職責是一個責任、權力與義務的綜合體，擁有多大的權力就意味著需要承擔多大的責任。如何才能寫出優秀的前廳經理是什么職責？這里給大家分享前廳經理是什么職責供大家參考。

前廳經理是什么職責篇1

職責：

1、對客務總監和總經理負責，負責前廳部的全面工作。

2、對員工素質、服務水準、工作效率等負有管理和培訓的重要責任。

3、對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。負責本部門的財政預算。

業務要求：

1、要求對所管各部門的工作、業務特點相當熟悉和熟練，善于進行工：作的策劃和工作督導。

2、要有較強的酒店意識，對前廳部工作的每個環節和工作流程是否靈便要敏感，善于發現問題及時進行指導。

3、要求對整個酒店的機構和管理系統、業務流程有個較詳細的了解，充分發揮前廳部在酒店管理中起聯絡、溝通、協調對賓客服務的橋梁和中心作用。

4、努力學習業務知識，即酒店管理知識、接待服務知識、旅游知識、國際知識、地理、歷史等知識、不斷擴大知識面，提高管理水準。

5、要求充分掌握酒店的客情，注意常客、熟客的情況，善于判斷一般客人和重要客人的特點，有針對性地提供周到的服務。

6、熟練掌握一門外語，主要是英語。

工作內容：

1、工作策劃

①負責對本部門工作進行策劃。

②負責制定本部門的財政預算。

③向部屬下達工作任務和工作指標，進行工作指導。

④主持部門業務會議，進行業務溝通。

⑤負責與酒店管理系統進行業務聯系與溝通。

⑥對部門之間出現的工作矛盾和偏差進行協調與糾正。

2、工作檢查

①檢查房間預訂情況，了解和掌握房間狀況。

②檢查總服務臺各部員工的儀表、儀態、和工作效率，檢查總臺設施是否整潔美觀，布：有序。

③檢查前廳、門前迎賓員，行李員的儀容、儀表、儀態，工作程序，是否對賓客熱情有禮服務周到，愛惜客人的行李物品。

④檢查委托代辦部門是否周到細致地為賓客服務。賓客交辦的`事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難。

