銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本
通過(guò)承擔(dān)不同的職責(zé),員工可以不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),提升自己的能力和經(jīng)驗(yàn)。怎么寫(xiě)好銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本?小編給大家分享一些銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本,方便大家學(xué)習(xí)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)定制客戶接待,建議整體搭配;
2、負(fù)責(zé)客戶和訂單的.維護(hù)與開(kāi)發(fā)
3、熟悉服裝訂單處理流程;
4、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,確保交貨時(shí)間、質(zhì)量、及時(shí)收款。
任職要求:
1、具有時(shí)尚行業(yè)工作背景,2年以上品牌服裝營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn);
2、有優(yōu)秀的溝通技巧,良好的談判技巧;
3、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作并有一定的工作承壓能力
4、有高級(jí)定制經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,個(gè)人素養(yǎng)方面良好者優(yōu)先考慮。
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇2
崗位職責(zé)
1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、樹(shù)立公司及品牌形象,管理客戶關(guān)系,為客戶提供有效、完善的銷(xiāo)售服務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
4、收集潛在客戶資料,完善客戶信息,做好售后跟蹤服務(wù);
5、與其他部門(mén)有效合作,為客戶提供專(zhuān)業(yè)、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
任職資格
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熱愛(ài)汽車(chē),樂(lè)于學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力以及良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇3
1、處理好4S店的貸款業(yè)務(wù)
2、收集客戶資料,包括前期五大件的收集,資料的復(fù)印拍照和后期上牌資料的.收集
3、保證所有客戶資料填寫(xiě)的完整性和準(zhǔn)確性
4、將銀行或擔(dān)保公司入款情況及時(shí)通報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)
5、及時(shí)聯(lián)系溝通部門(mén)、擔(dān)保公司以及客戶之間的聯(lián)系
6、每天及時(shí)將業(yè)務(wù)清單上報(bào)主管和內(nèi)勤
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇4
崗位職責(zé)
1、完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
2、主動(dòng)尋找潛在用戶,并跟進(jìn)接觸,轉(zhuǎn)化為成交用戶;
3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待,掌握銷(xiāo)售核心流程;
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案,及時(shí)上報(bào)用戶信息;
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。
要求:
1、有1年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的溝通能力與談判技巧;
3、具有良好的&39;服務(wù)意識(shí)和商務(wù)禮儀;
4、具有良好的銷(xiāo)售能力與深度挖掘客戶能力;
5、抗壓能力強(qiáng);
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇5
1.通過(guò)多種方式主動(dòng)搜尋目標(biāo)客戶并通過(guò)電話、拜訪與客戶建立緊密聯(lián)系,積極達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
2.為客戶提供企業(yè)所需的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相關(guān)服務(wù)(含商標(biāo)、專(zhuān)利、版權(quán)等);
3.解答、服務(wù)客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品中遇到的問(wèn)題,處理合同和回款、發(fā)票等日常銷(xiāo)售事宜;
4.全程跟進(jìn)、了解客戶委托我司業(yè)務(wù)的進(jìn)度,及時(shí)反饋給客戶,做好客戶服務(wù);
5.定期跟蹤、回訪企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的需求,提供進(jìn)一步的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和方案,積極持續(xù)的跟蹤客戶需求,建立客戶粘性;
6.與各部門(mén)積極配合,處理好客戶在售前、售中、售后的各種事宜。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
任職要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)及法律相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.熱愛(ài)并有意向在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展;
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4.吃苦耐勞,有較強(qiáng)的抗壓能力;
5.性格開(kāi)朗,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
6.有知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先。
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇6
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售業(yè)務(wù);
2、建立客戶和潛在客戶檔案,并及時(shí)進(jìn)行更新和維護(hù);
3、主動(dòng)挖掘潛在客戶,保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通;
