超市經理的職責是什么

時間：2025-07-22 14:33:54 新華職責

通過承擔不同的職責，員工可以不斷積累經驗和提升能力。什么樣的超市經理的職責是什么才算是優秀的呢？這里整理一些超市經理的職責是什么，方便大家學習。

超市經理的職責是什么篇1

一、崗位概述

營運部，就定義來講是負責商場類產品所涉及的各項業務的部門。完成公司制定的各項經濟指標、提升品牌檔次及產品管理規范化是營運部的重要工作。

二、崗位職責

1、根據商場各項年度考核目標,在營運部經理的指導下完成各項經濟考核。

2、執行營運部管理流程，簡歷、拓展、維護渠道和市場網絡，以獲得可持續性發展。

3、關注市場動態，尋求和挖掘市場商業合作伙伴，與目標客戶保持良好的溝通和關系，進行一般商務談判。

4、進行相關市場的各類分析和方案總結、規劃和協辦各類市場活動。

5、貫徹、執行營運部經理下達的各項指標。

6、貫徹、執行營運部經理下達的不同時期的各項中心任務。

7、及時想部門領導匯報各種信息，當好領導的參謀。

8、適時定期或不定期了解同行業競爭伙伴的經營狀況，提出具有針對性的意見，供部門領導決策。

三、日常主要工作

1、按照公司考勤制度負責做好本樓層員工的考勤工作。

2、堅持走動式管理，不定時巡查各崗位，發現店員存在儀容儀表或違反員工守則規定的，應及時予以糾正。

3、負責本樓層的整體環境衛生、貨品陳列、柜臺布置等相關工作，做到及時發現問題及時處理問題；衛生方面做到不遺漏死角，注重細節，出現問題應及時聯系保潔或者安排人員盡快處理；

4、負責本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現象，應主動予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務制止此類行為。

5、根據運營部及招商部整體調整方案做好展位調整及租金提升，完成部門對其所負責樓層經濟考核指標。

6、確保負責樓層展位出租率的100%，租金收繳率100%

7、協助部門經理做好品牌優化工作，保證所轄商戶產品優化率。

8、對新進商家店面形象，裝修效果，商戶銷售的餐飲食品進行監督，并適時提出意見及建議。

9、負責監督本樓層商戶營業現場的管理及營業員日常行為規范的管理工作，做好日常巡場檢查工作。

10、配合客服處理樓層各類顧客投訴

11、每季度對同類市場進行市場調研，作出可行性報告提出有針對性建議。

12、日常與各商戶負責人進行溝通聯系，保持良好的合作關系。

13、做好商場商戶的監督管理工作

14、提高自身對專業知識的倆接，做復合型人才

15、制定本人工作計劃、責任目標、周報、總結。

四、輔助工作

1、對商場各項企劃活動提供可行性建議

2、配合客戶服務中心解決樓層涉及的投訴

3、協調和其他部門間的關系，以利于更好的開展工作

4、完成公司領導交辦的其他任務

5、關注安全工作

五、工作細則

1、每日工作

完成考勤——注重自身儀容儀表——晨會——巡場——發現問題，解決問題——收集商戶和客戶信息、建議、投訴——做日工作總結——自我學習提升

2、每周工作

■匯總本周工作情況，做好周工作總結。

■每周組織召開本樓層導購員培訓會，進行營業員培訓。

■接待來訪客戶，進行洽談做好品牌記錄，并匯報招商部。

■參加商場周例會，宣讀本周經營周報，轉達商戶、客戶建議和意見。

■參加部門例會，做好負責樓層下周工作計劃。

■完成員工工作周報，并上交部門經理。

■完成市場調研和顧客訪問。

■關注顧客抱怨

3、每月工作

■完成商場月、季經濟考核指標，保證本樓層展位租金收繳率100%?！鰠⒓由虉雒吭聠T工大會。

■參加本門月總結會，完成樓層下月工作計劃。

■向部門經理上報本樓層經濟管理情況。

■匯總本樓層營業員處罰情況并組織表彰大會。

4、每年工作

■想部門經理申報本樓層“獎勵事項”。

■積極參與年終評優活動

■完成商場本年度本層商戶各項經濟考核指標。

■做好本部門及個人年終總結、制定下年度責任目標。

■積極向愛家報投稿。

超市經理的職責是什么篇2

工作職責:

1.負責審核商場規章制度,并監督規章制度的落實執行工作。

2.負責審核商場年度商戶調整和商品規劃工作。

3.負責公司年度營銷策劃方案的審定工作。

4.據集團經營目標,合理分解、指導本商場員工工作。

5.負責維持商場正常的經營秩序。

6.按集團管理部要求,組織有效實施各類營銷活動。

7、負責商場全體管理人員的考核。

8、負責對商場員工進行培訓管理。

9、根據集團公司總體策劃,有效樹立、維護商場內外良好形象。

超市經理的職責是什么篇3

職責：

1.維持全店良好的后勤服務，保障商場的正常銷售;

2.建立完善的管理制度，確保人、財、物的嚴格管理和供應;

3.控制全店費用預算和支出，加強成本觀念和效益觀念;

4.負責辦公區及生活區的環境布置和衛生。

主要工作：

1.指導全店人事編制和管理，加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作管理;

2.嚴格審核店內各項預算和支出，做好物品的供應，保障商場的正常運作;

3.建立健全保安的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的.指導和管理;

4.維護店內各項設施，保證公司財產安全;

5.為店內各部門提供良好的工作秩序和工作環境;

6.負責部門正、副主管的排班和業績考核;

7.負責搞好員工食堂及其它員工福利工作，做好后勤保障工作;

8.傳達公司政策及店長、副店長的各項指示，落實執行情況;

超市經理的職責是什么篇4

1、負責商場的全面工作，對前廳部經理負責。

2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。

3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。

4、了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業收入。

5、與客戶搞好關系，搞好財務管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業收入。

6、根據商品的營銷情況進行業務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協議，在平等互利的原則下，友好地進行商業往來。

7、保持與客戶的密切關系。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業信譽，使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。

8、巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況，并進行必要的督導。

9、全權處理本部門日常營銷業務工作，并處理客人的投訴；

10、負責對部門員工的考勤考績工作，根據他們工作表現的好差，完成營銷任務的績效，進行表揚或批評，獎勵或處罰。

11、負責商場部的安全防火工作。

超市經理的職責是什么篇5

1、傳達商場各項指令、通知和規定，并貫徹執行；

2、制定本分部工作計劃并組織實施，檢查、跟進計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，采取措施確保完成商場下達的各項任務指標；

3、提高各級人員工作技能，充分調動員工的工作積極性；

4、負責考核員工業績，對職工提升、降級及調動提出建議；

5、識別各級人員培訓需求，制定培訓計劃并組織實施，驗證培訓效果；

6、對本分部商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理；

7、負責本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；

8、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專柜）引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優化商品結構，滿足顧客需求；做好重點銷售客戶的管理工作；

9、執行商場下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；

10、負責對本分部經營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點工作，并對盤點結果進行分析，對存在的問題采取糾正預防措施；

