職責的設定是為了確保工作的順利進行，實現組織的目標和使命。優秀的超市店長職責大全是怎么寫的？小編給大家整理了超市店長職責大全，希望對大家有所幫助。

超市店長職責大全篇1

職位名稱：店長部門/組別：超市事業部/營運分部

直接上級：超市事業部總經理職位編號：

直接下級：營運副經理相關部門：公司各職能部門

（一）工作目標：

在總經理領導下、以身作則、引導部門員工遵守公司各項規章制度、齊心協力、努力完成部門各項經營指標。

（二）職權范圍：

1、部門人事異動任免建議權及對營運副經理的管理權；

2、部門物品領用、各項費用開支的審核權；

3、部門獎金實施權、獎勵懲罰權、員工考核、考評權；

4、有權維護企業形象、維護營運秩序和現場紀律、對不安全因素或不利經營因素應采取果斷措施制止和控制。

（三）崗位職責：

1、嚴格按營運規范操作并監督所屬部門的具體實施；

2、負責協助經營業務的洽談、新商品的開發、引進；

3、負責商品陳列、商品衛生、商品價簽、商品護養及設備、用具的維修與護養工作；

4、負責協助大宗商品退貨；

5、負責協助客戶結算，并與其友好溝通；

6、負責部門績效考核及員工獎勵與處罰；

7、協助總經理做好商品質量、計量、價格及消防、安全、衛生工作；

8、負責組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達的各項經營指標；

9、關心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發揮員工的積極性；

10、負責部門員工的培訓和考核；

11、負責組織、領導班前會及部門例會，貫徹執行公司各項規章制度；

12、負責組織、實施商品盤點，并對盤點結果進行分析；

13、參加部門值班；

14、負責協調處理部門之間的關系；

15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見；

16、定期（周一）向直接上級匯報工作。

（四）每日工作重點：

1、每日業績達成追蹤。

2、門店管理報表閱讀。

3、全店巡視：（重點部位及標準）

（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須整齊、清潔、飽滿。

（2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。

（3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須通暢、通視、不堆貨。

（4）陳列補貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速、不遺留紙皮、棧板。

（5）pop、價簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須正確、即時、無錯誤。

（6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須堆放整齊不凌亂。

（7）孤兒商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須即時回收。

（8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當日處理。

（9）全店各部門清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區、庫存區。

（10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運用、合理調配。

（11）促銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。

（12）商品質量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標準、無過期商品。

（13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運轉、按時檢查溫度，填寫記錄表。

（14）生鮮收貨質量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領班必須會同檢驗。

（15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。

（16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫存量相符。

（17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標示清楚。

（18）價格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。

（19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經常處理。

（20）服務臺、退/換貨中心＿＿＿＿＿必須不擁擠、堵塞。

（21）結帳區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個客人以下。

（22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。

（23）收貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準確。

（24）庫存區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫存商品必須擺放整齊、有序。

（25）退貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。

（26）提貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。

（27）門店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無故障。

（28）聯營區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛生有購物氛圍。

（29）顧客衛生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛生無異味。

