明確的職責(zé)分工對于企業(yè)的發(fā)展和壯大至關(guān)重要。優(yōu)秀的物流崗位職責(zé)大全應(yīng)該是怎樣的？快來學(xué)習(xí)物流崗位職責(zé)大全的撰寫技巧，跟著小編一起來參考！

物流崗位職責(zé)大全篇1

1、配合操作完成公司貨物進(jìn)出口的整體操作，并協(xié)助處理過程中出現(xiàn)的各種問題:

2、按照公司操作流程進(jìn)行整體正常操作

3、應(yīng)對操作過程中的突發(fā)及緊急事件

4、完整準(zhǔn)確無誤的`將各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)

5、良好的工作態(tài)度，良好的服務(wù)態(tài)度

6、各項(xiàng)書面單據(jù)的完整留檔

7、及時有效的反饋問題，并配合解決問題

物流崗位職責(zé)大全篇2

1、負(fù)責(zé)日常客戶關(guān)系的溝通與維護(hù)，不斷增加發(fā)貨訂單；

2、負(fù)責(zé)日常車輛的統(tǒng)計與維護(hù)，不斷增加承運(yùn)車輛；

3、負(fù)責(zé)來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排；

4、內(nèi)部的溝通協(xié)作（異常處理及財務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào)）；

5、負(fù)責(zé)所承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理；

6、承運(yùn)車輛回單的接收、審核、上交管理；

7、協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況。

物流崗位職責(zé)大全篇3

1）配送中心：負(fù)責(zé)訂單配送管理，制定物流配送標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品再裝配生產(chǎn)和再加工，規(guī)范組裝包裝標(biāo)準(zhǔn)；參與設(shè)計產(chǎn)品配送包裝規(guī)格，提升客戶滿意度；監(jiān)控物流運(yùn)輸并進(jìn)行合理規(guī)劃，逐步改善和優(yōu)化。

2）倉務(wù)管理：負(fù)責(zé)管理倉庫收料、盤點(diǎn)、發(fā)料、包裝、發(fā)貨運(yùn)輸和記賬等的日常工作；規(guī)范倉儲物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程；庫存的管理和分析，賬務(wù)處理及盤點(diǎn)工作，確保及時、完整、正確的提供庫存動態(tài)信息。

3）品質(zhì)監(jiān)管：跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，配合售后服務(wù)需求；保證物資的存放安全和質(zhì)量，避免庫存堆積、短缺、毀壞等現(xiàn)象；了解物料品質(zhì)狀況，進(jìn)行產(chǎn)品測試和檢驗(yàn)；制定不良品處理的解決方案。

4）售后服務(wù)：負(fù)責(zé)售后服務(wù)系統(tǒng)的完善，對售后技術(shù)的分析和管理；處理退換貨和維修供應(yīng)的工作，跟蹤售后信息反饋，征集意見并作后續(xù)改善。

物流崗位職責(zé)大全篇4

1、負(fù)責(zé)確保合作的各項(xiàng)商務(wù)流程和規(guī)范制度順利執(zhí)行；

2、根據(jù)部門策略，對所負(fù)責(zé)渠道全面對接和管理，指導(dǎo)銷售做好營銷推廣、售前售后管理等各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，確保銷售能力最大化得到提升；

3、負(fù)責(zé)與內(nèi)部客服操作部門日常溝通管理，確保客戶報備體系、價格體系、服務(wù)體系的穩(wěn)定；

4、協(xié)助制定渠道的營銷和獎勵政策，有效激勵渠道更好的完成銷售目標(biāo)；

5、根據(jù)上級管理者制定的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，制定相應(yīng)策略，確保任務(wù)目標(biāo)超額達(dá)成。

物流崗位職責(zé)大全篇5

崗位職責(zé)：

1、收到訂單后與操作協(xié)調(diào)安排好相關(guān)同事提貨，送貨。

2、負(fù)責(zé)客戶訂單、回復(fù)客戶咨詢、處理客戶疑問、投訴等其他事務(wù)；

3、負(fù)責(zé)跟蹤及跟新貨物的運(yùn)送信息并及時反饋回復(fù)客戶。

4、負(fù)責(zé)部分價格管理。

5、及時收集匯總客戶反饋，提出服務(wù)改善提議，提升客戶滿意度

6、協(xié)助公司網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳。

任職要求：

1，中專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)較佳。

2，職責(zé)心強(qiáng)，耐心好，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，具備良好的溝通協(xié)調(diào)本事；

