制定職責(zé)可以提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才。好的業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)要怎么寫？小編給大家?guī)順I(yè)務(wù)助理工作職責(zé)，供大家參考。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)篇1

1、負(fù)責(zé)項目的日常服務(wù)工作，包括詢報價、協(xié)助投保、保單保全、協(xié)助索賠、傭金結(jié)算、保險培訓(xùn)、日常咨詢、總結(jié)匯報和續(xù)保等工作;

2、客戶關(guān)系維護工作;

3、部門內(nèi)部協(xié)助管理工作;

4、協(xié)助開展項目投標(biāo)工作，編制投標(biāo)文件;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)篇2

1、通過各種社交工具，發(fā)掘潛在客戶群體，開發(fā)新客戶;維護老客戶關(guān)系，挖掘老客戶新需求;

2、接收、跟蹤處理訂單;接收、跟蹤處理客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋與投訴;

3、協(xié)助市場推廣人員策劃線上、線下推廣方案并執(zhí)行;

4、協(xié)助銷售經(jīng)理制定銷售報價方案書、銷售合同等;

5、掌握客戶動向，收集和管理客戶資料;安排并分析收集客戶預(yù)測，同時監(jiān)督和協(xié)助訂單的.履約情況。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)篇3

1、協(xié)助總經(jīng)理推動公司銷售業(yè)務(wù)，組織完成公司業(yè)務(wù)計劃；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，建立、維持長期的客戶關(guān)系；

3、負(fù)責(zé)本公司的營銷團隊建設(shè)、管理和人才培養(yǎng)，帶領(lǐng)團隊開展各項工作；

4、協(xié)助總經(jīng)理制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)的分解與執(zhí)行；

5、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系；

6、自有業(yè)務(wù)的'開拓與實施；

7、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)；

8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)；

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)篇4

1、負(fù)責(zé)公司既有業(yè)務(wù)的租船訂艙、出口報關(guān)、出運收匯工作；

2、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國際及中文網(wǎng)站的運營，客戶管理，促成訂單；

3、及時了解市場信息，維護公司網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺；

4、保持與客戶的'良好溝通，維護好關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場推廣與銷售；

5、掌握客戶需求，收集業(yè)務(wù)信息，積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時出口；

6、在網(wǎng)上發(fā)布信息，維護網(wǎng)站，恢復(fù)詢盤等；

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)篇5

1、針對公司線上線下推廣獲取的客戶資源，通過email、skype、whatsapp等工具與海外客戶進行溝通交流，整理和回復(fù)詢盤，并做好后期跟進工作;

2、保持與客戶的.良好溝通，維護好老客戶關(guān)系的同時，借助行業(yè)平臺開發(fā)新客戶，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場銷售;

3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的訂單的跟進和后續(xù)的出貨;

4、協(xié)助業(yè)務(wù)員收集客戶資料，開發(fā)客戶，獲得訂單;

5.參加國內(nèi)外展會，跟客戶面對面交流，開發(fā)客戶獲得訂單;

6、協(xié)助做好售后服務(wù)工作。

7.協(xié)助整理產(chǎn)品資料，推廣公司產(chǎn)品

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)篇6

1、郵件開發(fā)新客戶，維護老客戶，處理B2B詢盤，同時通過Google、社交媒體等其它網(wǎng)絡(luò)資源搜索開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶；

2、銷售人員應(yīng)在上級的`領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

3、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù)；

4、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃；

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)篇7

1、咨詢管理，包括電話機、傳真機的接收、傳達(dá)等一系列上傳下達(dá)的信息內(nèi)容。

2、考勤管理，管理、監(jiān)督服務(wù)處員工的出勤情況，請假、加班、調(diào)休等手續(xù)的協(xié)助辦理；

3、安全管理，包括服務(wù)處正常辦公設(shè)施和公司重要資料（例如：對賬單、訂貨單、銷售數(shù)據(jù)等資料）的安全和保密管理；

4、車輛管理：車輛調(diào)度溝通、協(xié)調(diào)及報備工作；

5、人事管理服務(wù)處人員入職、離職、轉(zhuǎn)正、晉升、異動等人員相關(guān)手續(xù)的`辦理，勞動合同及社保資料等人事資料報表的整理與提報；

6、賬務(wù)管理，往來賬管理和臺賬管理（廣促品臺賬、代墊費用臺賬）

7、客戶管理，對經(jīng)銷商的檔案資料嚴(yán)格保密，經(jīng)銷商的設(shè)立、終止與替換的協(xié)助辦理等；

8、發(fā)貨管理，經(jīng)銷商賬款統(tǒng)計、核實、排貨及貨物追蹤；

9、消費者投訴，投訴信息的及時傳達(dá)，投訴結(jié)果的追蹤及匯報；

10、沖貨處理，協(xié)助整理沖貨資料并。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)篇8

1、負(fù)責(zé)文件資料整理、篩分、建檔、歸檔工作的管理。

2、收集整理實施過程中洽商記錄、會議紀(jì)要等資料并歸檔。

3、負(fù)責(zé)與項目有關(guān)的`各類合同的檔案管理：

4、負(fù)責(zé)協(xié)助部門跟進客戶相關(guān)事宜。

5、協(xié)助配合部門工作人員進行相關(guān)事務(wù)性工作

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)篇9

1、訂單和項目資料跟蹤和整理;準(zhǔn)確傳達(dá)客戶要求，確保訂單和項目準(zhǔn)確按時進行;

