明確工作職責，員工可以更加專注于工作，減少不必要的溝通和協調，提高工作滿意度。要怎么寫小區物業職責呢？下面給大家分享一些小區物業職責，供大家參考。

小區物業職責篇1

1、負責所管小區物業服務中心電話接聽，接待來訪業主；

2、完善業主各類信息，解答業主的有關問題，為業主辦理裝修、出入證等；

3、物業服務費的`催繳工作及其他有承諾的收費；

4、每日對前臺各類問題進行梳理、匯總，處理業主投訴；

5、負責各類文檔的收發、歸檔工作，完成與公司各部門的工作對接；

6、完成上級領導交代的其他工作。

小區物業職責篇2

1、接受片區經理的領導，具體項目的領導及項目管理工作。

2、負責項目接管前后的整體策劃和組織實施。

3、嚴格依據公司制定管理指標和經濟指標對項目各項工作進行總體監督，檢查和控制，并負責制定本項目基層員工的績效考評標準，以此管理各級人員。

4、負責項目人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務要求，負責項目員工的人事任免等工作。

5、負責監控和管理項目各種成本，費用支出，有效控制小區的能源使用量，并負責審批各部門的物品使用計劃，保持財務運作收支平衡，提高經濟效益，來源節流。負責統籌，管理和跟進業主欠費的催收工作，保證物業管理費和各種費用的收費率。

6、完成區域完成總經理交辦的其他工作。

小區物業職責篇3

職位描述

1.接收客戶訂單。

2.安排客戶訂單發運。

3.每月核對帳單，催收回單，及跟客戶運費結算進度。

4.配合協助營運工作。

5.處理貨物異常，及時反饋給客戶及協調處理異常。

要求：

1.有必須的工作經驗。

2.能友好跟客戶溝通。

3.做事認真負責。

小區物業職責篇4

1、負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收；

2、負責與施工單位、監理單及相關職能部門的溝通協調；

3、負責審核和監督各項目所需設備的采購需求；

4、負責供應商選擇、供應商關系維護，組織相關服務供應方進行招投標工作的開展；

5、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度；

6、負責指導和監督購物中心物業設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督；

7、負責審核購物中心項目設備設施的`年度保養計劃，并監督實施情況；

8、協助審批購物中心項目設備更新、工程改造、重大維修計劃；

9、制定物業管理制度，協助制度的貫徹與執行，并對執行情況進行監督。

小區物業職責篇5

1、全面負責客服部日常管理工作;

2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責處理業主、租戶投訴，落實良好的.客戶管理工作，與業主、租戶進行良好溝通。

小區物業職責篇6

1、負責收集、整理管轄區域內業主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進行分類歸檔，建立臺賬。

2、負責安排業主/住戶入住、退租及裝修手續的辦理(包括業主交房入住手續、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領用登記、施工單位進場、退場手續等)，并組織相關部門對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。

3、負責辦理各類施工單位進場、退場等相關手續，并組織相關部門對裝修施工后合格驗收工作。

4、負責做好業主/住戶服務的統計，對有償服務進行登記，并跟進費用收繳及服務進度等。

5、負責做好業主/住戶滿意度調查，收集整理業主/住戶對物業服務的意見和建議，及時提出采納意見上報服務中心經理。

6、負責管理區域內各項物業管理服務費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協調解決收繳中遇到的問題。

7、負責社區文化活動的實施協調工作。

8、認真完成領導交辦的其他工作任務。

小區物業職責篇7

1.目的

明確員工職業道德規范,熟悉工作流程

2.范圍

適用于物業服務中心

3.內容

3.1、維修班長的工作向工程主管負責;

3.2、熱愛本職工作,認真鉆研業務,熟練掌握工作中的基本技能,熟悉小區的各種電氣設備、線路、給排水管道的走向、線路及負荷情況,掌握系統工作原理和運行規范。

3.3、負責小區設備、固定資產管理,建立固定資產臺帳及管理卡。

3.4、負責日常用戶報修處理及日常維修工作的統籌安排;對能源消耗及維修材料進行有效控制。

3.5、協助管理員對小區房屋裝飾、裝修方案和圖紙進行審核,對施工現場的監管及竣工驗收。

3.6、組織執行各類設備的安全操作規程和各類作業的操作規程,確保小區設備設施安全,有效運行。

3.7、負責小區設施設備檢修、技術改造計劃的編制。

3.8、協助管理處主任每月對維修工進行考核。

3.9、負責班組所需材料的請購及庫存材料的管理工作。

3.1、負責班組建設及公司質量管理體系在班組的正常運行.

