明確職責可以使員工更加專注自己的工作，減少因職責不清而產生的工作失誤或錯誤，提高工作質量。什么樣的物流崗位職責范本才算是優秀的呢？這里整理一些物流崗位職責范本，方便大家學習。

物流崗位職責范本篇1

崗位職責：

1、及時電話跟蹤貨物運輸及到達情景，能夠及時發現問題并給客戶正確和滿意的回復；

2、與客戶建立良好的聯系；

3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟本事，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或經理處理，并跟蹤進展直至解決；

任職要求：

1、有必須客戶服務工作經驗及有必須的.客戶服務知識和本事。

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有物流客服經驗優先研究。

3、要求必須要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫忙客戶、滿足客戶角度出發。

4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、進取。普通話標準、流利，反應靈敏。

5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習本事。

工作時間：早8晚6

物流崗位職責范本篇2

職位描述

崗位職責：

1、全面負責所在分部的物流工作和物流團隊管理。

2、了解所在城市和周邊的冷鏈資源、市場價格并參與運輸和倉儲招標工作。

3、參與制訂每月需求計劃，根據庫存及銷售情況合理組織貨源。

4、合理控制倉庫租用面積，提高庫位利用率，對倉庫賬實管理結果負責。

5、負責倉庫商品貨齡管理，對庫存大日期產品向分部經理預警，并按公司要求及時上報、跟進處理進度。

6、提高自有車輛裝載率，控制不同車型的最低起運量，降低運輸成本。

7、物流費用核對和分析，并按要求每月提交EKP流程報批、核銷。.

8、嚴格執行公司相關物流操作標準流程，并對流程操作情況進行監督、提出改進方案。

9、負責跟進、協調解決每天物流運作過程中發生的異常情況，并及時上報銷售分部經理和總部銷售運作部；提報月度物流供應商KPI考核數據，組織物流供應商改進例會并完成會議紀要。

任職要求：

1、正規大學大專以上學歷，物流及供應鏈類、交通運輸類專業；

2、能熟練操作OA辦公自動化軟件，懂得一定財務管理知識；

3、從事物流管理3年以上工作經驗，掌握一定物流相關業務知識，有團隊管理經驗；

4、能夠吃苦耐勞，認真細心，責任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力，良好的團隊合作精神。

物流崗位職責范本篇3

1、負責核對項目業務量、協助項目報價；

2、負責接受客戶訂單：根據客戶指令下達指令單并保證指令正確性，同時將指令及時下達相關操作部門，確保貨物及時流向及到達指令地；

3、負責項目庫存帳務核對：與倉庫做好銜接，仔細核對，并及時向客戶發送和反饋每日庫存報表，保持與客戶的隨時溝通；

4、負責異常處理：及時和查詢人員溝通，了解有無送貨差異并記錄，處理送貨及小庫的收貨差異；

5、負責監督協調處理項目存在的異常；

6、負責項目客戶報表的制作和及時遞交；

7、負責該項目進港工作事務安排與協調，及時將到港指令和通知下達相關部門以便操作；

8、主要工作完成后，積極協助客服部其它同事完成相應工作，并服從該項目安排的其它工作；

9、負責跟進項目客戶返單情況；

10、負責客戶投訴受理和反饋，對外、內部進行良好的溝通。

物流崗位職責范本篇4

1、有淘寶/拍拍等網店客服半年以上工作經驗

2、熟練使用Office辦公軟件;

3、會網店商品發布及更新及編輯。

4、條理清晰，思維敏捷，可同時應對多位客戶咨詢，溝通、協調能力強者優先;

5、中文打字速度每分鐘60個字以上，能同時在線為5個客戶服務。具備良好的溝通能力和團隊合作精神;

6、有網絡營銷經驗者優先。

任職資格：

1、處理網店日常事務，包括網店更新、網店促銷策劃及執行等。

2、在線客服及導購，通過在線聊天工具(旺旺、QQ等)與客戶溝通，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作;

3、網店銷售產品上架、分類，以及產品信息的及時調整;

