物業項目經理的職責有哪些
明確的職責可以使員工更好地了解自己的能力和潛力,從而更好地規劃自己的職業發展路徑。什么樣的物業項目經理的職責有哪些才算是優秀的呢?這里整理一些物業項目經理的職責有哪些,方便大家學習。
物業項目經理的職責有哪些篇1
1、負責管控項目各機電系統,保障設備的正常運行
2、主持制定設施設備的保養、檢修、改造計劃,審核、批準各系統的各類工作計劃,并檢查監督實施情況;
3、負責對商場資源耗費進行監控,跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗,保證商場限度的節能、節支;
4、負責項目施工技術指導、現場監督管理工作,主持解決工程管理上存在的問題;
5、負責商戶進場前的工程技術條件對接工作及裝修過程中的工程施工問題處理;
6、負責工程開工前的手續辦理及準備工作,并協調相關外部關系;
7、負責項目重大工程的規劃、施工質量的驗收、外包單位的合作與管理;
8、全面負責項目現場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等;
9、負責對項目公共設施的突發性、故障性、安全性事件進行分析與匯報,提出整改方案。
物業項目經理的職責有哪些篇2
1負責統籌、策劃物業管理部的日常工作、計劃、安排,建立建全本部門的管理制度;確定工作目標,制定工作計劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結;擬定各項管理制度和管理措施,定期對各部門的工作監察協調,以檢討及改善本部門的管理水平;
2負責物業管理體系的正常運作,并負責跟進不合格項的處理和糾正,預防措施及跟蹤;
3根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗,并加以控制;
4指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃,定期對員工進行業務考核和培訓;
5審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等,對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;
6協調與相關部門及對外政府部門的工作關系;建立良好的公共關系,協調與其他部門的工作;
7對物業管理處辦公范圍的防火安全負責,為物業管理處的防火責任人。
物業項目經理的職責有哪些篇3
1.全面負責項目消防、治安等安全工作的管理工作,維護正常運營秩序
2.認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司的各項規章制度
3.對所屬項目執行公司規章制度情況進行監督及檢查實施,完成各項工作計劃
4.對本項目工作和你安排,及時掌握員工履職情況,負責管理項目所有員工的工作進行考核
5.對外來參觀訪問和業主的來訪,熱情接待;接受業主監督,及時處理業主投訴,堅持定期回訪制度,聽取合理化建議,并努力付諸實施
6.項目遇有緊急情況,負責全面處理
7.定期召開項目的工作列會,及時檢查、總結、布置相關工作
8.制定并審核各部門各項工作計劃,并監督、檢查實施情況
9.負責本項目年度預算編制,做好控制各項費用成本,實施預算管理目標,定期清點核對及時保養保修
10.建立健全各項制度,督促下員做好資產、設備、檔案等管理工作
11.負責玉相關政府職能部門及外單位的業務聯系工作,做好與甲方的溝通玉協調
12.定期組織項目人員培訓,安全教育及消防演練,不斷提高全體員工的安全意識
13.完成公司領導和甲方交辦的其他任務
物業項目經理的職責有哪些篇4
1、主持物業項目日常管理工作;
2、對公司和業主雙方負責和匯報工作,并在規定期限內落實執行;
3、檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;
4、負責外部的溝通和聯系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果;
5、處理項目管理處的各類突發事件。
物業項目經理的職責有哪些篇5
1、全面負責物業服務中心各項工作,主管資產管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作;
2、跟進業主投訴,維護業主與物業的良好關系;
3、審批物業服務中心的物品采購,管控物業服務中心的日常費用支出,確保成本的合理控制。
4、負責定期檢查各業務部門的工作狀態,跟進質量管理及環境管理體系運行狀況,確保質量記錄的真實性、完整性;
5、授權各主管負責物業服務中心的公共設施設備維護保養和運行、環境事務及外包方監控、裝修管理、采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作;
6、負責抽查各主管的工作情況,審批物業服務中心每月的工作和培訓計劃,監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核,并監督工作計劃的有效執行,跟蹤培訓效果;
7、完成領導臨時交辦的其他工作。
物業項目經理的職責有哪些篇6
1、根據公司年度業績指標要求,編制服務中心年度經營計劃,完成指標任務,有效控制成本預算。
2、制定年度社區活動計劃,并擬定實施方案。
3、做好客戶服務,達成年度滿意度指標。
4、定期走訪業主/住戶,組織懇談會,對業主反饋問題進行回訪.