11、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預防工作；

12、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好的秩序；

13、與專柜客戶的溝通和協調，及時向專柜負責人反饋信息。

超市經理的職責是什么篇6

一、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。

二、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。

三、協調與公司其它商場、部門之間的工作關系。

四、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。

五、完成領導交辦的其它工作。

超市經理的職責是什么篇7

1、監管所有采購決定，指導各采購開展工作，并完成毛利、銷售額和庫存控制等任務指標；

2、負責制定銷售計劃和毛利預算，對公司毛利、銷售額預算全面負責；

3、負責超市整體促銷活動計劃的制訂和監督落實，策劃年度、季度、月度采購促銷方案；

4、督促落實每期促銷活動，審核促銷品項和價格，制訂新商品引進計劃和舊商品汰換計劃并監督落實；

5、負責DM采購計劃的組織和跟進，價格審核等工作；

6、負責促銷活動結束后的評估總結；

7、發展和維護與供應商的.業務關系，引進優質新供應商汰換不合格供應商，建立檔案；

8、監督采購過程中退換貨工作、補償事宜，確保公司利益；

9、加強與營運部門溝通，及時解決工作中存在的問題；

10、組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動，并對合同執行情況進行監督；

11、其他采購相關工作。

超市經理的職責是什么篇8

一、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。

二、及時掌握商場銷售情況，并進行系統分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理情況。

三、協調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的調整與更換。

四、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。

五、組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。

超市經理的職責是什么篇9

崗位職責:

1、熟悉大型連鎖商超工作流程,熟悉百貨商超內部業務。

2、有大型連鎖供應鏈管理相關工作經驗,有獨立對內對外的協調能力。

3、根據項目計劃,制定市場宣傳推廣策略,帶領團隊完成團隊業績目標。

4、負責與合作伙伴及服務對象進行商務洽談,達成良好合作。

5、全面主持商場的管理工作,各項營銷策略的實施。

6、做好商超門店各個部門的分工管理工作。

7、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;監督門店內外的`清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理;

8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

9、負責對員工的培訓教育。

任職要求:

1.大專以上學歷,38-50歲,10年以上超市企業工作經驗,具有至少5年以上大型商超同等級別管理工作經驗;

2、有商超渠道招商經驗,熟悉招商工作流程,熱愛銷售服務工作;

3.具備較好的市場分析及判斷能力,具備較強的市場拓展能力;

4.具有良好的溝通、協調、商務洽談及管理能力,較強的團隊意識及執行力;

5.具有連鎖商超管理工作經驗、有各大品牌廠商工作經驗或資源者優先;

6、善于團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執行;

7、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

超市經理的職責是什么篇10

一、始終發揮領導的模范帶頭作用。根據實際情況因時制宜，制定營業廳的各項管理制度，經批準后組織所屬員工學習并執行。在工作中帶領員工貫徹執行公司的相關規章制度，要做員工的表率；在生活中積極引領幫助員工正確的生活態度，要做員工的朋友。

二、檢查員工的每日出勤情況，在職權范圍內審核批復員工的各類假期，審核員工的月考勤。合理安排員工的休假，不可因員工的休假而造成人員的緊張，短缺。

三、認真核實營業廳的工作區域、工作難度、工作時段，根據實際情況提出合理的定崗定員建議，經公司批準后并嚴格執行。務必做到柜組人員的合理搭配，人盡其才，發揮每個員工的最佳能力。并對日常臨時的人員合理調劑，絕對不能有空缺崗位。堅持每三月一次的柜組公平調換。

四、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結。每月每個柜組滯銷機型的制定；新手機價格的制定；隨時掌握競爭對手的價格詳情；對于顧客反映的價格高或低問題，及時反應并合理調整。對于新型號本公司未采購的手機，推薦到采購部門，建議采購。對于長期滯銷的手機，制定或調整促銷方案，催促員工銷售。對于銷售情況良好的型號，反映到采購部門，做到貨源的合理充沛。對于顧客反映有質量問題的機型，及時解決或退回。監督員工對柜臺手機的檢查，電量要及時充足，滯存手機內的非原廠內容及時清理。每天檢查柜組卡號的及時更新，保證每天柜臺的.號碼與卡對應，不得出現有號沒卡的情況。

五、對表現優秀的員工和違紀員工在職權范圍內實施獎罰或建議獎罰，對員工每月做公平公正的績效考核。并將考核評分上報財務部門，作為員工提成的依據。

六、準確掌握員工的流動規律，提前做好補充人員的招聘申請并上報，以便公司掌握準確信息進行人員招聘，以保證合理的人員配制。對于不能適應工作或者工作落后的員工進行培訓，對于確實不合適的員工進行更換。

