明確職責(zé)可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感和自信心，提高工作效率，減少工作成本，從而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。什么樣的酒店保潔員工作有哪些職責(zé)才算是優(yōu)秀的呢？這里整理一些酒店保潔員工作有哪些職責(zé)，方便大家學(xué)習(xí)。

酒店保潔員工作有哪些職責(zé)篇1

1、按程序標(biāo)準(zhǔn)正確使用各種清潔設(shè)備。

2、隨時(shí)注意機(jī)器設(shè)備、設(shè)施的動(dòng)轉(zhuǎn)狀況，有問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。

3、愛(ài)護(hù)酒店的設(shè)備、設(shè)施及用品。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞時(shí)報(bào)告。

4、提高警惕，注意防火、防盜、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

5、清理垃圾，補(bǔ)充清潔用品。下班前將清潔工具、用品放回固定存放處并做好清點(diǎn)工作。

6、做好交接工作。

酒店保潔員工作有哪些職責(zé)篇2

領(lǐng)班崗位職責(zé)：

通過(guò)對(duì)服務(wù)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)和物品的安排使用，到達(dá)飯店服務(wù)水準(zhǔn)，具體職責(zé)有：

1、每日班前看交接薄及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管提示。

2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。

3、檢查所轄范圍的清潔保養(yǎng)效果。

4、隨時(shí)檢查員工的工作狀況，檢查清潔用品及器具等，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)異常狀況及時(shí)匯報(bào)。

5、指導(dǎo)及評(píng)估下屬的工作質(zhì)量。

6、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。

7、完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。

酒店保潔員工作有哪些職責(zé)篇3

1，嚴(yán)格遵守公司所指定的各種規(guī)章制度;

2，上班時(shí)必須佩帶員工工牌，保證制服干凈、整潔;

3，男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，女員工頭發(fā)要梳理整齊，不準(zhǔn)留怪異發(fā)型，保持淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹;

4，注意安全，如遇可疑人員，應(yīng)提示護(hù)士長(zhǎng)采取措施;

5，員工要留意主管所通知的工作事項(xiàng)，服從上級(jí)所指派的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)度;

6，下班前對(duì)工作設(shè)備、清潔工具做清潔保養(yǎng)，做到整齊劃一;

7，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，定期清潔、消毒，不得擅自減少工作程序及次數(shù);

8，保持所管轄區(qū)內(nèi)清潔，相關(guān)物品的擺放要規(guī)范、整潔、分類明確(隔離病房，療區(qū)，水房，衛(wèi)生間，病房)，標(biāo)識(shí)清晰;

9，患者提出服務(wù)要求時(shí)，應(yīng)盡快去做，不準(zhǔn)拒絕。嚴(yán)禁使用“已做過(guò)”、“沒(méi)法做”、“我干不了，你找別人”、“不是我的事”等搪塞語(yǔ)言;

10，隨時(shí)自檢工作質(zhì)量，不允許污跡、雜物、明顯塵跡存留時(shí)間超過(guò)30分鐘;

11，工作時(shí)間內(nèi)不允許有與工作無(wú)關(guān)的言行;

12，禁止在工作現(xiàn)場(chǎng)嬉戲追逐、喧嘩吵鬧、唱歌、講污言穢語(yǔ)、吹口哨、手插兜等不文明行為;

13，對(duì)待問(wèn)詢，要有問(wèn)有答，言詞簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，不明白的請(qǐng)對(duì)方到相關(guān)部門(mén)問(wèn)詢，并指明路線;

14，不得對(duì)客戶指手畫(huà)腳，評(píng)頭論足;

15，不得在工作時(shí)間吸煙、吃食品及口香糖、喝酒;

16，不得對(duì)客戶索取小費(fèi);

17，不得盜竊或擅取客戶或同事之財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上辭退，情節(jié)嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任;

18，不得蓄意損壞客戶財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予相應(yīng)處罰;

19，撿到物品要及時(shí)上交;