5、負責小區重大投訴、應急突發事件處理。
6、負責與開發商、業委會、社區、物業科等相關部門的溝通與聯系。
7、負責電梯、保潔等外包單位的監督與管理工作。
物業項目經理的職責有哪些篇7
1.熟悉各條線業務并具有協調各條線的能力;
2.嚴格遵守公司及醫院的各項,嚴格按照項目合同履行服務;
3.嚴格遵守公司人事制度,按照公司及合同要求,組織完成人事事宜;
4.嚴格執行公司財務制度,根據預算加以實施,及時催討項目應收賬款;
5.主持項目日常工作,圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施;
6.加強走動式管理,積極協調和督導項目現場,及時發現和解決問題;
7.積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務,建立良好的人際關系,提升滿意度;
8.監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的執行與落實;
9.妥善處理項目運行中產生的各類投訴和突發事件;
10.負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價;
11.保持與公司的密切聯系,定期報告相關重要信息;
12.跟蹤上一日工作布置,確定是否落實,巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展,對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規范服務、規范操作,檢查主管工作;
13.對有投訴病區、科室重點關注,檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通,及時協調處理相關問題;
物業項目經理的職責有哪些篇8
1.對下屬員工進行日常監督管理,負責員工績效考核。與員工保持良好溝通,以提高工作質量;
2.負責落實項目的日常工作,合理安排人員和區域,確保各項工作的落實;
3.負責協調和管理保潔、綠化、保安等相關工作;
4.負責員工的技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的培訓指導;
5.負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;
6.根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
7.負責處理客戶投訴,提高客戶滿意度;
8.妥善處理一切緊急及突發事件;
物業項目經理的職責有哪些篇9
1、全面負責管理區域日常運作與管理,確保物業服務質量。
2、制定物業服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作,以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、協調所轄區內保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。
4、負責定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案。
5、定期組織開展走訪業戶活動,了解情況,聽取意見,與業戶保持良好的合作關系,不斷
提高物業管理水平。
6、完成項目經理交辦的其它工作。
物業項目經理的職責有哪些篇10
1、遵守國家法律、法規及有關政策,按制度開展轄區內各項物業管理服務活動。
2、完成公司下達管理處的各項質量指標及經濟指標。
3、負責制定并執行管理處的各項工作年度計劃。
4、主持管理處的內部管理工作,妥善調配軟硬件資源,執行并持續改進工作中涉及的工作程序,對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。
5、嚴格管理處財務管理,依權審批,增收節支。
6、負責對管理處事務助理類以下人員的轉正、內部調崗/晉升、離職等進行審核/審批。
7、負責審核管理處層面的培訓計劃,確保對員工進行物業管理的基本業務知識培訓。
8、代表公司對顧客承諾負責,積極開展各種社區文化及宣傳活動,做好與顧客的交流、溝通工作,受理顧客重大投訴。
9、負責組織對應急事件、突發事件的處理,做好糾正預防工作。
10、完成公司領導安排的其它各項任務,做好管理處對外的聯絡及溝通工作。
物業項目經理的職責有哪些篇11
1負責統籌、策劃物業管理部的日常工作、計劃、安排,建立建全本部門的管理制度;確定工作目標,制定工作計劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的;擬定各項管理制度和管理措施,定期對各部門的工作監察協調,以檢討及改善本部門的管理水平;
2負責物業管理體系的正常運作,并負責跟進不合格項的處理和糾正,預防措施及跟蹤;
3根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗,并加以控制;
4指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃,定期對員工進行業務考核和培訓;
5審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等,對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;
6協調與相關部門及對外政府部門的工作關系;建立良好的公共關系,協調與其他部門的工作;
7對物業管理處辦公范圍的防火安全負責,為物業管理處的防火責任人。
物業項目經理的職責有哪些篇12
1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
2、對公司和業主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業主提交工作計劃和小結,聽取業主的意見和要求,并在規定期限內落實執行;
3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報;
