明確職責可以幫助企業更好地評估員工的工作表現，制定更加有效的員工培訓和發展計劃。優秀的2024電子商務崗位職責應該是怎樣的？快來學習2024電子商務崗位職責的撰寫技巧，跟著小編一起來參考！

2024電子商務崗位職責篇1

職責：

1、負責天貓旗艦店貨品管理，產品上下架、產品信息維護;

2、管理外包客服，對客服進行售前培訓、聊天記錄抽檢，配合平臺活動完成銷售目標;

3、負責店鋪評價維護及售后問題處理，統計售后相關數據;

4、對接電商倉庫，協調入庫、發貨及在庫貨品管理;

5、整理電商渠道銷售相關數據，形成報表發布。

崗位要求：

1、本科以上學歷;

2、一年以上電商及互聯網相關行業工作經驗，可接收優秀應屆畢業生;

3、良好的溝通能力;

4、熟練操作辦公軟件，或者掌握圖像視頻創作軟件或手機App者優先考慮。

2024電子商務崗位職責篇2

職責：

1、負責京東店鋪的日常運營，推廣以及資源對接;

2、京準通快車付費推廣等;

3、負責商品標題、廣告語詳情優化，以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率;

4、負責京東商城店的總體運營，包括網店的選品，店鋪整體策劃，店鋪風格定位，店鋪布局、活動策劃、營銷推廣，商品上下架及充分利用京東的各種活動資源，完成公司的銷售任務;

職位要求：

1、京東店鋪運營經驗1年以上，京準通推廣1年以上;

2、熟悉京東的運作管理，交易規則、推廣方法，有效利用廣告資源;

3、有較強的市場感知能力，有敏銳的&39;把握市場動態方向的能力;

4、精通京東后臺系統和前臺陳列系統(店內分類、推薦系統、搜索系統等)的應用;

5、能對店面布局和版面的改善提出持續的改進意見，并能和相關人員協調解決問題;

2024電子商務崗位職責篇3

第一條：創建和維護呼叫中心服務品質標準，建立和完善呼叫中心的質量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業務技能；

第二條：規劃呼叫中心監控方式，制定和完善監聽評分標準;

第三條：按規定完成呼叫中心抽樣監聽及評分工作;

第三條：監控呼叫中心坐席人員工作，及時對坐席人員進行在線指導;

第四條：運用專業知識，通過監聽錄音的形式對坐席人員的話術進行監控，并及時輔導指正；

第五條：及時指出和分析監聽過程中所發現的問題和現象，并提出解決方案

第六條：收集并提出培訓需求和信息資料改進意見;

第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓的效果，必要時可協助進行培訓工作;

第八條：針對相關突發事件及時整理出資料并提出應對措施及話術；

第九條：提出質量提升的建議及措施，提高呼叫中心業務水平;

第十條：定期進行服務質量監控校準，保證質檢員對監控標準理解的一致性；

第十一條：每天監聽錄音，將出現的問題進行整改、通報，確保服務質量；

第十二條：制做日報，將每天監聽內容及發現問題形成日報，并發至熱線群，供坐席人員及時參考；

第十三條：每周挑選優秀錄音以及不合格的錄音，進進錄音分享，并針對每個客戶服務代表的.服務質量進行點評，提高服務質量；

第十四條：新產品上線時，針對產品特性及相關問題及時整理相關QA，判定呼叫中心坐席服務質量被表揚或者被投訴是否成立，并根據獎懲條例予以相應的處理；

第十五條：負責對新進員工進行服務品質標準培訓；

第十六條：做好日報，周報，月報及相關表單，供呼叫中心坐席及領導參考，完成領導安排的其他工作任務和臨時性的工作；

2024電子商務崗位職責篇4

職責：

1、負責在電商平臺，如天貓、淘寶等的平臺運營，包括商品上架、活動策劃和店鋪維護，推廣投放等;

2、執行公司統一的市場操作方案，負責電商平臺的日常零售與促銷推廣計劃、執行、跟進、數據分析、活動總結;

3、充分利用電商平臺各種資源完成銷售任務，及時和平臺運營人員溝通和配合工作，參與平臺的大促活動、爭取活動資源;

4、對所負責的平臺各類數字推廣(直通車、鉆展等)的&39;投放和效果分析;

5、對所負責產品線的運營數據統計以及重點競品數據分析，提供詳細的統計報表與市場分析報告;

6、業內競爭對手的經營狀況與推廣促銷活動收集;分析市場環境、市場需求變化、顧客行為，制定適合的營銷策略。

任職要求：

1、全日制統招大專及以上學歷，有女裝電商平臺運營經驗優先;

2、半年以上電商平臺運營經驗;

3、熟悉天貓/淘寶以及其他B2C電子商務平臺運營/推廣操作;

4、具備良好的學習能力，執行能力，數據分析能力，活躍的思維，性格積極樂觀;