3，學(xué)習(xí)本事強(qiáng)，能承受必須的`工作壓力，敢于理解挑戰(zhàn)；

4，良好計算機(jī)基礎(chǔ)，有意愿在跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展；

5，具備基本的英語溝通本事；

6，服從管理，遵守公司規(guī)章制度。

7，有電商物流或客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先研究；有網(wǎng)絡(luò)推廣，文案策劃才能的優(yōu)先研究。

物流崗位職責(zé)大全篇6

1、有淘寶/拍拍等網(wǎng)店客服半年以上工作經(jīng)驗(yàn)

2、熟練使用Office辦公軟件;

3、會網(wǎng)店商品發(fā)布及更新及編輯。

4、條理清晰，思維敏捷，可同時應(yīng)對多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先;

5、中文打字速度每分鐘60個字以上，能同時在線為5個客戶服務(wù)。具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

6、有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

任職資格：

1、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)店更新、網(wǎng)店促銷策劃及執(zhí)行等。

2、在線客服及導(dǎo)購，通過在線聊天工具(旺旺、QQ等)與客戶溝通，能獨(dú)立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作;

3、網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類，以及產(chǎn)品信息的及時調(diào)整;

4、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動與銷售;

5、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作。

物流崗位職責(zé)大全篇7

崗位職責(zé)：

1、及時電話跟蹤貨物運(yùn)輸及到達(dá)情景，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并給客戶正確和滿意的回復(fù)；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系；

3、具備處理問題、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟本事，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或經(jīng)理處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

任職要求：

1、有必須客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)及有必須的`客戶服務(wù)知識和本事。

2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有物流客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先研究。

3、要求必須要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫忙客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、進(jìn)取。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)本事。

工作時間：早8晚6

物流崗位職責(zé)大全篇8

1、配合操作完成公司貨物進(jìn)出口的整體操作，并協(xié)助處理過程中出現(xiàn)的'各種問題:

2、按照公司操作流程進(jìn)行整體正常操作

3、應(yīng)對操作過程中的突發(fā)及緊急事件

4、完整準(zhǔn)確無誤的將各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)

5、良好的工作態(tài)度，良好的服務(wù)態(tài)度

6、各項(xiàng)書面單據(jù)的完整留檔

7、及時有效的反饋問題，并配合解決問題

物流崗位職責(zé)大全篇9

1、具有強(qiáng)烈的主人翁意識，能夠服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，公司利益高于一切；

2、熟悉了解并書面記錄發(fā)貨相應(yīng)目的地最優(yōu)惠價格及服務(wù)政策的`物流公司所在地及聯(lián)系方式；

3、使接送貨品得到安全完好的運(yùn)輸及存放；

4、嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行工作；

5、負(fù)責(zé)每天物流的工作日記日清日畢，及相關(guān)單據(jù)的規(guī)范填寫與歸檔，隨時接受上級主管的檢查；

6、負(fù)責(zé)物流車輛的整潔及勿受損壞；

7、講究團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進(jìn)步，杜絕我行我素等不良行為；

8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力，保證不出物流事故；

9、敢于反映問題，發(fā)現(xiàn)有壞工作的事情，敢于向上級匯報；

10、嚴(yán)格遵守公司員工手冊規(guī)定。

物流崗位職責(zé)大全篇10

01、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運(yùn)，負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報銷和支付并建立相應(yīng)的臺帳

02、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的'汽車運(yùn)輸，負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理

03、負(fù)責(zé)編制火車車皮計劃和汽車運(yùn)輸計劃并負(fù)責(zé)具體實(shí)施，負(fù)責(zé)鐵路專線的維護(hù)管理和自備罐車的管理

04、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安全工作，負(fù)責(zé)貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修工作

05、協(xié)助上級實(shí)施對下級的管理和考評

06、負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本分析及控制

07、完成上級安排的其它工作

物流崗位職責(zé)大全篇11

1、負(fù)責(zé)核對項(xiàng)目業(yè)務(wù)量、協(xié)助項(xiàng)目報價；

2、負(fù)責(zé)接受客戶訂單：根據(jù)客戶指令下達(dá)指令單并保證指令正確性，同時將指令及時下達(dá)相關(guān)操作部門，確保貨物及時流向及到達(dá)指令地；

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目庫存帳務(wù)核對：與倉庫做好銜接，仔細(xì)核對，并及時向客戶發(fā)送和反饋每日庫存報表，保持與客戶的隨時溝通；

4、負(fù)責(zé)異常處理：及時和查詢?nèi)藛T溝通，了解有無送貨差異并記錄，處理送貨及小庫的收貨差異；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目存在的異常；

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶報表的制作和及時遞交；

7、負(fù)責(zé)該項(xiàng)目進(jìn)港工作事務(wù)安排與協(xié)調(diào)，及時將到港指令和通知下達(dá)相關(guān)部門以便操作；