20，嚴(yán)格按照所培訓(xùn)的程序及技術(shù)操作使用各種設(shè)備、機(jī)器，不懂不亂動(dòng)，以免造成事故;各項(xiàng)設(shè)備、工具、物品必須專項(xiàng)專用，不得擅自變更或具為私有;

21，發(fā)現(xiàn)療區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、家具、物品損壞，應(yīng)即時(shí)通知護(hù)士長(zhǎng)報(bào)備;

22，嚴(yán)禁參與醫(yī)療、護(hù)士工作;

23，在任何情況下不得同院方、患者及隨員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);

24，如遇緊急情況，需立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)并與公司主管取得聯(lián)系，確保后續(xù)工作在領(lǐng)導(dǎo)控制下進(jìn)行;

25，在科室中要求員工接受護(hù)士長(zhǎng)及公司主管的雙重領(lǐng)導(dǎo)，保證做到公司提供的服務(wù)服從院方的需要。

酒店保潔員工作有哪些職責(zé)篇4

為強(qiáng)化公司管理，嚴(yán)肅公司紀(jì)律，同時(shí)增強(qiáng)員工責(zé)任感，加強(qiáng)自我約束，做到獎(jiǎng)懲分明，特制定本制度。

一、適用范圍

本獎(jiǎng)懲制度適用于物管項(xiàng)目部全體員工（含項(xiàng)目經(jīng)理、客服主管、工程主管）

二、獎(jiǎng)勵(lì)

（一）凡符合下列情況之一者，可以由部門(mén)主管提名評(píng)比季度“服務(wù)之星”。

1、微笑服務(wù)，體現(xiàn)出物管項(xiàng)目部的效率、溫暖和主動(dòng)，服務(wù)效果好；受到客戶經(jīng)常表?yè)P(yáng)。

2、工作勤奮認(rèn)真，自覺(jué)奉獻(xiàn)，績(jī)效顯著。

3、對(duì)提高管理水平有明顯貢獻(xiàn)；工作創(chuàng)新，使質(zhì)量和水平有明顯提高。

4、維護(hù)規(guī)章制度，敢于和不良傾向作斗爭(zhēng)。

5、在技術(shù)和業(yè)務(wù)考核中獲得優(yōu)秀成績(jī)。

6、品德高尚，拾金不昧；伸張正義，見(jiàn)義勇為。

7、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患，采取積極措施，避免事故發(fā)生。

8、有其他明顯成績(jī)者。

(二)凡符合下列情況者，將獲得公司如下獎(jiǎng)勵(lì)。

1、第一次獲季度“服務(wù)之星”稱號(hào)，公司內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)；并給予30元的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、第二次獲季度“服務(wù)之星”稱號(hào)可獲得50元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

3、第三次獲季度“服務(wù)之星”稱號(hào)可獲得100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

4、連續(xù)四次獲得“服務(wù)之星”稱號(hào)，可評(píng)比為年度優(yōu)秀員工，獲得300元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并記入本人檔案。

（三）年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)精神好，集體觀念強(qiáng)，工作滿1年以上。

2、有高度責(zé)任心，工作熱情主動(dòng)，任務(wù)完成出色，成績(jī)顯著。

3、服務(wù)態(tài)度好，工作效率高。

4、遵守規(guī)章制度，無(wú)違章、違紀(jì)現(xiàn)象。

5、一年內(nèi)連續(xù)四次以上獲得“服務(wù)之星”稱號(hào)。

6、有合理化建議被采納，效果明顯。

7、節(jié)能降耗取得明顯效果，控制成本成效顯著。

8、積極宣傳企業(yè)形象、特色，擴(kuò)大社會(huì)影響，獲得明顯的社會(huì)效益。

三、處罰

（一）行政處罰手段

1、公司對(duì)違紀(jì)違規(guī)員工的行政處罰手段包括：警告、行政處分、降級(jí)、降職、免職、解除勞動(dòng)合同等。

2、公司對(duì)違紀(jì)違規(guī)員工的處罰手段包括：扣發(fā)工資、降級(jí)。

3、以上兩種手段可同時(shí)使用。

（二）行政處罰細(xì)則

1、一般性違紀(jì)違規(guī)行為：保安/保潔扣發(fā)10元，客服人員/工程人員扣發(fā)20元，主管扣發(fā)30元，項(xiàng)目經(jīng)理扣發(fā)50元。