4、定期維護客戶關系，促進互動與銷售;

5、處理淘寶網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作。

物流崗位職責范本篇5

職責：

1.負責工廠整個人權、_、等社會責任審核工廠;

2.對工廠的驗廠結果提出改善方案，幫助工廠建立優化簡化和高效的管理體系，并涵蓋人木又、環境與健康、_等管理理念;

3.負責報表統計，數據整理;

4. 完成上級安排的其他事項。

任職要求：

學歷/專業：大專或以上學歷，商務英語相關專業優先;

工作經驗：1年及以上同等崗位工作經歷，英文良好的應屆畢業生亦可考慮;

業務技能：工作負責、細心，有上進心，服從上級安排;

計算機技能：熟練操作Microsoft Office等辦公軟件;

語言技能：具有較強的英文讀寫能力，英語CET-4級以上優先考慮。

物流崗位職責范本篇6

1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。

（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案

（2）負責進行有效的客戶管理和溝通

（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

（5）負責發展維護良好的'客戶關系

（6）負責組織公司產品的售后服務工作

（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統

2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。

（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案

（2）負責進行有效的客戶管理和溝通

（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

（5）負責發展維護良好的客戶關系

（6）負責組織公司產品的售后服務工作

（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統

4、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

物流崗位職責范本篇7

1、嚴格遵守公司各項規章制度、聽從組織服從分配、保守公司機密、工作積極主動、認真、靈活、嚴謹、創新。

2、負責來電記錄，來訪客戶接待，根據客戶的要求和設計情景，及時準確的將有關信息資料匯總并上報，及時對接相關人員針對客戶要求回復客戶（電話來訪客戶必須在5分鐘內回復客戶電話）。

3、及時回訪客戶，根據客戶回復要求，和注意事項處理及時調整運輸服務策略或無法自行處理的'及時對接相關部門安排處理，保__物流運輸及時、準確、有效，提高客戶滿意度。

4、每一天的貨量做成報表，將明細錄入報表中，將回單整理好留存，方便結賬。

5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理，協調調度處理運輸過程中的任何異常，若有異常情景要第一時間向上級反饋，自我能處理的自我處理，處理不了的必須要反映。

6、每月配合財務跟客戶確認未收款。

7、顧客滿意程度的統計分析工作。

8、每月運作統計分析。

物流崗位職責范本篇8

1、負責公司員工接送工作；

2、負責公司臨時出車任務，出車要經公司領導簽字；

3、服從工作安排，聽從領導指揮；

4、遵守勞動紀律，嚴格執行公司的規章制度，堅守工作崗位，上班時間無出車任務時在司機休息室待命；

5、樹立為領導服務，對公司員工熱情周到的良好形象，做好準備工作，保證準點出車。對臨時安排出車任務或因工作需要而延時的，毫無怨言，耐心等待，不得因此發火，開賭氣車；

