保險業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)
明確職責(zé)可以促進(jìn)員工之間的溝通和協(xié)作,增強(qiáng)團(tuán)隊合作和協(xié)作能力,從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。如何撰寫優(yōu)秀的保險業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)?這里分享一些保險業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)寫作案例,供大家參考。
保險業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)篇1
1、負(fù)責(zé)公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷售;
2、積極參加公司的各種活動、學(xué)習(xí),并嚴(yán)格遵守公司的&39;管理制度;
3、根據(jù)市場變化和客戶需求,設(shè)定方案來提升發(fā)展;
4、做好投保、續(xù)保、出險、理賠登記,防止過期。
保險業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)篇2
1、根據(jù)個險營銷業(yè)務(wù)發(fā)展計劃以及業(yè)務(wù)單位各階段業(yè)務(wù)目標(biāo)的&39;達(dá)成情況,督導(dǎo)、推動并對過程、結(jié)果進(jìn)行評估;
2、宣導(dǎo)及推動各項激勵方案的,并解決過程中的常規(guī)問題;
3、建立、完善業(yè)務(wù)追蹤體系,并通過會議經(jīng)營、報表追蹤等方式,跟蹤、指導(dǎo)業(yè)務(wù)單位業(yè)績目標(biāo)達(dá)成情況。
保險業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)篇3
一、崗位標(biāo)識信息
崗位名稱:保險推銷員
銷售主管隸屬部門:業(yè)務(wù)部
崗位職級:——
直接上級:業(yè)務(wù)部部長
直接下級:無
二、崗位工作概述
保險推銷和服務(wù),信息反饋,執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的銷售計劃,解決產(chǎn)品銷售過程出現(xiàn)的所有問題,回收貨款,公司與客戶溝通的橋梁,公司形象的代表者,客戶利益的創(chuàng)造者,公司發(fā)展的推動者。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
(一)實(shí)戰(zhàn)銷售
1.遵照公司整體營銷策略,做好產(chǎn)品的宣傳工作,為產(chǎn)品的市場開發(fā)作出努力;
2.在部長的帶領(lǐng)下完成個人與部門當(dāng)月銷售目標(biāo)任務(wù);
3.依照公司制定的銷售人員工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作,維護(hù)公司利益與形象;
4.以積極地態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌開展工作,努力保證每場銷售會議的到會人數(shù)與質(zhì)量;
5.定期訪問客戶,聽取客戶意見,做好客戶維護(hù)與服務(wù),及時跟蹤客戶需求變化;
6.嚴(yán)格按照規(guī)定收取貨款;
7.負(fù)責(zé)客戶接待,銷售簽單,談單及解答客戶咨詢;
8.深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達(dá)出來;
9.保證公司指定的通訊工具在工作時間內(nèi)的暢通性;
10.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更,銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等;
11.準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。
(二)信息反饋
1.每天下班前對于每天的家訪工作進(jìn)行記錄與總結(jié),制定出后續(xù)的跟進(jìn)計劃;
2.每天下班前向部長匯報工作情況,就工作中從在的問題提出指導(dǎo)請求;
3.為自己的客戶建立具體詳細(xì)的服務(wù)檔案,以保證業(yè)務(wù)質(zhì)量;
4.就工作中客戶所提的超越自己回答權(quán)限的問題及時向部長反映,并及時將結(jié)果反饋給客戶;
(三)執(zhí)行計劃
1.無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分派并迅速執(zhí)行;
2.與其他員工團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成任務(wù);
3.保證每場銷售會議的參會人數(shù)與質(zhì)量,為實(shí)現(xiàn)每場銷售會議的目標(biāo)而努力;
4.努力完成每月銷售目標(biāo)。
(四)解決銷售過程中的問題
1.掌握公司產(chǎn)品的所有信息,回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的所有疑問;
2.面對銷售過程中自己無法回答或者不能解決的問題,及時向部長反映;
3.認(rèn)真聽取客戶投訴或建議,并認(rèn)真作出記錄,回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的,盡量及時處理,并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴。