（1）遲到、早退現(xiàn)象：?jiǎn)T工遲到（早退）低于10分鐘，每次罰款10元；大于10分鐘小于30分鐘，每次罰款20元；大于30分鐘按曠工半日處理，超過(guò)1小時(shí)按曠工一日處理；

（2）上班時(shí)間在辦公區(qū)內(nèi)不戴工作牌，或工作牌丟失；

（3）未按公司規(guī)定著裝；違反公司行為規(guī)范及制度規(guī)定；

（4）公眾場(chǎng)合隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑垃圾、高聲喧嘩等現(xiàn)象；

（5）公司級(jí)會(huì)議或培訓(xùn)遲到、早退、擅自缺席的；

（6）上班時(shí)間帶有酒氣或醉意的；

（7）未按要求完成相關(guān)工作和計(jì)劃的。

特別規(guī)定：一般性違紀(jì)違規(guī)行為一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生3次將予以書(shū)面警告；一年內(nèi)累計(jì)書(shū)面警告3次屬嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為，除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

2、中度違紀(jì)違規(guī)行為：

（1）委托他人打卡、代人打卡或故意損壞考勤機(jī)。保安/保潔扣發(fā)20元，客服人員/工程人員扣發(fā)30元。主管扣發(fā)50元，項(xiàng)目經(jīng)理扣發(fā)100元。扣發(fā)違規(guī)當(dāng)日工資，并給予書(shū)面警告。

（2）曠工。保安/保潔扣發(fā)30元/天，客服人員/工程人員扣發(fā)50元/天。主管扣發(fā)50元/天，項(xiàng)目經(jīng)理扣發(fā)100元/天。并扣罰曠工期間的工資。一年內(nèi)累計(jì)曠工5天以上，為嚴(yán)重違紀(jì)行為，公司除執(zhí)行上述處罰外，將有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

（3）工作時(shí)間飲酒。保安/保潔扣發(fā)50元，客服人員/工程人

員扣發(fā)100元。主管扣發(fā)200元，項(xiàng)目經(jīng)理扣發(fā)300元。

（4）拒不執(zhí)行公司制度、規(guī)定、要求、決定。保安/保潔扣發(fā)50元，客服人員/工程人員扣發(fā)100元。主管扣發(fā)200元，項(xiàng)目經(jīng)理扣發(fā)300元。情節(jié)嚴(yán)重者加倍處罰，并予以書(shū)面警告或降級(jí)、降職。

（5）在公司管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)亂涂亂畫(huà)，故意損毀公物。除照價(jià)賠償外，扣發(fā)100-300元。一年內(nèi)損毀公物2次以上屬嚴(yán)重違紀(jì)行為，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

（6）工作馬虎，導(dǎo)致工作失誤或造成經(jīng)濟(jì)損失。視情節(jié)輕重處以100元扣發(fā)，并予以書(shū)面警告；對(duì)情形特別嚴(yán)重造成公司經(jīng)濟(jì)損失者，除賠償損失外，予以降職處罰。

（7）對(duì)客戶、業(yè)主不禮貌，語(yǔ)言粗俗，態(tài)度惡劣。視情節(jié)輕重給予50-100元扣發(fā)。

（8）未按崗位職責(zé)、部門(mén)分工、工作計(jì)劃、方案、承諾事項(xiàng)或上級(jí)指令推進(jìn)工作，造成工作延誤或進(jìn)度滯后。視情節(jié)輕重處以50-100元扣發(fā)；情節(jié)嚴(yán)重者予以通報(bào)、書(shū)面警告。

