職責(zé)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與工作任務(wù)分解的結(jié)果，崗位職責(zé)能夠有效防止工作瓶頸產(chǎn)生或短板出現(xiàn)。前臺(tái)人員的職責(zé)要怎么寫？接下來(lái)給大家?guī)?lái)前臺(tái)人員的職責(zé)，方便大家學(xué)習(xí)。

前臺(tái)人員的職責(zé)篇1

1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接轉(zhuǎn)、咨詢回復(fù)、留言記錄等工作。

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記、接待、安排等候、引導(dǎo)等工作，及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門或個(gè)人。

3、代收文件做好簽收交接記錄。

4、負(fù)責(zé)公司快遞費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)行政辦公相關(guān)費(fèi)用的核算。

5、組織、協(xié)調(diào)公司會(huì)議和活動(dòng)，根據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)行督辦與落實(shí)，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋信息。

6、聯(lián)系物業(yè)，維修損壞設(shè)備;

7、辦公環(huán)境的維護(hù)與管理

8、協(xié)助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。

前臺(tái)人員的職責(zé)篇2

1.負(fù)責(zé)公司日常來(lái)訪接待和引見(jiàn);

2.負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)與會(huì)務(wù)的組織、策劃和和實(shí)施;

3.負(fù)責(zé)辦公用品管理，及時(shí)登記更新公司固定資產(chǎn)情況;

4.協(xié)助上級(jí)處理好辦公室行政工作;

5.協(xié)助處理IT溝通工作;

6.快遞領(lǐng)取和分發(fā);

7.完成上級(jí)指派的其他工作。

前臺(tái)人員的職責(zé)篇3

1、做好大廳環(huán)境和秩序的管理，達(dá)到環(huán)境整潔，舒適安全工作有序;

2、熱情接待就診或咨詢的患者，做到來(lái)有迎聲，走有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，對(duì)行動(dòng)不便及老弱病殘中的患者給予協(xié)助;

3、對(duì)患者就醫(yī)實(shí)行全程微笑服務(wù)，實(shí)行一對(duì)一，盡量滿足患者的要求解決患者的困難;

4、正確指導(dǎo)就診者就診、交費(fèi)、取藥等流程，有隱私的病人予以保密。

前臺(tái)人員的職責(zé)篇4

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待訪客登記及電話、信函信息轉(zhuǎn)接/轉(zhuǎn)發(fā)等;

2、配合重要接待、大型活動(dòng)和會(huì)議組織，包括準(zhǔn)備、過(guò)程和收尾;

3、協(xié)助公司檔案管理等工作;

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)人事行政表格管理，比如考勤、辦公用品領(lǐng)用等;

5、快遞接發(fā)、名片制作、綠植等行政日常事務(wù)管理;

6、完成公司上級(jí)安排的其他工作。

前臺(tái)人員的職責(zé)篇5

1。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守前臺(tái)工作崗位，做好本職工作，不得隨意離崗;

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤;

3。負(fù)責(zé)日常來(lái)訪客人的接待和登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，應(yīng)大方得體，禮貌待人;

4。負(fù)責(zé)公司各類信件、傳真、包裹的簽收、登記及通知到個(gè)人及時(shí)領(lǐng)取工作;

5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、用品的登記、發(fā)放及日常維護(hù)保養(yǎng)工作;

6、負(fù)責(zé)文印設(shè)備管理、IP電話系統(tǒng)管理;

7、負(fù)責(zé)各類行政日常費(fèi)用月結(jié)報(bào)賬;

8、公司重要會(huì)議、活動(dòng)等的后勤保障服務(wù);

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

前臺(tái)人員的職責(zé)篇6

1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)校區(qū)電話并記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

2.負(fù)責(zé)來(lái)訪學(xué)員及家長(zhǎng)的登記、接待;

3.負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;

4.保持公司前臺(tái)清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象

5.協(xié)助完成VIP學(xué)習(xí)中心行政財(cái)務(wù)事務(wù)與人事事務(wù)工作;

6.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

7.協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺(tái)人員的職責(zé)篇7

一、接待

1、文明用語(yǔ)，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺(tái)文員的接待一定程度代表公司形象。

2、著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業(yè)裝。

3、客人來(lái)訪，先請(qǐng)入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。

4、客人離開(kāi)后，及時(shí)收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。

5、離開(kāi)崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺(tái)有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。