8、主要工作完成后，積極協(xié)助客服部其它同事完成相應(yīng)工作，并服從該項(xiàng)目安排的其它工作；

9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目客戶返單情況；

10、負(fù)責(zé)客戶投訴受理和反饋，對外、內(nèi)部進(jìn)行良好的溝通。

物流崗位職責(zé)大全篇12

1、制定工作計劃、完善工作流程;

2、協(xié)調(diào)分配資源，確保日常及大促業(yè)務(wù)流程的高效順暢運(yùn)轉(zhuǎn);

3、關(guān)鍵性指標(biāo)任務(wù)完成，發(fā)貨時效、發(fā)貨準(zhǔn)確率、成本控制、進(jìn)銷存庫存管理、庫存盤點(diǎn)，庫存準(zhǔn)確率。

4、統(tǒng)計分析進(jìn)銷存報表，提交工作分析報告;

5、對外負(fù)責(zé)第三方倉儲物流承接商的對接、考核、監(jiān)管，有效控制成本，監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量;

6、公司交辦的其他工作。

物流崗位職責(zé)大全篇13

一、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于物資流通的各項(xiàng)規(guī)定；

二、建立、健全、貫徹落實(shí)公司的物流管理制度及相關(guān)工作流程；

三、對公司物流、供應(yīng)鏈運(yùn)作模式及物流配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計；

四、制定物流渠道建設(shè)和考評的指導(dǎo)政策；

五、根據(jù)產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度，組織評審、制定產(chǎn)品開發(fā)各階段物料需求計劃并對其監(jiān)控實(shí)施；

六、組織制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的'整體物料預(yù)算，監(jiān)控實(shí)際開發(fā)過程中的物料使用，并進(jìn)行物料預(yù)算符合度分析；

七、負(fù)責(zé)貨物的收發(fā)、配送、搬運(yùn)等物流工作；

八、協(xié)助庫管整理好庫房，清點(diǎn)貨物等；聯(lián)系運(yùn)輸公司，每天將銷售的產(chǎn)品及時、準(zhǔn)確、安全的發(fā)出；

九、銷售人員開拓了一個新的客戶，物流應(yīng)立刻尋找一個運(yùn)費(fèi)合理安全可靠的運(yùn)輸公司；

十、協(xié)助客服做好返修壞件的打包發(fā)貨與收貨工作；

十一、跟蹤貨運(yùn)的情況，每天查詢前一天發(fā)給客戶的貨物是否到達(dá)；

十二、配合做好與庫房安全工作，保證消防通道的暢通，以防萬一；

十三、認(rèn)真及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

物流崗位職責(zé)大全篇14

01、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運(yùn)，負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報銷和支付并建立相應(yīng)的臺帳

02、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運(yùn)輸，負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理

03、負(fù)責(zé)編制火車車皮計劃和汽車運(yùn)輸計劃并負(fù)責(zé)具體實(shí)施，負(fù)責(zé)鐵路專線的維護(hù)管理和自備罐車的.管理

04、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安全工作，負(fù)責(zé)貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修工作

05、協(xié)助上級實(shí)施對下級的管理和考評

06、負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本分析及控制

07、完成上級安排的其它工作

物流崗位職責(zé)大全篇15

1.部門的日常工作管理，包含但不限于組織部門周報、周會與月度會議，以及考勤、值班的管理。

2.梯隊(duì)建設(shè)，組織實(shí)施并落實(shí)崗位、業(yè)務(wù)、客服人員的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)素養(yǎng)等培訓(xùn)，包括培訓(xùn)教材的出具信息查詢及反饋。

3.接收與跟蹤指令及要求匯總、轉(zhuǎn)化指令完成及追蹤。

4.跟蹤與匯總交運(yùn)發(fā)車/航空配載情況

5.跟蹤與監(jiān)督信息反饋表的及時性和準(zhǔn)確性

6.追蹤系統(tǒng)錄入情況的及時性與準(zhǔn)確性

7.跟蹤與監(jiān)督當(dāng)日簽收情況

8.復(fù)核并反饋派送中的.臨時成本;跟蹤到付與代收款項(xiàng)的及時性收回

9.跟蹤與監(jiān)督逆向物流的及時性與準(zhǔn)確性

10.組織開展新客戶服務(wù);與客戶建立良性溝通互動，提升滿意度、并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

11.組織并解決服務(wù)異常;跟蹤異常報告記錄與整改的及時性與準(zhǔn)確性

物流崗位職責(zé)大全篇16

1、人員預(yù)算管理及編制管控，人員招聘需求審核及確認(rèn);

2、人員面試甄別及人員配置;新員工跟蹤及離職員工面談;