（9）工作時(shí)間聚眾打牌（非賭博性質(zhì)）或聚眾玩樂(lè)。保安/

保潔扣發(fā)50元，客服人員/工程人員扣發(fā)100元。主管扣發(fā)200元，項(xiàng)目經(jīng)理扣發(fā)300元。情節(jié)嚴(yán)重者加倍處罰，并予以書(shū)面警告。

（10）在員工間散布流言蜚語(yǔ)，影響同事團(tuán)結(jié)和工作良好氛圍，有意見(jiàn)不通過(guò)正常渠道反映者。視情節(jié)輕重處以50-200元扣發(fā)，對(duì)情形特別嚴(yán)重在公司造成較大負(fù)面影響者，或1年內(nèi)犯2次以上本項(xiàng)錯(cuò)誤者，可以直接解除勞動(dòng)合同。

（11）客戶有效投訴。視情節(jié)輕重處以50-200元扣發(fā)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重造成引起媒體報(bào)道等影響公司聲譽(yù)的，或給公司造成3000元以上經(jīng)濟(jì)損失者，可以直接解除勞動(dòng)合同。

（12）違反公司的管理規(guī)定或工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，造成人員安全責(zé)任事故。公司將層層追究相關(guān)人員責(zé)任，同時(shí)扣罰相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。情形嚴(yán)重的給予通報(bào)、降職等行政處罰。

（13）未按工作流程和管理規(guī)定開(kāi)展工作造成設(shè)施設(shè)備的安全隱患；發(fā)生責(zé)任事故；嚴(yán)重影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；給公司造成嚴(yán)重負(fù)面影響（媒體負(fù)面報(bào)道、業(yè)主集體上訪等）。部門(mén)主管為第一責(zé)任人。視情節(jié)輕重對(duì)相關(guān)責(zé)任人員處以100-200元扣發(fā)，并扣

罰績(jī)效獎(jiǎng)金；除按前述規(guī)定對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行處罰外，還將對(duì)分管責(zé)任人處以扣發(fā)金額1-2倍的扣發(fā)，扣發(fā)最高額度不超過(guò)1000元。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者還將給予通報(bào)、降級(jí)、降職等行政處罰。項(xiàng)目經(jīng)理連帶扣發(fā)工資500元。

（14）在管理服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生秩序維護(hù)安全責(zé)任事故。秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)為第一責(zé)任人。視情節(jié)輕重對(duì)相關(guān)責(zé)任人員處以100-300元扣發(fā)，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者還將給予通報(bào)處罰，項(xiàng)目經(jīng)理連帶扣發(fā)500元。

特別規(guī)定：中度違紀(jì)違規(guī)行為（除具體處罰標(biāo)準(zhǔn)已有明確規(guī)定的），一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生3次則屬嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為，公司除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

3、嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為，直接解除勞動(dòng)合同

（1）采用欺瞞、謊報(bào)、串謀等方法隱瞞工作失誤或其他錯(cuò)誤的行為。

（2）同一員工一年內(nèi)犯2次以上給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的相同錯(cuò)誤。

（3）偷竊公司或客戶、業(yè)主財(cái)物。

（4）組織及煽動(dòng)怠工、罷工，聚眾鬧-事.

（5）工作時(shí)間酗酒、賭博、打架等惡劣行為。

（6）未經(jīng)許可，擅自在外兼職，或參加有損公司利益的相關(guān)活動(dòng)。

（7）利用職權(quán)、工作之便假公濟(jì)私，在對(duì)外交往中違反公司制度規(guī)定收受回扣、禮金或禮品；以及其它違反公司財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為。

（8）對(duì)客戶不禮貌，態(tài)度惡劣，與其發(fā)生激烈爭(zhēng)吵、斗毆，并造成引起媒體報(bào)道等影響公司聲譽(yù)的后果，或同一員工一年內(nèi)犯2次此類錯(cuò)誤。

特別規(guī)定：作為對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為的處罰，除賠償公司經(jīng)濟(jì)損失外，公司有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。