6、不準(zhǔn)在前臺(tái)崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。

7、經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài)，注意提前續(xù)水。每天早上換水。

8、為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。

二、清潔衛(wèi)生

1、每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)(認(rèn)真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報(bào)紙等。

2、每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。

3、每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。

4、來(lái)到公司先將開(kāi)水器開(kāi)關(guān)打開(kāi)。每周一早上將開(kāi)水器里的積水放完，換水。

5、原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。特別注意：愛(ài)護(hù)公物，洗地毯、維修空調(diào)、裝修時(shí)，要求桌面、地面都全鋪報(bào)紙保護(hù)，搬動(dòng)椅子千萬(wàn)小心，千萬(wàn)不要碰壞、劃花，就像愛(ài)護(hù)自己財(cái)務(wù)一樣。

6、督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時(shí)指出，如不改善則報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

7、下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室等門窗。臺(tái)風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊，提醒每個(gè)部門關(guān)緊門窗。

三、綠化業(yè)務(wù)

1、每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了，馬上動(dòng)手摘除，不能等等澆花工來(lái)了才處理。

2、不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進(jìn)換新。

3、要求澆花工注意清潔，不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。

4、換花木弄臟過(guò)道時(shí)，要及時(shí)清潔。

四、分發(fā)報(bào)紙、訂報(bào)、收郵件、處理舊報(bào)

1、每天上午及時(shí)到樓下取報(bào)、分發(fā)報(bào)紙。

2、及時(shí)分發(fā)郵件到個(gè)人。

3、前一天舊報(bào)受到接待室?jiàn)A好。

4、領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙整理好。

5、每周五下午把每個(gè)部門舊報(bào)回收到儲(chǔ)物室。

6、一季度賣舊報(bào)一次，填報(bào)《廢報(bào)處理表》，把錢交到財(cái)務(wù)室，做好登記。

五、聯(lián)系維修事務(wù)

1、維修空調(diào)，要求出故障及時(shí)報(bào)告，多催促，講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率，要重視，及時(shí)反饋情況：如已聯(lián)系維修公司人員，安排維修時(shí)間等。

2、經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進(jìn)行檢查，原則上自行維修。需要時(shí)聯(lián)系管理處，了解維修費(fèi)，是否更換，是否自購(gòu)零件物品。

3、桌椅維修時(shí)，如保修期內(nèi)的新物品，查看購(gòu)物單聯(lián)系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。

六、考勤事務(wù)

1、做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記，記錄其外出時(shí)間、事由。

2、保管員工請(qǐng)假單，做好員工休假記錄統(tǒng)計(jì)。

七、復(fù)印資料

1、有時(shí)協(xié)助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL辦公軟件。

2、負(fù)責(zé)資料復(fù)印，傳真。

八、會(huì)議室、接待室管理

1、確保會(huì)議室隨時(shí)可以進(jìn)行會(huì)議。

2、會(huì)前一小時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，會(huì)前20分鐘開(kāi)空調(diào)機(jī)。

3、會(huì)前布置會(huì)場(chǎng)：清潔衛(wèi)生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺(tái)卡、煙灰缸、紙巾盒。

4、洗手間放紙巾。

5、做好茶水供應(yīng)工作。會(huì)前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時(shí)加一次熱茶。

6、會(huì)后清潔會(huì)場(chǎng)：撤下橫幅、收好臺(tái)卡、清理茶杯和煙灰缸。

7、中午不得讓人在會(huì)議室午休。

8、不得在里面用餐。

9、不得在會(huì)議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。

10、平時(shí)要關(guān)閉會(huì)議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。

前臺(tái)人員的職責(zé)篇8

禮貌接轉(zhuǎn)前臺(tái)電話;

公司來(lái)訪客人的前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)指引;

會(huì)議室的協(xié)調(diào)安排;

前臺(tái)及會(huì)議室環(huán)境管理;

公司信件、報(bào)刊等的收發(fā);

協(xié)助安排面試，配合人事招聘工作的順利進(jìn)行;

辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應(yīng)商管理、日常費(fèi)用的申請(qǐng)、核對(duì)事項(xiàng);

各類銷售合同歸檔、整理，辦公用品及茶水用品的申購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放、登記等;

完成相關(guān)銷售數(shù)據(jù)更新、報(bào)表完成;

完成上級(jí)交辦的其他工作。