創意物業活動策劃方案
策劃方案需要考慮資源和預算的分配,確保資源和預算的合理利用,避免浪費和不足的情況。怎樣才能寫好創意物業活動策劃方案?這里給大家提供創意物業活動策劃方案,方便大家學習。
創意物業活動策劃方案篇1
為鞏固我鎮開展全國文明城市創建成果,做好20__年全國城市文明程度指數測評迎檢準備工作,大力開展我鎮各物業管理小區環境衛生整治工作,進一步加強我鎮物業管理工作,經研究制定具體工作實施方案如下:
一、健全組織,加強領導
為加強小區物業管理整治的組織領導工作,成立銀塘鎮小區物業管理整治工作領導小組,具體組成人員名單如下:
組長:___
副組長:___
成員:______
二、工作目標
實施項目(小區)的服務企業應嚴格按照物業法律政策法規和有關管理文件的規定和要求,以及對照該項目委托服務的合同約定,認真實施該項目(小區)的各項管理和服務工作,全面開展小區環境衛生綜合整治工作,做到依法依規管理、誠信履約、合理收費、規范服務,按時間要求達到創建文明城市的整治目標。
全面開展整治工作,切實改變小區“臟、亂、差”的面貌,積極推進小區籌建業主委員會工作,通過大力整治小區環境,落實并引進物業管理單位,建立健全各項長效管理制度,達到整治和創建文明城區的目標,努力營造優美、舒適、溫馨的人居環境。
三、工作重點
(一)小區共用設施設備管理。
1、排水、排污管道通暢。如:明溝疏通與加蓋,化糞池清掏,下水道疏通,窨井蓋無破損、管網修繕基本完好。
2、室外道路平整、整潔、無破損,基本完好,不影響行人和車輛通行。
3、供水、供電設備設施保持衛生,維護到位,運行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設備配置基本完好,有應急處理方案。
(二)小區車輛、安全防范管理。
1、小區基本實行封閉式管理。
2、消防設備設施基本完好,安防人員認真負責,實行24小時值班及巡邏制度。
3、小區機動車及非機動車車輛有序停放管理。
(三)小區衛生保潔、綠化養護管理。
1、環衛設施較完備。小區定點設置垃圾桶,配有保潔人員實行日常保潔工作。
2、無擅自占用公共部位堆放雜物、衛生保潔無死角的現象。
3、小區綠化養護做到日常及時修剪,無違章破壞和占用綠地圈養家禽等行為,犬類管理妥善。
四、工作時間
各社區以及各相關物業管理服務企業要嚴格按照開發區管委會工作部署以及本工作實施方案精神,精心組織力量,按照整體計劃和實施步驟,集中時間,全力以赴,全面完成區域范圍內的各項環境衛生整治工作。
五、工作要求
(一)高度重視,形成合力。
各社區、各物業服務企業要統一思想,提高認識,把我鎮開展物業管理、小區環境衛生整治工作與全國城市文明程度指數測評迎檢工作緊密結合,強化對整治工作的組織領導,精心安排,形成合力,明確責任、任務和目標要求,確保整治工作的組織實施和管理到位。
(二)嚴格考核,確保成效。
鎮文教衛辦、鎮建設辦要牽頭組織物業管理公司及社區居委會,全力抓好有物業管理小區開展環境衛生整治活動情況的專項檢查和評議活動,對整個活動進行嚴格的跟蹤落實,確保整治工作取得實效。
創意物業活動策劃方案篇2
在春節即將來臨之際,為加強“兩節”期間的物業管理服務工作,預防和減少物業管理項目內各類事故的發生,保證節日期間的安全、祥和、穩定,讓廣大業主度過一個歡樂的節日,同時也是進一步促進物業服務企業誠信建設,嚴格履行合同約定,現說說加強春節期間物業服務工作的有關事項。
一、加強值班,落實責任
物業要安排專人24小時值班,確保通訊暢通,做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業領導、項目經理帶班制度,保證通訊暢通。要明確責任,及時受理業主、物業使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發現問題及時解決,努力把問題解決在萌芽狀態,問題嚴重的報告相關領導及有關部門。
二、認真排查,做好預案
“春節”前夕,物業要安排技術人員對項目共用部位、共用設施設備使用情況及隱患部位進行檢查,發現問題要及時檢修,確保節日期間設施設備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發事件的應急預案,每一位工作人員要掌握應急預案的流程,發生重大問題、事故時,應立即啟動應急預案,企業和項目經理要在第一時間趕到現場,做好協調工作,并及時將情況上報。