（四）申訴

受處罰人對(duì)處罰結(jié)果不服者，可向公司辦公室、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申訴，公司董事長(zhǎng)擁有最終處理決定權(quán)。

四、獎(jiǎng)罰實(shí)施方法

員工各類獎(jiǎng)罰由實(shí)施人填寫(xiě)《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》或《處罰通知單》，通知單一式兩份，經(jīng)當(dāng)事人和部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后上交至行政人事部，經(jīng)核實(shí)后，并將獎(jiǎng)勵(lì)或處罰結(jié)果存入員工個(gè)人檔案。

五、其他

（一）物管項(xiàng)目部全體員工均有權(quán)反映和舉報(bào)各種違規(guī)、過(guò)失行為和現(xiàn)象，有權(quán)監(jiān)督本辦法細(xì)則的執(zhí)行。

（二）以上未盡事宜參照相關(guān)制度、法律法規(guī)，若與有關(guān)制度相抵觸的，按從重的原則處罰。

（三）本辦法自頒布之日起執(zhí)行。

酒店保潔員工作有哪些職責(zé)篇5

1、根據(jù)主管的工作安排，負(fù)責(zé)整個(gè)酒店公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，清潔、保持物品補(bǔ)充整理工作。

2、檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時(shí)報(bào)告和維修。

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)花草的各種設(shè)備的澆水、除塵、清潔養(yǎng)護(hù)等工作。

4、正確使用各類清潔劑及清潔工具，負(fù)責(zé)各類清潔設(shè)備的保管和維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)大理石、地毯、木制品、家具、家電的保養(yǎng)工作。

6、查房時(shí)需認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)物品有損壞者，及時(shí)上報(bào)總臺(tái)，如遺漏者，自行負(fù)責(zé)。

7、完成上級(jí)交辦的其它工作，服從上級(jí)的安排。

酒店保潔員工作有哪些職責(zé)篇6

1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)部門(mén)全面管理及日常工作安排;

2、制定每月工作計(jì)劃和崗位職責(zé)制，操作流程等，并與其它部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作;

3、以身作責(zé)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，督導(dǎo)、檢查各班組的崗位責(zé)任制和操作流程的執(zhí)行落實(shí)，并向經(jīng)理匯報(bào);

4、做好每月上班更期表，做表一定按實(shí)際情況編排;

5、記錄、報(bào)告所有區(qū)域的工程問(wèn)題并檢查落實(shí)，并向經(jīng)理匯報(bào);

6、負(fù)責(zé)本部培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì);

7、負(fù)責(zé)本部每周例會(huì);

酒店保潔員工作有哪些職責(zé)篇7

1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的.檢查、指導(dǎo);

2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù);

3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫(xiě)好“工作日?qǐng)?bào)表”，并把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題;

6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。

酒店保潔員工作有哪些職責(zé)篇8

1.按規(guī)定做好園區(qū)外圍、公共區(qū)域及車庫(kù)的清潔工作;

2.負(fù)責(zé)每日的垃圾清運(yùn)工作;

3.保持外圍道路無(wú)雜物，園區(qū)環(huán)境美化;

4.做好公共區(qū)域通道內(nèi)果殼箱內(nèi)的垃圾及煙蒂的`清理工作，確保垃圾傾倒入內(nèi)的空間;

5.及時(shí)跟進(jìn)外圍施工后現(xiàn)場(chǎng)的清理工作;

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，做好部門(mén)內(nèi)外相關(guān)協(xié)作工作。

酒店保潔員工作有哪些職責(zé)篇9

負(fù)責(zé)酒店所有公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，確保所有公共區(qū)域時(shí)刻保持整潔，做到各處公共區(qū)域都符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求。

1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，使責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生處于最佳狀態(tài)。

