崗位職責(zé)很重要，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。下面小編給大家提供一些物業(yè)的職責(zé)參考，希望對(duì)大家寫(xiě)物業(yè)的職責(zé)有幫助。

物業(yè)的職責(zé)篇1

一、體系建設(shè)

1、負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)；

2、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評(píng)審；

3、負(fù)責(zé)信息管理并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過(guò)市場(chǎng)研究提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)；

二、質(zhì)量監(jiān)控

管理績(jī)效管理：1并組織實(shí)施公司員工的`業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各部門(mén)的各類(lèi)工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施

及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)；

三、技術(shù)管理與監(jiān)

1、控負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的、可行性研究與服務(wù)定位；

2、負(fù)責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類(lèi)技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工作；

3、負(fù)責(zé)公司各服、務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；

4、負(fù)責(zé)公司重大、技術(shù)更新的組織工作；

5、組織對(duì)公司各、技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)；

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物業(yè)的職責(zé)篇2

1、負(fù)責(zé)建立健全項(xiàng)目相關(guān)工作流程及工作手冊(cè)。

2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作計(jì)劃、工作目標(biāo)、起草年度總結(jié)報(bào)告，督導(dǎo)本部門(mén)員工按工作計(jì)劃、工作目標(biāo)實(shí)施，并不斷改進(jìn)管理，努力提高工作質(zhì)量和效率。

3、負(fù)責(zé)制定及調(diào)整本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，主持本部門(mén)的員工崗位和素質(zhì)培訓(xùn)并編寫(xiě)培訓(xùn)教材，做好培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)資料的收集工作;

4、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工工作績(jī)效考核并根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況提出修改、調(diào)整的合理化建議，并做好員工考核情況記錄;

5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心重大活動(dòng)的安排、策劃和對(duì)外公共關(guān)系工作，樹(shù)立良好的公司形象;

6、負(fù)責(zé)組織策劃項(xiàng)目文化及體育活動(dòng)，倡導(dǎo)和營(yíng)造和諧友愛(ài)、積極向上的良好氣氛，利用宣傳欄及時(shí)向業(yè)主反映情況;

7、負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴，做好回訪(fǎng)工作，并定期收集、整理業(yè)主意見(jiàn)或建議，及時(shí)提出合理化建議上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

8、協(xié)助服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行與物業(yè)管理相關(guān)的對(duì)外協(xié)調(diào)及對(duì)內(nèi)相關(guān)部門(mén)及業(yè)主的協(xié)調(diào)工作，并做好與本部門(mén)相關(guān)的對(duì)外協(xié)議或經(jīng)濟(jì)合同的起草、審查工作;

9、掌握管轄范圍內(nèi)的物業(yè)及業(yè)主基本情況，做好二次裝修審查、管理、驗(yàn)收方面的組織工作;

10、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)的職責(zé)篇3

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次。

2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4、熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。

5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。

7、完成物業(yè)辦交辦的其它臨時(shí)性工作。

物業(yè)的職責(zé)篇4

1、受理全體業(yè)主的房屋托管服務(wù)；

2、在小區(qū)北大堂值班，提供8小時(shí)常規(guī)性咨詢(xún)與服務(wù)；

A、雨傘借用服務(wù)；

B、來(lái)訪(fǎng)人員咨詢(xún)服務(wù)；

C、物業(yè)服務(wù)相關(guān)性問(wèn)題的解答服務(wù)；

D、分屬各樓棟事項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題轉(zhuǎn)達(dá)各樓棟管家；

3、受理外圍商鋪物業(yè)管理服務(wù)；

物業(yè)的職責(zé)篇5

1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行與客戶(hù)、物業(yè)洽商及談判;

2、熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī);

3、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)對(duì)接各物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、商品管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理;

4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目及對(duì)接物業(yè)樓盤(pán)所有工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè);

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新開(kāi)各物業(yè)項(xiàng)目籌備及服務(wù)跟進(jìn)工作，監(jiān)管項(xiàng)目的運(yùn)行情況;

6、有與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的&39;溝通能力，建立良好關(guān)系;

7、領(lǐng)導(dǎo)、檢查、審查、評(píng)估及修訂部門(mén)職能及工作的能力;

