達能力
培訓職責的內容有哪些內容篇3
一、客戶的滿意是我們的最高標準,培訓師在培訓過程中必須做到針對流程嚴格、順利的進行,遇到突發事件能做到隨機應變。
二、公司的形象高于一切,培訓師必須時時刻刻維護并提升公司在社會上的良好形象,不得在培訓過程中出現抽煙、酗酒、不文明語言,且在培訓中要講普通話。
三、好的心態是工作的基礎,培訓師必須時刻保持一種似火的激情,良好的耐心,認真負責的態度。
四、學習力是現代企業對員工的基本要求,就培訓師而言則更為重要,擁有強大的學習能力,才能更有效的進行市場競爭與服務客戶。
五、研發能力是對培訓師的又一重點要求,對新課程的開發理解并進行實踐是一個優秀培訓師應具備的能力。
六、未經公司批準不允許私自參與其他公司項目及培訓。
七、作為卓越公司的一名員工,培訓師和其他員工還要一同遵守公司的其他規章制度。
培訓職責的內容有哪些內容篇4
1、根據公司總體服務質量情況和員工培訓需求,制訂、組織、落實公司年度和月度培訓計劃;
2、根據各部門服務質量情況及員工素質需求,協助部門制訂培訓計劃,并檢查計劃實施情況,總體培訓情況和各部門培訓檢查情況進行總結,對培訓效果做出客觀評估,提出培訓新方案;
3、拓展培訓渠道和培訓資源,積累培訓經驗和資料,開發培訓課題,編制培訓教材,編寫培訓教案;
4、講授培訓課程,指導、輔助各部門貫徹落實各項培訓項目,為內部培訓員提供咨詢和指導,提高培訓質量及效果;
5、負責做好員工培訓各課目考核與驗收工作,做好培訓記錄、培訓考核的管理工作;并撰寫員工培訓的評估報告,呈交公司總經理;
6、負責各類證書的考證、保管工作;
7、與外部培訓機構保持良好關系,并從中選擇高質量的培訓機構為公司提供培訓;
8、管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備并做好維護保養工作;
9、根據公司發展及培訓部門需要,組織成立培訓員俱樂部,并負責培訓員俱樂部工作,健全培訓網絡組織,開展每月的公司培訓員俱樂部活動,提高部門兼職培訓員的培訓技能、素質,組織有關的參觀、學習、考察;
10、確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經過崗前培訓和提高培訓,具備崗位所要求的素養和知識;
11、完成公司總經理交辦的其它工作。
培訓職責的內容有哪些內容篇5
一、分行要實施“精細化”管理
1、什么是精細化?
(1)一種意識。
(2)一種態度。
(3)一種品味。
(4)一種精益求精的文化。
2、業務管理精細化。(精細=用心思考+行動+創新)
(1)高效的執行力做事到位。
(2)榜樣的力示范的力量是驚人的。
(3)培養員工的規則意識標準化。
(4)提高員工專業化程度、基礎和前提。
二、分行經理每天做什么?
1、考勤檢查。
2、晨會激勵。
3、唱盤、匯客。
4、督促計劃的實施。
5、指導、協助或參與計劃。
6、溝通談心。
7、午會激勵。
8、培訓。
9、檢查員工計劃實施結果。
三、分行經理如何做?
