明確職責可以幫助組織更好地實現其目標，同時也可以讓員工更好地發揮自己的能力和價值。那要怎么寫接待員的職責呢？這里提供一些接待員的職責，希望對大家能有所幫助。

接待員的職責篇1

1、服從接待處經理、主任之工作安排。

2、異常特殊事情必須向上級匯報。

3、隨時接受上司委派之任何工作。

4、做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。

5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的'困難和要求,提供相應的服務的必要的協助。

6、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。

7、打印各種營業報表。

8、注意酒店內的各種宣傳活動。

9、推銷客房及酒店各項設施及服務。

10、參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。

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接待員的職責篇2

1、服從接待辦領導委派的各項工作任務；

2、負責做好來景區視察、訪問、參觀、交流的政府領導及社會各界來賓的接待工作；

3、根據接待要求制定來賓接待方案；

4、負責做好來賓資料接待通報收集、匯總、存檔；

5、做好來賓在景區食、宿、行、游、購、娛、講解接待工作，并及時匯報處理來賓在景區內遇到的困難和要求；

6、在陪同領導過程中，不索要領導電話、不插話搶話、主動回避領導間的重要談話；

7、加強個人學習，不斷完善提高自身修養。

接待員的職責篇3

1、保持良好的儀容儀表，樹立商場良好形象。

2、熱情接待來訪賓客或業務人員，并根據情況協助其辦理業務來訪登記手續。

3、引導來訪賓客或業務人員到達被訪人的指定位置。

4、業主上下班和業務人員出入期間，應站立點頭微笑問好。

5、協助保潔清理大廳衛生。

6、協助保安維持大廳秩序，發現可疑人員應上前詢問并及時上報。