8、根據(jù)公司要求，編制與修改部門(mén)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)流程、對(duì)外的作業(yè)流程。

物業(yè)的職責(zé)篇6

1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶(hù)溝通服務(wù)工作，保持良好住戶(hù)體驗(yàn)，從事管家式的&39;全方位住戶(hù)服務(wù)

2.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作；(維護(hù)好綠化、保潔、公建設(shè)施情況、在崗人員狀態(tài)等)

3.負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)裝修管理監(jiān)控工作，并對(duì)裝修垃圾的處理等問(wèn)題進(jìn)行管理

4.負(fù)責(zé)接受責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的訴求，并及時(shí)處理，做好回訪(fǎng)工作

5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶(hù)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收繳，并開(kāi)具相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)

6.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的管理，做好業(yè)主檔案的收集、整理、保管工作

物業(yè)的職責(zé)篇7

1、落實(shí)清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時(shí)做好各種工作安排與檢查。

2、負(fù)責(zé)發(fā)放工作服及勞保用品，督促下屬工作人員正確使用各種清潔用具，要擺放整齊、注意保養(yǎng)、維修，盡可能延長(zhǎng)使用壽命，并作好資產(chǎn)登記工作。

3、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、考核工作，處理員工入職、離職事宜。

4、負(fù)責(zé)合理安排員工請(qǐng)假、調(diào)休、加班等工作。

5、負(fù)責(zé)檢查服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，督促下屬做好室內(nèi)衛(wèi)生清潔，保證室內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量。

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的突發(fā)任務(wù)。

物業(yè)的職責(zé)篇8

通過(guò)電話(huà)受理租戶(hù)、業(yè)主以及物業(yè)人員的報(bào)障、咨詢(xún)及申請(qǐng)，并錄入物業(yè)管理系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)處理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤;

受理用戶(hù)的.投訴或建議，并對(duì)投訴或建議的處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤;

以妥善解決客戶(hù)問(wèn)題為前提，與現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)人員進(jìn)行工作對(duì)接和工作提醒。

參與物業(yè)管理系統(tǒng)的前期資料整理、系統(tǒng)設(shè)置調(diào)整和系統(tǒng)架設(shè)。

根據(jù)上級(jí)要求，制作及完成與項(xiàng)目相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表。

物業(yè)的職責(zé)篇9

1、監(jiān)督各服務(wù)中心對(duì)重要投訴的處理情況

2、監(jiān)督各服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)相關(guān)文件的實(shí)施情況，協(xié)助服務(wù)中心進(jìn)行改進(jìn)

3、受理并處理升級(jí)到公司層面的.客戶(hù)投訴

4、檢查各服務(wù)中心客戶(hù)檔案資料的管理工作

5、對(duì)所管轄范圍內(nèi)的檔案、資料按要求定期進(jìn)行歸檔

6、完成直管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

物業(yè)的職責(zé)篇10

一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)，服從安排，每天根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)程對(duì)轄區(qū)內(nèi)的花木進(jìn)行日常管理與自檢；

二、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)景園布局及花草特性，掌握綠化營(yíng)養(yǎng)技能的'方法；

三、掌握《綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求；

四、根據(jù)植物生長(zhǎng)情況及氣候狀況，對(duì)草坪和花木進(jìn)行修剪、施肥、除雜草、病蟲(chóng)害防治、抗旱、排澇、補(bǔ)苗、防風(fēng)、防凍等工作；

五、定期檢查綠地附屬設(shè)施，做好附屬設(shè)施的維護(hù)工作，及時(shí)處理綠化帶及魚(yú)池的垃圾雜物、枯枝敗葉；

六、積極向住戶(hù)宣傳愛(ài)護(hù)公共綠地，制止攀折花木、踐踏草坪和破壞綠地附屬設(shè)施等行為；

七、負(fù)責(zé)實(shí)施衛(wèi)生防疫消殺工作，節(jié)約用水、用藥，愛(ài)護(hù)勞動(dòng)工具，正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品；

八、負(fù)責(zé)按計(jì)劃進(jìn)行綠化的改造施工；

九、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。；