1、每天早上迎接成員。
2、考勤管理(杜絕在分行內吃早餐)。
3、晨會激勵(晨會的內容應該在前一天晚上精心策劃,不能流于形式,內容以激勵為主,主持人必須運用各種方式調動氣氛)。
①以最飽滿的激情問候成員(可以加入音樂舞蹈)。
②對昨天成員的優異表現給予表揚。
③公布分行的最新最好的信息(唱盤)。
④對當日的重點工作可以做一些簡單的安排。
⑤新的一天開始,最后鼓勵大家共同努力(相互擊掌或者圍成一圈喊加油打氣、結束)。注意:會議時間控制在10—20分鐘之間為最佳。
4、唱盤、匯客
①分行經理組織所有成員參加。
②要求成員將當前比較熱的樓盤一一說出,重點是要說出樓盤的賣點是什么。
③要求成員將自己手中的意向客戶的需求說出來,是否找到可以匹配的樓盤(分行經理要多聽多問多記)。附:《唱盤匯客登記表》整理員工工作小結。關門。
5、督促計劃的實施
①分行經理將昨天晚上搜集的所有成員的日工作計劃進行匯總,以此作為安排成員當天工作的依據。
②如果成員工作計劃中沒有什么有價值的事情可做,分行經理應該在前一天晚上就進行了妥善的安排,要持續做。
③工作要點:
A、計劃的制定。
B、計劃的安排部署。
C、絕對不能有所遺漏,每個人都要進行計劃的安排。
D、確定完成計劃的時間。附:《經理人日統計表》
6、指導、協助、參與計劃
①仔細聆聽成員的想法,發現成員的價值。
②不要獨斷專行,相信“事無絕對”,不要官僚。
③心態平和,廣納建議,力求合作。
④務求精細的過程,不要過度地重視結果。
⑤真誠、自信、保持良好的態度和風度。
⑥學會借力,尋求資深員工的幫助。
7、溝通談心
①與下屬溝通的最佳時間:午會前。
②溝通的內容是什么?沒有固定的模式和內容,作為分行經理應該充分展示自己的交際才干,與成員打成一片,溝通一定是對你的管理有幫助的內容。
③溝通的態度:
A、謙虛、隨和、落落大方、開誠布公。
B、不漫無邊際,做到有的放矢。
C、注意溝通內容的分寸。
D、解除成員的顧慮,積極買單。
8、午會激勵
①當前的分行管理已經引入了午會的環節,午會的目的是消除上午工作的緊迫感。
②建議內容:
A、播放音樂來調整神經。
B、可以要求有才華的成員進行一些表演或進行一些多人參加的集體游戲來活躍分行氣氛。
C、對成員上午的工作給予肯定。
D、簡單提醒成員下午的工作內容。
9、培訓
①培訓計劃包括:培訓的時間、地點、內容、對象、講師、檢查培訓的方法等。
②零散式的短訓:在實際工作中是非常有效的一種手段。
10、檢查員工計劃實施結果
①目的除了看看計劃是否完成外,最關鍵的問題是計劃完成的結果是如何,是否達到預期效果,是否“到位”。
②如果沒有達到要求,一定要教會成員“怎么做”。
③如何檢查計劃完成的效果(必須做到):
A、有法可依、有法必依:
法:指的是公司的各項規章制度,在分行的范圍內,主要是業務管理制度中各種可量化的考核制度或者作業操作流程的具體要求(統稱活動量化)。
注:在分行內,如果把這些業務管理制度體系建立完善,那么在檢查成員工作的時候才能有依據,真正做到高效、有序、公平、公正。
B、對于可量化的活動在進行檢查的時候,一定要使用管理工具表格。
C、只有經過各種量化數據統計、分析,統計結果可以清楚地顯現出成員的工作從量變到質變的全過程。
D、分行經理可以憑借分析的結果對成員的工作做正確有效的指導。
E、對不可量化的活動在進行檢查的時候要復雜一點,更多的是分行經理要參與過程。
F、尤其是在看房的環節上,分行經理可以采取抽樣調整的方法進行調查。
G、在對客戶、盤源跟進的內容的檢查應該采取抽樣方法。
11、概念“標準化”:標準化的過程實際就是把無法量化的活力標準化或模式化(作業指導書)檢查的目的:
1、督促成員完成基本量的要求:
2、重點檢查完成活動量的成員的工作“質”。
3、教會不會做的&39;成員“怎么做”。
4、說明“必須做”的必要性沒事找事:無事生非。
5、在說明“必須做“的必要性環節,可以利用成員之間的比較心理與成員溝通工作要點:處罰未完成計劃的成員是此項工作必做的動作,一定要做到違法“比究”按照分行的業務考核制度嚴格執行。
12、整理成員和自己的工作小結
分行經理應做到要求分行成員當天的工作小結和第二天的工作計劃及活動量的完成情況的上面的形式給到自己。分行經理必須靜下心來仔細的思考、統籌目的:
(1)幫助成員養成自我總結自我反省自我管理的習慣(在實際工作中,幫助員工養成好的習慣)。
(2)從中發現成員做事是否有計劃性,有目的性,是否有思想。
(3)對分行經理的工作安排提供依據。
(4)為明天的工作做非常充分的準備。
最后建議分行經理盡可能地坐化分行,這樣做可以充分表現出自己的敬業度,還可以給分行成員樹立榜樣。