2、及時(shí)清理垃圾，下班前將清潔工具、用品放回固定存放處，并做好清點(diǎn)工作。

3、負(fù)責(zé)清潔設(shè)備、工具及清潔用品的保管和使用。

4、隨時(shí)檢查公共區(qū)域各通道，有垃圾要立刻清掃。

5、按制定的計(jì)劃，定期對(duì)公共區(qū)域設(shè)備用品進(jìn)行保養(yǎng)工作，及時(shí)填寫(xiě)保養(yǎng)記錄表。

6、按制定的計(jì)劃，對(duì)清潔設(shè)備、清潔機(jī)械定期實(shí)施保養(yǎng)，做好保管工作。

7、及時(shí)配備、補(bǔ)充公共區(qū)域客用衛(wèi)生間內(nèi)的物品，如衛(wèi)生紙、洗手液以及烘干機(jī)等。

8、根據(jù)實(shí)際情況，為使用公共區(qū)域客用衛(wèi)生間的客人提供協(xié)助，如開(kāi)門(mén)、遞手紙等。

9、提高警惕，注意防火，防盜、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

酒店保潔員工作有哪些職責(zé)篇10

1、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，執(zhí)行酒店的規(guī)章制度。

2、上班時(shí)按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺(jué)養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。

3、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作

4、愛(ài)護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)。

5、打掃衛(wèi)生時(shí)做好(節(jié)能降耗)

6、上班時(shí)間嚴(yán)禁吸煙、串崗、聊天和與工作無(wú)關(guān)的事。

酒店保潔員工作有哪些職責(zé)篇11

為進(jìn)一步改善社區(qū)人居環(huán)境，強(qiáng)化社區(qū)創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)保潔員的積極性，從20__年元月開(kāi)始開(kāi)陽(yáng)村村委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的保潔員實(shí)行考核獎(jiǎng)懲制度，具體做法是：

1、要求保潔人員統(tǒng)一著裝上崗，便于村委會(huì)工作人員監(jiān)督和管理。

2、由村委會(huì)愛(ài)衛(wèi)辦會(huì)同各居民組組長(zhǎng)組成考核小組，全面考核保潔工人各自包干區(qū)內(nèi)地面、綠化帶、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等的保潔。

3、考核每月4次，考核時(shí)間由考核組決定。

4、月底公布結(jié)果，按分?jǐn)?shù)高低取前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)。每月兌現(xiàn)獎(jiǎng)金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。歷次考核均前三名的，年終再給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元。

考核小組辦對(duì)轄區(qū)進(jìn)行定期、不定期巡回檢查，按照以下規(guī)定處罰，所罰款項(xiàng)從其月工資中予以扣除。

酒店保潔員工作有哪些職責(zé)篇12

一、室外保潔員崗位職責(zé)。

具體分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次;垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站;熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累;積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì);維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止;完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

二、花園及娛樂(lè)場(chǎng)所保潔員崗位職責(zé)。

細(xì)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù);負(fù)責(zé)愛(ài)護(hù)健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用情況;對(duì)游樂(lè)兒童，活動(dòng)人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z(yǔ);維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護(hù)娛樂(lè)場(chǎng)所的衛(wèi)生，及時(shí)處理突發(fā)事件;定期對(duì)花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛(wèi)生整潔;及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問(wèn)題自行解決;在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況;對(duì)花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細(xì)登記;愛(ài)崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作任務(wù)。

三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)。

具體分為：樓道保潔員崗位職責(zé)、每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門(mén)、樓梯扶手清擦、保潔;每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門(mén)、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈;每月對(duì)樓道燈具、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈;當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系;巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門(mén);定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)"四害";積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

而辦公室保潔員崗位職責(zé)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作要求完成任務(wù);工作時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事，如聊天;不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地;積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì);不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平和工作效益;積極完成上級(jí)交代的臨時(shí)任務(wù);每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)。

四、上門(mén)服務(wù)保潔員崗位職責(zé)

細(xì)分為：按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗;根據(jù)客戶要求，按照部門(mén)制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時(shí)上報(bào)部門(mén);嚴(yán)肅紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。