員工規(guī)章制度表怎么做
在制定制度時,需要強調(diào)公正和公平原則,確保制度的執(zhí)行不受個人主觀因素的影響。員工規(guī)章制度表怎么做怎樣寫才正確?接下來給大家整理員工規(guī)章制度表怎么做,希望對大家有所幫助。
員工規(guī)章制度表怎么做篇1
一、建立有效的薪酬績效機制
薪酬是與員工生存需要密切相關(guān)的,是激勵員工最有效的一種方式。在企業(yè)里,報酬的高低甚至可以代表一個員工價值的多少。所以,企業(yè)建立合理的薪酬績效體系,對于激發(fā)員工工作主動性的作用非常大,合理的薪酬讓員工覺得公平,他才會愿意主動工作為自己爭取最大的利益。
二、增加上下級之間的溝通
管理者通過主動和下級溝通,全面了解下屬的工作內(nèi)容。通過了解員工的工作內(nèi)容,減少員工重復機械化的勞動,給員工多分配一些具有挑戰(zhàn)性的工作,讓他發(fā)揮自身優(yōu)勢。這樣有助于增強員工的工作信心和取得成功后的成就感,從而轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。
三、榜樣激勵員工
利用榜樣的力量去激發(fā)員工的行為動力,讓他在外部刺激的影響下改正自己的行為,激發(fā)自己的潛能,作為管理者,對待自己的本職工作保持長久的熱情,慢慢的也會影響員工的態(tài)度,愿意向管理者學習,改變自己的狀態(tài),自發(fā)的去主動執(zhí)行工作任務。
四、設置明確的工作目標
設置工作目標是一種強有力的激勵,是完成工作最直接的動機,管理者設定工作目標,更能滿足員工的成就感和責任感。員工工作有了明確的工作目標,知道自己該做什么,做了有什么好處,不做有什么壞處,會讓員工時刻有工作的節(jié)奏感和時間的緊迫感。
五、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合
激勵員工,不能忽視精神激勵的作用,堅持物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合,強化正向激勵導向,通過這種激勵機制,才可以進一步激勵員工主動工作的積極性和主動性。
這五點做到,員工自然就會好好干活了。
員工規(guī)章制度表怎么做篇2
第一條本公司正式員工因公死亡或在職死亡者,其撫恤依本辦法執(zhí)行。
第二條前條所稱因公死亡,指下列情形之一者:
1.因執(zhí)行職務發(fā)生危險,以致死亡。
2.因出差遇險或疾病,以致死亡。
前項所稱執(zhí)行職務的認定,依勞工保險"因執(zhí)行職務而致傷害"審查準則。
第三條員工因公死亡或在職死亡,除依本公司員工儲蓄及退休福利基金計劃的規(guī)定辦理外,并按其年資與現(xiàn)支基本薪資數(shù)分別核給一次撫恤金,其支給標準如下:
1.因公死亡者依勞基法第59條第4款的規(guī)定辦理。
2.基本薪資數(shù)(基數(shù))而后每滿一年加發(fā)半個基數(shù),但最高以30個基數(shù)為限。
3.以上年資十足計算,停薪留職期間以中斷計算。
第四條員工因下列情事之一,而致死亡者,除照前條規(guī)定的標準給恤外,得敘明事實呈請總經(jīng)理另行核恤,酌給3-10個月以內(nèi)基本薪資的特別恤金。
1.明知危險奮勇救護同仁或公物者。
2.不顧危險盡忠職守,抵抗強暴者。
3.于危險地點或時期,工作盡忠職守者。
第五條員工因公死亡或在職死亡,除依本辦法給恤外,另給2個月基本薪資數(shù)的喪葬費。
第六條員工于特準病假期間內(nèi)死亡時,依因公或在職死亡的規(guī)定請恤。
第七條自殺或其他敗德行為致死亡者,概不發(fā)給恤葬費。
第八條遺族于請領(lǐng)撫恤金及喪葬費時,應檢附員工死亡的證明文件及除戶籍謄本,填具申請書層轉(zhuǎn)總經(jīng)理核發(fā)。
第九條領(lǐng)受撫恤金及喪葬費的遺族,以本公司登記有案或經(jīng)確實證明者為限,除遺囑別有指定外,其領(lǐng)受順序如下:
1.配偶及子女2.父母3.祖父母4.孫子女5.同父母的兄弟姊妹
前項各順序內(nèi)的遺族,以未出繼者為限。順序在后的遺族具領(lǐng)時,應提出順序在前者失權(quán)或死亡證明,同一順序有數(shù)人時,應共同具名承領(lǐng),平均領(lǐng)受撫恤金,如有愿放棄者,須具聲明書。
第十條遺族或指定受益人有下列情形之一者,喪失其撫恤金領(lǐng)受權(quán)。
(一)褫奪公權(quán)終耳者。
(二)犯內(nèi)亂罪、外患罪經(jīng)判決確定者。
第十一條請恤及請領(lǐng)撫恤金權(quán)利的時效,自請恤或請領(lǐng)事由發(fā)生的次日起經(jīng)過5年不行使而消減。但因不可抗力事由,致不能行使者,其時效中斷者,自中斷的事由終止時,重新起算。
第十二條領(lǐng)受撫恤金的權(quán)利及未經(jīng)其遺族具領(lǐng)前的撫恤金不得扣押,讓與或供擔保。
第十三條撫恤年資的計算,依照本公司人事管理規(guī)則所訂的服務年資十足計算。
第十四條臨時或試用員工,因執(zhí)行職務發(fā)生危險以致死亡者,除喪葬費2個月仍照發(fā)給外,得一次發(fā)給相當于同級正式員工15個月薪資數(shù)的撫恤金。
員工規(guī)章制度表怎么做篇3
1、公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執(zhí)行,不遲到、早退;
2、上班考勤實行實時簽到制度,不得故意誤簽上班時間,必須本人親自簽到確認;
3、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情;
4、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導,不得工作怠慢;
5、上班前30分鐘和下班前20分按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
6、下班時必須關(guān)好門窗及設備電源,防止安全事故發(fā)生;
7、工作期間遇到顧客訪問時,必須主動、親切的接待或提供咨詢;
8、有來訪電話時必須做好記錄,包括:來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息;
9、上班要佩帶工作卡,必須保持良好的工作態(tài)度和風貌;
10、外出辦公事時要向領(lǐng)導或同事打招呼,說明去向;
11、特殊私事要向領(lǐng)導請假,待領(lǐng)導批準方可離開單位,否則根據(jù)情節(jié)處理;
12、當日的工作必須在下班前結(jié)束,不得拖到第二個工作日;
13、愛護公物,節(jié)約物品。
14、積極學習業(yè)務知識。
15、同事間要相互協(xié)作,相互支持。
員工規(guī)章制度表怎么做篇4
第一條:薪酬支付方式
1、由員工統(tǒng)一在銀行辦理員工個人工資卡,在每月15日將實發(fā)薪資轉(zhuǎn)入員工個人工資卡(如遇節(jié)假日順延)。2、福利禮品由行政人事部發(fā)布通知后直接去領(lǐng)取。
第二條:工資核算
1、制度工作時間的計算(根據(jù)勞動法規(guī)定)年工作日:365天-104天(休息日)-11天(法定假日)-250天;月工作日:250天÷12月=20.83天/月;日工資=月基本工資÷月計薪天數(shù)21.75;
小時工資=月基本工資÷(月計薪天數(shù)×8);加班工資=日小時基本工資×加班小時數(shù)(半小時內(nèi)的加班不計算)駕校安排員工在工作日延長工作時間的加班,在公休日加班應首先安排其補休,不能補休的和在法定節(jié)假日加班的,應按以下標準和《考勤和休假制度》規(guī)定審批程序發(fā)給加班費。
2、考勤扣款
(1)事假扣款:按《考勤和休假制度》規(guī)定需扣款的缺勤,扣款額=日基本工資×缺勤天數(shù)。
(2)遲到/早退扣款:按駕?!犊记诤托菁僦贫取房鄢嚓P(guān)費用
(3)脫崗扣款:按駕校《考勤和休假制度》規(guī)定的扣除相關(guān)費用
(4)曠工扣款:按駕?!犊记诤托菁僦贫取芬?guī)定的扣款標準扣款。
扣款額=日基本工資×曠工天數(shù)×3。
(5)病假扣款:病假期間工資的計算基數(shù)統(tǒng)一按員工本人所在崗位正常出勤的月工資的70%計算。即:日工資-(日工資×30%)=病假工資
(6)婚假:駕校員工符合國家法定結(jié)婚年齡(男25;3天的帶薪假,之外在3天婚假的基礎上還可以增加一;扣繳方式:日基本工資×(休假天數(shù)-3天法定婚假);
(7)喪假扣款:員工的直系親屬(直系親屬指配偶、;扣繳方式:日基本工資×(休假天數(shù)-3天法定喪假);
(8)年假/探親假:凡工作滿一年的員工,符合探親;情況,駕校給予3天帶薪探親假;
3、其他扣款(1)宿舍費(2)伙食費(3)違紀扣除(4)其他扣除
4、工資條形式
(1)應發(fā)款項=基本工資+崗位工資+加班工資+績效工資+津貼/補助+福利+獎金;
(2)應扣款項=考勤扣款+其他扣款;
(3)實發(fā)金額=應發(fā)款項-應扣合計。
第三條:離職與被解雇員工薪酬支付
1、員工因自己的原因要求離職,應提前三十天向駕校遞交了書面通知,按駕?!峨x職管
理制度》辦理了離職手續(xù),離職前的未發(fā)薪酬按以下規(guī)定計提、支付。
⑴離職月工作日的基本工資按日計算,績效工資仍按正常月度工作績效考核計算,離職日后的缺勤按事假處理?;竟べY和績效工資在離職日結(jié)算次月15號支付。
⑵年度績效獎和超額利潤提成獎:在年終后離職的,按駕校當年計獎辦法計發(fā);年中離職的不計發(fā)。
2、如在約定的未發(fā)薪酬支付日之前發(fā)現(xiàn)離職員工有直接損害駕校經(jīng)濟利益行為或在職期間遺留的業(yè)務問題給駕校造成經(jīng)濟損失,離職員工應當賠償?shù)?,只支付在扣除賠償金后的余額。
3、員工離職不按駕校《離職管理制度》辦理離職手續(xù)的,不予發(fā)放離職月的應發(fā)未發(fā)薪酬,待離職手續(xù)辦理完畢后方可發(fā)放。
4、因員工過失,駕校按違紀辭退處理與其解除勞動合同,給駕校造成的經(jīng)濟損失,應從應發(fā)未發(fā)薪酬中扣除,不足扣除的,必須追加賠償。
第四條:試用期工作時間不足三日的不支付工資。
第五條:薪資異動核算
駕校員工因轉(zhuǎn)正、職位異動產(chǎn)生薪資異動,一律以駕校統(tǒng)一制作的《員工轉(zhuǎn)正審批表》和《員工異動審批表》審批時間為準。
第六條:月工資發(fā)放審批流程
1、駕校員工月工資發(fā)放審批流程
(1)實行提成月薪制的部門按本駕校制訂的《提成工資計算辦法》規(guī)定編制本部門員工的基準提成工資,經(jīng)部門負責人審核簽字后,送本駕校行政辦公室、財務部審核提成總額,經(jīng)各部負責人簽字后,送駕校校長批準簽字,再轉(zhuǎn)送行政辦公室備案。