（30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全

4、顧客訪問《顧客問卷調查表》

（1）與下屬同事面談。

（2）店面顧客投訴處理。

（3）批閱門店值班經理日志。

（4）依照《店長每日工作流程參考表》操作。

（5）填寫店長每日工作檢查表。

（五）閱讀報表：

1、每日新品通知。

2、每日采購變價通知。

3、暢銷商品缺貨。

4、滯銷商品。

5、每日負毛利商品清單。

6、進入刪除商品明細。

7、負庫存明細。

8、每日退貨明細。

9、每日進貨明細。

10、每日庫存調整明細。

11、每日銷售匯總明細表。

12、商場快訊報表。

13、商品修改記錄表。

14、盤點差異報表。

（六）每周工作重點：

1、每周銷售業績分析。

2、店面相關管理報表閱讀。

3、一般費用審核。

4、督導各部門滯銷商品庫存處理。

5、督導各部門負庫存處理。

6、督導各部門暢銷品缺貨處理。

7、盤點進度的.跟進及盤點差異審核。

8、各部門報廢金額審核。

9、解決重大顧客投訴，并反饋給相關部門。

10、參加dm驚爆商品會議（兩周一次）。

11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。

12、檢查促銷計劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執行情況。

13、市場動態調查、分析及反饋。

14、對各部門管理工作督導、檢查。

15、召開門店周例會（門店各部門經理參加）。

（七）每月工作重點：

1、當月工作目標達成狀況落實與跟進，確保店面贏利。

2、擬定次月工作目標和戰略計劃。

3、每月銷售業績分析，對未達成目標提出改善措施。

4、一般費用的監督及初審。

5、基本設施費用初審。

6、維修費用初審。

7、人力預算及部門領班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。

8、部門主管（含）以上人員的考核。

9、全店各組損耗分析與管理。《商品/物品報廢單》（附件一）。

10、顧客結構、來客數、客單價分析，確保提高來客數。每日銷售匯總

11、經（副）理、主管會議。

12、門店合理庫存天數分析與管理。

13、商品組合分析，提出對新品引進，滯銷品淘汰等建議。

14、例行員工專業知識培訓。

15、市場動態及競爭對手的相關情報資料收集。

16、上級交辦事項的傳達及執行。

17、每月工作總結匯報。

18、排定店面各部門經理排班表。

19、全店全體員工例會（每月1次）。

超市店長職責大全篇2

副店長（助理店長）崗位職責

直屬部門：營運部

直屬上級：店長

適用范圍：各門店副店長（助理店長）

崗位職責：

1．負責店內良好的銷售業績，及時向店長反饋；

2．維持店內各部門正常運轉，處理異常情況；

3．協調與當地政府部門的公共關系；

4．嚴格規范員工，控制人事成本。

主要工作：

1．制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；

2．在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務；

3．對店內人員的.合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

4．審查各部門員工業績考評記錄，并報店長；

5．檢查各部門“營運規范”的執行情況并組織輔導、考評；

6．起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；

7．制度審批后，負責向下發部門解釋、傳達、監督并反饋其執行情況；

8．與政府職能部門聯系、協調，保證商場的正常運作；

9．起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；

10．做好消防安全，及時處理各項突發事件；

11．加強各部門間的溝通與協調，及時了解情況，并提出整改意見；

12．協助店長監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規范的情況；

13．了解管理人員和員工的思想動態并予以正確引導。

輔助工作：

1．檢查店內清潔衛生；

2．檢查員工食堂工作質量，做好后勤保障工作；

3．檢查設備維護及管理的情況；

檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

超市店長職責大全篇3

一、工作態度

1、熱情——以熱情的態度對待本職工作，對待客戶及同事。

2、勉勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。

3、誠實——作風誠實，反對虛假作風。

4、服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。

5、整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業形象，保持工作環境的整潔與美觀。

二、開關門營業工作

開門營業前的工作：

1、工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀臺，陳列商品，驗貨區，倉庫。

2、設備和設施的工作狀態良好，包括照明，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。

3、存活的補充，保證售貨區貨架上的商品充足，整齊。

4、辦公區的書面憑證的完整和條理性。

營業結束后的工作：

1、向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄，便于及時準確的維修。

2、補充購物袋。

3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。

4、整理收銀臺和銷售區。

三、員工的行為準則

1、必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。

2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不閑聊，不說笑打鬧。

3、待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實，小超市吸引人氣的方法幫助挑選，當好顧客參謀，保證顧客滿意。

