銷售經理是什么職責
職責使人明白做什么、為什么做、如何做以及做到何種程度。優秀的銷售經理是什么職責是怎么寫的?小編給大家整理了銷售經理是什么職責,希望對大家有所幫助。
銷售經理是什么職責篇1
1、對想從事專車或快車的客戶做出職業規劃,挖掘客戶需求向客戶提供個性化服務和產品
2、市場信息的反饋,收集和總結,了解市場及競爭對手的情況
3、開發潛在客戶,客戶進度表的分析與跟蹤
4、填寫銷售員負責的各種報表
5、接待好來訪客戶,并進行政策解讀和車輛介紹
6、協助客戶辦理車輛銷售的相關手續及告知客戶提車流程和注意事項
7、和客戶保持良好的關系,盡量提高客戶滿意度
8、及時,禮貌地回復來電,努力滿足來電者的詢問,并完成顧客記錄
9、對出現的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理,不能推諉顧客
10、完成領導交辦的其他工作
銷售經理是什么職責篇2
1、負責樓宇自控產品、安防產品、消防產品業務發展,并達成業務目標;
2、負責中國區的商業計劃傳達,制定本區域內的.商業計劃,分析市場機遇,發展市場戰略,增加市場份額,使利潤最大化;
3、負責公司各項政策在本區域內的執行,確保本區域內的市場行為符合公司政策及相關法律法規;
4、負責財務管理和控制;
5、保障人才和核心技能符合現在及未來商業增長的需求,負責有效利用人力資源,整體資源管理和部署,如雇傭、績效考核,與已制定的商業戰略保持一致性。
銷售經理是什么職責篇3
一、工作職責
全面負責前臺服務日常工作,指導和監管前臺服務顧問工作流程。監控協調車間各組文明生產,確保各組派工合理。
二、工作流程
1、7:40之前到店。
2、查看公司郵箱、個人郵箱、售后協同平臺,檢查廠家通知及要求。認真記錄,及時處理或安排相關部門協同處理,展開工作,做計劃,要求。
3、圍繞售后管轄區域檢查第一趟,查看6s管理是否到位(尤其是前臺辦公區域、維修車輛檢查區域和來站維修車輛的大通道)和上一日布置的工作是否按計劃要求進度執行
4、晨會之前,與車間主任、總檢開一個碰頭會。有計劃的拿出售后服務部門早會所要總結和布置的工作內容。以便組織會議時內容做到心中有數,確實、準確、有效地開好早會。
5、檢查花(花草澆水時見干見濕、澆透)、鳥是否缺水、缺食,并做到鳥籠清潔衛生。
6、檢查《維修車輛待缺料配件采購跟蹤表》是否按要求、進度認真在執行,必要時抽查進度是否真偽,以便調整、指導和監管的準確率。
7、跟蹤在場事故維修車輛進站,及時督促事故專員匯報工作,負責接待保險公司人員。洽談修理項目,價格,簽定維修協議。
8、圍繞維修車間區域檢查第二趟,一是跟蹤督促在場維修車輛的進度、全面掌握待修車輛預計完工時間;二是對區域內員工是否按工序、工藝流程操作;三是堅決杜絕一切不安全操作行為;四是堅決打擊紀律渙散、干私活、閑聊、長時間打私人電話或用手機上網娛樂以及中途溜號回宿舍者。
9、處理好安撫投訴客戶工作,總結投訴原因,及時調整工作態度和必要的工作思路。避免類似問題再次發生。
10、認真處理好維修中暫時不能解決的問題。積極協調車間主任以及總檢或技術骨干一起研討解決方案,必要時上報廠家尋求解決方案。以積極的態度來體現對客戶反應的問題,提高“顧客第一”、“重視服務與質量”的企業文化。堅決杜絕一切冷落客戶的行為發生。
11、第三趟檢查作業進度、維修質量、零部件供應情況。嚴格按照6s管理,巡查各崗位工作、服務前臺、洗車、機修、鈑噴、庫房。尤其應對機修總成維修房、空壓機房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認真檢查。
12、認真填寫“維修車輛進度表”以便準確跟蹤,按時、按期交車。
13、對于即將交付的車輛,應督促服務顧問提前、準確、無誤預算維修費用,并及時通知客戶按時驗車付費。以便提高公司資金周轉率。
14、認真檢查《車輛售后維修服務登記表》和《車輛維修質量跟蹤檢驗表》上的填報內容,確保表內內容不得亂填、不填、誤填,填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。
15、對一天的產值進行關注,分析。著重安排服務顧問準確預約進廠維修計劃,并在每月營銷計劃里量化車輛維修預約進廠數量。
16、下班前再一次認真巡查售后工作區域6s管理是否到位,隨即抽查設備保養卡,做好工作日志。確認完工車輛辦理離站手續,未完工車輛作業進度及加班情況。將在公司停留過夜的維修車輛鑰匙一律收回,并按要求將過夜車輛停放在指定的停車區域。
17、查看公司郵箱及協同平臺,檢查是否有新郵件。匯總一天內出現的問題,總結處理辦法,以便第二天碰頭會有準確內容。
18、每周一牽頭組織一次服務質量、6s管理及工作流程、車輛維修質量分析會。
19、每月與保險公司聯系不得少于4次,隨時掌握各家保險公司的業務開展情況。尤其是對于有業務來往的保險公司不得少于8次,對于事故車輛做到勤溝通勤匯報,以便得到保險公司的支持。
20、每月月底必須對當月的經營情況要做一個工作分析,對于不足之處提出整改計劃和建議,并報總經理。
銷售經理是什么職責篇4
1、為重大系統集成相關項目提供深入的售前顧問服務和技術支持。
2、對客戶的需求進行深入分析,并編寫項目建議書。
3、組織團隊制定應用解決方案。
4、詳細向客戶講解公司產品和技術特性,與客戶在技術層面深入交流,在正式場合進行產品功能演講。