(2)行政辦公室工資核算責任人依據(jù)《員工考勤匯總表》核算員工的考勤扣款;依據(jù)其他相關(guān)規(guī)定核算員工的其他應發(fā)款項和應扣款項,編制出《工資發(fā)放表》和《工資匯總表》,送轉(zhuǎn)財務部復核報駕校校長批準后備案。
(3)由財務部按經(jīng)駕校負責人簽字的《工資發(fā)放表》數(shù)額,將工資匯入員工個人的工資帳戶。
(4)各部門工資核算負責人將經(jīng)駕校負責人簽字的《工資發(fā)放表》、《工資發(fā)放匯總表》復印件及電子版報駕校行政人事部備案審核。如有差錯改正之處,由駕校行政辦公室發(fā)出文字整改通知,于下月進行調(diào)整。
第七條:員工工資發(fā)放與核算資料管理規(guī)范
1、工資核算必須使用駕校統(tǒng)一制定的有關(guān)報表格式。
2、工資核算的依據(jù)資料必須分月整理成冊,由主管部門建檔保存。
3、每月員工工資應發(fā)、應扣與實發(fā)數(shù)據(jù),應采用工資條的形式告知員工本人。
4、工資核發(fā)出現(xiàn)差錯,員工和有關(guān)責任人應及時糾正。
第八條:薪酬支付日
駕校計薪周期為每月的一日至月終日,薪酬支付日為次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或節(jié)假日,則提前或順延一天。
第九條:本暫行制度至發(fā)布日起執(zhí)行。由駕校行政辦公室負責起草、解釋。
____駕駛培訓有限公司
員工規(guī)章制度表怎么做篇5
1、賓客只按摩、美容、理發(fā)而不洗浴者,使用企業(yè)規(guī)定的無門票結(jié)算時,必須由當事人簽字證明;由經(jīng)理處理并標明是否跑單。
2、招待費、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。
3、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字,并且賓客還未離開之前方可。
4、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。
5、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細單檢查)。
6、收取現(xiàn)金要能過驗鈔機檢驗真?zhèn)危沤^收取假幣。如出現(xiàn)假幣,由當班收銀員負責。
7、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。
8、賓客結(jié)帳后,通知前廳顧導員為賓客取鞋,要報準鞋號,并且不準大聲喊號。
9、手工記錄的貴賓卡,按照卡號由賓客在帳單本上簽字,并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字,卡用完后及時收回,并在本上做好記錄。
10、鑰匙牌必須每周一固定盤點一次,其他不定期盤點一次。出現(xiàn)問題由盤點時的當班收銀員負責。
員工規(guī)章制度表怎么做篇6
一、部門規(guī)章制度
1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部,盡忠職守
2、遵守公司各項章程
3、愛護公司財物,愛護轉(zhuǎn)運部公物,不浪費、不化公為私
4、維護公司榮譽,維護中轉(zhuǎn)部聲譽,不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為
5、準時上班,對所負責的工作爭取高效,保質(zhì)保量,不拖延、不積壓
6、待人接物要謙和,謹慎保持與公司個部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系
7、服從上級領(lǐng)導,如有不同意見,須先執(zhí)行后反映
8、嚴謹操守,不得收受與公司及轉(zhuǎn)運部業(yè)務有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣
9、著裝儀表整潔大方,勿穿著花俏夸張服飾
10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全,不準在公司轉(zhuǎn)運部吃飯;不準在上班時間吃零食;不準在公司轉(zhuǎn)運部抽煙
11、工作時須全神貫注、細致認真,不做無謂的閑聊
12、嚴禁用轉(zhuǎn)運部電話私聊,業(yè)務電話應簡潔明了
13、需要調(diào)班、工休時,須經(jīng)上級領(lǐng)導批準后方能生效,不準擅自離崗
14、病假休息者在上班前一小時內(nèi)須向主管領(lǐng)導請假,次日上班后補齊假條,同時附上醫(yī)生證明或病歷;事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請,經(jīng)同意后方可請假
15、職員辭職須提前一個月提出書面申請,經(jīng)上級領(lǐng)導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)
16、分工合作,轉(zhuǎn)運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守,盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導安排的其他工作
17、轉(zhuǎn)運部管理人員須注意自身涵養(yǎng),以身作則,領(lǐng)導員工同舟共濟,增強團隊精神建設,提高工作情緒
18、每周例會,轉(zhuǎn)運部全體職員須參加,如有特殊情況,應及時通知上級。
二、轉(zhuǎn)運部辦公用具管理辦法:
1、公司及轉(zhuǎn)運部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約,員工要愛惜公物、物盡其用,反對奢侈和浪費
2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取,按需分配,領(lǐng)取責任人明確
3、公司及轉(zhuǎn)運部公物不得挪作私用,不得擅自動用或取用,未經(jīng)上級領(lǐng)導批準不得起用
4、轉(zhuǎn)運部電話傳真主要是與外界溝通,方便開展業(yè)務,所以電話傳真不準私用
5、轉(zhuǎn)運部接電話標準用語為“您好!__速遞”或“您好!__速遞__轉(zhuǎn)運部”
6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來,記錄下來電者姓名、電話號碼,來電目的及其他信息。不要著急,耐心聽對方講話,如果對方的話不太理解,可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上,寫明應接電話人姓名,來電者電話號碼等,最后是記錄者的簽名
7、電腦維護、網(wǎng)絡維護直接找公司IT部門,其他人員不得私自處理
8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運部電腦及其設備
9、電腦授權(quán)人員須負責電腦及其設備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔,并做好交接記錄
10、文件是公司及轉(zhuǎn)運部的重要計劃或決策,涉及公司機密的須注意工作,非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件
11、文件的傳閱及交接,須及時做好記錄
12、其他管理辦法按公司章程處理
三、轉(zhuǎn)運部操作流程:
1、提貨:領(lǐng)取提貨計劃單——出車——提取動作——卸車快遞公司規(guī)章制度
2、操作:卸車——進港掃描——分揀——出港掃描——包裝——裝車
3、出貨:裝車——領(lǐng)取出港單據(jù)——出車——關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)
四、轉(zhuǎn)運部各崗位工作職責:
(一)經(jīng)理
1、直接向總經(jīng)理負責
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運部的正常運作
3、研究、制定轉(zhuǎn)運部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式
4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務單位的溝通聯(lián)絡,維護及提升公司和轉(zhuǎn)運部的良好聲譽
5、本部門突發(fā)事件的處理
6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析
7、合理化人員的分配和管理
8、轉(zhuǎn)運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監(jiān)督
9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核
10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行
11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜
12、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項章程
13、隨時跟蹤反饋工作事宜
(二)協(xié)理
1、直接向經(jīng)理負責
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運部本班的正常運作
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成
4、組織協(xié)調(diào)貨物進出港高效作業(yè)
5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計記錄
6、本班突發(fā)事件的處理
7、特急件、急件、限時件的特殊處理
8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設備、設施等的維續(xù)
9、本班與外界的聯(lián)絡溝通
10、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度
11、上級領(lǐng)導安排的其他工作
12、與上、下班協(xié)理進行工作交接,并做好交接記錄
(三)內(nèi)務
1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)