4、個人衛生：外表樸實，干凈，整潔，并保持頭發清潔。

5百思特網、超市店長崗位職責員工只可在非工作時間購物。

6、上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。

7、上班時間不允許吃零食。

8、上班時不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。

9、庫房若發現偷吃貨物（按偷盜處理）。

四、上班時

1、上班時不能隨便離開工作崗位。

2、上班時不能與親朋好友閑聊。

3、員工不允許坐在商品上。

4、員工應當按照項目經理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。

5、工作時上廁所不能超過15分鐘。

6、上班時不允許睡覺。

7、若發現以上幾條輕者罰10元，重者開除。

五、營業員的職責

1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

2、隨時匯報缺貨情況，調查市場變化。

3、及時向上級反映臨期商品。

4、若發現過期產品未及時向經理匯報者，請自動買回。

5、熟識產品，標志，以及自己管理區商品的基本知識。

6、要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。

7、嚴格執行服務規范，嚴格遵守紀律。

六、收銀員

1、收銀員要有一個良好的服務態度，收款迅速，不要你推我讓。

2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。

3、收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。

4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

5、若發現收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。

6、員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工百思特網監督交款。

七、經理崗位職責

1、全面負責超市的經營管理工作。

2、負責向上級領導匯報工作，監督全體員工工作。

3、做一個經營計劃和管理目標。

4、保證在超市遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規范化，提高企業社會效益。

5、小超市吸引人氣的方法保證超市安全，帶領員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。

6、兌現承諾的經濟指標，否則按協議處罰。

7、完成上級領導交給的其他任務。

8、負責超市的&39;進貨管理工作。

9、負責送貨商，廠家進店關（如證件）。

10、負責進貨計劃，檢查理貨員商品銷售情況。

11、經營的品種類別要齊全，品種豐富。

12、及時了解市場動態，跟進進貨與價格等問題。

13、負責對員工執行各項規章制度的考核。

八、安全規則

1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴重的應報告部門主管。

4、員工必須熟悉本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。

5、員工應遵守工具的安全操作說明，小超市吸引人氣的方法非工作執掌范圍，不得擅自使用機器設備或發電機。

6、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。

7、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，并服從統一調度。

8、員工有義務將任何安全事故上報。

九、考核制度

1、開除者本月沒有工資。

2、驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供應商搬貨物，若發現無人搬扣5元，送貨票絕對不能重復打票，若發現輕者罰10元重者開除。

3、上班要點名考勤，遲到一次扣10元。

4、下班要關機，若發現未關機者罰10元，嚴重者開除。

5、收銀員若長短款都要賠償。

十、進貨制度

1、負責人填寫正式的訂貨單（超市店長崗位職責新品除外）發工作群，通知采購需要采購貨品，如超市負責人不下正式的采購單，采購有權拒絕采購，因本原因造成的貨品短缺，營業額下降，則由超市負責人負全責。

2、配送部安全的將物品運輸到超市后，將物品交與超市負責人，由超市負責人在剩百思特網余的二聯單據上簽字，到此配送環節結束。如遇貨品短缺，或由人為造成的大面積貨品破損，則由配送部負責人承擔相應的責任。

小超市吸引人氣的方法

十一、商品報損制度

1、超市負責人將報損的商品及時拍照上報公司，并把商品品名，數量及報損原因再說明。超市負責人不及時拍照上傳報損商品情況私自處理報損商品的，除賠償商品的銷售價格外，還將接受其他罰款。

