明確工作職責(zé)，員工可以更加專注于自己的工作，減少分心和失誤。運營管理專員工作職責(zé)規(guī)范是怎樣的？下面給大家整理了一些運營管理專員工作職責(zé)，供大家參考。

運營管理專員工作職責(zé)篇1

職責(zé)：

1.制訂及實施營運區(qū)域的年度計劃，達(dá)成公司的年度目標(biāo)(營業(yè)額、利潤、KPI等)。

2.協(xié)助區(qū)經(jīng)理，餐廳經(jīng)理制定每家餐廳的短期、長期營運目標(biāo)，并輔導(dǎo)其達(dá)成。

3.制定獎懲制度，激勵團(tuán)隊士氣，高效地提升營業(yè)額目標(biāo)、利潤管理、人員發(fā)展，顧客滿意等。

4.分析營運各項指標(biāo)趨勢，尋找機(jī)會點，制定行動計劃并實施、改善。

5.采用標(biāo)準(zhǔn)及必要的新店準(zhǔn)備程序，以確保新店開業(yè)營運的高效，順暢。

6.及時制定區(qū)經(jīng)理評估考核制度，并給予區(qū)經(jīng)理足夠的輔導(dǎo)。

7.協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門及時解決餐廳的緊急狀況，保證餐廳運營正常。

8.其他與餐廳營運相關(guān)的各事項協(xié)調(diào)。

9.建立人員儲備，訓(xùn)練，升遷機(jī)制，滿足餐廳發(fā)展需求。

任職資格：

1.大學(xué)專科或本科以上學(xué)歷;

2.從事連鎖餐飲行業(yè)相關(guān)職位且擁有5年以上工作經(jīng)驗;

3.良好的溝通與協(xié)調(diào)能力;

4.優(yōu)秀的分析、計劃及解決問題的能力;

5.熱愛餐飲服務(wù)行業(yè)，為人正直，公正;

運營管理專員工作職責(zé)篇2

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析、匯總工作；

2.負(fù)責(zé)整理、編制文件模板，改進(jìn)和規(guī)范工作流程的文字工作；

3.負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用；

4.參與策劃相關(guān)會議，并擬寫通知，傳達(dá)相關(guān)人員，做好會議記錄并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱；

5.能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。

崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，文秘或相關(guān)專業(yè)；

2.有文案編寫能力，計算機(jī)應(yīng)用熟練掌握辦公自動化軟件；

3.具備分析、解決問題的能力，工作認(rèn)真仔細(xì)、能夠承受工作中的壓力；

4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺的遵守公司各項規(guī)章制度；

5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；

運營管理專員工作職責(zé)篇3

職責(zé)：

1、制定運營戰(zhàn)略目標(biāo)，制定運營管理培訓(xùn)計劃，組織實施落地培訓(xùn);

2、全面負(fù)責(zé)公司整體直營店、加盟店的營運管理，實現(xiàn)連鎖運營制度化、流程化、專業(yè)化;

3、研究分析市場狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài);

4、結(jié)合公司餐飲的品牌定位，不斷提出優(yōu)化運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的策略與方案;

5、負(fù)責(zé)完善與建立連鎖餐廳標(biāo)準(zhǔn)化運營體系;

6、整合資源，統(tǒng)籌并達(dá)成公司下達(dá)的運營經(jīng)營管理指標(biāo);

7、負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)分管部門與其他跨部門之間工作關(guān)系及日常事務(wù)決策;

任職要求：

1、十年及以上運營相關(guān)經(jīng)驗，七年以上加盟或直營連鎖店鋪經(jīng)理級別工作經(jīng)驗為佳;

2、熟悉各連鎖餐飲運營模式及經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的運作流程;

3、具備先進(jìn)的企業(yè)管理理念和方法，有創(chuàng)新意識和互聯(lián)網(wǎng)思維;

4、具備出色的人際交往和資源協(xié)調(diào)能力，精英團(tuán)隊打造能力;

5、對銷售及市場敏感，給予團(tuán)隊方向性、指導(dǎo)性意見;

運營管理專員工作職責(zé)篇4

職責(zé)描述:

1、制定餐飲連鎖加盟營銷戰(zhàn)略，品牌發(fā)展戰(zhàn)略，確定連鎖加盟工作目標(biāo);

2、完成公司連鎖加盟年度經(jīng)營銷售目標(biāo)及計劃(各類加盟商的進(jìn)貨額、零售額、庫存率、新開店鋪數(shù)量、開店成功率等);

3、負(fù)責(zé)全國連鎖加盟店的招商與拓展工作，制定連鎖加盟工作計劃和年度財務(wù)費用預(yù)算編制;