4、積極參加公司開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng);
5、適時(shí)告知客戶產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動(dòng);
6、按照公司和廠方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行銷(xiāo)售;
7、充分了解客戶需求,以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行銷(xiāo)售服務(wù);
8、參加客戶咨詢、處理折價(jià)二手車(chē)、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷(xiāo)售結(jié)單等銷(xiāo)售工作的探討。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,一年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或一年以上汽車(chē)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、了解汽車(chē)基本知識(shí),具備基本的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧;
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,耐心細(xì)致,能吃苦,有激情并渴望成功;
4、有較強(qiáng)的&39;語(yǔ)言表達(dá)能力、組織能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力;
5、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;
6、較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向理念及換位思考能力;
7、熟悉汽車(chē)駕駛,有駕駛執(zhí)照。
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)汽車(chē)精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
2、反饋精品客戶投訴。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
4、具有較強(qiáng)的判斷和決策能力,良好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通及團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、具有良好的汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí),了解汽車(chē)構(gòu)造及維修知識(shí),熟悉各種汽車(chē)相關(guān)配置及狀況;
任職要求:
1、26—35歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、具備三年及以上精品門(mén)店或家居銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
3、具備色彩搭配能力,有較好的審美能力與高端客戶服務(wù)意識(shí);
4、形象氣質(zhì)佳,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),親和力佳,具團(tuán)隊(duì)合作精神,誠(chéng)實(shí)可信;
5、喜歡與人溝通,較好的`維護(hù)與客戶的關(guān)系,并且有良好的銷(xiāo)售技巧。
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇8
崗位職責(zé)
1、完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
2、主動(dòng)尋找潛在用戶,并跟進(jìn)接觸,轉(zhuǎn)化為成交用戶;
3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待,掌握銷(xiāo)售核心流程;
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案,及時(shí)上報(bào)用戶信息;
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。
要求:
1、有1年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的溝通能力與談判技巧;
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和商務(wù)禮儀;
4、具有良好的銷(xiāo)售能力與深度挖掘客戶能力;
5、抗壓能力強(qiáng);
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇9
1.通過(guò)多種方式主動(dòng)搜尋目標(biāo)客戶并通過(guò)電話、拜訪與客戶建立緊密聯(lián)系,積極達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
2.為客戶提供企業(yè)所需的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相關(guān)服務(wù)(含商標(biāo)、專(zhuān)利、版權(quán)等);
3.解答、服務(wù)客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品中遇到的問(wèn)題,處理合同和回款、發(fā)票等日常銷(xiāo)售事宜;
4.全程跟進(jìn)、了解客戶委托我司業(yè)務(wù)的進(jìn)度,及時(shí)反饋給客戶,做好客戶服務(wù);
5.定期跟蹤、回訪企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的需求,提供進(jìn)一步的.專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和方案,積極持續(xù)的跟蹤客戶需求,建立客戶粘性;
6.與各部門(mén)積極配合,處理好客戶在售前、售中、售后的各種事宜。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)及法律相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.熱愛(ài)并有意向在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展;
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4.吃苦耐勞,有較強(qiáng)的抗壓能力;
5.性格開(kāi)朗,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
6.有知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先。
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇10
崗位職責(zé):