2、統計根據超市負責人匯報的商品報損情況，作報損貨品記錄，月底盤點時做相應的處理。

3、超市負責人將報損商品盤入超市貨品報損區，月底盤庫處理。

十二、盤點獎懲制度

一）、適應范圍

本獎罰制度適用于公司組織的盤點考核獎懲工作。

二）、商品損耗責任

1、損耗率是反映超市負責人經營管理水平的重要指標之一。

2、超市負責人為超市商品損耗控制直接負責人，對商品損耗的有效控制和現場管理負直接責任，并對商品的盤點損耗超過規定的部分承擔相應責任。

三）、商品損耗的形成

在超市的營業中，損耗每天都在發生。損耗大致可分為作業錯誤、偷盜兩大類。

1）作業錯誤造成的損耗：

1、收貨不當的損耗（如商品名稱、數量、價格、重量等出現錯誤）；

2、退換貨不當的損耗（如退貨不及時）；

3、變價損耗（小超市吸引人氣的方法如變價計數不準確）；

4、損壞商品損耗（如收貨員收付商品受損）；

5、收銀作業損耗（如收銀員收付款錯誤）；

6、收銀POS系統造成的損耗（如調價未輸入，脫機銷售出現問題）；

7、商品調撥過程中出現的損耗（如運輸途中商品受損）；

8、商品儲存及陳列的損耗（如儲存過程中發生商品霉變）；

2）偷盜引起的損耗分為三類：

1、顧客偷竊（個人隨機偷竊、超市店長崗位職責團伙偷竊）；

2、員工偷竊（個人隨機偷竊、里外勾結、送貨或者退貨時夾帶超市店長崗位職責團伙偷竊）；

3、廠商偷竊（送貨或者退貨時偷竊

四)、損耗率標準

1、超市綜合損耗率為3--5‰，月損耗金額計算公式為=月銷售額__3-5‰，超過損耗金額的部分由超市負責人自行承擔。

2、貴重商品損耗應為零(煙、酒)。

五)、獎懲制度

5.1獎勵：

5.1.1對公司各方面工作能提出合理化有價值的意見和建議，經審核評定，確能給企業生產經營、管理帶來效益的，予以獎勵。

5.1.2為保護公共財產，防止或者搶救事故有功，使國家和企業利益免受重大損失的，予以獎勵。

5.1.3對一貫忠于職守、積極負責、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的，予以獎勵。

5.2懲罰：

5.2.1對于盤點時發現貨架標簽與貨品不符的

5.2.2商品無標簽的

5.2.3盤點商品電腦庫存與實際庫存有較大差異的

5.2.4小超市吸引人氣的方法庫房貨品堆放不整齊的

六)、盤點結束后的規定

1、營業的恢復，整理商品的牌面，及時出庫補充營業。

2、撤掉一切與盤點有關的指示和盤點用品，安排好盤點差異的整理的工作。

七)、確保每月營業收入的準確性，保證資金的準確及流向。

每月月盤前，小超市吸引人氣的方法超市負責人整理當月的銷售款流向及賒賬、欠賬、兌換禮品等支付的各項單據和結上月欠賬的要賬款項及剩余尚未繳納的款項。

超市店長職責大全篇4

直屬部門：門店直屬上級：店長

適用范圍：各門店店長助理

崗位職責：

1、對店長負責，傳達店長指示和決議，并監督執行，為店長解決日?，嵤拢岣叩觊L工作效率。

2、賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的`監督檢查，并將問題和結果反饋店長

3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。

4、負責門店各種表格文件的收發、發放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。

5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

6、門店各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。

7、賣場有關經營管理費用住處的記錄、統計分析，賣場經營指標進度的統計分析。

8、門店各種資料檔案的統一登記管理。

9、店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催

10、執行店長行使權，不直接管理，但有絕對建議權，對于職責范圍內的各工作事項有跟蹤上級處罰權。

超市店長職責大全篇5

職位描述

要求：

1.具有2年以上大中型超市管理經驗。

2.熟悉超市各項運營業務；

3.制定并達成各項經營業績指標；

4.商品的進銷存及結構管理；

5.建立并持續賣場良好的購物環境和服務形象；

6.嚴格控制各項成本，降低損耗；

7.做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核；

8.主持門店的日常營運工作；

9.及時處理顧客投訴及意見，對超市經營有獨特的.經營管理見解；

10.有過新店儲備或開業及運營經歷優先

待遇面議

1.本超市也處在發展期誠邀有志之士加盟共同發展

2.此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求

超市店長職責大全篇6

超市店長臨沂好一聯超市有限公司臨沂好一聯超市有限公司,好一聯職責描述:

根據公司發展目標及方向,帶領門店團隊完成各項經營業績指標;

商品的進銷存及結構管理;

建立并持續賣場良好的購物環境和服務形象;