四、分行氛圍管理
(一)、營造和諧、緊迫,忙而不亂的氛圍
如何營造氛圍(制造羊群效應),任何人去分行,分行人員都必須問好。
(二)、理想的店鋪氛圍
1、每個人都在進行與工作有關的活動(打電話、溝通交流、搜索信息等)忙而不亂(分行經理,行政助理)。
2、每個人的表情自然,目光不呆滯,充滿激情和活力3、沒有嬉笑,打鬧的情況4。杜絕臟亂在分行出現。要求分行經理用心找到調節分行氣氛的方法,主要是要找到題材,核心的動作就是要————渲染、帶動
(三)、在特殊的情況下需要分行經理特別關注
1、當分行有利好消息時,分行經理應當第一時間在分行內大肆渲染,借勢造勢。甚至是帶有些夸張的成分都無所謂,尤其是在成員開單后效果是最好的。
2、當分行沒有利好消息時,這時的分行就更要挺身而出,給所有的成員打氣。將不利因素化為有利因素,改變成員情緒低迷的現狀,同時給到成員一些壓力。(危機處理)在這個環節還可以充分借助行政文秘的力量,效果也會很好。
3、在分行內有突發事件發生時,分行經理人這時需要做的工作是控制局面。不要讓局面更加的惡化,絕對不可以火上加油。
(四)、分行常見現象
1、一些事沒人做,一些人沒事做。
2、沒事的人盯著做事的人,討論做事的人做的事。
3、使做事的人做不成事,做不好事。
4、上級夸獎沒事的人,因為他看到事做不成。
5、上級訓示做事的人,因為他做不成事。
6、一些沒事的人總是沒事做。
7、一些做事的人總有做不完的事。
8、一些沒事的人滋事鬧事。
9、使做事的人不得不做更多的事。
10、結果好事變壞事,小事變大事,簡單的事變復雜的事。
五、分行執行力建設
(一)、鍛煉員工隊伍的執行力的關鍵因素
1、要讓員工愛去拼。
2、要讓員工會拼。
3、要讓員工拼得有序。
(二)、執行力的認識
1、企業常見的執行問題
①。對執行的偏差缺乏敏感性。
②不注重細節,不追求完美。
③不會在職責范圍內處理一切問題。
④不能也不想堅持公司的制度與標準。
2、執行力不佳的原因
①管理知道不嚴謹,朝令夕改。
②執行過程過于繁瑣或與條款。
③缺乏將工作解決匯總的好方法。
④沒有人監督,也沒有監督的方法。
(三)、責任感:有效執行的保證
1、沒有責任感,就沒有執行力
①負責是每個人應有的品質。
②任何時候都要對工作負責。
③負責是要用生命去做的事。
2、沒有責任感,就不會主動承擔責任
①這是我的錯“扯皮到此為止”。
②停止抱怨,想想怎樣執行。
3、沒有責任感,就沒有工作績效
①正直負責就是主動去做需要做的事。
②主動溝通此一味執行就更具有責任感。
③盡職盡責才會盡善盡美。
④責任無小事。
4、責任感,是執行力之源
(四)、如何提高執行力
1、提升執行力的關鍵在領導,需要解決的問題
A、領導對公司的制度是否認可。(充分認可)
B、領導是否能夠做到身體力行。(以身作則)
C、領導的行動力如何。(雷厲風行)
D、領導的感召力如何。(一呼百應)
E、領導的說服能力如何。(巧舌如簧)
F、領導執行態度是否堅決。(意志堅定)
2、打造執行力文化團隊,分行經理必須做的七件事
A、了解成員:建立與成員的偷偷渠道。主要的形式是面談。多聽多問:讓成員說真話,做到知無不言,言無不盡,對成員提的問題要尖銳,提倡對話與爭論合理沖撞。
B、面對現實:必須做到堅持事實求是。
C、設定目標確定優先順序。
D、跟蹤目標解決問題(目標管理)。
E、論功行賞獎優罰劣:有效的,有競爭力的激勵機制。
F、讓成員成長(系統的育人機制)。
G、了解自我(情感強度,真誠,自我意識,自我超越和謙虛)。
3、找準位置角色的轉換
4、超越期望。(永遠沒有最好,只有更好)
5、不相信懺悔。(永遠只有這次,沒有下次)
六、倡導“合作、競爭、共贏”分行經營理念
(一)合作的目的:多方取得合理的利益,促進團隊的發展。
(二)競爭的目的:良性競爭推動團隊的發展,惡性競爭阻礙團隊的發展。
(三)合作與競爭的關系是辨證的,任何團隊在發展過程中都免不了兩者的同時存在,但是,競爭的最后結果———競合。
(四)合作戰略必須的:
1、互利互惠,共同發展為原則。
2、誠信為前提。
(五)實際工作中經常出現的情況:
1、老子下第一,才能感來不主動合作。
2、心胸狹益,為了蠅頭小利拒絕合作。
3、為了小團隊的利益或是榮譽抵制合作制度。
4、轄區,區域很行根本沒有積極向上的合作態度和制度。
5、“土匪”意識太濃6。不該合作的工作緊密合作。
共贏是多放利益的兼顧,共贏不僅給你物質上的財富,而且還給予你精神上的財富。
培訓職責的內容有哪些內容篇6
職責:
1、負責整理培訓資料和培訓場所的管理;
2、在培訓過程中,根據培訓課程做好培訓的前期準備工作,并積極配合培訓講師開展相應工作;?