1、在線與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2、維護(hù)新老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的`長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職資格:
1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇11
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司及部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)開(kāi)展銷(xiāo)售工作,完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
2、對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)和客戶進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,引導(dǎo)相關(guān)客戶的現(xiàn)有需求,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
3、根據(jù)客戶需求的特點(diǎn),為客戶提供最優(yōu)產(chǎn)品解決方案;
4、負(fù)責(zé)與客戶之間的商務(wù)談判,建立客戶關(guān)系,提高合同額和利潤(rùn)率;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種內(nèi)部、外部資源,解決在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,提高客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目回款過(guò)程的監(jiān)控和執(zhí)行,提高回款率;
7、通過(guò)客戶回訪,了解客戶需求及潛在需求,以提高客戶滿意,促成客戶二次開(kāi)發(fā);
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的&39;其他工作事項(xiàng)。
職位要求:
1、兩年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),教育培訓(xùn),企業(yè)咨詢從業(yè)者優(yōu)先
2、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)行能力
3、對(duì)工作有責(zé)任心、細(xì)心,心態(tài)積極樂(lè)觀,溝通能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),具有一定的工作承受能力。
4、學(xué)歷要求大專(zhuān)以上
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇12
職位描述:
課程顧問(wèn)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)向客戶介紹講解公司主營(yíng)教育產(chǎn)品;
2.根據(jù)學(xué)員試聽(tīng)情況推薦適合的學(xué)習(xí)課程;
3.安排學(xué)生進(jìn)行試聽(tīng)及測(cè)評(píng)并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案;
4.積極參與公司組織的各類(lèi)培訓(xùn),增強(qiáng)對(duì)課程的理解;
崗位要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,擁有優(yōu)秀的溝通能力及學(xué)習(xí)能力;
2.有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3.熱愛(ài)教育培訓(xùn)行業(yè),并喜歡同孩子一同工作
4.具備良好的親和力、耐心,有強(qiáng)烈的責(zé)任感、注重細(xì)節(jié)
5.能適應(yīng)周六周日工作(做五休二);
薪酬福利
1.優(yōu)厚的薪金:底薪+提成;
2.完善的假期組合:帶薪年假,帶薪病假,做五休二制;
3.良好的晉升機(jī)會(huì):晉升路線:顧問(wèn)專(zhuān)員-顧問(wèn)主管-顧問(wèn)經(jīng)理
4.優(yōu)厚的福利體:養(yǎng)老保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn),生育保險(xiǎn),工傷保險(xiǎn),失業(yè)保險(xiǎn),補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn),住房公積金;
5.系統(tǒng)的崗位和職業(yè)發(fā)展的.培訓(xùn)課程:帶薪培訓(xùn),為我們搭建工作的基礎(chǔ)設(shè)施,讓我們足夠?qū)I(yè)
6.英皇芭蕾培訓(xùn)課程(全職員工子女折扣);
7.我們會(huì)根據(jù)不同的節(jié)假日,給員工提供相應(yīng)的福利;
8.我們有著家一般的工作氛圍,提供孝心基金,婚儀禮金;
9.提供員工宿舍;
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇13
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)為各行業(yè)項(xiàng)目及開(kāi)發(fā)商品牌定制報(bào)紙、活動(dòng)及全媒體傳播方案,擬定推廣策略并執(zhí)行,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的`完成。
2、負(fù)責(zé)拓展和維護(hù)客戶資源。
3、收集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息,提出有效的市場(chǎng)運(yùn)作及營(yíng)銷(xiāo)建議;能通過(guò)各種資源人脈及洞察力開(kāi)拓新客戶資源。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,具備2年以上行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),具備資源整合能力。
2、有房產(chǎn)、食品、健康、時(shí)尚、家居、汽車(chē)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、對(duì)國(guó)內(nèi)外新媒體傳播領(lǐng)域熟悉,有新媒體整合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉各類(lèi)廣告、公關(guān)、媒體渠道資源者優(yōu)先。
4、能夠根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展及市場(chǎng)戰(zhàn)略,積極開(kāi)拓新市場(chǎng)和新客戶,并針對(duì)目標(biāo)客戶制定和實(shí)施有效的銷(xiāo)售計(jì)劃和方案。
5、能夠獨(dú)立進(jìn)行商務(wù)溝通和談判,獨(dú)立策劃執(zhí)行合作方案,規(guī)劃工作計(jì)劃并能夠按進(jìn)度有效執(zhí)行;最終完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇14
