業務員工作職責是什么
明確職責有助于企業或組織對其員工的工作表現進行評估和管理。如何寫出優秀的業務員工作職責是什么?下面給大家分享一些業務員工作職責是什么,希望對大家有所幫助。
業務員工作職責是什么篇1
1、在銷售部經理的指導下,負責制定各自的月度及季度銷售計劃,并根據客戶特性,提出相應的銷售建議及方案。
2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。
3、負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關市場資訊并形成報告。
4、分析客戶特質,在銷售部經理的指導下,制定及實施客戶公關策略并對實施成效負責。
5、負責跟進開拓客戶需求,維護客戶良好關系并保持持續發展。
6、客戶關系管理及維護,幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結果,協助公司做好售后服務工作,提升客戶滿意度。
7、進行成本核算,提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理。
8、整理公司訂單,合同的執行并歸檔管理。
9、接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。
10、接受銷售部經理指派的工作。
業務員工作職責是什么篇2
一、崗位描述
1、宣傳佳隆企業文化,維護佳隆企業形象,執行公司及所屬區域市場策略。
2、有效維系與不斷優化公司龐大的經銷渠道,并開發新的經銷客戶、開拓新的銷售渠道與網絡。
3、協同各區域團隊完成、超越季度和年度等業績目標。
二、崗位要求
1、具備良好職業道德與操守,為人誠實守信。
2、愿從事快速消費品銷售工作,尤其樂于從事佳隆雞精雞粉等系列調味料的銷售工作。
3、善能吃苦耐勞,表達潛力及協調溝通潛力較強,有上進心、團隊合作精神和創新精神。
4、適應潛力強,能夠常駐區域辦事處、能短期或長期出差,本科以上學歷有駕駛執照有業務經驗者優先!
三、福利待遇
崗位工資+各項補貼+社保+公積金+員工培訓+晉升空間+帶薪休假等。
業務員工作職責是什么篇3
1、主管上級劃分好的區域、縣份并按月、季、年完成本區域銷售目標
2、作好客情關系,負責區域內的`市場開發與維護,協助其他區域開發工作。
3、進行市場調查與研究,建立區域內客戶檔案。
4、銷售的預測。
5、收集并提供市場情報。
6、做好新產品的推廣和不斷開發新網點的工作及產品的陳列。
業務員工作職責是什么篇4
一、崗位職責
(一)基本職責
1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。
2、積極完成規定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3、辦理各項業務工作,要做到:積極聯系,事前請示、事后匯報。
4、負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。
5、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。
6、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
7、填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。
8、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構成經濟犯罪。
9、對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理;
10、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道;
11、出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
12、不得利用業務為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉移業務給他公司謀取私利
13、負責對貨物的搬運及協助保管員的盤點;
(二)工作權限
1、有權對公司客戶信息除業務經理以外的任何人員實行保密。
2、有權對客戶所委托的貨物提出需注意事項,并在發貨清單上予以注明,提供給配載辦理。
3、有權在公司市場營銷價格的基礎上決定給客戶合理的貨運價格,必須呈報業務經理備案。
(三)工作程序
1、工作流程:開發客戶→建立檔案→聯系貨源→簽署協議→跟蹤發貨→回收貨款→做好每單登記。
2、每天上午準時上班,整理好前一天客戶的跟蹤情況,做好客戶發貨跟蹤工作。
3、有計劃地向客戶詢問產品使用情況,作好書面記錄。
4、每日在維護老客戶的同時,應預約拜訪新客戶,對有意向的客戶填寫《報價單》給予報價。
5、新客戶促成后,需建立《客戶檔案》,并于當天報業務經理建檔;需簽定服務協議的,應先擬好協議,報業務經理審核后,再送客戶簽定。
6、接到客戶的訂貨信息后,應及時聯系供應商及貨運部,做好《貨量登記表》。
7、接到客戶的查詢時,應立即給予回復,做好全程服務跟蹤工作。
8、當接到客戶投訴時、如在自己權限和能力范圍內能解決的必須盡快解決,如不能解決的,必須及時向業務經理匯報尋求解決辦法。
9、如公司運價發生變動或有關客戶的特殊要求及優惠價格,業務員應及時反饋,做好業務與內勤的協調工作。
10、每流失一個客戶應在10天內寫出分析報告及糾正預防措施報告交業務經理備檔。
11、由于自身責任而發生的理賠,應寫出一份反省報告及糾正預防措施報告。
12、準時參加每周的業務會議,并做好市場反饋和總結工作,定于每周二14:00舉行公司例會。
(四)協作關系
1、配合駕駛員、搬運工裝、卸、接好每一批貨。
2、配合出納作好貨款回收工作。
3、配合內勤做好貨物統計查詢工作,為客戶提供全程的信息跟蹤服務。
4、配合公司內勤做好貨物異常反饋及理賠工作的跟蹤處理。
二、管理制度
(一)出差:
1、區域經理每月出差天數不超過15天,出差要填寫《出差計劃表》,經銷售部長或大區經理批準后方可出差,否則出差費用不予報銷,由出差人員自行承擔。