5、抗壓性好，反應敏捷迅速，能適應電商行業變化節奏。

6、具備一定的頁面審美能力，與設計部門緊密配合，把關頁面發布的水平。

2024電子商務崗位職責篇5

職責：

1、獨立負責各平臺商品系統操作，線上店鋪的商品上、下架以及商品價格更新；

2、庫存管理、日常報表、商品信息維護與編輯；

3、協助店鋪人員對活動商品進行整理，全面跟蹤分析商品銷售情況；

4、協助定期跟蹤行業市場、競爭品牌動態，整理有效數據；

5、配合各部門工作，實時解決店鋪各種商品問題，完成領導臨時交代的各種任務。

任職要求：

1、熟練運用excel辦公軟件；

2、有天貓平臺商品工作經驗者優先；

3、擅長數據分析，邏輯思維強，溝通能力強；

4、具有高度的&39;團隊合作精神，認真細致，責任心強、抗壓能力強。

2024電子商務崗位職責篇6

職責：

1、根據公司線上投放廣告提供精準的意向客戶資源，以網絡系統及電話的&39;形式幫助客戶完成項目了解過程。邀約客戶來訪考察項目。（無須外出、應酬、面談客戶）

2、負責接聽、解答加盟商的咨詢電話；

3、整理客戶資料，跟進客戶；

4、定期電話回訪，與老客戶保持溝通，建立長期合作關系。

5、無經驗者可培訓。

任職要求：

1、懂得辦公軟件基本操作；

2、口齒清晰，普通話標準；

3、善于溝通、應變能力強、責任心強；

4、對銷售工作有較高的熱情；

2024電子商務崗位職責篇7

職責：

1、負責天貓、淘寶、京東商城的總體運營，包括店鋪整體策劃，活動策劃、營銷推廣，商品上下架及充分利用電商平臺的各種活動資源，完成公司的銷售任務;

2、負責天貓、淘寶、京東商城運營對接、店鋪促銷活動溝通，做好各各平臺配合;

3、負責天貓、淘寶、京東商城店鋪流量引入，關聯銷售等策劃提升店鋪轉化率，擴大銷售量;

4、負責每日交易數據、營銷數據、商品管理的把控。優化庫存和產品線,完善天貓、淘寶、京東商城店鋪的操作規范和操作流程,并制定傳承性文件;

5、對競爭對手的`品牌、價位進行研究，提出應對措施，做出可行性分析報告;

6、Excel表格處理能力強，會使用10個以上函數。

任職要求：

1、大專及以上學歷，有1年以上天貓、淘寶、京東平臺工作經驗;

2、具有一定的策劃能力、數據分析能力，能夠獨立完成平臺活動對接保證正常上線;

3、具備良好的團隊合作精神.積極的工作態度、高度責任感，能承受一定的工作壓力;

4、學習能力強，具有創新意識，有良好的溝通技巧。

2024電子商務崗位職責篇8

職責：

1、負責網店定期更新版面、推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作對于網店運營;

2、能夠提出對于網店運營的建議與營銷活動想法，并能策劃店鋪及產品推廣方案;

3、定期了解網店銷售狀況，做好網代店鋪的銷售目標管理與分析;

4、準確地將活動信息傳遞給產品、客服、設計部門;

5、監督活動的執行情況，及時修正和調整;

6、營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對手等的數據報表;

7、對產品的市場進行分析，維護管理商城的產品;

8、主要對訂單轉換率負責。

任職要求：

1、本科以上學歷，電子商務、計算機等相關專業專業;

2、有電商運營工作經驗者優先，歡迎優秀應屆畢業生;

3、對商品的市場進行分析，維護管理商城的.產品;

4、有豐富的想象力和極強的策劃能力，較好的文字功底;

5、工作積極主動，責任心強，并有良好的團隊合作意識，有鉆研精神以及強烈的責任心，擅長溝通，踏實誠信，工作細致嚴謹;

6、能夠正常使用辦公室軟件，如WORD、EXCEL等;

2024電子商務崗位職責篇9

職責：

1、協助經理進行公司電商平臺的運營工作。與外包公司團隊密切配合，協助產品的實施與運營。編寫產品文檔。協助制定店鋪年度，季度，月度運營策略計劃并有效執行。

2、協助制定產品推廣方案并實施。對推廣效果進行評估。對店鋪及產品訪問量，轉化率等數據進行總結分析。

3、企業服務號等平臺的管理維護。用戶意見的收集和反饋。負責競爭對手調研分析，根據網絡情況和網店運營情況，適時匯報。

4、協助經理進行各類運營活動的組織及話題事件營銷，針對微博，微信，社區做產品推廣，提升產品用戶量及用戶口碑。

5、協助拓展開發其它網站的&39;合作。

6、負責與庫房做好相應的對接工作。

職位要求：

1、有互聯網、軟件行業實習經驗優先，文字表達能力強，有一定的文案功底，精通各類辦公軟件。

2、有一定的資料收集能力。

3、工作認真負責，善于溝通與協調。

2024電子商務崗位職責篇10

職責：

1、負責收集集團門店資料，完成在自有電商平臺的上線工作;

2、負責各門店線上線下推廣工作，提高店鋪瀏覽量和轉化率;