4、進行巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決;
5、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司和業主匯報;
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關員工,要求整改;
7、監管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算;
8、統一協調各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實情況;
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;
10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;
11、負責外部的溝通和聯系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果。
物業項目經理的職責有哪些篇13
1、負責物業部的全面工作,向總經理負責。
2、根據物業管理委托合同及有關物業管理的法規、政策,組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。
3、擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司管理制度,控制管理成本。
4、負責制定、健全所屬部門的規章制度,指導物業部處理各類公共突發事件。
5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任,提出處理建議。
6、負責督導檢查環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
7、負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通,確保與其具有良好的公共關系。
8、每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和管理方針,落實各項工作,及時協調各部門工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高。
9、每月對所管理的物業項目進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;保障項目的服務質量。
10、負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。
11、嚴格按照公司規定對商戶(業主)二次裝修進行管理,確保項目管理無違規裝修。
12、做好服務品質提升工作計劃,督辦業主滿意度調查工作。
13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監管及勞務費支付的審核報批工作。
14、完成領導安排的其他工作。
物業項目經理的職責有哪些篇14
1、做好各項工作的工作計劃與落實;
2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;
3、帶領物業項目部團隊做好各項服務與收費;
4、熟練掌握與應用工業區項目的管理要點;
5、組織項目服務人員做好業務培訓;
6、嚴格執行公司的品質管理要求;
7、完成公司領導交于的其他事務工作。
物業項目經理的職責有哪些篇15
1、全面負責物業項目的日常運營管理工作,保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行,保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;
2、全面主持項目物業管理處的工作,統籌項目運營工作;
3、負責組建管理處團隊,擬定各崗位工作規范,組織進行管理處行業知識及業務技能培訓;
4、組織制定本項目預算和預算控制工作,監督內部費用的合理使用及支出,在滿足服務需求的前提下,開源節流,完成項目經營管理指標;
5、協調下屬部門的關系,對突發事件進行及時有效的處理。
6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。
物業項目經理的職責有哪些篇16
1、完成所轄物業項目的籌建、年度服務指標和經營指標的推進落實;
2、制定項目管理處的月度工作計劃,建立健全項目管理處的規章制度;
3、組織本部門員工的專業技能培訓,對部門員工進行業務指導,并對本部門員工工作業績予以評審;
4、處理項目管理處的業主投訴問題,嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;
5、檢查監督各項業務計劃的實施情況并向上級報告;
6、對外溝通所管片區的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關系。
物業項目經理的職責有哪些篇17
1、負責業主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪工作組織、接待工作;
2、小區內康樂文體、文化活動的組織、和管理工作;
3、物業與業主之間溝通協調的組織工作;
4、負責接待接聽、記錄、協調解決;
5、負責無惡意的各類合同、業主檔案、來往信函、會議記要、文件資料、圖紙等的保管;
6、有償便門服務及特殊服務、對外委托服務的組織工作;
7、負責員工的績效考評工作,并及時上報;
8、負責物業辦公文具的保管及領用記錄;
9、負責財務活動的資金運作、成本核算、審計及各種財務結算工作;
10、負責物業固定資產與低值易耗品管理及清查工作;
11、為物業經理的籌資決策和投資決策提供真實可靠的會計信息,負責與財務、稅收、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯系;
12、完成上級安排的其他任務。