七、制訂且及時更新員工培訓計劃，并組織實施培訓，督導員工完成培訓的內容。隨時檢查培訓效果，確保員工掌握最新的技能。

八、定期對員工進行安全工作教育，培養員工的安全意識。

超市經理的職責是什么篇11

一、賣場管理

1、負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制；

2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制；

3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

4、監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生；

5、監督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示；

二、商戶關系

1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態；

2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系；

3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的`問題或向上級主管領導匯報；

三、顧客關系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高；

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；

3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；

4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

四、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；

2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題；

3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求；

4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處；

5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

6、積極了解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛；

五、上級關系

1、完成主管上級安排的各項工作任務；

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查；

六、同級關系

1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率；

2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。如：協助防損部進行每日清場工作等；

七、其他

1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理

超市經理的職責是什么篇12

總經理(百貨商場)廣西鼎豐投資集團有限公司廣西鼎豐投資集團有限公司,鼎豐崗位職責:

協助總經理制定各項目的運營、銷售和年度預算計劃,并科學公正的分解到各店的年度、月度目標,并執行、督導、跟蹤、達成。

崗位要求:

1、熟悉國內外家商超百貨零售行業發展動態和方向,了解大型賣場的運作模式,8年以上百貨商場零售業同類高級管理崗位經驗;

2、具有商業大型購物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂等各業態商業布局定位、市場推廣及營運管理經驗。

超市經理的職責是什么篇13

1.協助達成公司營運目標。

2.負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列。

3.負責門店銷售績效數據的&39;收集、分析、反饋。

4.負責監督門店服務質量、環境質量、現場紀律的管理。

5.負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，負責經營中大宗客戶服務。

6.參與部門經理會議，及時完成總經理交辦的其它工作。

超市經理的職責是什么篇14

1、崗位標準崗位標準相當于本科學歷；5年以上相應崗位工作經驗，3年以上商業企業采購管理工作經驗；熟悉商業企業運作流程及當地商品采購流通渠道，具備豐富的食品、百貨、生鮮類商品知識及商業運作的相關財務、統計知識；具備領導管理才能，能有效地開展本部門工作；具備較強的語言文字表達能力，良好的心理素質，熟練掌握各類談判技巧；熟悉電腦操作；具備較強的責任心和事業心，認真細致的工作作風及良好的職業道德，保密意識強。

2、崗位職責

2.1在總經理的領導下，負責超市部的全面管理工作；

2.2負責協助公司制訂年度采購指標、毛利指標及階段性工作計劃并組織實施；

2.3負責建立、健全本部門的各項規章制度，理順各項工作流程，制訂相關的工作規范；

2.4協助公司根據當地市場狀況規劃、確定合理的商品結構，并組織采購；

2.5負責統籌安排季節性商品引進促銷及清退工作并統籌安排特色經營項目；2.6負責監督指導各采購小組商品的.進貨、退貨、缺貨及滯銷品處理工作；

2.7負責安排各采購人員對市場進行調查，了解有關商品價格，經營情況及促銷活動信息；

2.8負責監督指導各采購小組對商品進售價格的制訂工作；

2.9定期主持部門例會，檢查各項工作計劃完成情況，評估考核商品部人員業績及業務素質；

2.10定期組織超市部人員學習有關采購作業程序和操作規程；

2.11負責公司采購成本及本部門采購費用、辦公費用的控制；

2.12負責指導各類采購協議、合同及供應商資料等采購業務方面檔案管理工作；

2.13負責確定部門統計項目，規范統計方法及相關要求，定期向相關部門和人員提供統計分析資料及結果；

2.14定期向部經理反映和匯報本部門工作情況；

2.15負責協調部門內部關系及本部門與其它部門的工作、業務關系；

2.16完成總經理交辦的其他工作。

超市經理的職責是什么篇15

職責描述:

1、負責超市食品/非食對應品類商品采購、新品開發、市場分析及相關規章制度的制定及落實等工作;

2、建立食品/非食品對應品類品牌與供應商資源庫,滿足新開店商品落位及老店品牌替換需要;

3、根據各檔期主題,進行商品促銷活動談判及實施;

4、對所負責品類的銷售、毛利及營業外收入等項目負責;