6、努力鉆研業務，不斷提高駕駛技術；

7、嚴格遵守交通規則，服從交警指揮，杜絕事故發生；

8、愛護車輛和工具，認真保養車輛，不開有事故隱患車；

9、有出車任務時，必須保證足夠睡眠和休息，不開疲勞車，嚴禁酒后駕駛。

物流崗位職責范本篇9

1、建立健全物流服務商的倉庫倉儲物流營運管理規范、標準及運作流程，制定線上物流管理體系；

2、管理線上渠道的物流服務商，以確保物流服務商在管理體系內按照制定的規范和流程運作；

3、結合管理需要，對現有系統和流程進行優化，包括但不限于對于OMS系統功能的優化和完善，以及OMS系統和其他系統對接及數據輸出的改善提升；

4、根據銷售計劃管理供貨節奏，優化倉庫利用率及庫存周轉率；

5、有效控制倉儲物流費用，降低倉儲物流運營成本，達成各項管理指標；

6、根據OMS等系統數據，制作和提報各項物流管理報表；

7、其他物流和供應鏈相關的工作內容。

物流崗位職責范本篇10

1.倉庫現場區域管理

2.實現倉庫營運日常KPI

3.人員管理

4.協助運營保障部部長制訂業務計劃

5.協助計劃人員，確定和執行每日、每周及月度計劃

6.監控業務流程，鑒別業務瓶頸，并采取改善行動

7.根據預算和業務季度要求，監管人力情況

8.根據營運計劃，實現生產力目標和計劃工時要求

物流崗位職責范本篇11

一、制定計劃與流程管理：

1、負責物流管理工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作。

2、優化物料庫存控制、訂單處理、運輸及配送等物流管理和運作體系。

3、提高物流轉運效率，減少資金占用，改進服務，降低物流成本，使公司物流環節具有競爭力。

二、物流網絡體系建設：

1、規劃公司的貨物調配與調度，評估和選擇物流承運商及運輸價格，運輸服務質量，簽訂合作合同，降低運輸成本。

2、提高貨物流轉效率，降低貨物運輸成本，降低貨物流轉過程的風險。

三、物流承運商管理：

1、收集公司內部與客戶各方對物流效果的評價反饋，執行對第三方物流公司的考核工作，及時解除與不合格物流公司的`合同，加強與優秀第三方物流的合作。

2、逐步提高物流效率，及時解決客戶的物流投訴，提高客戶對物流配送的滿意度。

3、控制送貨和倉儲成本以符合公司目標，保證日常操作順暢有效。

四、倉儲管理：

1、根據物料特性及物流發展狀況，組織建立公司倉儲、周轉等倉庫管理體系，制訂和完善各項倉庫管理流程和制度。

2、保障貨物安全和按相應需求及時供應，降低庫存，降低貨物保管成本，提高公司貨物使用效率。

3、組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售計劃部、客戶服務部確認的送，退貨業務。

4、保持實際存貨100%精確。

五、銷售與市場支持：

1、就物流信息及時向銷售計劃部、客戶服務部、財務部與物流合作商進行反饋。

2、掌握發貨與庫存的動態變化，協助銷售計劃部做好要貨計劃，增強生產部門的預見性，以利于及時安排生產作業計劃。

3、支持銷售及相關市場活動，配合銷售策略的變化、對客戶需求進行分析、優化資源配置。

物流崗位職責范本篇12

1、協助負責區域分公司網絡的覆蓋和規模、利潤達成;

2、跟進負責區域內分公司各項運營達標優化及合規;

3、負責區域內分公司的經營指導(數據管理及分析)、業務疊加、培訓服務及考評; 4、負責平臺公司營收計劃達成的方案實施、監控與效果評估;

5、對區域平臺公司進行幫扶,落地賦能產品,協助平臺規模做大,網絡覆蓋能力;

任職要求:

1、大專以上學歷,物流管理專業優先;

2、3年以上物流管理經驗;

3、熟悉物流倉、配業務管理流程和操作規范,熟悉電商物流業務模式;

4、熟練操作電腦及使用office、辦公系統;

5、良好的溝通能力、語言表達能力;

物流崗位職責范本篇13

職責：

制定月度計劃、將其分解各門店，督促并檢核達成目標;

負責公司各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等;

對加盟商整體門店進行指導幫扶與管理，對加盟商人員勝任標準進行考核與輔導;

對新店開業進行統籌、規劃與實施。

對區域門店進行標準化檢核，問題門店進行業務輔導及整改;

任職資格：

本科及以上學歷，市場營銷、連鎖經營管理、食品工程等相關專業尤佳;

具備良好的語言表達能力，善于協調溝通;

為人外向熱情，能適應較快的工作節奏，富有團隊合作精神;

具有強烈的責任感和使命感，對服務行業發展前景向往;

有快消行業或連鎖加盟行業工作經驗者尤佳;

物流崗位職責范本篇14

職責：

1、根據公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃并落實到年度、季度、月、周計劃;

2、制定項目營運費用預算、報批，在預算范圍內合理使用;

3、負責營運現場的環境管理、商品管理、銷售管理、服務管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;

4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商戶動態，維護、控制經營秩序，定期對商戶、顧客意見予以收集、回復、歸檔并進行初步分析和傳遞;