2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺的操作(收、發(fā)郵件等)
3、異常貨物的處理
4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存
5、轉(zhuǎn)件的處理
6、特急件、急件、限時件的特殊處理
7、資料的記錄、分類(詳細、真實)
8、電腦的維護,保持電腦的正常運行
9、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度
10、上級領(lǐng)導安排的其他工作
11、與上、下班內(nèi)務進行工作交接,并做好交接記錄
(四)操作員
1、進出港貨物的掃描(準確、快速)
2、不良貨物的`處理(安全)
3、貨物的分揀(準確、快速、安全)
4、貨物的包裝(安全、快速)
5、辦公用具的使用(正確、維護)
6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)
7、工作區(qū)域的維護(清潔、安全)
8、特急件、急件、限時件的特殊處理
9、需要協(xié)助的相關(guān)工作
10、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度
11、上級領(lǐng)導安排的其他工作
(五)搬運工
1、貨物的搬運(準確、安全、快速)
2、特急件、急件、限時件的特殊處理
3、需要協(xié)助的相關(guān)工作
4、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度
5、上級領(lǐng)導安排的其他工作
(六)押車員
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作
2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全
3、保存所押車輛中的各種單據(jù)
4、提醒駕駛員行車安全
5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理
6、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準確、安全
7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應及時向轉(zhuǎn)運部報告,并做好應急工作
8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點等
9、特急件、急件、限時件的特殊處理
10、貨物簽收回執(zhí)的交接
11、需要協(xié)助的相關(guān)工作
12、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度
13、上級領(lǐng)導安排的其他工作
(七)駕駛員
1、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度
2、遵守國家及地方的各項法律法規(guī)
3、維護所行駛車輛的良好運行
4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報修
5、保證自身各項證件的有效使用
6、愛護車輛,做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作,出車前做到三查,在途中做好例保,做好各項維護記錄
7、備好管好隨車工具,便于出車時應急使用
8、正常駕駛車輛,預防車輛事故
9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛
10、嚴禁駕駛員開車回家或辦私事,嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人
11、車輛在工作中的異常處理
12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報銷
13、提貨、出貨的相關(guān)工作
14、車輛進、出港要及時做好各項記錄
15、途中車輛發(fā)生故障時應迅速排除,若自身無法修復時應立即向轉(zhuǎn)運部報告
16、中途堵車或因其他原因不能及時到達目的地時應立即向轉(zhuǎn)運部報告
17、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準確、安全
18、對車輛上的人員、貨物的安全負責
19、駛員在所行駛的線路中應控制運輸成本,注重資源節(jié)約
20、對車輛交接的及時記錄
21、貨物簽收回執(zhí)的交接
22、需要協(xié)助的相關(guān)工作
23、上、下班的各項交接事宜
24、上級領(lǐng)導安排的其他工作
__快遞轉(zhuǎn)運部全體職員須遵守公司及轉(zhuǎn)運部各項章程。勤策勤力,通力合作,以轉(zhuǎn)運部團隊為主,努力做好各項工作,發(fā)揮自身的最大精力,為轉(zhuǎn)運部作出最大的貢獻!
員工規(guī)章制度表怎么做篇7
1、嚴格執(zhí)行上、下班制度,并嚴格簽署上下班具體時間,早8:00—8:20,晚7:30—8:00,嚴禁遲到、早退、曠工等。
2、工作時間須束發(fā)。穿著工作服,整齊清潔,佩帶工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛、盤發(fā),不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不得在手上佩戴首飾、飾品等。
3、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。迎三送七送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極帶入店內(nèi),影響顧客和同事。
4、尊重顧客,虛心聽取意見和見意,并按情況及時饋,給店長和理經(jīng),無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
5、美容師之間互相尊重,關(guān)心和照顧,禮貌用語、嚴禁在營業(yè)場所內(nèi)說臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣、摔物品等言行。
6、服從工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服從工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和撣自安排或休息。
7、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關(guān)的事情。
8、給顧客做護理時,溝通顧客應輕聲細語。美容師之間不允許相互開玩取樂,喧嘩議論事情。無論上下班時間,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺。
9、自覺維護本店形象、聲譽,積極擔供有利于本店發(fā)展的方式方法,不準在店內(nèi)議論他人事非或與顧客議論本店內(nèi)部事非。
10、節(jié)約用水用電杜絕浪費行為,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔度。
11、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài),不允許帶手機進入操作間,給顧客做護理、銷售產(chǎn)品時不準接私人電話。
12、嚴格保密顧客資料,未經(jīng)店經(jīng)理同意,不準私自借用店內(nèi)資料物品,不對外泄露本店內(nèi)的`技術(shù)。管理資料及其經(jīng)營數(shù)據(jù)
13、業(yè)務經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。
14、工作時間不得打私人電話,不得吃零食,吸煙、喝酒、聲暄嘩、追逐、私會顧客和家人。
15、下班時要清點貨品及營業(yè)款。
16、同事間要相互配合,既要有分工也要有合作,必須設有團隊協(xié)作精神。
17、若發(fā)生顧客東西遺失以及顧客投訴現(xiàn)象,由當事人負全責。
18、以上條例請認真執(zhí)行,如有違規(guī)者罰款50、100元,請自覺遵守。
員工規(guī)章制度表怎么做篇8
1、誠實,是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
2、同事之間團結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
3、以工作為重,按時、按質(zhì)、按量完成工作任務是每位同事應盡的`職責。
以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。
一、考勤制度
1、按時上下班簽到、簽離,做到不遲到,不早退。
2、事假必須提前一天通知部門,說明原因,經(jīng)部門批準后方可休假。
3、病假須持醫(yī)務室或醫(yī)院證明,經(jīng)批準后方可休假。
4、嚴禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準。
5、嚴禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1、上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工號牌,工服必須干凈、整齊。
2、酒店要求保持個人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。
3、嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。
三、勞動紀律
1、嚴禁攜帶酒店物品出店。
2、嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語,散布虛假或造謠言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽。
3、工作時間不得無故竄崗、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留。
4、上班時間嚴禁打私人電話,干與工作無關(guān)的事情。
5、嚴格按照規(guī)定時間換飯,除用餐時間外,不得在當值期間吃東西。
6、嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
7、上班時間內(nèi)嚴禁收看(聽)電視、上網(wǎng)、錄音機及任何書報雜志。
8、嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面:
1、嚴禁私自開房。
3、當班期間要認真仔細,各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。
4、不得與客人發(fā)生爭執(zhí),出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當領(lǐng)班,由其處理。
5、服從領(lǐng)導的工作安排,保質(zhì)保量完成各項工作。
6、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務,使賓客感覺親切、安全。
7、積極參加部位班組例會及各項培訓工作,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
8、工作中嚴格按照各項服務規(guī)程、標準進行服務。
9、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
10、自覺愛護保養(yǎng)各項設備設施。
11、工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。
12、嚴禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀行為。
13、嚴禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
14、工作中要有良好的工作態(tài)度。
員工規(guī)章制度表怎么做篇9
一:前廳、收銀臺
1、禮儀、迎賓
主動迎客問好,引導客人進入前更,每日交接班要清理衛(wèi)生,參加例會。
2、收銀員(隸屬財務部)
向客人問好,負責并管理好更衣箱鑰匙,做好收銀工作。
水區(qū)
1、例會(檢查儀容、儀表,做工作總結(jié)、下達任務。一般由主管主持)。
2、清掃衛(wèi)生:查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面,鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況,查看設施運轉(zhuǎn)情況(照明、通風等設備的完好度)。
3、備品清點(布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向主管報上所需物品的數(shù)量)。
4、查看交班日記(包括客流量、物品、設施有無損壞,工作中出現(xiàn)的問題等)。
5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人:(1)主動問好,接鑰匙,確定人數(shù),請客人入內(nèi)坐好;
(2)開衣箱、拿衣架為客人更衣,然后為客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣柜,請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務員招待客人,然后準備迎接下一位客人。
6、送客:客人浴完后,主動走近問好,給客人拿毛巾及睡衣、開衣箱為客人更衣,客人要走時請客人檢查是否遺留物品,后送各收銀處,與禮儀交接,交鑰匙于收銀如,并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。
7、下班后:清掃衛(wèi)生,核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表,寫交接日記,關(guān)閉水、電源并檢查有無危險隱患。
浴區(qū)
1、例會
2、清掃衛(wèi)生:檢查室溫,調(diào)整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。
3、檢查設施設備(照明、水循環(huán)和水質(zhì)等)。
4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放,如需補充列詳細清單報給主管)。
5、查看交接班日記。
6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人:
(1)問好
(2)為客人介紹水池溫度,提醒客人小心地滑,為客人放好毛巾、拖鞋
(3)蒸房提供浴巾,為客人詢問是否合適,介紹設施功能(如VIP房)送冰水、冰巾注意客人安全,擺放拖鞋,客人走后及時清理衛(wèi)生
(4)問客人是否需要搓背,洗浴完畢后,引導客人至二更,為客人更衣后歸位,準備迎接下一位客人。
7、下班:清掃衛(wèi)生,核對物品、備品數(shù)量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。
二更
1、例會
2、清掃衛(wèi)生:檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈,布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人:
(1)主動問好
(2)為客人擦背后干身,取干拖鞋,為客人穿浴服
(3)引客至梳理區(qū),請客人選化妝品
(4)送客人至休閑廳服務人員交接,然后歸位準備迎接下一位客人。
4、下班:清掃衛(wèi)生,核對物品、備品數(shù)量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。
休閑廳
1、例會
2、清掃衛(wèi)生:檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生,休閑椅擺放是否整齊,檢查設施運行情況(如照明、空高、電視、果汁機等)。
3、備品清點:酒水、小吃、香煙等物品的準備,常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數(shù)量。
4、查看交接班記錄,核對物品、報上所需數(shù)量。
5、按規(guī)定迎接客人:
(1)主動問好;
(2)引客至休閑椅,請客人會下,蓋大浴巾擺放拖鞋,請客人點酒水、小吃、介紹按摩等服務;
(3)為客人提供服務(要熟悉本部門所有服務項目的價位)。
6、下班:
(1)清掃衛(wèi)生核試驗對物品備品數(shù)量,填好日耗品帳目表(酒水銷售情況)寫交班日記;
(2)檢查有無危險隱患,關(guān)閉電源。
上述為桑拿部門基本的服務要領(lǐng)和工作行為規(guī)范,望部門員工嚴格遵守。
員工規(guī)章制度表怎么做篇10
1、遵守考勤制度,上下班須及時打卡,不得漏打或代打
2、上下班走員工通道,并接受保安的檢查
3、上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態(tài)投入工作
4、工作時間不得穿工作服外出購物,不準聽手機音樂,不準大聲喧嘩或閑聊
5、員工不準使用電梯,上班時必須穿工作服
6、了解當日客勤情況,及當天工作安排,熟記當天菜品、酒水供應情況,急推,沽清、特色菜品等
7、餐前檢查包廂內(nèi)的&39;照明及桌椅是否損壞,保證硬件設施正常運轉(zhuǎn)
8、餐前整理檢查,臺面餐具及衛(wèi)生狀況,按標準擺放整齊
9、按所定崗位立崗,面帶微笑,標準站姿,熱情迎客,無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好
10、客人到時,必須問清楚客人訂餐情況,引領(lǐng)至包廂
11、服務中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始終保持正確的站姿
12、有針對性的為客人主動推銷適合的菜品及酒水
13、餐中盯臺人員為客人進行熱情周到,靈活的服務,做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)
14、餐中服務人員進行崔菜或其他事情時,必須找其他人員接替
15、上菜時要求先整理后臺,撤去多余盤上菜,必須報菜名
16、餐中保持臺面清潔,桌面無雜物,清理時必須使用托盤
17、對于客人換臺、換菜、退菜,餐中預定等要求,必須及時通知上級
18、對突發(fā)事件和客人投訴,能靈活應變,處理不了時及時上報上級
19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現(xiàn)及時上交吧臺,不可私自保留,一旦發(fā)現(xiàn)給予開除
20、餐后整理要整潔、有速,臺面所有物品恢復
21、關(guān)閉所有電源后方可離開
22、值班人員必須巡視每個崗位,無安全隱患,填寫當天值班記錄,方可離崗
請餐飲部每位員工,自覺遵守此規(guī)章制度.
員工規(guī)章制度表怎么做篇11
一、目的
為了增強公司員工歸屬感,提高員工的滿意度及對公司的認同度,特制定本制度。
二、適用范圍:
本制度適用于公司全體員工福利管理的全過程。
三、名詞術(shù)語解釋:
1.法定福利——是指公司為員工提供國家或地方政府規(guī)定的各項福利。
2.統(tǒng)一福利——是指公司全體員工都有權(quán)利享受的共有福利。
3.專項福利——是指公司為特殊條件職位的員工提供的專門福利。
四、制度執(zhí)行者:
1.行政人事部——負責本制度的具體執(zhí)行和統(tǒng)一福利的發(fā)放。
2.財務部——負責對公司福利進行綜合預算。
3.總經(jīng)理——負責福利費用的審批與核定。
五、法定福利:
1.社會保險
①.社會保險的定義:社會保險是國家通過立法的形式,由社會集中建立基金,以使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動能力的情況下能夠獲得國家和社會補償和幫助的一種社會保障制度。
②.社會保險的組成:社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險五種保險。
③.公司按當?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會保險,并承擔公司應繳納部分,個人應繳納部分由公司代繳并從員工薪資中扣除。
六、統(tǒng)一福利:
1.午餐補助
①.公司員工每天可享有12元午餐補助。
②.午餐補助按實際出勤與當月薪資一起發(fā)放。
2.生日福利:生日福利以員工法定身份證為準
逢員工生日時,公司將為員工舉辦生日慶?;顒樱瑯藴蕿?00/人,以等額生日蛋糕、禮品等方式發(fā)放或集體舉辦慶?;顒?,原則上不予現(xiàn)金形式發(fā)放。
3.年節(jié)禮品:元旦、春節(jié)、十五、端午節(jié)等假日,員工享有節(jié)日禮品。
4.健康保障
①.健康體檢:公司工作滿一年的員工可享受公司每年提供的常規(guī)體檢。
②.健康醫(yī)藥箱:公司為員工提供基本常用藥品,滿足突發(fā)疾病需求。
5.員工業(yè)余生活
