明確職責可以使員工更加專注自己的工作，減少因職責不清而產生的工作失誤或錯誤，提高工作質量。這里給大家分享物業樓棟管家工作職責，方便大家寫物業樓棟管家工作職責時參考。

物業樓棟管家工作職責篇1

1.掌握項目業主基本情況及各項事務辦理流程，準確回答訪客提出各類咨詢，使客戶滿意

2.熟悉公司管理制度，收費標準，及其他部門工作職能，范圍;

3.熟悉園區設施設備，及樓宇外觀結構，單元戶數，入住率等樓宇綜合情況;

4.負責收集客戶，業主信息，建立客戶檔案;

5.負責準時向客戶派發各種費用催繳通知單，及管理區域費用催收;

6.與客戶保持良好關系，定期回訪，維護好客戶關系及公司利益與信譽;

7.負責物業管理區域環境衛生，園林綠化，及返修施工監督工作，發現問題及時跟進相關人員處理;

8.負責區域各項工作巡查，監督園區各崗位工作，發現問題及時跟進處理

9.受理前臺傳達工作信息，接收業主提出的.投訴及服務要求，及時現場了解情況，并及時跟進處理;

10.負責擬定對住戶發出的溫馨提示，通知，通告，等文件，獨處各部門有序張貼存檔11.協助組織社區文化活動宣傳及開展工作;

物業樓棟管家工作職責篇2

1、負責物業管理建議書、方案、招投標與物業管理服務合同等文件的管理跟進及開標答辯工作;

2、負責參與拓展項目招投標工作和有關內外部公共關系的.建立維護工作;。

3、負責參與并跟進項目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;

4、負責項目拓展過程中根據有關要求履行有關文件資料的報備、報批、建立和完善工作;

5、負責公司的交流調研并出具各項目的市場分析報告;

6、負責對分公司市場管理有關各類工作優化和改進的建議和提議工作;

7、負責公司品牌推廣方案的指定、組織與落實。

物業樓棟管家工作職責篇3

1、負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量。

2、轄區發生突發事件及時趕到現場，協助執法人員維護秩序、保護現場、掌握火警、臺風、盜竊等突發事件的應急處理方法。

3、配合、消防部門和街道居委會做好小區的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區文化管理工作。

4、負責物業管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。

5、負責小區的物業檔案、業主檔案的保管和統計，并且嚴守工作機密。

6、完成公司、上級領導交辦的其他任務。

物業樓棟管家工作職責篇4

1、對管轄范圍行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

4、協調領導送發物業管理方面的`文件。

5、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理。

6、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

7、按接待來訪規定，做好來訪登記。

8、熟悉物業管理專業相關法規、政策、擅長公文寫作、電腦操作。

9、完成本職及上級領導臨時交辦的其他工作。

物業樓棟管家工作職責篇5

1、全面了解所負責的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。（宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻，標明宿舍長、樓層長、黨員干部的電話）

2、每天至少要深入公寓樓三次（早、中、晚），重點做好晚上在公寓樓樓門口值班工作（8：50—10：00）并做好記錄，了解學生思想動態，并排查存在的安全隱患等問題。

3、參與樓層長的選拔、使用、管理、考核等。

4、加強學生宿舍紀律，安全教育并參與宿舍考評，違紀處理（協助系院）等。

5、指導學生做好整理內務、衛生、財物保管等工作。

6、協助輔導員做好所在宿舍樓的日常管理工作。（重點畢業生宿舍的檢查及管理工作）

7、負責衛生員的管理；宿舍樓內外衛生的檢查情況上報系（院）里。

8、負責公共設施的檢查與報修，安全隱患及時發現和上報。

物業樓棟管家工作職責篇6

一、認真貫徹執行物業管理法規和政策，堅持原則、秉公辦事，貫徹公司質量方針，做好本職工作。

二、熟悉本區各類與業戶簽定文件的服務要求，全面掌握管轄區域的樓宇結構、樓屋排列、單元戶數、業戶基本情況等，建立業戶檔案。

三、熟悉經濟、行政法律法規，具有一定的組織協調能力，善于溝通并做好相應的書面記錄。

四、負責受理業戶二次裝修的申請，同時做好裝修前的&39;詳細宣傳工作，并依據二次裝修協議內容對業戶二次裝修工作進行全程監督直至驗收合格。

五、依據質量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證，并詳細做好原始記錄。

六、做好代管房屋及空房的月養護及“五防”工作。

七、對公共設備、設施的養護進行日檢查驗證。及時催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現金管理規定，做好票據的領用管理工作，及時登錄，上交當日收取的各類款項。及時處理各類來電、來信、來訪投訴建議，定期對已入住的業戶進行回訪抽查。

八、完成領導臨時下達的任務。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務員、綠化保潔人員的組織協調工作，做好上傳下達工作。

九、負責業戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔。

物業樓棟管家工作職責篇7

1、收繳各項物業管理費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向領導匯報;

2、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理;

3、接受及處理業主投訴，并予記錄，對違章操作或行為及時制止并按規定處理;

4、編寫部門管理周報、月報等表格文檔。

物業樓棟管家工作職責篇8

一、做好代管房屋及空房的月養護及“五防”工作。

二、對公共設備、設施的養護進行日檢查驗證。及時催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現金管理規定，做好票據的領用管理工作，及時登錄，上交當日收取的各類款項。及時處理各類來電、來信、來訪投訴建議，定期對已入住的業戶進行回訪抽查。

三、完成領導臨時下達的任務。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務員、綠化保潔人員的組織協調工作，做好上傳下達工作。

四、負責業戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔。

物業樓棟管家工作職責篇9

1、對管轄范圍行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的&39;使用過程。

4、協調領導送發物業管理方面的文件。

5、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理。

6、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

7、按接待來訪規定，做好來訪登記。

8、熟悉物業管理專業相關法規、政策、擅長公文寫作、電腦操作。

9、完成本職及上級領導臨時交辦的其他工作。

物業樓棟管家工作職責篇10

1、負責接待單元業戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪，確保業戶所提得問題及時得到解決;

2、負責單元內各業戶物業管理費的`收繳、催繳工作，確保實現既定的經營指標;

3、負責單元內業戶資料搜集及日常維護工作，確保業戶資料完整，信息得到及時更新;

4、跟進所轄區域維保消項工作，并做好業主的回訪，確保客戶滿意度符合公司發展目標;

5、保持與業主的聯系，對業主進行定期走訪并征詢意見，完成業主的滿意度調查，并跟進其他部門處理，確保與業主的長期良好關系;

6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足客戶服務需求;7、完成領導安排的其他工作內容。