(五)回收貨款
1.按時回收貨款,避免死賬,壞賬的出現(xiàn);
2.根據(jù)客戶的具體情況制定合適的收款方案;
3.客戶因特殊情況不能按時還款者,服務(wù)代表應(yīng)及時向公司說明情況并得出解決方案。
(六)維護(hù)公司利益與形象
1.保持良好的精神風(fēng)貌投入工作,踏實(shí)肯干;
2.嚴(yán)格按照公司指定的銷售員工作規(guī)范開展工作,樹立良好的公司形象;
3.開展工作已維護(hù)公司利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)
(一)信息溝通及時準(zhǔn)確,失誤率為零;
(二)客戶(包括公司內(nèi)部)沒有對所提供服務(wù)投訴;
(三)客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到售后服務(wù)部,并對問題處理全過程有監(jiān)控,沒有
客戶再次投訴;
(四)完成年度個人銷售指標(biāo),沒有人為因素造成客戶丟失,并有新的.客戶被開發(fā);
(五)沒有呆賬或死賬發(fā)生;
五、崗位工作關(guān)系
(一)內(nèi)部關(guān)系
1.監(jiān)督:在基本的銷售工作方面,接受業(yè)務(wù)部部長的指示和監(jiān)督;
2.所施監(jiān)督:其他同類產(chǎn)品與公司的營銷情況;
3.合作關(guān)系:在處理客戶問題方面,與售后服務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。
(二)外部關(guān)系
1.在公司貨款回收方面,與客戶財務(wù)部發(fā)生聯(lián)系;
六、崗位工作權(quán)限
(一)對客戶以下訂單、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán);
(二)對客戶消費(fèi)能力評價的建議權(quán)。
七、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作,因工作需要有時需要加班。
八、崗位工作環(huán)境
根據(jù)工作內(nèi)容要求選擇公司辦公或者走訪客戶。
九、知識及教育水平要求
(一)市場營銷知識;
(二)產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識;
(三);經(jīng)濟(jì)合同知識;
(四)心理學(xué)知識;
(五)計算機(jī)基礎(chǔ)知識及常用軟件知識;
十、崗位技能要求
(一)熟悉公司產(chǎn)品各方面的信息;
(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;
(三)較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力;
(四)對市場有敏銳的觀察力;
(五)具備強(qiáng)大的客戶分析能力。
十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求
大學(xué)專科以上文化程度,經(jīng)管類或市場營銷專業(yè)畢業(yè)。特殊情況除外。
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄,充沛的精力;強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神;忠于公司,無特殊性別與年齡要求。
保險業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)篇4
崗位職責(zé):
1、通過微信、QQ、等互聯(lián)網(wǎng)社交軟件與顧客在線溝通,對客戶的需求進(jìn)行挖掘和分析,促成下單轉(zhuǎn)發(fā)資料和培訓(xùn)產(chǎn)品知識,達(dá)成合作。
2、做到積極有效推介活動及產(chǎn)品,保證粉絲有非常好的.客戶體驗(yàn);
3、解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的售前售后咨詢等;
4、絕對的客戶源優(yōu)勢,極高的提成機(jī)制,坐在辦公室里輕松賺錢,白領(lǐng)的工作環(huán)境,金領(lǐng)的收入水平;
5、積極主動,執(zhí)行力強(qiáng),有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,服從安排。
任職要求:
1、有在線客服、微信銷售、微商同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉并使用在線聊天工具、包括QQ、微信等客服工具;
3、中專或以上學(xué)歷;
4、性格開朗、健談、思維敏捷、熱愛網(wǎng)絡(luò)咨詢回復(fù)工作。
5、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
保險業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)篇5
1、負(fù)責(zé)提供給客戶和保險公司事故車的報價;
2、負(fù)責(zé)與保險公司在維修事故車前的條款和狀況談判;
3、負(fù)責(zé)與服務(wù)顧問之間的交流來跟蹤事故車的維修狀況;
4、在事故車完工3天之前負(fù)責(zé)通知保險公司和客戶。
1、管理報案全流程的流轉(zhuǎn),案件各項指標(biāo)的報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析;