①.部門活動:公司定期利用非工作時間組織各類活動增進交流。
②.公司組織各種郊游踏青、集體文娛活動、歲末聚餐聯(lián)誼年會等,促進員工身心健康。
③.培訓進修:為提高員工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能,公司將組織各種培訓進修活動。
④.圖書角:公司統(tǒng)一為員工征訂雜志圖書,提供便利閱讀條件。
6.休假福利
①.婚假:入職一年以上員工可享有婚假待遇。法定婚齡(男年滿22歲,女滿20周歲)員工,憑合法結(jié)婚證,婚假7天?;榧倨陂g發(fā)放基本工資;
無其它福利。
②.產(chǎn)假:入職一年以上女員工可享有90天產(chǎn)假待遇,產(chǎn)假期間停發(fā)工資,假后另行安排工作。
③.護理假:正常生產(chǎn)享受3天帶薪假,剖腹產(chǎn)享受7天帶薪假。
④.喪假:員工直系親屬去世可以享受三天帶薪喪假,直系親屬指父母、配偶、子女;員工祖父、祖母、外祖父、外祖母去世,可以享受兩天帶薪喪假。
七、專項福利
1.通訊津貼:
①.公司員工按職級享有一定的通訊補貼。部門經(jīng)理每月享有150通訊津貼,總監(jiān)每月享有200元通訊津貼,特殊人員每月享有元通訊津貼。
②.其他特殊崗位可根據(jù)工作性質(zhì)申請適當?shù)耐ㄓ嵔蛸N。
③.每月15日前向財務部提交正規(guī)發(fā)票后方可享有通訊津貼。
2.特殊津貼:
①.結(jié)婚禮金:公司工作滿2年且婚假獲批準的員工(首次結(jié)婚),可享有結(jié)婚禮金,標準為500元/人,夫妻同在公司工作的領(lǐng)取一份。
②.慰唁金:有父母、子女及配偶去世的員工,可領(lǐng)取吊唁金,標準為200元/人。
特殊津貼標準
八、附則
1.本制度的最終解釋權(quán)歸屬公司行政人事部。
2.以往制度與本制度不符的,以本制度為準。
3.本制度自__年1月1日起執(zhí)行。
員工規(guī)章制度表怎么做篇12
為了員工在上班之余有個舒適、安全、安靜的休息環(huán)境,以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作,現(xiàn)特制訂以下規(guī)章制度,請各位員工仔細閱讀,認真遵守。
1、所有須住宿或離職員工,必須寫書面申請,請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍。
2、每間宿舍選一位宿舍長,負責宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排情況。每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度,服從宿舍長的安排。
3、宿舍員工應服從管理,團結(jié)友愛,互相幫助,講究衛(wèi)生,文明禮貌,注意安全。
4、宿舍公用設施人人平等,一人一柜。員工物品擺放整齊,不亂擺亂放,不占用人行道,不準占用他人衣柜,不許將物品擺放在空床位上,以防損壞床板。員工搬離集體宿舍時,須將所領(lǐng)用的公物交回行政人事部辦公室。
5、凡調(diào)出公司的員工,必須在辦理調(diào)離前退還用房及物品,否則公司有權(quán)不辦理調(diào)動手續(xù)。
6、愛護宿舍內(nèi)的設施和物品,人為損壞公用物品照價賠償,宿舍內(nèi)的公共財物自然損壞宿舍長應及時報行政人事部進行安排修理。
7、節(jié)約用水,用電、人走燈熄、避免自來水長流,如有違反罰款10—20元。
8、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境,值日員工不按規(guī)定打掃或不按規(guī)定投放垃圾,經(jīng)宿舍長提醒后仍不執(zhí)行者由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀處理。
9、員工妥善保管好自己的私人物品(特別是貴重物品),對自己的財物負責。
10、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報行政人事部,由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。
11、不得在宿舍內(nèi)打架,斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為,不得影響其它員工的正常休息,如有違反罰款50—100元,情節(jié)嚴重者給予開除處理并送相關(guān)部門查處。
12、不得私自帶領(lǐng)外界人員(不是本公司員工)留在宿舍過夜,探訪人員必須在22:30分后離開。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),私自留宿者罰款50元。如遇特殊情況,須事先征得宿舍長的批準,否則,按違規(guī)處理。
13、以上規(guī)定要求每個住宿員工必須遵守,如有違反,宿舍長有權(quán)勸阻,如勸阻不果,可以上報。
14、本規(guī)章制度適用于公司所有員工。
15、本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工規(guī)章制度表怎么做篇13
為了員工在上班之余有個舒適、安全、安靜的休息環(huán)境,以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作,現(xiàn)特制訂以下規(guī)章制度,請各位員工仔細閱讀,認真遵守。
一、每間宿舍選一位宿舍長,負責宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排情況。
二、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度,服從宿舍長的安排。
三、每天由宿舍長檢查各位員工的床上用品,生活用品是否擺放整齊,未做好者,先給予口頭警告,三次以上扣10-20分。
四、愛護宿舍內(nèi)的設施,設備、包括洗衣機、熱水器等公共財物,如有損壞、按原價賠償、故意損壞者、除賠償外扣20分。宿舍內(nèi)的公共財物自然損壞宿舍長及時報部門主管進行安排修理。
五、節(jié)約用水,用電、人走燈熄、避免自來水長流,如有違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣5-10分.
六、不得在宿舍內(nèi)打架,斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為,不得影響其它員工的正常休息,如有違反扣20分—30分,情節(jié)嚴重作開除處理并送相關(guān)部門查處。
七、宿舍員工必須在11:30之前,回到宿舍就寢,宿舍長負責就寢后登記未回宿舍人員名單,第二天上交部門經(jīng)理給予處理。
八、不得私自帶領(lǐng)外界人員(不是本公司員工)留在宿舍過夜,探訪人員必須在11:30分后離開,由宿舍長勸其離開。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),私自留宿者扣50-100分。
九、宿舍內(nèi)請勿大聲喧嘩,影響其余員工休息,如有違反扣5-10分。
十、部門主管負責每天檢查各宿舍衛(wèi)生,紀律情況、部門經(jīng)理進行不定期抽查。
十一、各宿舍長,部門主管必須登記好每天檢查宿舍工作情況,每星期把登記本交予大堂經(jīng)理處。
員工規(guī)章制度表怎么做篇14
一、清掃保潔人員必須有高度的工作責任心,愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇,按時完成清掃保潔任務。
二、清掃保潔人員要語言文明,以理服人,不準辱罵過往行人和個體攤點、食堂、門市經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,要文明規(guī)勸,主動清掃;有蠻不講理者,應及時報告管理人員以取得妥善解決,不可擅自處理,以免發(fā)生意外情況。
三、道路清掃堅持一把掃帚掃到底的原則,實行8小時作業(yè)制,(早7:30前、上午8時至11時,下午1:30至5:30)兩班作業(yè)。
四、路面必須達到“四無、六凈、二不”標準,(四無:路面無落地生活垃圾、建筑垃圾和雜物;無積水;無人畜糞便;無各類垃圾漏收堆積;六凈:路面凈,下水口凈,人行道凈,樹坑墻根凈,綠化帶凈,垃圾容器凈;不丟堆、不漏段)。
五、上崗時,必須著標志服,服從管理,作業(yè)期間要時刻注意來往行人和車輛,確保自身安全,杜絕不安全事故發(fā)生。
六、垃圾及時入桶,不得隨意堆放,亂丟;責任區(qū)內(nèi)設置的果皮箱、垃圾桶要及時進行清掏、擦洗,保證周圍干凈整潔。
七、愛護公物,對統(tǒng)一配發(fā)的工具要妥善保管,不得隨意損壞,時刻保持工具完好無損;著標志服時必須保證干凈整潔,嚴禁著陳舊臟爛的服裝上崗。
八、要嚴格遵守作業(yè)時間和工作紀律,按時上下班,不遲到早退,工作時間不得擅自離開崗位、確保上班時間要在崗,在崗期間有作為。
九、注意事項
1、全體環(huán)衛(wèi)工人要接受辦事處、城監(jiān)中隊及居委會干部的領(lǐng)導,聽從指揮、服從分配,如果不服從領(lǐng)導和指導者,城監(jiān)中隊將按有關(guān)規(guī)定處理,或進行經(jīng)濟處罰。
2、城監(jiān)中隊每天按時清理衛(wèi)生。如有病、事假者,要先與城監(jiān)中隊主申請,并找好代班保潔員,如無故不上班者,按曠工處理。
3、環(huán)衛(wèi)工人工作期間不得洶酒,不得參加和參與任何的鬧事、上訪,不得參加任何違法團體和違法違紀活動。
4、環(huán)衛(wèi)工人如因保潔工作做的不好而在衛(wèi)生檢查,評比中失分,辦事處將依情進行處罰,其罰款將做為年終環(huán)衛(wèi)工人福利用款。
5、保潔車輛不允許外借和超載,如發(fā)現(xiàn)辦事處將按規(guī)定進行處罰,如車輛及保潔工作丟失者,根據(jù)車輛實際情況,折舊賠償。
6、一年中,新保潔車和車輛維修費為50元(包括更換零件),舊保潔車輛維修費為120元(包括更換零件)超支部分自付,在規(guī)定內(nèi)的維修結(jié)余款歸個人。
7、環(huán)衛(wèi)工人必須準時參加城監(jiān)中隊召開的環(huán)衛(wèi)工人工作會議,必須準時參加,如有特殊情況,必須提前向城監(jiān)中隊請假。
8、環(huán)衛(wèi)工人在工作期間內(nèi)被發(fā)現(xiàn)無故曠工者,發(fā)現(xiàn)第一次給予警告,發(fā)現(xiàn)第二次處罰5元以上10元以下罰款,如有三次以上無故曠工者處罰50元以下罰款。
員工規(guī)章制度表怎么做篇15