崗位職責(zé):
1、制定app推廣策略;
2、負(fù)責(zé)app的內(nèi)容管理及運(yùn)作,頁(yè)面運(yùn)營(yíng)和專(zhuān)題活動(dòng);
3、掌握用戶定性和定量研究,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求,并針對(duì)性制定策略;
4、制定產(chǎn)品優(yōu)化方案,持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品改良計(jì)劃,并制定出具運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告及改進(jìn)建議;
職位要求:
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等本科以上學(xué)歷;
2、具有市場(chǎng)銷(xiāo)售相關(guān)系統(tǒng)實(shí)施或移動(dòng)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)推廣相關(guān)職位兩年及以上工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)的方式,拉新留存方法等,有深刻的積累;
3、具有良好的表達(dá)能力、文檔撰寫(xiě)能力;
4、具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)、策劃能力,責(zé)任心強(qiáng),思維活躍;
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇15
1、在展廳經(jīng)理、銷(xiāo)售主管的指導(dǎo)下,制定當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理,月度總結(jié)計(jì)劃的落實(shí)情況;
2、每日按展車(chē)清潔分配表做好展車(chē)的清潔工作;
3、執(zhí)行新客戶開(kāi)發(fā)工作;
4、熱情接待客戶,對(duì)客戶進(jìn)行需求分析,找到客戶關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶的基本信息和需求;
5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹,讓客戶了解產(chǎn)品的&39;特性,與競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)并說(shuō)明客戶帶來(lái)的利益;
6、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行試乘試駕;
7、針對(duì)客戶需求銷(xiāo)售裝潢、保險(xiǎn)等附加值產(chǎn)品;
8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問(wèn)題;
9、提供產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報(bào)價(jià),有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策;
10、向客戶詳細(xì)解釋并簽署各項(xiàng)書(shū)面合同及規(guī)范的書(shū)面文件,履行對(duì)客戶的承諾;
11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車(chē)流程和話術(shù)對(duì)客戶的車(chē)輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿意;
12、對(duì)基盤(pán)客戶進(jìn)行回訪,了解并解答客戶在車(chē)輛使用中遇到的問(wèn)題,努力提高基盤(pán)客戶推介率;
13、嚴(yán)格按照SGM汽車(chē)DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;
14、隨時(shí)更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求,做好客戶回訪、邀約工作;
15、隨時(shí)為客戶提供咨詢,建立銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶心中的專(zhuān)業(yè)形象;
16、準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、夕會(huì);
17、每周總結(jié)銷(xiāo)售STAR并在周例會(huì)上相互交流;
18、配合執(zhí)行各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇16
1.負(fù)責(zé)公司品牌的銷(xiāo)售及推管
2.客戶的開(kāi)發(fā),拜訪與維護(hù)
3.聽(tīng)從管理,服從分配,遵章守紀(jì),與同事之間團(tuán)結(jié)互助
4.認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的`其他工作
5.深入了解公司相應(yīng)銷(xiāo)售政策,并把它組成自己的語(yǔ)言,流利的表達(dá)出來(lái)職責(zé)
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇17
崗位職責(zé):
1、在展廳經(jīng)理、銷(xiāo)售主管的指導(dǎo)下,制定當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理,月度總結(jié)計(jì)劃的落實(shí)情況;
2、每日按展車(chē)清潔分配表做好展車(chē)的清潔工作;
3、執(zhí)行新客戶開(kāi)發(fā)工作;
4、熱情接待客戶,對(duì)客戶進(jìn)行需求分析,找到客戶關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶的基本信息和需求;
5、圍繞最關(guān)注的&39;地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹,讓客戶了解產(chǎn)品的特性,與競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)并說(shuō)明客戶帶來(lái)的利益;
6、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行試乘試駕;
7、針對(duì)客戶需求銷(xiāo)售裝潢、保險(xiǎn)等附加值產(chǎn)品;
8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問(wèn)題;
9、提供產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報(bào)價(jià),有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策;
10、向客戶詳細(xì)解釋并簽署各項(xiàng)書(shū)面合同及規(guī)范的書(shū)面文件,履行對(duì)客戶的承諾;