3、招聘信息宣傳與更新，招聘渠道拓展;

4、入職前人員管控等相關(guān)招聘工作事宜。

5、部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作。

物流崗位職責(zé)大全篇17

一、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于物資流通的各項(xiàng)規(guī)定；

二、建立、健全、貫徹落實(shí)公司的物流管理制度及相關(guān)工作流程；

三、對公司物流、供應(yīng)鏈運(yùn)作模式及物流配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計；

四、制定物流渠道建設(shè)和考評的指導(dǎo)政策；

五、根據(jù)產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度，組織評審、制定產(chǎn)品開發(fā)各階段物料需求計劃并對其監(jiān)控實(shí)施；

六、組織制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的整體物料預(yù)算，監(jiān)控實(shí)際開發(fā)過程中的物料使用，并進(jìn)行物料預(yù)算符合度分析；

七、負(fù)責(zé)貨物的收發(fā)、配送、搬運(yùn)等物流工作；

八、協(xié)助庫管整理好庫房，清點(diǎn)貨物等；聯(lián)系運(yùn)輸公司，每天將銷售的產(chǎn)品及時、準(zhǔn)確、安全的發(fā)出；

九、銷售人員開拓了一個新的.客戶，物流應(yīng)立刻尋找一個運(yùn)費(fèi)合理安全可靠的運(yùn)輸公司；

十、協(xié)助客服做好返修壞件的打包發(fā)貨與收貨工作；

十一、跟蹤貨運(yùn)的情況，每天查詢前一天發(fā)給客戶的貨物是否到達(dá)；

十二、配合做好與庫房安全工作，保證消防通道的暢通，以防萬一；

十三、認(rèn)真及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

物流崗位職責(zé)大全篇18

職責(zé)描述：

1、熟悉客戶的單證、指令，審核單證是否齊全，有效；分析操作可行性、計劃業(yè)務(wù)流程（包括單證流轉(zhuǎn)、貨物進(jìn)出庫、配送時間等），向客戶建議操作方案；定期與客戶溝通單證的規(guī)范和操作要求。

2、跟蹤操作流程、在關(guān)鍵環(huán)節(jié)電話向客戶提供操作動態(tài)；如發(fā)生異常情況，第一時間報告客戶經(jīng)理，并主動與客戶溝通；做好重點(diǎn)客戶的kpi，每天主動提供書面操作信息反饋。

3、接受客戶的操作信息查詢，給與操作流程的預(yù)報；接受客戶的投訴，協(xié)調(diào)操作部門的流程，第一時間報告客戶服務(wù)經(jīng)理。

4、了解客戶的產(chǎn)品及服務(wù)要求；主動與客戶聯(lián)系、告知客戶所需的業(yè)務(wù)單證及要求；告知貨代、倉儲配送、進(jìn)出口等相關(guān)部門準(zhǔn)備。

5、主動聯(lián)絡(luò)客戶，了解業(yè)務(wù)動態(tài)、服務(wù)要求；接待客戶來訪，介紹公司情況及最新海關(guān)、商檢等情況。

任職要求：

1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷；

2、日語一級證書優(yōu)先；

3、具有1年以上物流企業(yè)相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)；

4、良好的語言表達(dá)能力和人際溝通能力，計算機(jī)操作熟練；

物流崗位職責(zé)大全篇19

1、管理公司物流車輛，安排好行車路線，實(shí)時監(jiān)控車輛;

2、建立好車輛管理檔案;

3、能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作;

物流崗位職責(zé)大全篇20

1、全公司物流管理工作計劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。

2、公司物流系統(tǒng)的設(shè)計、調(diào)整，以及對貨物儲存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。

3、分析發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化，協(xié)助銷售部做好發(fā)貨計劃，合理安排發(fā)貨。

4、對相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時與銷售部、市場部、客戶服務(wù)部、財務(wù)部、物流供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并維系好與各利益相關(guān)者的良好關(guān)系。

5、組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部確認(rèn)的退換貨等業(yè)務(wù)。

6、保證物流部所屬部門正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無誤與高效率。

7、負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。

8、制定并實(shí)施部門制度，保證部門工作有法可依。

9、合理規(guī)劃公司物流系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)公司物流系統(tǒng)的科學(xué)化、高效化和低成本化。

10、調(diào)查研究、了解部門工作情況并提出處理意見，做出最終決策。

11、對基層工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

12、與他部門進(jìn)行溝通，樹立物流部良好的部門形象；隨時把握員工的工作態(tài)度和心理狀況，做好思想政治工作；了解并搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)處理好部門內(nèi)部的各種關(guān)系。

13、部門各種會議、各種活動的籌備、組織、安排工作。