為提高物業(yè)管理人員時間觀念,加強組織紀律性,提高工作效率,樹立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。
一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半,冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。
二、物業(yè)工作人員必須按時上下班,不準遲到、早退、曠工。
三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。
門衛(wèi)工作崗位制度
為了保證小區(qū)住戶的安全,杜絕各種事故的.發(fā)生,保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn)。特制訂本制度。
一、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責,對進出外來人員進行登記,嚴盤細問,可疑人員和車輛未經(jīng)批準,禁止入?yún)^(qū)。
二、加強晝夜值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報警,并向上級報告,保護事發(fā)現(xiàn)場,出現(xiàn)重大問題要依法追究責任。
三、嚴禁曠工、遲到早退,嚴格請銷假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
財務工作制度
一、會計、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導下負責財務工作。
二、嚴格建立兩帳,即會計帳、現(xiàn)金帳制度,做到日清月結(jié),按月公布帳目。
三、認真執(zhí)行會計法,每月末向經(jīng)理報表。
四、嚴格控制資金流向,不經(jīng)批準禁止動用各項資金。
五、建立實物領(lǐng)取登記制,凡領(lǐng)取實物、工具的責任人必須交舊領(lǐng)新(原先沒有的除外)登記后方可領(lǐng)取,并對照檢查所領(lǐng)實物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞,直接責任人照價賠償。
六、嚴格財務公開、公正、準確、保密制度,未經(jīng)批準禁止向外界提供一切數(shù)據(jù),防止國外情報人員竊取經(jīng)濟情報。
員工規(guī)章制度表怎么做篇16
第一條
上班8;10
午休11;40—12;30
中間休息15;00---15;10
下班17;00
第二條
1.員工應于工作開始的10分鐘之前到達公司。
2.應于工作開始之前作好一切準備工作,上班鈴響之前到達工作崗位,與鈴響同時開始工作。午休結(jié)束及中間休息結(jié)束時,按相同要求開始工作。
第三條
1.考勤實行打卡制,適用于全體員工。
2.上下班和中間因私外出均需打卡。
3.嚴禁代打卡,因忘帶考勤卡或考勤機及卡損壞等特殊原因不能打卡須及時填寫未打卡聯(lián)絡表提交班長,部門負責人簽字后由班長將未打卡聯(lián)絡表于每天下午3:00前交會計,否則將視為曠工。
4.考勤機制式考勤表與班長手制考勤表結(jié)合一并作為員工的出勤記錄,用于
該員工的工資及獎金計算。
第四條
1.進入公司必須換鞋,不換工作服禁止進入工作現(xiàn)場。
2.所有個人物品必須放入個人更衣櫥,不經(jīng)批準嚴禁帶入工作現(xiàn)場,違者沒收。
3.上下班及因私外出時必須打卡。
第五條
1.嚴禁動用他人更衣櫥。
2.個人的更衣櫥必須及時鎖好。不鎖或鎖壞不報告,導致物品丟失損壞,后果自負。
3.更衣室每日8;20開始由辦公室人員鎖門;17:00開門,鎖門期間如需進入更衣室向辦公室申請。
第六條
1.員工應嚴格遵守物品管理規(guī)定,嚴禁將公物帶到更衣室.廁所等工作現(xiàn)場以外的場所。如有違反,發(fā)現(xiàn)后可以按盜竊處理。
2.愛護公物,厲行節(jié)約。如損壞公物,公司有權(quán)要求賠償。
3.經(jīng)批準將公物帶出廠時,應到辦公室開具出門證,出廠大門時交門衛(wèi)。(文明禮貌)
第七條
1.盡量講普通話,不得使用不文明語言。
2.保持個人衛(wèi)生。
3.飯前飯后.廁后必須洗手,飯后不洗手不得進入工作現(xiàn)場。
4.工作現(xiàn)場禁止一切飲食,指定場所外禁止吸煙。
5.不亂扔垃圾,見到垃圾應隨手拾起。
6.遇到客人應致意表示歡迎。但在工作時不應停止工作。
7.使用廁所時應注意保持衛(wèi)生,隨手沖廁,除廁紙外不得丟入其他雜物,如弄臟時,應自己簡單清理。
8.禁止穿工作鞋外出。
第八條
1.應行動敏捷,工作、說話、辦事要雷厲風行。
2.不得隨意離崗、講話,上廁所不得不離崗時,應向現(xiàn)場負責人報告。
3.事先做好準備工作,盡量避免工作時間內(nèi)的&39;場所移動和交談。
4.工作時如有客人參觀或上級視察,不主動打招呼,不停止工作,不東張西望。
5.徹底貫徹生產(chǎn)優(yōu)先、作業(yè)人員優(yōu)先的原則,廁所、走廊等應請現(xiàn)場作業(yè)人員優(yōu)先使用。有事時,盡量在工作時間之外或到工作現(xiàn)場處理,不隨便將工作人員叫離工作崗位。
6.不隨便進入其他部門,有事時迅速處理,盡快離開。
7.為保證安全,工作時禁止穿著裙子,長發(fā)應束在腦后。
8.嚴格遵守時間,開會集合時不遲到,開會學習應攜帶記錄用品。
第九條
1.自行車應按一定方式存放在指定的場所并鎖好。
2.廠區(qū)內(nèi)嚴禁飲食、騎自行車、吸煙、舉火。
3.上下班班車在正門外停放,員工在正門外乘坐班車。
4.員工出入正門應向守衛(wèi)出示證件。
5.預約來客應事先與守衛(wèi)聯(lián)系。
6.機動車應在指定場所停車,院內(nèi)限速10公里。
7.來客應到守衛(wèi)登記,持來客卡進入公司,離開時將卡歸還。
第十條
1.排隊就餐時,不得將飯渣等垃圾丟棄在餐桌及地板上,餐后清理垃圾將椅子放回原處.食堂剩飯不準帶出食堂,如被發(fā)現(xiàn)將從餐費中扣除,嚴重或?qū)曳刚邔⒔o予10-100元罰款處分。
2.剩飯垃圾倒在指定場所,餐具清洗干凈后,放在指定場所。
第十一條
1.入住宿舍,應由本人經(jīng)部門負責人將申請?zhí)峤粡S長。
2.得到批準后,到指定房間的指定床位入住。
3.住宿費水電費由公司負擔。
4.住宿者必須于晚上10:00之前歸宿。
5.禁止外來人員留宿,來客不經(jīng)許可不得進入宿舍。
6.不得在他人房間過夜,不得私自調(diào)換房間及床位。
7.禁止在窗外涼曬衣物。
8.注意保持環(huán)境衛(wèi)生,垃圾扔在指定場所,禁止向窗外倒垃圾、倒水、吐痰等。
9.宿舍內(nèi)禁止大聲喧嘩、酗酒等影響他人休息的不良行為,不得隨便動用他人物品。
10.宿舍內(nèi)禁止使用電爐子、電飯鍋、液化氣,危險品禁止帶入宿舍。
11.衛(wèi)生清掃采用值日制,值日生應認真負責。
12.私拿他人物品、將公物帶入宿舍者,按盜竊予以處罰。
13.住宿生回家、外出住宿應事前向辦公室申請。
14.違反宿舍紀律者,視其情節(jié)給予嚴重警告、罰款、取消入住資格、解雇等處分。
第十二條
1.工作時間內(nèi)原則上不傳私人電話。
2.嚴禁利用公司電話打私人電話。
3.因公外出時,經(jīng)領(lǐng)導批準在聯(lián)絡板上寫明去向、事項、預定返回時間后外出。在預定時間內(nèi)不能返回時,應與公司聯(lián)系。
4.貫徹現(xiàn)場優(yōu)先的政策,有事盡量到現(xiàn)場處理。
5.不經(jīng)許可不得將外人帶入現(xiàn)場。
6.保守公司機密,不泄露公司情況。
7.公司用車須經(jīng)工場長以上領(lǐng)導批準。
第十三條
1.必須無條件執(zhí)行公司命令,禁止獨斷專行。
2.及時進行工作報告,對領(lǐng)導的指示需仔細確認,直至理解。
3.充分考慮和配合其他工序、其他部門的工作,及時做好工作聯(lián)系。
第十四條
1.對下列人員,根據(jù)具體情況給予口頭表揚、獎勵金、漲工資,晉級等特別獎勵:
A、工作中發(fā)現(xiàn)隱患并及時解決,為公司避免損失者。
B、獻計獻策,發(fā)明和改進技術(shù)工藝,為公司效益及管理做出特殊貢獻者。
2.對下列人員,根據(jù)具體情況給予批評、警告、罰款、降級、下崗、解雇等處分:
A、泄露公司業(yè)務機密者。
B、將與工作無關(guān)的物品、危險品帶入車間者。
C、違反公司各種管理規(guī)定,擾亂正常生產(chǎn)秩序者。
D、玩忽職守、不負責任,給公司造成損失者。
E、不遵守社會公德,給社會造成不良后果者。
F、拒不服從管理、阻礙正常工作者。
G、觸犯國家刑律者。
第十五條
1.所有物品應放置于指定場所,使用后恢復原樣放回原處。
2.注意保持環(huán)境清潔,清掃好本部門及衛(wèi)生擔當區(qū)。
3.物品應按指定方法擺放,不能超出指定范圍。
4.下班鈴響后,應將正在進行的工作結(jié)束后,方可終止工作。
5.將剩余物品歸還各指定部門。
6.清理機器,落下機針,墊好保護布墊,整理好衣片,蓋好防塵罩,清掃現(xiàn)場。
7.將工具掛在指定位置后下班。
第十六條
工作崗位的調(diào)整:
A、公司根據(jù)生產(chǎn)需要可以進行員工的工作崗位的調(diào)整。
B、隨著員工工作崗位的調(diào)整,員工的工資待遇執(zhí)行新崗位的工資待遇。
第十七條
因個人原因辭職,須提前30日向班長提交書面報告,經(jīng)副總經(jīng)理以上領(lǐng)導批準辦理完結(jié)工作和公司財物的交接方可退社。
第十八條本制度自制定之日起實施。
員工規(guī)章制度表怎么做篇17
為了員工在上班之余有個舒適、安全、安靜的休息環(huán)境,以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作,現(xiàn)特制訂以下規(guī)章制度,請各位員工仔細閱讀,認真遵守。
一、每間宿舍選一位宿舍長,負責宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排情況。
二、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度,服從宿舍長的安排。
三、每天由宿舍長檢查各位員工的&39;床上用品,生活用品是否擺放整齊,未做好者,先給予口頭警告,三次以上扣10-20分。
四、愛護宿舍內(nèi)的設施,設備、包括洗衣機、熱水器等公共財物,如有損壞、按原價賠償、故意損壞者、除賠償外扣20分。宿舍內(nèi)的公共財物自然損壞宿舍長及時報部門主管進行安排修理。
五、節(jié)約用水,用電、人走燈熄、避免自來水長流,如有違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣5-10分.