嚴格控制各項成本,減少損耗;

做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;

主持門店的正常運營工作;

維護好外聯關系及時處理顧客投訴。

任職要求:

從事大賣場、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;

具有良好的職業道德、較強的責任心、工作有激情;

具有較強的運營管理能力,溝通協調能力;

分析能力及決策力強。

超市店長職責大全篇7

⑴負責超市門店的經營管理；

⑵完成總部下達的各項經營指標；

⑶監督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業；

⑷執行總部下達的商品價格變動；

⑸執行總部下達的促銷活動，掌握門店銷售動態，向總部建議新商品引進和滯銷商品淘汰；

⑹監督與改善門店各部門的商品損耗管理；

⑺監督和審核超市門店的會計、收銀、票據輸入等作業；

⑻保證門店的清潔衛生與安全；

⑼對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規范報告執行情況的監督與管理；

⑽決定除樓面經理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經理的任免必須經總經理的同意；

⑾總部各項指令和規定的宣布與執行；

⑿迅速處理突發的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

超市店長職責大全篇8

一、做好門店最高管理者的工作。管理門店日常經營活動的運作，并完成公司下達的各項經濟指標。

二、做好門店代理人的工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區的各個利益相關者，顧客，商業伙伴發展并維持良好的關系。店長的行為代表的是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定。

三、做好關系協調工作。當門店發生問題時，應在第一時間，以店長的身份，盡快加以協調，使經營活動得以恢復正常。

四、做好傳達者的工作。將公司總部的各項方針、計劃、決定等準確、及時地傳達給門店的員工。

五、做好培訓師的工作。指導和培訓門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。在崗培訓員工是門店的一項基礎工作，為公司培養員工也是店長的義務。因為新開門店的人員都是要從老的門店中抽調，所以，如果店長沒有這方面的能力，就不是一個稱職的店長。

六、做好保全的工作，店長須保證門店一切資產的安全。

七、做好銷售工作。店長也是門店的銷售人員，他應當了解顧客購物的心理和需求，這樣才能保證門店商品的適銷對路，從而使業務蒸蒸日上。

八、做好商業信息的反饋工作。門店的店長應當及時將所在地域的情況和消費動態向公司進行反饋，以便公司對市場的變化做出及時反應，采取相應的措施。

超市店長職責大全篇9

超市店長/副店長(生鮮)上海寶燕投資集團有限公司上海寶燕投資集團有限公司,上海寶燕投資集團,寶燕集團,寶燕職責描述:

1、負責門店的銷售、毛利目標的達成,損耗的控制,庫存的管理,各項門店費用的管控(人員、物料、耗材、水電等),達成公司的計劃指標。

2、負責設備、用電、消防等店內安全工作。

3、確保店內的商品陳列、清潔衛生、價簽、標識等達到營業標準。

4、與政府部門的溝通及關系維護。

5、商圈的調研工作,使線上及線下會員數計來客數得到提升。

6、完好執行總部的`各項工作(促銷計劃等)。

7、豐富的員工培訓、考核經驗,制定發展規劃,幫助員工成長。

任職要求:

1、具備大賣場(家樂福、大潤發、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級工作經驗,至少三年以上生鮮部門管理崗位經驗。

2、豐富的數據分析能力,良好的費用管控能力,精通商品端的進、銷、存環節的管理,全盤的賣場管理經驗。

超市店長職責大全篇10

超市店長臨沂好一聯超市有限公司臨沂好一聯超市有限公司,好一聯職責描述:

根據公司發展目標及方向,帶領門店團隊完成各項經營業績指標;

商品的進銷存及結構管理;

建立并持續賣場良好的購物環境和服務形象;

嚴格控制各項成本,減少損耗;

做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;

主持門店的正常運營工作;

維護好外聯關系及時處理顧客投訴。

任職要求:

從事大賣場、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;

具有良好的職業道德、較強的責任心、工作有激情;

具有較強的運營管理能力,溝通協調能力;

分析能力及決策力強。