3、負責各項培訓課程的實施工作;?
4、負責協調各部門的培訓工作;
5、總結培訓結果,培訓發現的問題及時整理,匯報直接領導;
6、完成上級臨時交辦的其他任務,或協助其他部門完成其他有關事項。
崗位要求:
1、大專或以上學歷,人力資源、管理或相關專業,3年或以上相關經驗;
2、熟悉國家相關法律法規,接受過現代人力資源管理技術、勞動法規、心理學、管理學等方面的培訓和學習;
3、熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟件;
4、善于溝通和協調,具有較好的分析和解決問題的能力。
培訓職責的內容有哪些內容篇7
崗位職責:
負責培訓課程的需求分析與深入調研,設計培訓大綱
對審核通過的培訓大綱選擇合適的教學策略
與內部業務專家合作,開發教學內容,并應用多媒體豐富內容
撰寫講師手冊與學員手冊,練習工具
設計課程作業,強化培訓效果轉化
在課程設計之初能夠提煉行為改善點
課程結束后評估學員行為改善的達成率
根據效果評估改善教學方法與策略
完善作業指導書的邏輯與案例
對作業指導書開發成為內訓課件
任職資格:
大專以上學習,五年以上工作經驗。具有化肥或相關行業的.培訓師經歷,能獨立完成相關培訓工作,對企業的整體培訓系統有專業的規劃。崗位職責:
負責培訓課程的需求分析與深入調研,設計培訓大綱
對審核通過的培訓大綱選擇合適的教學策略
與內部業務專家合作,開發教學內容,并應用多媒體豐富內容
撰寫講師手冊與學員手冊,練習工具
設計課程作業,強化培訓效果轉化
在課程設計之初能夠提煉行為改善點
課程結束后評估學員行為改善的達成率
根據效果評估改善教學方法與策略
完善作業指導書的邏輯與案例
對作業指導書開發成為內訓課件
任職資格:
大專以上學習,五年以上工作經驗。具有化肥或相關行業的培訓師經歷,能獨立完成相關培訓工作,對企業的整體培訓系統有專業的規劃。
培訓職責的內容有哪些內容篇8
崗位職責
1、負責公司營銷、業務類相關課程的培訓實施;
2、負責經銷商負責人管理培訓和終端業務人員銷售技能培訓;
3、根據公司營銷情況,做好營銷類課程的開發,教材編寫工作;
4、協助營銷總監做好營銷策劃和培訓管理工作;
任職資格
1、25-40歲,人力資源管理、企業管理、市場營銷等相關專業大專以上學歷;
2、三年以上培訓工作經歷,有咨詢公司、培訓公司專業培訓經驗者優先;
3、熟悉營銷類培訓課程的設計開發及培訓實施工作;
4、精通銷售類培訓者優先,本崗位人員綜合收入12-25萬,優異者待遇面議!