⑤檢查電話接線員的語言、語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及對機月設備是否愛惜。

⑥檢查其他工作人員，如分送報表、報紙、接待計劃等員工是否盡職盡責、較好地完成：作任務。

3、其他日常業務工作

①負責門前迎送“v．I．P．”客人的工作指揮和督導。

②參加客務總監主持召開的部務會議，業務會議、碰頭會議、例會等。提出工作疑難、作計劃、工作建議等請總監決策。

③制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行培訓。

④抓好本部門的衛生、安全管理。

⑤審閱部屬各部門的報表，工作報告和工作日志。

⑥向客務總監、總經理匯報工作。

前廳經理是什么職責篇2

1、全面負責公司員工宿舍的服務保障與統一管理、

2、帶領、指導全體宿舍管理員做好區域衛生清潔，監督相關制度落實，維護員工宿舍良好的&39;居住環境與管理秩序、

3、負責協調維護宿舍區域各項設施設備，定期檢查、及時發現報修故障，確保狀態良好，正常使用、

4、聽取各方意見、建議，了解員工所需，努力改善宿舍各項條件，提高員工滿意度、

5、加強宿舍區域用電、用水、消防安全及人員出入管理，實現節能、安全、有序的管理目標、

前廳經理是什么職責篇3

1、對總經理負責，主持前廳部的全面工作。

2、對部門人員下達工作任務并予以指導、落實、檢查、協調。

3、負責培訓所有前廳部接待人員，以達到本酒店要求的接待服務效率、標準和接待禮儀及服務程序標準。

4、負責本部門的人力調度，確保前廳部營業各崗的運行順利。按照獎懲條例對各崗員工進行定期評估。

5、檢查前廳部各崗位人員的儀容、儀表、儀態、工作程序、工作效率，保證對客人熱情有禮，服務周到。

6、負責做好客房出租率預測，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統計情況的`準確性。

7、控制前廳部勞務費用，保證前廳部合理人員配備及每人合理勞務強度。

8、控制前廳部營業費用，制定預算，量化消耗，合理使用物料用品。

9、愛護各項設備設施，保證完好和正常工作。

10、負責客人對客房和其他服務區域的投訴。同時要跟蹤檢查落實對客人的投訴的補救措施，最終贏得客人的滿意和諒解。

11、負責前廳部的安全和消防工作。

12、負責前廳部與酒店各部門、酒店業務有關企業、公司、機構的良好公共關系，以便保證酒店有一個寬松的經營環境。

13、主持召開部門例會，提出工作疑難、工作計劃、工作建議等。

14、完成總經理交辦的其他工作任務。

1、做好客人遺留物品的找回和保管工作；

2、認真完成前廳助理交予的各項工作，出現問題及時匯報；

3、嚴格遵守保密原則，勿將客人信息泄露給外部人員；

4、準確打印各項收費賬單和發票，辦理客人的各項結賬；

5、及時補充工作備量；

6、辦理外借物及客人行李的存取手續；

7、為客人提供酒店物品租借服務；

8、為客人指引方向及解答疑問，介紹酒店和本市情況，為客人提供服務；

9、協助保安維持門口秩序，及時了解和反饋工作區域的信息；

10、觀察出入人員動向，協助保安做好防爆、防竊工作，掌握消防知識，在遇到緊急情況時能夠按照規定采取措施；

11、提供訂票咨詢服務，提供傳真、打字、復印等服務；

12、認真整理、記錄自助商務中心每日消耗情況；

13、會基本保養和維護部門各種設備，出現問題及時匯報；

14、積極參加各類培訓，搞好團結合作，發揮工作主動性、積極性；

15、認真做好每班備用金及未完成工作的交接；

16、完成領導交予的其他工作。

前廳經理是什么職責篇4

1、負責公司采購體系建立。

2、供應商渠道開拓以及供應商管理，完成供應商的選擇、引入和淘汰。

3、負責對新產品的尋找、資料收集、市場分析及開發工作，協助執行合同的`商務談判及簽訂;新品種、續約品種的代理協議洽談簽訂事宜。

4、根據市場宏觀情況、結合公司銷售任務、并分析實際銷售數據，參與制定、審核采購計劃的執行情況，降低采購成本和供應費用。

5、針對滯銷、不動銷、近效期產品等其他問題產品不定期跟進處理程序及庫存消化情況。

6、及時收集、整理市場信息，分析品種市場潛力，滿足銷售需求。

前廳經理是什么職責篇5

職責：

1、推廣業務規劃，負責渠道的推廣拓展及渠道銷售指標的達成；

2、開拓及維護多個渠道的建設、更新、管理，及時收取市場或行業等信息，及時溝通，反饋信息，做出處理意見；

3、負責渠道的數據監控工作，對推廣數據進行分析，及時調整推廣策略，不斷優化渠道效果；

4、制定市場推廣計劃、方案及組織落地，提升渠道轉換率

任職資格：

1、本科以上學歷，2年以上推廣運營實際操作經驗；

2、有車后市場推廣經驗優先；

3、具有良好的&39;溝通協調能力，敏銳的判斷力，有較強的執行能力和責任感

4、吃苦耐勞，拼搏進取

前廳經理是什么職責篇6

一、擬訂員工績效考核的評價標準體系，完善績效管理體系，督促、跟進和檢查月度、季度、半年度或年度績效考核工作；

二、根據行業和公司發展狀況，協助制定公司薪酬體系、激勵體系并負責實施；

三、根據各團隊編制及實際情況擬定招聘方案并實施開展招聘工作，確保各團隊人員結構合理，保證公司人員供求平衡；

四、負責辦理員工入職、離職、轉正、調崗、調薪等相關工作；

五、負責開展各種員工福利活動等；

六、協助推動公司理念及企業文化的形成。

前廳經理是什么職責篇7

職責

1、客戶數據統計分析;

2、按要求定期上報連續的`各類報表，同時確保各項報表數據的準確性;

3、區域開發客戶及維護;

4、每月對賬協助開票等事項;

5、完成部分技術支持工作，與客戶進行技術交流;

6、負責收集市場和行業信息，加深了解;

任職要求

1、大專及以上學歷;

2、你需要有執行力，有團隊合作精神，并且能承受一定的壓力;

3、有1年以上銷售經驗優先，如果你是優秀的畢業生，我們也非常歡迎;

4、熟練使用常用辦公軟件。

5、熟悉電氣行業產品市場，有相應產品銷售經驗優先考慮;

前廳經理是什么職責篇8

職責描述:

1、全面負責酒店前廳部的經營管理工作,向分管領導負責。

2、負責制訂并修正部門管理制度和相關業務操作程序。

3、按照酒店的經營方針和決策,主持制訂本部門具體工作計劃和各月的`工作小結。

4、掌握客房預訂狀況及每日客人抵離酒店情況,對重要會議、團隊和vip客人的入住和接待,親自落實。

5、組織客源預測工作,與營銷部和其它部門密切配合進行客房銷售工作。

6、負責與客房部保持聯系,保證客房準確完好的出租;與營銷部聯系,確保團隊、會議排房正確無誤;與財務部聯系,確保住店客人帳單入帳、結帳無誤;與保安部聯系,確保住店客人安全,使大堂安全有秩序。

7、負責處理重要客人的投拆及重大投訴。

8、負責本部員工的培訓及評估、考核工作,制定培訓措施和實施規劃。

任職要求:

1、自然條件:男,身高170cm以上;女,身高160cm以上。身體健康,精力充沛,五官端正,儀表端莊。

2、文化程度:旅游專業本科以上畢業或同等學歷。

3、工作經驗:同星級或更高星級酒店,三年以上同等崗位相關管理經驗。

4、語言能力:標準國語,英語會話流利,能聽懂本地方言。

前廳經理是什么職責篇9

職責:

1、負責總結提煉方案材料，對全國顧問能力提升擬定培訓方案及組織執行;

2、能根據項目總結，能根據實施管理需要，總結提練實施體系及宣導方案

3、組織項目部例會，及項目決策性會議，并跟蹤會議要求事項;

4、負責完成匯報報表;

5、完成領導臨時安排的其他工作。

任職資格:

1、兩年以上軟件領域項目管理經驗，期望在人力資源行業持續學習和發展;

2、能夠熟悉運用EXCEL、PPT等日常辦公軟件，具有一定的分析、統計、總結工作的技能;

3、具有團隊合作精神和親和力，工作耐心、細致、有毅力;

4、進取心強，喜歡要求持續學習、有挑戰的.工作。

前廳經理是什么職責篇10

1、熟悉B端SaaS商業化產品模式，配合運營、商務團隊管理和規劃產品路徑；

2、負責業務需求調研與溝通、業務流程梳理與優化、產品功能設計、原型制作、PRD文檔撰寫、產品驗收測試、業務培訓及項目協調等；

3、跨部門溝通合作，跟蹤和協調研發、測試全過程，對系統上線的&39;進度和質量負責，保證產品按時上線，驅動產品目標的達成；

4、負責對上線產品運營數據做挖掘與分析，收集和分析需求，提出合理的改進方案，制定產品迭代版本，解決業務痛點，提升產品體驗；