11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車(chē)流程和話術(shù)對(duì)客戶的車(chē)輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿意;
12、對(duì)基盤(pán)客戶進(jìn)行回訪,了解并解答客戶在車(chē)輛使用中遇到的問(wèn)題,努力提高基盤(pán)客戶推介率;
13、嚴(yán)格按照SGM汽車(chē)DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;
14、隨時(shí)更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求,做好客戶回訪、邀約工作;
15、隨時(shí)為客戶提供咨詢,建立銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶心中的專(zhuān)業(yè)形象;
16、準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、夕會(huì);
17、每周總結(jié)銷(xiāo)售STAR并在周例會(huì)上相互交流;
18、配合執(zhí)行各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇18
崗位職責(zé):
1、以電話溝通或邀約的形式與阿里巴巴外貿(mào)客戶交流洽談,了解不同的產(chǎn)品,為客戶提供專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)服務(wù),公司提供客戶資源;
2、這不是傳統(tǒng)的電話銷(xiāo)售,而是每天保持跟60個(gè)老板溝通學(xué)習(xí),提升自己的溝通能力,開(kāi)拓自己的視野。
3、保持對(duì)國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)及阿里巴巴平臺(tái)的了解和學(xué)習(xí);
4、為客戶提供專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站診斷和分析(包括店鋪診斷分析、效果提升方案、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)等);
5、與客戶定期電話溝通,保持較好關(guān)系;
6、晉升路線:銷(xiāo)售顧問(wèn)--主管--經(jīng)理--部門(mén)總監(jiān)--區(qū)域總監(jiān)。
崗位要求:
1、激情敬業(yè),較強(qiáng)的抗壓能力,勇于挑戰(zhàn)高薪;
2、積極正面,有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),創(chuàng)新能力強(qiáng);
3、有銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者或有互聯(lián)網(wǎng)公司電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇19
崗位職責(zé):
1.由公司提供客戶資源,主要負(fù)責(zé)電話邀約跟進(jìn)資源,并邀請(qǐng)意向客戶到校區(qū)咨詢;
2.接待到校區(qū)咨詢的意向客戶,了解和分析學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題,并做相關(guān)學(xué)科分析與規(guī)劃,向客戶介紹相關(guān)課程,制訂初步輔導(dǎo)方案,最終達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);
3.服從部門(mén)管理者安排,協(xié)同團(tuán)隊(duì)共同完成部門(mén)月度、季度、年度業(yè)績(jī)目標(biāo);
4.幫助家長(zhǎng)解決家庭教育及應(yīng)試教育中遇到的問(wèn)題;
5.了解、熟悉并掌握電話邀約話術(shù)、面談咨單技巧、學(xué)科框架體系及學(xué)科分析技巧;
6.秉承nice企業(yè)文化熏陶,為客戶提供快速、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的服務(wù);
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,教育學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具備一定的學(xué)科規(guī)劃與分析能力;
3、熱愛(ài)教育行業(yè),期望從事教育工作,有教育行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、勤奮踏實(shí),主動(dòng)好學(xué),敢于挑戰(zhàn)自我;
5、有良好的親和力、溝通能力和較強(qiáng)抗壓能力;
6、具備良好的職業(yè)禮儀、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等;
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本篇20
1、根據(jù)總公司下達(dá)的年度任務(wù),廠家下達(dá)的月度任務(wù),完成銷(xiāo)售經(jīng)理分解的當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)。
2、按照總公司、廠家的要求布置展廳,每天做好商品車(chē)和展廳清潔工作,保持衛(wèi)生清潔,保證商品車(chē)隨時(shí)處于臨賣(mài)狀態(tài)。
3、熱情主動(dòng)的接待展廳內(nèi)客戶,并進(jìn)行車(chē)輛的詳細(xì)介紹,進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,了解并分析客戶需求,將客戶信息及時(shí)錄入IPAD,為客戶提供周到的服務(wù),幫助客戶解決困難,努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售并協(xié)助客戶完成購(gòu)車(chē)、保險(xiǎn)、裝飾、上戶等手續(xù),并在交車(chē)時(shí)同維修人員一起向客戶解釋車(chē)保養(yǎng)、保修情況及注意事項(xiàng),提高客戶滿意度。
4、積極開(kāi)發(fā)新客戶,跟蹤潛在客戶,主動(dòng)回訪、拜訪老客戶。
5、根據(jù)總公司、廠家對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的要求,做好銷(xiāo)售管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),積極參加總公司、廠家、本部門(mén)安排的培訓(xùn),不斷提高銷(xiāo)售話術(shù)水平和銷(xiāo)售技能。
6、充分了解長(zhǎng)安系列產(chǎn)品,熟練掌握運(yùn)用銷(xiāo)售話術(shù),認(rèn)真、如實(shí)貫徹廠家的促銷(xiāo)政策,完成總公司、廠家、本部門(mén)每月的巡展活動(dòng)。
7、做好銷(xiāo)售全過(guò)程的安全工作,確保無(wú)安全事故發(fā)生。
8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同事,努力完成各項(xiàng)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作以及配合其他部門(mén)同事完成相關(guān)工作。