六、不得在宿舍內(nèi)打架,斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為,不得影響其它員工的正常休息,如有違反扣20分—30分,情節(jié)嚴重作開除處理并送相關(guān)部門查處。
七、宿舍員工必須在11:30之前,回到宿舍就寢,宿舍長負責就寢后登記未回宿舍人員名單,第二天上交部門經(jīng)理給予處理。
八、不得私自帶領(lǐng)外界人員(不是本公司員工)留在宿舍過夜,探訪人員必須在11:30分后離開,由宿舍長勸其離開。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),私自留宿者扣50-100分。
九、宿舍內(nèi)請勿大聲喧嘩,影響其余員工休息,如有違反扣5-10分。
十、部門主管負責每天檢查各宿舍衛(wèi)生,紀律情況、部門經(jīng)理進行不定期抽查。
十一、各宿舍長,部門主管必須登記好每天檢查宿舍工作情況,每星期把登記本交予大堂經(jīng)理處。
員工規(guī)章制度表怎么做篇18
一、員工守則
員工必須遵守國家和地方的政策、法律、法令,遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度,愛護公共財物,學習和掌握本職工作所需要的文化知識和專業(yè)技能,團結(jié)協(xié)作,完成工作任務。提高自身修養(yǎng)做到誠實可信,增強主人翁意識,維護公司榮譽。
凡入職本公司員工,均應遵守下列規(guī)則:
1)公司員工要團結(jié)友愛、相互尊重,相互關(guān)懷等。同事間應通力合作、和睦相處,言行應誠實、謙恭、廉潔、謹慎、勤勉,以身為“大明”公司員工為榮。
2)注意提高文化素質(zhì)和道德修養(yǎng),保持儀容、儀表的整潔;所有員工須注重自身形象,不得有任何損害本公司名譽之行為。
3)按時上、下班,執(zhí)行考勤管理制度,對上級承辦工作爭取時效,不拖延不積壓,力求切實,不得畏難退避或互相推諉無故遲延。
4)堅決服從上級領(lǐng)導,盡忠職守。如對工作有不同見解,應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行,不得有抵觸情緒。
5)不得私自經(jīng)營與本公司業(yè)務類似之產(chǎn)品,不得泄漏業(yè)務或職務上的機密,不得任意翻閱不屬自己負責之文件、帳目、簿冊或函件。
6)工作時間不得擅離職守,如需離開,應經(jīng)主管人員批準后方可離開。工作時間內(nèi)未經(jīng)批準,不得接見親友,如確因重要事件必須會客,由部門主管批準方可。
7)愛護本公司財物,杜絕浪費,不得假公濟私,非因職務需要不得動用公物或支用公款。
8)每日應辦事宜必須當日完成,如不能于辦公時間內(nèi)辦妥,應加班趕辦,直到完成為止。如有臨時發(fā)生緊要事項,奉主管人員通知時,雖非辦公時間亦應遵照辦理,不得借故拖延。
9)對外接洽事務,應態(tài)度謙和、彬彬有禮,不得有驕傲、傲慢等現(xiàn)象。對來賓應保持誠懇友善之態(tài)度,力求做到機敏處理,不得草率敷衍或隨意擱置不辦。
10)全體員工必須了解,只有不斷進取、勤奮工作,才能獲得改善及增進福利,實現(xiàn)自身價值,為社會創(chuàng)造更大財富。
11)工作時間內(nèi),除主管及事務人員外,員工不得隨意撥打長途電話,如確為重要事故時,應經(jīng)有關(guān)人員核準后方得使用。
12)前臺或各部門員工接聽電話時要語氣溫和,報出公司名稱(您好,“__”),并對電話內(nèi)容做以記錄,如:對方姓名、電話、事由等,并將信息及時呈報相關(guān)責任人。
13)部門需打印、復印、傳真、郵寄資料時,指定由相關(guān)人員辦理。打印文件時,其他人不得圍觀,工作人員有權(quán)請其離開。員工必須獨立建立各自相關(guān)辦公文檔,不得隨意處理文檔。
14)所有員工需嚴謹操守,不得收受與公司業(yè)務有關(guān)人士的饋贈、賄賂或向其挪借公款。
二、考勤管理制度
1、公司實行上下班簽到考勤管理制度,所有員工必須在上午8:30前,到簽到處簽到,行政管理由公司執(zhí)行總監(jiān)全權(quán)負責。
2、工作時間:公司實行六天工作制,每天工作時間為八小時
上午工作時間:8:30——11:30;下午工作時間:12:30——17:00;午間休息時間:11:30——12:30
上班時間超過10分鐘則視為遲到,下班時間提前10分鐘則視為早退。
3、遲到或早退者,扣除當日考勤工資,每次以人民幣10元計;情節(jié)特別嚴重又沒辦理請假手續(xù)者,可以給予辭退。
三、加班及值班工作制度
1、因業(yè)務工作需要,要求員工在規(guī)定勞動時間范圍外加班時,如無特殊理由,不得拒絕。因事需請假的,要求部門主管批準方可。
2、值班人員具體安排見《通知》,值班人員工作要求依《通知》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、請假管理
1、員工請假必須事先填寫請假條,一天內(nèi)由部門主管批準生效,報行政財務部備案;兩天以上需由副經(jīng)理批準。
2、遇特殊情況不能提前申請時,需用打電話或其他方式通知部門主管,并在上班后立即補辦有關(guān)手續(xù)。否則,視為曠工處理。
3、事假申請經(jīng)允準者,當日無薪資。每月累計2天為限,超出標準將扣除當月部分工資。
4、未經(jīng)請假或假期已滿未續(xù)假而擅自不到職者,按曠工處理。無故曠工超過三天者,視為自動辭職。
五、休假管理
具體安排由公司《通知》公布,休假人員須認真做好工作交接,不得敷衍、推諉。全體公民放假的節(jié)日:
(一)元旦:放假1天(1月1日);
(二)春節(jié):放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);
(三)勞動節(jié):放假3天(5月1日、2日、3日);
(四)國慶節(jié):放假3天(10月1日、2日、3日)。全體公民放假的假日,如果適逢星期日,應當在工作日補假。
在休息日的確定上,如本公司所定與當?shù)卣?guī)定之休假日期沖突,按政府規(guī)定執(zhí)行。
員工規(guī)章制度表怎么做篇19
為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:
1、按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時,必須經(jīng)過店長或督導批準同意。(請假時間達3天者需督導批準方可。)否則,將以早退或曠工論處。
2、上班前應換好工作服并檢查個人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準染異色發(fā),上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3、員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。
4、上班時間,員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5、員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認簽名。
6、認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應急工作。
7、認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務,提高工作質(zhì)量,增強凝聚力,提高銷售營業(yè)額。
8、嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。
9、員工用品必須貼有商場相關(guān)標記簽字樣方可帶入賣場,未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。
10、嚴禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11、嚴禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12、員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強防范意識。
13、不準任何人私自挪用商場的商品(物品),否則將作盜竊論處。
14、員工有權(quán)利和義務對,人竊取及其他有損商場利益的`行為進行舉報,商場將對該員工身份進行保密,并給予相應獎勵。
15、商場各部門員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,可以書面形式向督導或公司反映。
16、員工上班時間有事外出者,必須經(jīng)店長批準后方可離開崗位。
17、聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識、禮儀道德、服務規(guī)范等,培訓時理論與實際相結(jié)合。
員工規(guī)章制度表怎么做篇20
根據(jù)企業(yè)運行的基本規(guī)律并參考很多企業(yè)的實際,無論是什么類型的企業(yè),從儀容儀表、崗位紀律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)與修養(yǎng)等幾個方面來對員工提出要求,大概都是必不可少的。
1.儀容儀表