培訓職責的內容有哪些內容篇9
1.在人力資源開發部總監領導下,全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。
2.出席酒店每周工作例會,并確保上情下達、下情上報。
3.根據酒店經營方針和酒店在管理、服務上存在的問題,分析培訓需求,制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。
4.負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。
5.制定酒店年度培訓預算。
6.負責按期向人力資源開發部總監、總經理、總部反饋酒店培訓實施結果。
7.負責與總部聯絡,取得總部對酒店培訓工作的指導與協助。
8.負責建立并完善酒店二級培訓體系。
9.安排各部制定年度、月度培訓計劃。
10.組織和主持重要的培訓活動。
11.負責同其它部門總監、部門經理建立并保持良好的工作關系。
12.負責同有關政府機關、教育機構建立友好的工作關系。
13.審批修訂各種培訓教材。
14.負責酒店各種知識性培訓的安排,重點抓好酒店各層次外語培訓的組織和實施。
15.完成人力資源開發部總監臨時委派的其它工作任務。
培訓職責的內容有哪些內容篇10
1、負責新員工入職培訓及檔案建立
2、負責培訓物資管理:負責培訓用具、教具等物資的整理與保管
3、負責培訓檔案的建立與管理:負責完成培訓檔案包括教材、試卷、照片等資料的整理、保管、歸檔
4、負責培訓前期準備工作:包括培訓場地的準備、簽到表、培訓意見反饋表、培訓記錄、培訓學員通知等
5、負責培訓需求調查:根據計劃完成各崗位、各部門的培訓需求的調查與統計工作
6、負責培訓講師團檔案、培訓學分制檔案、導師檔案的整理、歸檔與更新
7、協助進行培訓體系建設、培訓課程開發、在線搭建等相關工作
8、完成其他臨時交待的工作任務
培訓職責的內容有哪些內容篇11
職責:
1、負責協助制定公司各類培訓計劃,并定期組織實施;
2、負責新員工、內部大講堂、應屆畢業生培訓及外訓等課程的組織與安排;
3、負責培訓效果的跟進、總結與分析,對培訓效果做出客觀評估,提出改進建議;
4、根據公司企業文化精神,統籌制定企業文化建設方案,培訓企業文化內容;
5、負責企業內部文化信息的運營和維護,組織編制企業信息內刊及文化手冊,開展企業文化宣導工作;
6、負責公司內部訂閱號、公眾號的撰文及日常運營管理;
7、定期組織各種形式的企業文化主題活動、團建活動及員工關懷;
8、與用人部門確定崗位情況,發布招聘信息,進行應聘人員的簡歷甄別、篩選、聘前測試、初試、背景調查等相關工作,并且建立人才庫。
9、完成日常招聘數據的統計及分析并及時將每日招聘量反饋給經理。
任職資格:
1、大專以上學歷
2、至少1年以上同崗位經驗者優先;
3、具有較強的責任心和工作規劃執行能力;
4、具有良好的組織協調能力和溝通表達能力,性格開朗,充滿正能量;
5、具有良好的文案撰寫能力,能熟練運用PPT、EXCEL、WORD等工具軟件。
6、熟悉各種招聘渠道和招聘流程,精通面試方法和技巧;
培訓職責的內容有哪些內容篇12
1、承擔公司營銷崗位的業務培訓、日常指導和實施,協助各部門總經理帶領營銷團隊通過培訓考核,提升團隊作業能力;
2、協助各部門總經理維護運營流程和規則,并根據相關信息提供合理的建議;
3、協助各部門總經理檢查公司營銷崗位人員的工作進度,監控運營效率,保持各業務銜接暢通;
4、響應客戶及部門員工的疑問和投訴,解答員工疑問;
5、配合各部門總經理核查并反饋未達運營要求的情況;
6、完成公司領導交辦的其它工作。
培訓職責的內容有哪些內容篇13
1、負責建立業務管理體系、開發客戶資源、組織業務培訓;
2、負責項目業務管理,項目分析和業務培訓;
3、負責咨詢業務團隊的培訓以及團隊制度的完善;
4、負責對開發人員進行業務培訓,協助完成項目任務;
5、負責整合和完善咨詢資源,擴大咨詢業務范圍;
6、負責與客戶進行溝通、交流,全面了解客戶的需求。
培訓職責的內容有哪些內容篇14
崗位職責:
1、組建本部門培訓內部師資隊伍,建立運營中心培訓管理體系;
2、根據本部門發展規劃,制定培訓計劃、培訓實施、課件開發;
3、組織對分公司或區域運營人員進行定期或不定期業務及專業技能培訓并跟進培訓結果及考評;
4、監督全國各分公司運營人員的培訓進展和現狀;
崗位要求:
1、具有物流行業一年以上運營、培訓管理、客戶服務優先;
2、執行力強,具備良好的溝通能力和耐性;
3、優秀的組織、協調能力;
4、善于溝通,理解分公司培訓需求并能夠迅速準確的以培訓形式反饋到分公司;
培訓職責的內容有哪些內容篇15
1、負責制定企業在職人員培訓和注冊資格繼續教育培訓計劃。
2、編寫員工培訓課程,讓公司培訓規范化。
3、協助業務部門做好崗前培訓與技能、業務的專業知識培訓。
4、結合公司運營情況,負責人員晉升、戶外拓展培訓等計劃編寫和組織實施。
5、負責觀察,收集各部門中的情報,根據情報編寫提高員工綜合能力的培訓課程。
6、負責培訓過程中的各種培訓器材的保管。
7、完成上級交辦的其它事務。