5、負責與商戶保持良好的合作關系，負責與商戶的溝通協調工作并監督、提示商戶合法經營，為商戶提供經營指導支持，組織協調商戶處理各種糾紛，組織協助設備部為商戶提供服務，維護購物中心環境，樹立統一形象;

6、負責為商戶經營提供各類商務咨詢、便利服務、培訓服務及有償服務。

任職要求：

1、本科及以上學歷，有商業地產或大型購物中心工作經歷者優先考慮;

2、運營數據分析能力、判斷決策能力、溝通協調能力、計劃與執行能力;

3、熟悉商場物業管理、熟悉經營分析表，有較強經營分析能力;

4、熟悉現場管理工作流程，顧客服務知識，商務禮儀，相關法律法規;

5、為人正直、思想健康、道德規范、原則性強、認真負責、成熟穩重。

物流崗位職責范本篇15

1、負責統計匯總所有業務訂單表；

2、跟蹤派單客戶信息，并及時做好統計；

3、做好派單預約工作，在司機拿單前與客戶溝通確定送貨時間以及了解倉位等信息，再確定是否派單；

4、根據業務部反饋將訂單的輕重緩急信息反饋至物流經理助理并協助派單；

5、派單計劃表每日早上9：00前發送至業務部物流專員；

6、做好訂單開票以及送貨過程的追蹤結果，及時反饋問題訂單信息至業務部物流專員。

物流崗位職責范本篇16

一、嚴格遵守公司關于物資流通的各項規定；

二、建立、健全、貫徹落實公司的物流管理制度及相關工作流程；

三、對公司物流、供應鏈運作模式及物流配送網絡進行規劃和設計；

四、制定物流渠道建設和考評的指導政策；

五、根據產品的.開發進度，組織評審、制定產品開發各階段物料需求計劃并對其監控實施；

六、組織制定產品開發項目的整體物料預算，監控實際開發過程中的物料使用，并進行物料預算符合度分析；

七、負責貨物的收發、配送、搬運等物流工作；

八、協助庫管整理好庫房，清點貨物等；聯系運輸公司，每天將銷售的產品及時、準確、安全的發出；

九、銷售人員開拓了一個新的客戶，物流應立刻尋找一個運費合理安全可靠的運輸公司；

十、協助客服做好返修壞件的打包發貨與收貨工作；

十一、跟蹤貨運的情況，每天查詢前一天發給客戶的貨物是否到達；

十二、配合做好與庫房安全工作，保證消防通道的暢通，以防萬一；

十三、認真及時完成公司領導安排的其他臨時性工作。

物流崗位職責范本篇17

崗位職責：

1、接客戶訂單，安排訂車、調車、提貨、報關；

2、追蹤貨物信息，制作在途貨物追蹤表，追蹤簽收單回收狀況；

3、每月制作并核對客戶及供應商賬單；

4、及時處理異常情景，進取與倉庫及調度等部門溝通，不斷提高客戶滿意度。

任職要求：

1、有一年以上物流公司經驗或報關工作經驗，大專及以上學歷；

2、熟悉蘇州物流園報關等各個工作環節；

3、工作認真負責，吃苦耐勞，可配合公司加班；

4、抗壓性強，期望從事具有挑戰性的工作；

5、性格開朗，有較強的溝通表達本事及團隊合作意識。

物流崗位職責范本篇18

采購物流部經理：

1、大專及以上

2、熟悉采購業務管理；了解掌握體系建設；有一定的職業素養

3、熟悉企業信息數據應用軟件有豐富的采購、管理技巧

4、物料的供應鏈開發；供應資源整合、優化、開發、導入。

5、采購成本控制，交期管理；新供應商商務談判，簽定采購相關的合約。

6、有供應鏈管理能力。

7、有豐富的采購管理經驗，熟悉采購、供應鏈管理、物流配送、倉庫管理等模塊采購流程，良好的溝通能力、談判能力和成本意識。

8、有良好的職責操守，和領導能力。

9、責任心強，抗壓能力強。