2、出差業務人員在途中一律不允許逗留(除特殊原因外)不允許游玩,更不允許借機探親,訪友,否則發現一次罰款100元。第二次作解聘處理。
3、業務人員出差按工作行程計劃嚴格執行,否則不予報銷,如遇特殊情況要及時向銷售部長或大區經理說明,同意后方可順延。
4、業務人員在異地要保證每日8小時工作制充分利用時間進行運作,否則出現一次罰款50—200元。
(二)手機:
1、手機晚10點前不得關機,早7點以后必須開機。
2、關機一次扣除當月通訊補貼的10%,關機二次扣除當月通訊補貼的50%,連續停機、關機5次,扣除當月通訊補貼。
3、手機換號要及時匯報公司。
(三)出勤管理:
1、工作時間:每周一至周五8:30—17:30;
2、遲到、早退:在規定上下班時間內,遲到或早退20分鐘(含)以內視為遲到。遲到或早退時間超過20分鐘以上者,按事假半天處理。
3、曠工:曠工扣發實際工資2倍,并視具體情況予以處分。曠工連續超過三天(含)或一年內累計超過五天(含)者,公司予以解除勞動合同并扣發一切經濟補償。
4、離崗:工作中發現離崗1次,按曠工1天處理,發現離崗3次被開除
5、請假:在外人員請假需填寫假條傳至總部內勤處,報給行政部部備案,由總經理批準。
責任人簽名:
部門經理簽名:
業務員工作職責是什么篇5
1、負責開發所管轄區域內的各渠道終端網絡。
2、負責做好鋪市和銷售工作,并維護好公司和渠道商、終端商之間的合作關系,協調工作,負責向渠道商、終端商傳達公司的政策、促銷活動等工作。
3、負責渠道商處業務人員的指導、培訓,指導渠道商的出貨價格、銷售政策及促銷活動的策劃等。
4、掌握競爭品牌在市場上的價格、銷售狀況、促銷活動等動態。
5、負責渠道商銷售網絡的抽查,并調查監督渠道商的出貨價格、銷售政策落實狀況,客觀的評價經銷商的網絡維護潛力,配送潛力,倉儲潛力,及時了解終端網絡的產品送達狀況、遺留問題解決狀況。
6、參與到渠道商的日常業務中去,及時了解市場信息。
7、及時清點經銷商庫存狀況,掌握市場的實際銷量。
8、每一天按照規定及時填寫各種報表,周六將周工作報表傳回公司,回報區域內地的銷售和市場狀況。
9、調查突發性事件(如:質量問題、市場違規問題等),并對公司作出書面報告。
10、定期對市場進行調查,如:鋪市率、銷量、市場占有率和產品美譽度、競品信息及動態等,對公司所投市場費用使用狀況的真實性負責,監督、執行各項促銷活動落實到位,無條件理解和完成公司下達的銷售任務五、所有業務代表須克盡職守,遵守公司規章制度,做好本職工作。
業務員工作職責是什么篇6
1、建立客戶服務檔案,完成部門下達的全年任務。
2、每天有計劃的和客戶溝通,了解客戶的需求,并制定相應的方案。
3、簽訂各種廣告合同,并督促廣告合同的執行,及時把廣告費用收繳到位。
4、為每個客戶量身定制廣告方案,保持有效的溝通,力爭發現一個客戶,穩定一個客戶。
5、根據客戶需求,草擬活動方案,供策劃人員完善方案。
業務員工作職責是什么篇7
1、負責公司與政府部門、行業協會等相關機構建立良好的公共關系,形成良好的政企關系;
2、掌握最新政策和信息,組織制定合適的對策及解決方案,為公司運營及業務拓展提供支撐;
3、建立健全集團總部法務管理體系和制度流程,統籌、組織和領導集團法律事務工作;
4、為集團經營業務和重大決策提供法律咨詢支持,風險分析;
5、識別、評估,監測、報告公司新型業務及合作項目的法務風險,提供切實有效的規避風險方案與業務推進建議。
業務員工作職責是什么篇8
1,在總經理領導下,負責地區的銷售管理工作;完成上級下達的銷售回款與工作目標
2,按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關系;
3,詳細了解所轄區域市場,收集市場動態與競品信息,及時上報上級領導;通過相關的市場調查(通過網絡,走訪客戶,文本資料等),熟悉并掌握所轄區域的資源狀況,包括物業,產品消費水平,銷售目標及差距,現有的客戶數量,各公司在當地的分額及主要競爭對手信息等,掌握區域市場動態,特點和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料,根據以上基本狀況,確定在當地的市場目標。
4,按計劃及要求拜訪客戶,并填報拜訪表;挖掘客戶信息,進行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關系;對有意向客戶進行跟蹤,以便完成營銷任務定額;并在合同執行過程中認真跟進,同營管部及設計師進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優質服務,并跟蹤合同完成后的回款。
5,結合公司安排,提出市場銷售,時間安排及推廣建設計劃。
6,結合具體市場,逐步規劃銷售網絡,并逐步提升銷售網絡質量。
7,執行公司規定的銷售政策,并根據市場反饋,提出合理改進意見。
8,不斷學習行業知識,不斷提高業務素質,以便完成各項任務指標,擴公司市場影響,增強國內市場競爭能力,提高企業的知名度。。
9,每天下午做好第二天的工作計劃,以方便第二天工作計劃的安排。每個星期要作出一份總結報告。總結上一星期的工作情況。每個月底要做一份本月份報告,總結本月的工作情況。
10,處理好與各部門的關系,并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
11,遵守職業道德,保守商業機密。
12,完成上級領導交給的其他工作任務
業務員工作職責是什么篇9
1.開展進出口貿易業務,拓展國內外市場,開發和維護國內外新老客戶;
2.負責跟進客戶的詢盤、及時處理及回復客戶的.訂單需求及問題,力爭將詢盤變為訂單;
3.依照公司分配的銷售目標,完成產品的銷售及推廣。
業務員工作職責是什么篇10
1、開展外貿業務,拓展海外市場,開發國外客戶資源;
2、熟悉阿里巴巴操作平臺,懂得詢盤、復盤操作流程;
3、開發了解客戶需求,主動聯系客戶及時有效的與客戶溝通并達成訂單;
4、分析市場情況,制定銷售方案,跟蹤訂單進度,處理跟單過程一切事宜;
5、積極主動開拓業務,完成上級下達的任務指標;
6、有成功達成過訂單的人員優先考慮!