三、部門銜接,加強服務
各部門、人員要持聯動狀態,各部門、人員之間要有銜接,妥善處理業主、使用人提出的實際問題,避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。
1、加強維修服務,注重及時率、合格率、滿意率
要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度,切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場,預約報修按雙方約定時間達到現場,確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。
2、加強秩序維護,做好車輛引導
要配置合理人員,加強安全防范工作,門崗室設專人24小時值勤,按照合同約定做好巡視。對進入項目機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛疏導、停放秩序的管理,保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室,要實施24小時安全監控并記錄及時,發現問題立即采取相應措施。
3、加強養護管理,確保設備設施正常運行
水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗,按照崗位職責、工作標準及相關規范等,嚴格遵守操作規程,做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等,確保物業共用設施設備的正常使用。
4、加強保潔服務,營造干凈整潔的小區環境
節日期間,清掃保潔人員要確保按時到崗,按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作,給業主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環境。
四、開展便民服務,營造節日氛圍
要積極開展便民服務活動,主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。要積極配合業主在節日期間開展多種形式的社區文化活動,營造歡樂祥和的節日氛圍。
五、做好溫馨提示,加強宣傳報道
1、做好溫馨提示。要充分利用小區的宣傳欄等多種形式做好兩節期間的溫馨提示,公布與業主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的為業主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例,注意總結。
新的一年在向我們招手了,充滿朝氣、充滿希望,讓我們發揚老黃牛精神,辛勤播種、埋頭耕耘,來年定會讓我們有更大的收獲。
在此,衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運氣!新的一年里:所有的期待都能出現、所有的夢想都能實現、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!
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創意物業活動策劃方案篇3
一.項目簡介
1.項目位置:位于新華區建設路西段中央花園小區,與3000畝生態園相望,交通便利,配套設施齊全,位于新老城區之間,地理位置優越。小區總建筑面積:33.33萬平方米,住宅面積22.69萬平方米,建筑由多層、小高層、高層和諧布局。小區綠化面積占總面積的35%。小區周邊設有幼兒園、社區醫院、超市、餐飲、洗浴中心、五星級大酒店,并投入巨資修建小區專用主干道過街天橋。
2.物業類型:小區由20幢設計風格現代的多層、10幢小高層和6幢高層組成的花園式小區。整個建筑群優雅而高貴,設施齊全時尚,環境自然怡人。建筑形成獨立的小園區,人車分流。社區得山水之清秀,擁配套之便利,集產業之人氣,凝文化之魅力,生活條件得天獨厚,遠景展望曼妙可人,實乃龍脈之地也。