4、負(fù)責(zé)連鎖加盟組織架構(gòu)及制度流程建設(shè)，建立加盟商考核管理制度和店面管理制度，建立市場拓展、開發(fā)管理制度及運作流程;完善人才管理及培養(yǎng)制度;

5、建立標(biāo)準(zhǔn)化運營管理手冊及體系、加盟商管理手冊(加盟政策及流程、開店手冊及流程、裝修申請審批流程、加盟商品貨物管理流程、退加盟管理流程、店鋪變更管理流程等);

6、搭建和發(fā)展高效、穩(wěn)定及梯隊化的招商隊伍，有效激勵和發(fā)展團(tuán)隊;做好招商人員的招商管理及日常管理工作，完成公司下達(dá)的招商目標(biāo)及業(yè)績目標(biāo)。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷，30-40歲，5年以上品牌連鎖加盟部管理工作經(jīng)驗;

2、熟悉餐飲連鎖加盟招商流程、招商技巧、合約條款、運營管理工作程序以及市場操作模式;

3、有良好的團(tuán)隊合作精神，有較強的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力;

4、有獨立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和溝通能力、獨立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力;

5、責(zé)任心強、敬業(yè)務(wù)實、吃苦耐勞、執(zhí)行力強;

6、能經(jīng)常出差。

運營管理專員工作職責(zé)篇5

崗位職責(zé):

1、協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策;負(fù)責(zé)組制定和實施營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案

2、領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)，并組織實施

3、領(lǐng)導(dǎo)公司的市場推廣工作，建立公司市場信息系統(tǒng)，制定產(chǎn)品營銷策劃活動;制定產(chǎn)品價格、渠道、市場推廣等規(guī)劃，并監(jiān)督實施

4、領(lǐng)導(dǎo)制定各門店銷售目標(biāo)與計劃，并督促實施，完成銷售目標(biāo);參與公司門店管理體系的建立，保證公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求

5、參與公司門店管理體系的建立，保證公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求;參與制定公司有關(guān)營銷、供應(yīng)、報損、質(zhì)量管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查實施情況

6、負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見

7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)

崗位要求:

1、大型品牌中餐從業(yè)經(jīng)驗，連鎖餐飲總監(jiān)經(jīng)驗優(yōu)先;

2、具有6年以上餐飲從業(yè)經(jīng)驗，3年以上門店管理經(jīng)驗;

3、營銷策劃與推廣能力強，對菜肴有一定的認(rèn)知度;

4、務(wù)實高效、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、勤奮好學(xué)，抗壓能力強。

運營管理專員工作職責(zé)篇6

職責(zé)：

1、根據(jù)公司管理制度體系，對本部門實施營運、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程，對商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營、租金費用收繳等實施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營行為；

2、負(fù)責(zé)拓展創(chuàng)收渠道，進(jìn)行臨促點位、廣告位等多經(jīng)點位創(chuàng)收；

3、負(fù)責(zé)商戶的經(jīng)營情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析，對商戶經(jīng)營提供輔導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)與商戶保持密切溝通，及時了解商戶服務(wù)需求，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持，提升商戶服務(wù)質(zhì)量；

5、負(fù)責(zé)為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項客戶服務(wù)工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購物中心順暢運行與服務(wù)質(zhì)量；

6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時更新維護(hù)相關(guān)信息；

7、配合開展商場內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業(yè)活動等工作，營造良好購物氛圍。

任職要求：

1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項目營運崗位經(jīng)驗；

2、掌握消費者權(quán)益保護(hù)法、物價管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī)；

3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌；

4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強，有團(tuán)隊合作、服務(wù)意識。

運營管理專員工作職責(zé)篇7

職責(zé)：

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，參與公司業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)模式搭建;

2、根據(jù)已確定的戰(zhàn)略規(guī)劃，全面推進(jìn)連鎖企業(yè)運營體系、產(chǎn)品體系、品牌推廣體系等，制定市場總體工作計劃;

3、全面主持公司營運管理中心工作，深化運營管理體系、銷售監(jiān)控體系、教巡管理體系、會員管理體系構(gòu)建;

4、根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，準(zhǔn)確定位經(jīng)營思路，制定公司經(jīng)營管理計劃方案和營運推廣計劃，并開展實施;

5、收集市場信息、行業(yè)信息開展連鎖零售行業(yè)研究，沉淀總結(jié)運營實踐案例;

6、促進(jìn)跨部門協(xié)調(diào)和溝通，推動各業(yè)務(wù)模塊緊密合作，達(dá)成公司營運目標(biāo)。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，教育、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，全面統(tǒng)籌市場、產(chǎn)品和運營工作8年以上經(jīng)驗優(yōu)先;