3.11、完成領導交辦的其他工作。

小區物業職責篇8

1、熟悉物業轄區的概況、平面布局及樓幢分布情況；

2、保持威嚴可敬的儀容儀表，樹立良好的精神風貌；

3、負責做好大宗物品物業轄區內的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業轄區；

4、負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作；

5、熟悉保衛設施的操作規程及報警設施的.使用方法；

6、做好本崗位的清潔衛生和交接班工作；

7、負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內的問題；

8、對任何有損物業轄區管理的行為，及時進行規勸和制止。

小區物業職責篇9

一、崗位職責

(一)、護管隊隊長崗位職責

1、主持全隊工作，堅決執行管理處領導指令，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛工作。

2、熟悉護管各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握護管區內的護管工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范。

3、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。

4、做好護管隊的工作安排(包括訓練、學習安排)。

5、經常檢查各崗位工作情況。零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。

6、每周召開例會一次，每半月召開隊務會一次。

7、及時做好護管員的崗位培訓、事訓練及日常考核工作。

8、帶領護管隊配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。

9、負責全隊員工的內務管理和考勤工作。

10、完成上級交辦的其他臨時任務。

(二)、護管員崗位職責

1、服從領導、聽從指揮，做到令行即止，遇事報告。

2、遵守國家法令、法規，做到依法辦事。

3、熟悉本崗位職責和工作秩序，圓滿完成工作任務。

4、監守崗位，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，預防治安案件的發生。

5、積極配合衛生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報告。

6、熟悉和愛護小區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

7、積極協助機關開展各項治安防范活動和行為，努力完成各項治安服務工作。

8、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。

9、認真完成領導交辦的其它任務。

(三)巡邏員崗位職責

1、熟悉巡邏區內各種設備、物品的位置，發現設備、物品有移動等可疑情況，立即查明報告。

2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動檢查)和水管道有無損壞，發現漏水(電)時，及時采取措施并報告。

3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。

4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時報告。

5、發現偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。

6、發現打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。

7、發現火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。

8、發現可疑物品，要立即做安全處理，并報告有關部門。

9、驅趕亂散發廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

10、巡視護管員各崗位執勤情況，協助處理疑難問題，認真填寫巡邏簽到記錄。

11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違小區管理規定的行為。

(四)監控員崗位職責

1、監控人員工作應認真負責及時記錄異常情況，遇突發事件應熟練操作云臺觀察，并做好錄像同時通報所部，嚴禁離崗、睡覺或做與值班無關的事情。

2、負責監控小區(廈)內有無異常情況，并做好原始記錄，提供資料。

3、保持監控室的整潔衛生，愛護設備，保持設備清潔，完整好用，配合維修保養單位做好設備的維護，發生設備故障，第一時問通知維修人員到場處理。

4、學習掌握各種先進設備的性能，特點及使用方法，按規定程序操作監控設備，并維護好設備，不準私自外借任何器材。

5、做好機房---，不得向無關人員透露監控情況，嚴禁筏作人員進入監控室。

6、完成上級交辦的其它任務。

二、制度規定

(一)、治安巡回檢查制度

1、小區設24小時巡邏護管隊，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶治安安全。

2、對小區巡邏檢查的護管隊員必須佩帶工作證，按規定的巡邏線巡邏，嚴禁單行為。

3、按照《小區治安巡邏記錄表》中所規定的內容進行巡邏，在檢查中，發現險情，應采取果斷的應急處理措施，并及時上報管理處，在有關人員及領導到達現場之前不能離開。

4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區內各類設備、物品放置，如發現移動設備、物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發現的不安全隱患，應通知及協助住戶、落實各項防范措施。

5、檢查消防器材有無損壞，如有損壞，必須立即報告領導，進行更換。

6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品，如發現可疑的人員和物品，要選擇適當的地點加以監視，并及時報告領導，必要時要對其所帶物品進行檢查并做好登記。

7、夜間巡邏檢查，應檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險隱患。

(二)、護管隊交接班制度

1、按時交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到前當班人員不能離崗。

2、接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點明。

3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。

4、當班人員應及時處理發現的問題，對不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。

5、交接時要做好記錄并簽名。

(三)、收費崗工作制度

1、服從班長領導，嚴格執行各項規章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。

2、認真執行收費辦法、標準和程序，做到過而不漏、收而不、快而無誤。

3、著裝整潔，言行規范，禮貌待客，文明服務。

4、接受監督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。

5、按規定妥善保管款、票、卡、認真填寫各種記錄和表格。

6、愛護并正確使用收費設施，升降桿使用堅持一車一落，發現問題，及時報告。

7、積極參加各種培訓，努力提高業務素質。

8、積極參加各種會議，不斷總結收費工作經驗，提出合理化建議。

小區物業職責篇10

1、承擔公司園區、廠房、倉庫等產業載體項目銷售/租賃經營指標的達成，負責招商策略、思路與方案的制定，經管理層批準后有效地推進與實施，包括：

1.項目的前期市場調研、市場定位，確立招商思路和策略；

2.制定項目招商方案，確定時間計劃以及業務流程和過程管理制度；

3.項目的.招商推廣方案制定及實施；

4.客戶來訪接待、選址跟進、商務條件談判以及銷售/租賃合同簽訂；

5.客戶進場對接協調；

6.項目的客戶臺賬及銷控動態管理。

2、公司招商渠道的搭建及日常維護。

3、招商團隊的管理。