2、團(tuán)隊每日的`工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)和追蹤、督導(dǎo);
3、用戶檔案管理、歸類、整理和保管;
4、部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他重要工作。
保險業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)篇6
1.為社會各階層人士及其家庭在保險領(lǐng)域提供保險規(guī)劃及財務(wù)風(fēng)險管理規(guī)劃;
2.為企業(yè)、集團(tuán)、特定行業(yè)等提供團(tuán)體保險的規(guī)劃;
3.協(xié)助客戶分析財務(wù)狀況,并制定以保險產(chǎn)品為基礎(chǔ)的解決方案;
4.協(xié)助上級主管管理營銷團(tuán)隊,按照公司的標(biāo)準(zhǔn)組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊,管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵隊伍;
5.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的`保險售后服務(wù),協(xié)助他們逐一實(shí)現(xiàn)家庭目標(biāo)。
保險業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)篇7
1、在參加公司提供的標(biāo)準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)公司的各種金融產(chǎn)品的`代理銷售和及團(tuán)隊管理。
2、根據(jù)總公司階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃,來完成個人或者團(tuán)隊所設(shè)定的目標(biāo)。
3、在參加專業(yè)化的客戶服務(wù)后,由我們提供現(xiàn)有的客戶,在結(jié)合您自己的方式來服務(wù)客戶。
4、積極參加公司的各種活動、學(xué)習(xí),并嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度。
5、根據(jù)市場變化和客戶需求,策劃和設(shè)定相關(guān)的方案,以此來提升個人或者團(tuán)隊的發(fā)展。
保險業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)篇8
職位描述:
1、為社會各階層人士及其家庭在保險領(lǐng)域提供保險理財規(guī)劃及財務(wù)風(fēng)險管理規(guī)劃;
2、為企業(yè)、集團(tuán)、特定行業(yè)等提供團(tuán)體保險的規(guī)劃;
3、協(xié)助客戶分析財務(wù)狀況,并制定全套保險/理財方案;
4、協(xié)助上級主管管理營銷團(tuán)隊,按照公司的標(biāo)準(zhǔn)組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊,管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵隊伍;
5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的`保險售后服務(wù),協(xié)助他們逐一實(shí)現(xiàn)家庭和單位理財目標(biāo)(如理財投資、意外&健康家庭風(fēng)險管理、養(yǎng)老及子女教育金規(guī)劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費(fèi)合理規(guī)避)。
保險業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)篇9
1、發(fā)展與保險機(jī)構(gòu)、救援機(jī)構(gòu)的`業(yè)務(wù)合作;
2、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系、進(jìn)行業(yè)務(wù)深入合作;
3、熟知公司產(chǎn)品并分析市場信息,針對保險部分產(chǎn)品制定有針對性的營銷計劃,管理并達(dá)成團(tuán)隊及個人的銷售目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場的拓展和渠道的開發(fā)和建立,實(shí)施與監(jiān)控。
保險業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)篇10
1、負(fù)責(zé)國內(nèi)及海外保險產(chǎn)品銷售,開拓,服務(wù)高凈值客戶及內(nèi)部理財師團(tuán)隊;
2、了解和掌握國內(nèi)及海外保險產(chǎn)品,完成指定的.業(yè)績指標(biāo);
3、通過公司的專業(yè)化培訓(xùn),服務(wù)客戶及內(nèi)部理財師團(tuán)隊,根據(jù)客戶的需求,為中高端客戶群體提供專業(yè)化顧問式咨詢和理財服務(wù);
4、通過對客戶的綜合理財需求分析,說明客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供投資建議;
5、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、維護(hù)客戶關(guān)系;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