2、豐富的全國連鎖門店管理經(jīng)驗，有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，具備高度戰(zhàn)略發(fā)展眼光;

3、有很強的市場洞察力，分析問題和解決問題的能力;良好的計劃、控制、協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理理念;

4、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、談判能力、思維高度、協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新開拓能力。

運營管理專員工作職責(zé)篇8

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司新零售模塊的運營管理工作;

2、監(jiān)督各餐飲租戶運營情況，確保完成餐飲模塊的銷售任務(wù);

3、負(fù)責(zé)各餐飲商戶品牌調(diào)整、進(jìn)場撤場協(xié)調(diào)、租金收繳、日常經(jīng)營管控等工作;

4、完成上級可能交付的其它相關(guān)工作內(nèi)容。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)，男女不限，市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

2、有兩年或以上商業(yè)運營工作經(jīng)驗，有商場內(nèi)餐飲樓層的運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作意識，富有責(zé)任感;

4、熟悉商場餐飲行業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程，熟悉品牌溝通運營模式。

運營管理專員工作職責(zé)篇9

職責(zé)：

1、配合上級完成商戶的日常管理工作，負(fù)責(zé)每日巡場，檢查監(jiān)督并做好巡場記錄；

2、負(fù)責(zé)商鋪的經(jīng)營管理工作；

3、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理化建議，掌握各項欠租狀況，并跟進(jìn)催繳工作，負(fù)責(zé)完成和超額完成公司的各項任務(wù)指標(biāo)；

4、配合上級指導(dǎo)、監(jiān)督商場的日常管理工作，定期召開商戶工作會議，對商戶提出建議，提高商場整體服務(wù)水平；

5、配合協(xié)調(diào)解決商戶提出的關(guān)于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求；

6、及時傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài)，處理商場應(yīng)急突發(fā)事件；

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(購物中心及百貨類商場營運工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮)；

3、有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力；

4、對商業(yè)管理有較強的興趣；

運營管理專員工作職責(zé)篇10

職責(zé)：

1、商戶各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)

2、商戶業(yè)績的收集、分析與反饋

3、商戶促銷活動的管理

4、商戶資料、員工的管理及對商戶品牌的分析

5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)

6、商業(yè)街活動的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)

7、商業(yè)街現(xiàn)場的管理

8、商業(yè)街營業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先；一年以上同崗位工作經(jīng)驗

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商場整體運作流程，懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題并靈活的處理問題

4、較強的處理投訴問題的能力、市場調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

運營管理專員工作職責(zé)篇11

1.對制造相關(guān)部門的組織架構(gòu)、人力配置及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程的優(yōu)化;

2.對制造相關(guān)部門主管級以上人員的選用、培訓(xùn)、考核、激勵及流動管理;

3.督導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人對下屬的選、用、育、留管理。

4.負(fù)責(zé)分管部門的工作進(jìn)行籌、協(xié)調(diào)及資源配置，以達(dá)成工作目標(biāo)。

5.規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場管理，改進(jìn)作業(yè)方法和方式，提高工作效率。

6.組織進(jìn)行產(chǎn)能分析與評估，合理配置人、機(jī)、物、法、環(huán)，充分發(fā)揮資源效能。

7.督導(dǎo)公司質(zhì)量及環(huán)境管理體系的建設(shè)，完善相關(guān)工作流程及管理制度，定期稽核、檢查流程及制度的落實執(zhí)行情況;

8.督導(dǎo)生產(chǎn)及公司其他重要設(shè)備的管理(配置、維修、維護(hù)、改進(jìn)、選型、驗收等)。

9.督導(dǎo)生產(chǎn)工藝的設(shè)計及工藝文件的編制及落實執(zhí)行。

10.主導(dǎo)重大生產(chǎn)異常、品質(zhì)異常、客戶投訴處理。

11.對分管部門的運營成本進(jìn)行嚴(yán)格的審核與分析，有效進(jìn)行成本控制。

運營管理專員工作職責(zé)篇12

崗位職責(zé)：

1、隨時維護(hù)更新店鋪人員檔案信息的準(zhǔn)確性、完整性、動態(tài)性。

2、每天日跟進(jìn)店鋪日記的提交情況及每日了解業(yè)績動態(tài)。

3、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執(zhí)行。

4、配合店鋪需要的各項物料跟進(jìn)及落實。

5、配合加盟店鋪日常營運工作事項對接。

6、每日銷售數(shù)據(jù)更新及檢查信息準(zhǔn)確性及工作群互動維護(hù)。

任職條件：

1、中專以上學(xué)歷，熟練運用各種辦公軟件。

2、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。

3、有良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神。

4、有終端店鋪工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。