這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求,它可再具體分為服裝、發(fā)型、化妝、配件等幾個方面。
有人不以為然,認為儀容儀表純屬員工個人的事情,如果企業(yè)連這都要管,是不是太過分了呢?其實,很多企業(yè)之所以把對儀容儀表的要求列入行為規(guī)范,有著充分的理由。
(1)出于安全需要,即根據(jù)法規(guī)政策要求對員工實行勞動保護。
(2)出于質(zhì)量需要,制藥業(yè)、食品加工業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品、食品衛(wèi)生,要求員工穿工作服、戴衛(wèi)生口罩,而微電子、精密儀器等行業(yè)則為了保證產(chǎn)品的精度對工作環(huán)境(包括著裝)有嚴格的規(guī)定。
(3)出于企業(yè)形象需要,每一名員工都代表著企業(yè)形象,員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的,而儀容儀表正是一個人留給他人最初的印象,儀容儀表方面統(tǒng)一規(guī)范的要求為的是樹立具有特色的企業(yè)形象,增強企業(yè)的凝聚力。
從實際來看,新員工在企業(yè)的成長變化是一個從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內(nèi)在品質(zhì))的過程。而要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員,最基礎、最易達到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范。因此,從企業(yè)形象的角度看,儀容儀表的規(guī)定往往被企業(yè)作為員工行為規(guī)范內(nèi)容的第一部分。
2.崗位紀律
這里所講的崗位紀律一般是員工個體在工作中必須遵守的一些共性的要求,其目的是保證每個工作崗位的正常運轉(zhuǎn)。崗位紀律一般包括以下內(nèi)容。
(1)作息制度,即上、下班的時間規(guī)定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號,這是企業(yè)最基本的紀律。有的企業(yè)作風渙散,往往就是沒有嚴格的作息制度,或不能嚴格執(zhí)行作息制度造成的。
(2)請銷假制度。這是根據(jù)國家規(guī)定,對病假、事假、曠工等進行區(qū)分,并就請假、銷假做出規(guī)定,以及對法定節(jié)假日的說明。如果缺乏這些要求,可能導致個別員工鉆空子而影響整個企業(yè)制度的嚴肅性。
(3)保密制度。每個企業(yè)都有屬于自己的技術(shù)、工藝、商業(yè)、人事、財務等方面的企業(yè)秘密,保守這些企業(yè)秘密是企業(yè)的一項重要紀律,絕大多數(shù)企業(yè)都對此有嚴格的規(guī)定。此外,在一些高新技術(shù)企業(yè),還對知識產(chǎn)權(quán)保護做出了具體規(guī)定。
(4)工作狀態(tài)要求。這是對員工在崗位工作中的規(guī)定,除肯定的提法“工作認真”、“以良好精神狀態(tài)投入工作”等之外,一般用“不準”、“嚴禁”的否定形式來進行具體要求,如“不準聊天”、“不準看與工作無關(guān)的書報雜志”、“不準用計算機玩游戲”、“不準打私人電話”。
(5)特殊紀律。這是根據(jù)企業(yè)特殊情況制定的有關(guān)紀律。例如,某家企業(yè)率先在員工行為規(guī)范里寫入“工作日中午嚴禁喝酒”的規(guī)定。紀律是勝利的保證,嚴格合理的工作紀律是企業(yè)在嚴酷的市場競爭中不斷取勝、發(fā)展壯大的根本保證。
3.工作程序
這是對員工與他人協(xié)調(diào)工作的程序性的行為規(guī)定,包括與上級、同事和下屬的協(xié)同和配合的具體要求。工作程序是把一個個獨立的工作崗位進行關(guān)系整合、使企業(yè)成為和諧團結(jié)的統(tǒng)一體,保證企業(yè)內(nèi)部高效有序地運轉(zhuǎn)。工作程序一般又分為以下幾個部分。
(1)接受上級命令。做一名合格的員工,首先應從正確接受上級指令開始,如果不能正確領(lǐng)會上級意圖,就無法很好地加以執(zhí)行。
(2)執(zhí)行上級命令。主要是要求員工迅速、準確、高效地加以執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)困難時積極應對,執(zhí)行結(jié)束后以口頭或書面向上級復命,這些要求都不是可有可無的。
(3)獨立工作。對員工獨立承擔的工作(包括崗位日常工作程序、出差等),一般要作出“按企業(yè)有關(guān)制度”進行或其他程序性的規(guī)定,以保證每一名員工的`工作都能夠成為企業(yè)總體工作的有機組成部分,為總體的成績做出貢獻。
(4)召集和參加會議。企業(yè)內(nèi)部的會議是溝通信息、協(xié)調(diào)利益、取得一致意見的重要形式,是企業(yè)工作的一個有機組成部分。對于召集會議,事先通知、明確議題是非常重要的;對于參加會議來說,做好準備、按時出席、不到要請假等規(guī)定也是最基本的要求。
(5)和同事配合工作。企業(yè)許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成,對這方面也應提出一些具體要求,以保證在共同工作中各司其職、各顯其能,發(fā)揮“1+1>2”的作用。
(6)尊重與溝通。尊重是凝聚力的基礎,溝通是凝聚力的保證,有許多企業(yè)工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突,主要就是尊重和溝通方面存在問題。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證,特別是在一些科技含量較高的企業(yè),更應強調(diào)尊重與溝通的必要性。
(7)報告的要求。書面或口頭報告有關(guān)情況是企業(yè)信息溝通、正常運轉(zhuǎn)的重要途徑,有些企業(yè)也因此把怎樣進行報告以規(guī)范的形式加以明確。
4.待人接物
由于現(xiàn)代企業(yè)越來越多地受外部環(huán)境的影響,企業(yè)對外交往活動的頻率、形式和內(nèi)容都因此有較大的增加,對員工待人接物方面的規(guī)范性要求不僅是塑造企業(yè)形象的需要,而且也是培養(yǎng)高素質(zhì)員工的必要途徑之一。待人接物規(guī)范涉及的內(nèi)容比較復雜,主要包括禮貌用語、基本禮節(jié)、電話禮儀、接待客人、登門拜訪等方面。
(1)基本禮節(jié)。待人接物的基本禮節(jié)包括坐、立、行的姿態(tài)及表情、手勢、握手、秩序等。于細微處見精神,員工在這些細節(jié)方面是否得體將在很大程度上影響外界對企業(yè)的看法。
(2)禮貌用語。文明首先是語言文明。語言美是待人接物最起碼的要求。在一個文明的企業(yè)里,“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等應該成為員工最習慣的用語,而臟話、粗話應該是被禁止使用的;在一些正式場合,連口頭禪、俗語等都是被禁用的。
(3)電話禮儀。電話是現(xiàn)代企業(yè)與外部交往的一個重要渠道和形象展示的窗口,電話禮儀因此成為員工待人接物需要十分注意的一個方面。
(4)接待客人。這里的客人包括客戶、關(guān)系單位人員、一般來訪者,盡管其來意不同、對企業(yè)的重要性不同,但接待的要求卻應該是一致的,首先是要熱情、禮貌。一些企業(yè)還根據(jù)實際,做出了其他許多具體的規(guī)定。
(5)登門拜訪。企業(yè)為了推銷產(chǎn)品、售后服務、爭取資源、協(xié)調(diào)關(guān)系,就需要登門拜訪。登門拜訪的對象可能涉及用戶、潛在用戶和政府、社區(qū)等重要關(guān)系者,是待人接物的重點之一。登門拜訪,第一是要提前預約,避免成為不速之客;第二是要做充分的準備,以保證在有限的時間內(nèi)達到拜訪的目的。根據(jù)不同目的,企業(yè)可以對此有相應的規(guī)定。
5.環(huán)衛(wèi)與安全
企業(yè)在環(huán)境保護方面對員工提出一定的要求,不僅有利于營造和維護企業(yè)的良好生產(chǎn)、生活環(huán)境,而且對于塑造良好的企業(yè)視覺形象有直接幫助。保護環(huán)境規(guī)范主要有辦公室、車問、商店、企業(yè)公共場所方面的清潔衛(wèi)生及保護水源、大氣、綠化等要求,需要根據(jù)企業(yè)的實際需要而定。
6.素質(zhì)與修養(yǎng)
提高員工的技術(shù)水平、工作能力和全面素質(zhì)是企業(yè)的重要目標之一。企業(yè)除了采取短訓班、培訓班、研修班、講座、進修等措施,建立必要的培訓制度之外,還必須激發(fā)廣大員工內(nèi)在的學習提高的積極性。因此,許多有遠見的企業(yè)在員工提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)方面做了相應的規(guī)定,并將其納人員工行為規(guī)范之中。
對員工在這方面的要求,參加學習培訓容易比較明確具體,其他要求則一般相對“虛”一些,應根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標和員工實際素質(zhì)做出合理的規(guī)定。