5、行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤。
銷售經理是什么職責篇5
1.協助總經理,制定和完善展廳銷售戰略/計劃,部門工作計劃、管理制度、業務流程財務預算等;
2.協調公司內部相關資源,全力配合銷售任務和滿意度目標達成,提升銷售成交量和銷售利潤;
3.根據集團預算,制定有約束力的展廳銷售計劃、IDCC銷售計劃、二手車置換計劃及培訓計劃,并監督各項計劃的執行過程;
4.在總經理授權下,負責對本咳嗽鋇吶嘌怠考核加薪、晉升、處罰及辭退;
5.負責本部門的績效考核和人員激勵管理,并對下屬提供方向性指導;
6.促使客戶關系系統在部門內部得到充分利用,確保客戶滿意度的提高;
7.定期召開銷售會議,確保有效及時地開展工作,宣傳新計劃,尋求新機會,培訓具有現代銷售意識的銷售隊伍,樹立“團隊”精神;
8.完成上級交代的其他工作。
銷售經理是什么職責篇6
1·配合總經理制訂銷售策略及年度銷售計劃。
2·確定公司銷售體制及銷售人員的考核,管理辦法。
3·負責公司銷售計劃的落實。
4·負責各地銷售分公司、辦事處、代理人員的&39;管理、監督、培訓和考核。
5·負責銷售合同、投標書及各類來往文件管理。
銷售經理是什么職責篇7
(一)工作內容及職責權限:
1、參與公司銷售戰略、市場營銷策略的制定,執行公司營銷策略并對區域市場開拓進行策劃。
2、制定本區域營銷計劃、分解銷售目標。并對城市經理進行銷售目標的量化考核。
3、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息,為公司制定銷售策略及營銷計劃提供支持。
4、負責建立和健全所轄區域的銷售管理制度,督導公司的的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行,對所轄區域人員的政策落實情況、制度執行情況負責。
5、保證城市經理直管職能模塊高效率運行。
6、不得借用公司或出差名義為其他公司做銷售工作,否則按公司相關規定處罰。
7、對所轄區域的銷售資源及費用合理分配。
8、良好的基層工作心態,熟悉城市經理、業務主管的工作流程和客戶網絡,出現市場真空時,有責任并有能力暫代任其職務。
(二)執行:
1、巡檢所轄各個銷售平臺的市場和銷售工作。
2、對下屬的工作進行評價并協助制定和實施績效改善計劃。
3、充分發揮樞紐作用,保證公司各部門與所屬大區溝通順暢。
4、直接參與主持重要客戶的業務談判及成交。
5、處理客戶投訴。
6、協助城市經理完成業務主管的招聘,對城市經理及業務主管進行培訓、指導。
7、完成領導交辦的其他工作。
銷售經理是什么職責篇8
工作職責:
1、根據公司戰略規劃、銷售目標,制定銷售策略方案,監督實施銷售過程,帶領團隊積極高效地達成銷售任務;
2、新客戶資源開發及現有客戶的維護,對重點客戶定期關注與拜訪,推動重點市場及客戶進展;
3、針對行業信息、市場行情等全面展開市場調研分析工作,及時反饋用戶及市場信息,為正確的市場策略提供依據;
4、做好銷售團隊的管理、指導、培訓及評估工作,按時向公司匯報銷售情況。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,10年以上TFTLCD、商顯市場、教育市場行業等相關經驗,8年銷售管理經驗;
2、優秀的溝通、談判能力,敏銳的市場分析能力;
3、能夠很好的調動團隊士氣,并給與團隊成員個人成長的指導和空間,善于構建人員梯隊等;
4、有LCM模組公司、方案公司、成熟的大客戶資源者優先考慮;
5、英文可作為工作語言,懂韓語更佳。
銷售經理是什么職責篇9
1、在銷售總部領導下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃。
4、確定銷售政策。
5、設計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、銷售業績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
銷售經理是什么職責篇10
為了加強與經銷商的溝通與協調,掌握銷售終端的第一手資料,更好地為客戶提供優質服務。為此,總公司將國內市場劃分幾大區域管理,專設各區域銷售經理一職,其工作職責是:
1、根據營銷部下達公司總體銷售計劃目標,制定本區域銷售計劃及措施,管理所轄區域市場及客戶,確保區域月、季、年銷量和月、季、年回款金額。
2、負責對客戶的銷售跟蹤服務,協助客戶提高終端使用質量和效果。
3、準確掌握當地市場銷售客戶及同業信息,了解當地市場容量、經濟狀況、人口及消費習慣等,并建立客戶檔案。根據客戶及市場競爭情況,制定相應的競爭策略、價格策略、促銷策略和售后服務標準,并報上級領導批準后執行。
4、幫助客戶跟催訂單及跟蹤催辦回款。
5、負責管轄區域的客戶來訪接待工作。
6、加強對終端市場客戶服務維護工作,協助處理售后服務、客戶索賠事項并及時跟蹤處理,做到客戶滿意。
7、對不同客戶做進銷存分析,設立庫存的最低和最高限量,設訂貨物周轉時間,對庫存不足要求備貨。
8、收集競爭對手的情況,包括銷量、產品資料、價格及促銷手段等信息,并收集各區域市場前3名的同業公司市場份額及銷售相關情況。
9、出差期間,保持與公司聯系,對空白市場進行開拓及對銷售不暢的市場提出促銷及整改意見,及時向公司營銷部匯報工作情況。