3.開發商簡介:開發商為平頂山市建宏房地產開發有限公司,公司成立于__年9月29日,是一家專業從事房地產開發、具有雄厚實力和開發背景的知名企業。公司自成立以來,始終堅持以專業化、人性化的精神和思想進行項目的規劃和開發。目前,一期項目占地約96畝,總投資額1.5億元,開發住宅26幢,10萬平方米,實現收入2.4億元;二期項目規劃13萬平方米,投資3.2億元,開發高層住宅10幢,五星級酒店一幢,;三期工程6幢高層正在緊張施工中。
4.物業基本情況:中央花園小區總建筑面積:33.33萬平方米,住宅面積22.69萬平方米。住宅共計:__套(戶)其中一期861套二、三期1146套(包括安置房戶數),綠化面積占總面積的35%,目前交付使用的地下車庫兩處(正在施工中兩處),共128個車位,地面專用車位75個。單元樓一層為專用車庫及儲藏室,方便業主生活所需。供電設專用變壓器15臺,以確保景觀照明、路燈、樓道燈、電梯、自動加壓水泵、消防噴淋系統、住宅用電(一戶一表,插卡式供電方式)、商鋪等用電。供水系統為居民生活用水(一戶一表)、商業用水、消防用水、景觀用水、綠化用水及獨立的管道系統。下水為雨水系統、污水系統及獨立的管網設置。安保監控系統由96臺高清攝像頭組成的監控網絡,確保小區安全。高層、小高層共設電梯26部,由專業維保公司24小時維修保養,確保安全高效使用。
二、物業管理實施方案管理目標
1.管理費收繳率: 90%
2.業主對物業管理綜合滿意率: 90%
3.有限投訴處理及時率: 98%
4.有效投訴處理及時率: 90%
5.設備設施完好率: 98%
6.火災發生率: 0
7.治安事件發生率: 0
8.業主報修維修及時率: 90%
9.報修維修合格率: 95%
10.計劃培訓率: 100%
11.采購物品合格率: 98%
(二)宏遠物業管理組織機構
管理機構圖
宏遠物業公司
物業公司經理
客服部 工程維修部 財務綜合部 保安部 保潔綠化部
(三)、物業服務內容
1、物業治安防范管理
保安服務是物業管理中不可缺少的一部分,可以說沒有安全的環境,業主就沒有舒適的生活,如果一個物業給業主產生不安全之感,那就會嚴重影響該物業的聲譽,就會迅速失去客源并不能保值,就會大幅度降低經濟效益和社會效益,而優質服務也會成為無稽之談。宏遠物業服務公司針對中央花園小區的位置特點,根據人防加技防的原則,在中央花園治安防范工作中,本公司擬采取如下安保方案:
l小區實行24小時安保管理。
l建立小區內部24小時不間斷保安巡邏制度。
l根據人防加技防的原則,采取先進可靠的安保技防措施,包括電視監控系統、單元門對講系統、車輛進出自動電子道閘系統等。
l對小區保安人員定期進行專業培訓和技能培訓。
l對外來車輛和外來人員實行嚴格登記、詢問等管理。
l對保安人員招聘進行嚴格篩選、注重形象、實行半軍事化管理。
2、小區清潔
中央花園小區環境衛生管理標準如下:(參見建設部頒發的《全國城市文明住宅小區達標考評實施細則》):
l設有責任劃分明確、獎罰制度健全的保潔隊伍,管理小區內環境衛生,隊伍穩定,管理制度詳盡、并得到貫徹執行。
l經常清掃保潔,垃圾日產日清,清掃、保潔率達到99%以上。
l小區內道路達到“五不”“六凈”標準,既不見積土,不見積水,不見雜物,不漏收堆和不亂倒垃圾;路面凈,路沿凈,人行道凈,雨水口凈,樹坑墻根凈。
l每日實行8小時巡回保潔制度,對保潔工作進行嚴格的管理。
3、綠化管理
綠化管理是一個優美住宅環境的重要組成部分之一,綠化養護的好壞將直接影響到小區的形象。
l中央花園小區的綠化養護將由本公司專業綠化養護人員負責,承擔園區綠化每天的澆水、修剪養護樹木花草工作。
l宏遠物業將根據中央花園小區綠化初始設計目的,從整體上控制好綠化設計效果,并能得到充分的實現,以形成花園式小區的美景。
l每月對整個小區的綠化工作進行檢查,并根據檢查標準進行評分整改。
l對景觀、亭臺、噴泉、雕塑進行日常管理,節假日進行照明采光、水燈運行,對亭臺、長廊、裝飾墻專設藝術畫匾、詩詞牌匾。
(四)對宏遠物業管理工作計劃
主要分為兩個方面,即前期物業工作計劃和優秀小區達標驗收工作計劃。
三、費用測算
1、計算依據:
l委托方的要求,中央花園小區的地理位置及總體功能的定位。
l國家、地方有關法律、法規的要求。
l物業管理費用收支平衡原則。
l物價水平。
2、收費收支預算概況:
l物業管理費:多層住宅0.50元/平方米/月,小高層、高層住宅1.20元/平方米/月,空置部分按80%收取。
l電梯、水泵、公共照明、垃圾清運、檢查井、化糞池清理等能耗費用按實際發生由物業費中分攤支付。