2、協(xié)調(diào)、配合上下游部門，對項目進行準(zhǔn)確的溝通和跟蹤，確保項目按時按質(zhì)完成;

3、完成寄樣和寄樣跟蹤;

4、協(xié)助業(yè)務(wù)上級進行客戶資料整理，系統(tǒng)錄入;

5、完成上級交辦的其他事宜并主動匯報進展和結(jié)論;

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)篇10

良好心態(tài)

記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。從待遇來說，業(yè)務(wù)助理的工作內(nèi)容同業(yè)務(wù)員類似，但是考核機制不同，導(dǎo)致待遇也有相差，一般而言，業(yè)務(wù)員有提成，而業(yè)務(wù)助理是沒有提成的。公司有一整套完善的業(yè)務(wù)薪資體制，不同的考核機制自有其道理。我想主要的原因應(yīng)該是承擔(dān)的責(zé)任不同，同樣是維護客戶，如果因維護不當(dāng)造成公司損失，對業(yè)務(wù)員而言，直接對公司負(fù)責(zé);對業(yè)務(wù)助理而言，則是對業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，造成的由業(yè)務(wù)經(jīng)理對公司負(fù)責(zé)。從發(fā)展來說，業(yè)務(wù)助理是一種經(jīng)歷，是獨立承擔(dān)業(yè)務(wù)的有效過渡。在進入公司時，就必須做好在公司工作3-5年以上的準(zhǔn)備。因為從熟悉各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)到熟悉產(chǎn)品，再到獨立維護客戶，最少也需要1年以上。也就是說到第2年，才能真正從自己的工作成果中獲利。

責(zé)任心強

很多看似可做可不做，可早做可晚做的工作，做和不做，或早做晚做，其后果可能截然不同。

正規(guī)、重細(xì)節(jié)

1)為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?

對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識和規(guī)范，以及業(yè)務(wù)前輩積累下來的.一些寶貴經(jīng)驗。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)以及是否可以信任。細(xì)節(jié)決定成敗，這句話一點都不夸張。

2)如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?

所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到：

a.對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。

b.努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的商務(wù)語言，不使用非正規(guī)縮寫。如you寫成U。規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀。

c.在日常同客人的交流中有理有節(jié)，尊重客戶，使用禮貌用語。

d.對于長期合作的老客戶，他的訂單一般都有一定的規(guī)律，如果有異常，及時跟客人確認(rèn)。

熟悉產(chǎn)品

業(yè)務(wù)助理同樣需要熟悉產(chǎn)品。連產(chǎn)品都不熟悉，很難贏得客戶的信任和工廠的尊重。可以從以下方面來熟悉產(chǎn)品：

a.做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。

b.有機會多去工廠車間看，一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。

c.不懂一定要問。多跟業(yè)務(wù)經(jīng)理或公司同事請教，不懂裝懂是不明智之舉。掌握了產(chǎn)品知識，跟客人和工廠的溝通就會變得輕松。

換位守諾

學(xué)會換位思考，站在客戶的角度，給出你的建議。銷售最理想的高度是：顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題，提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè)，也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗上的。這兩個因素都是在業(yè)務(wù)開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會顯得更不專業(yè)。

誠信守諾，它是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，也是為人處事之道。在給客戶承諾之前，先去確認(rèn)一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責(zé)任。只需向客戶說：這是我的錯。然后想辦法來彌補。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)篇11

1、協(xié)助公司官網(wǎng)、業(yè)務(wù)平臺的維護和更新;

2、協(xié)助產(chǎn)品資料庫的更新和維護;

3、協(xié)助維護客戶，能有效的和客戶溝通(在線，電話，郵件)，并具備一定的`推廣技巧;

4、訂單和樣品的生產(chǎn)跟進;

5、關(guān)注市場變化，搜集并反饋客戶或市場的需求和行業(yè)信息;

6、參加國際展會;

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)篇12

1.積極開展和打理阿里巴巴平臺，確保獲取足夠多的客戶來源;

2.持續(xù)跟進培養(yǎng)客戶，有效的.促成訂單，完成新客戶的開發(fā)工作;

3.完成后續(xù)的訂單處理，跟單，出貨等后續(xù)服務(wù)工作;

4.對老客戶積極服務(wù)維護，深度挖掘，確保持續(xù)翻單，完成銷售業(yè)績;

5.完成部門領(lǐng)帶交代的其他工作任務(wù);

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)篇13

1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；

2、按照客戶要求制作購銷合同；

3、跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)生產(chǎn)和交期情況，一并匯報給業(yè)務(wù)主管及客戶；

4、及時與船公司聯(lián)系安排訂船出貨報關(guān)相關(guān)事宜；

5、出貨后及時聯(lián)系客戶收余款并作其他后續(xù)跟蹤確保貨物安全到達(dá)客戶手中；

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)篇14

1、負(fù)責(zé)公司既有業(yè)務(wù)的租船訂艙、出口報關(guān)、出運收匯工作；

2、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國際及中文網(wǎng)站的`運營，客戶管理，促成訂單；

3、及時了解市場信息，維護公司網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺；

4、保持與客戶的良好溝通，維護好關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場推廣與銷售；

5、掌握客戶需求，收集業(yè)務(wù)信息，積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時出口；

6、在網(wǎng)上發(fā)布信息，維護網(wǎng)站，恢復(fù)詢盤等；