明確每個人的職責范圍，可以使管理者更好地掌握每個員工的工作情況，便于對員工進行管理和評估。要怎么寫超市收銀員工作崗位職責呢？下面給大家分享一些超市收銀員工作崗位職責，供大家參考。

超市收銀員工作崗位職責篇1

1、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務。

A、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

B、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

2、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。

A、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

B、對顧客要保持親切友善的笑容。

C、耐心的回答顧客的提問。

D、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

3、顧客提供購物袋。

A、食品非食品分開，生熟分開放置。例如：硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置。裝入袋中的商品不應高過袋口。避免顧客提拿不方便。

4、確保商品

A、超市在促銷活動中所發(fā)的.廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。

B、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

C、對體積過大的物品要用繩子捆好。方便顧客提拿。

D、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

5、保持收銀臺時刻整潔干凈。

6、仔細檢查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱。

超市收銀員工作崗位職責篇2

1、嚴格執(zhí)行顧客服務的原則和個人著裝標準

2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的顧客服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。

3、保持誠實的品質(zhì)，嚴格遵守唱收唱付的`原則，快速、準確、安全的收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生。

4、負責所有商品的消磁工作，并進行防損方面的檢查。

5、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客。

6、提高掃描的正確率和速度，以提高翻單次數(shù)。

7、負責向顧客進行本日特價商品的推銷和快訊彩頁的發(fā)放。

8、就一些自己不能處理的問題求助于收銀主管或經(jīng)理。

9、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁機等設備的操作，能解決簡單故障，隨時整理好小票紙帶、購物袋物品的存放等。

超市收銀員工作崗位職責篇3

崗位職責

1、熟悉收銀各項規(guī)章制度和操作流程；

2、熟悉財務、收銀監(jiān)察等有關(guān)運作制度；

3、熟悉各類銀行卡操作和常見問題的處理方法；

4、具備識別假鈔和鑒別支票的能力；

5、掌握收銀機及相關(guān)設備的使用方法。

工作要求

1、對收銀主管負責，分管相應班組收銀員；

2、協(xié)助主管解決日常工作，并及時向主管反饋工作中出現(xiàn)的問題；

3、按收銀員的職責完成銷售中的收銀工作；

4、配合主管協(xié)調(diào)收銀與柜組、財務、電腦、保安監(jiān)察等部門的工作；

5、監(jiān)督收銀員的操作，如不規(guī)范應及時指出并糾正；

6、配合主管對收銀員進行技能、技藝方面的培訓；

超市收銀員工作崗位職責篇4

1、規(guī)范結(jié)帳流程的順利進行;

2、負責收銀員排班，及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金;

3、收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應及時通知信息部;

4、核對相關(guān)單據(jù)，統(tǒng)計收銀員當班報表(差異表);

5、每月按公司規(guī)定將收銀短款上報財務部，并監(jiān)督短款人員上報前交清;

6、及時將人員變更情況報信息部，更改相應的`權(quán)限和密碼;

7、嚴肅處理收銀員的差錯和過失;

8、宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況，收集合理化建議報有關(guān)部門;

9、定期或不定期的對收銀員進行業(yè)務培訓和考核。

超市收銀員工作崗位職責篇5

崗位職責

1、掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號等；

2、收款快捷、準確找贖，遵守公司關(guān)于現(xiàn)金收付的規(guī)定，遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協(xié)調(diào)，不得私自處理；

3、由銀員必須在顧客當面點清錢數(shù)，唱收唱付，以免出現(xiàn)誤差；

4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經(jīng)濟責任，情節(jié)嚴重者立即辭退；

5、收銀員在結(jié)款時，如有短長款須立即按短長數(shù)額補齊；

6、收銀員在結(jié)賬時，不許私帶和私拿錢幣；

7、對于不能認真履行崗位職責，經(jīng)教育仍無改進者，由收銀主管提出書面報告，經(jīng)理審批后，予以辭退；

8、禮貌待客，文明經(jīng)商。

工作要求

1、具備基本的電腦知識和財務知識，對數(shù)字敏感，反應較快，接受能力強；

2、具有識別假鈔和鑒別支票的能力；

3、熟練掌握收銀機和相關(guān)設備的使用方法；

4、熟悉公司財務及收銀監(jiān)察制度的運作；

5、嚴格按照收銀要求規(guī)范操作；；

6、熟練掌握收銀機及鍵盤操作，愛護收銀機設備，保持設備清潔及完整；

7、每月請電腦部對設備進行一次清潔維修；

8、熟悉各類銀行卡的操作方法；

9、嚴禁將營業(yè)款帶出商場；

10、上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣；

超市收銀員工作崗位職責篇6

1、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;

2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;

3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;

4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案;

5、確保收銀機臺安全運行，及時排除故障;

6、負責安排組員專業(yè)知識的訓練及組員的績效考核;

7、及時安排收銀臺數(shù)的.增減，保證員工工作效率;

8、及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題;

9、做好大宗顧客的服務工作。

超市收銀員工作崗位職責篇7

超市收銀員崗位職責:

收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。

點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點清楚，然后如實記錄下來。

超市收銀員崗位職責:

1、配合超市安全管理

2、做好營業(yè)前的準備工作

3、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)

4、整理補充必備的`物品如包裝袋，膠帶等

5、準備好找零用金

6、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯(lián)系

7、穿工作服及盤發(fā)，儀容，儀表保持得體大方

8、了解當日促銷商品及促銷附贈禮品

超市收銀員崗位職責：

1、微笑服務顧客，日常收銀

2、備用金清點，下班前的收銀清點

3、推廣及維護超市形象

超市收銀員工作崗位職責篇8

一、遵守收銀員服務規(guī)范，按規(guī)范進行服務

二、熟悉掌握各個時段的.上機價格，熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進貨帳目詳細登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

八、嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

超市收銀員工作崗位職責篇9

1、負責顧客購買商品后的有關(guān)結(jié)款方面的工作；

2、認真執(zhí)行公司、連鎖店鋪相應的.各項財務制度，以及有關(guān)現(xiàn)金管理規(guī)定；

3、認真做好營業(yè)前的準備工作，清理收銀臺，備足零鈔，檢查各項收銀用具等；

4、嚴格執(zhí)行收銀員操作規(guī)程，收銀唱收唱付，貨款當面點清，熟練掌握各項收銀技能，包括收銀機的使用，信用卡的收取，點鈔驗鈔等；

5、認真驗鈔，尤其查驗大票額幣種（50、100元），做到點鈔速度快而準確，提高收銀速度減少顧客等候時間；

6、工作態(tài)度熱情，勞動紀律嚴明，不得挪用公款，出現(xiàn)長短款認真查找；

7、嚴格執(zhí)行公司、店鋪的退貨制度；

8、負責各項貨款（包括現(xiàn)金、銀行卡簽購單、贈券等）；

9、每日班次業(yè)務結(jié)束，負責清點當天所收的銷售款項，將備用金按核定額度留足，并安全無誤地送交會計科。

超市收銀員工作崗位職責篇10

崗位職責：

一、對工作認真負責；做到處事公平和組長之間工作交接。

二、組織每日晨會、禮儀練習、午會；了解公司規(guī)章制度；傳達執(zhí)行公司政策。

三、檢查收銀員出勤、著裝、微笑、損耗防止、唱收唱付等。

四、確保所有收銀員為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立公司良好形象。

五、定期輔助主管抽查收銀員備用金。

六、負責辦公司室表格、文件、資料整理；熟悉收銀操作流程。

七、隨時巡視收銀區(qū)，處理突發(fā)事件和POS故障，不能私自離開收銀區(qū)。

八、合理安排收銀上機人員；保障收銀速度、準確度；確保收銀通道客流順暢。

九、協(xié)助解決收銀員在收銀中遇到的問題（如無條碼問題、價格錯誤、客訴等）。

十、負責所有收銀員排班、排崗、工作餐、衛(wèi)生排班、專業(yè)知識及禮儀訓練。

十一、準備好零鈔，為收銀員兌換零鈔。

十二、上班時間不能和收銀員聊天、嬉笑，否則按公司制度處理。

十三、營業(yè)前檢查收銀機及輔助設備是否正常運行，及時排除故障。

十四、檢查收銀區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，營業(yè)結(jié)束后文具用品是否收回。

十五、確保非開放收銀通道無顧客通過。

十六、為公司節(jié)約成本。

十七、及時向經(jīng)理、主管匯報當天工作情況及收銀差異。

超市收銀員工作崗位職責篇11

1、熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理。

2、規(guī)范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

3、營業(yè)前做好有關(guān)準備工作，營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，整理好收銀臺前的小貨架。

4、不結(jié)賬時保持良好姿態(tài)，注意商場內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。

5、負責對商品進行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結(jié)賬入袋。

6、下班后清點備用金，及時清點營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。

超市收銀員工作崗位職責篇12

崗位職責

1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號，收銀機的使用及對真假鈔的識別；

2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報；

3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧；

4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務守則，指導收銀員的.日常操作；

5、經(jīng)常對收銀員機位的現(xiàn)金進行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排；

6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對內(nèi)對外的保安工作；

7、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零；

8、嚴守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。

工作要求

1、對營運部經(jīng)理負責，對收銀員的日常工作進行管理：

（1）收發(fā)放備用金及零鈔等，與銀行交接營業(yè)款；

（2）對收銀工作中的問題進行總結(jié)分析；

2、編制收銀員的月工作計劃，并對計劃進行落實、總結(jié)、反饋、修改；

3、加強與各職能部門以及其他區(qū)域之間的溝通，使收銀工作正常運作；

4、加強與收銀員的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，并進行分析、解決、向上匯報；

5、對收銀員的服務技巧、專業(yè)技能進行培訓考核；

6、對收銀員提出的各種疑問及時作出答復；

7、監(jiān)督收銀員正確使用各種收銀設備，保證收銀工作的質(zhì)量。