3、分析客戶需求，策劃并制定平臺店鋪及產品推廣方案并負責具體執行;

4、通過數據分析等方式總結經驗，尋找最優推廣方式，為達到業績目標提供決策;

5、在公司領導指導下開展運營推廣工作，并不斷創新運營模式和推廣手段，與時俱進;

6、負責指導集團門店使用電商平臺，協助門店完成店鋪上線及運營推廣工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，讀寫良好，熱愛互聯網和電子商務行業;;

2、熟練掌握Word、excel、Photoshop等基本辦公軟件的操作;

3、頭腦靈活、善于學習、良好的.溝通協調能力;

4、一年以上相關工作經驗優先，有淘寶、京東、當當等電商平臺店鋪運營工作經驗者優先。

2024電子商務崗位職責篇11

職責：

1、負責產品描述編輯，包括產品上架，優化listing，定期更新公司產品;

2、負責產品的價格調研、分析以及做出調價安排，提升產品市場占有率;

3、研究銷售技巧，追求價值最大化;

4、進行市場調查，收集情報，分析競爭對手，收集和反饋暢銷，銷售潛力大的產品;

5、保持店鋪的好評率和良好信用度，制作銷售報表，進行銷售分析;

任職要求：

1、大專及以上學歷，英文流利，同樣歡迎應屆優秀畢業生;

2、有B2C平臺操作經驗，熟悉平臺規則，有一年以上經驗優先;

3、工作積極主動，有良好的溝通能力及學習能力;

4、熱愛電子商務，相信自己的.未來自己打造;

5、能承受一定的工作壓力

2024電子商務崗位職責篇12

職責:

1、天貓店流量推廣，精通直通車、明星店鋪、鉆展、淘寶客等站內站推廣，對投放規則，計劃調整，有自己的想法和思路;

2、對推廣效果實時跟蹤、評估，做出專業的數據統計分析，提交相關報表，對營銷、推廣方案提出切實可行的改進建議;

3、利用淘寶營銷工具、做好天貓店鋪及產品在淘寶站內推廣工作，有效提升店鋪及產品的.訪問量和銷量，與運營配合完成店鋪銷售任務;

4、有效的控制投放成本，獲取更多的流量，降低點擊成本;

5、對數據敏感，對競品和行業數據分析。

任職資格:

1、有3年以上直通車、鉆展、明星店鋪、品專投放經驗，熟悉淘寶及電商整體市場，掌握互聯網各渠道資源的運用

2、較強的邏輯思維能力和表格數據分析能力。

3、熟悉鉆展、淘寶客、直通車等推廣技巧的優先考慮。

4、具備較強的溝通能力和團隊協作精神。

2024電子商務崗位職責篇13

崗位職責：

1、開展品類日常運營和產品管理工作

2、開展產品銷售的活動策劃

3、維護與國外在線客戶的良好關系，完成每月的.銷售目標

4、主動開發有潛力的產品，提高產品的競爭力

任職要求：

1、電子商務或者英語相關專業

2、英語聽說讀寫流利，英語六級以上

3、熟悉B2C跨境電商運營工作流程

4、具有較強的責任心及團隊合作精神，能夠承擔工作壓力

2024電子商務崗位職責篇14

職責：

1、了解B2B2C業務模式;我們主要是對接企業客戶，不同于傳統的2C電商，目標客戶都是相對固定的企業內部員工;

2、負責不同企業客戶后臺的日常維護，產品上架，更新，下架，定價等工作;外部能有效對接客戶的負責人，了解企業需求，了解企業員工需求，有效集合我們的產品制定針對性的商城售賣計劃;

4、每日監控后臺數據包括：營銷數據、交易數據、商品管理及客戶管理;

3、內部能有效和商務、倉庫等部門溝通;

5、跟蹤同類產品和主要競爭對手的`情況，進行市場信息收集和分析，調整和優化產品上架;

6、線上平臺客服工作;有效記錄并整理客戶咨詢;

崗位要求：

1、性別不限，大專以上;

2、熟悉電子商務、市場營銷;可接受應屆畢業生;

3、具有較好的人際溝通能力，良好的團隊合作意識，強烈的責任心和事業心。

2024電子商務崗位職責篇15

【職責】：

1、結合店鋪運營計劃使用淘寶營銷工具（直通車/淘客/淘江湖/賣霸展位/鉆展）等進行產品及店鋪推廣；

2、負責網店內容的優化，策劃可實施優化方案，并負責相關欄目內容及廣告內容的編輯；

3、負責監控分析店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析；并制定相關策略和方案持續調優；

4、關注分享行業最新動態，每月總結分享推廣效果并加以分析

5、負責淘寶網各種網絡營銷渠道的.整合推廣，能獨立策劃店鋪促銷活動方案；負責新網絡銷售渠道拓展與開發；

6、根據公司產品特色和促銷活動，制定相關廣告投放計劃，完成既定目標；

【任職要求】：

1、有一年及以上電商推廣經驗；日用品、洗護類目優秀案例者優先；

2、熟悉淘寶的運營環境、制定的交易規則、推廣、網站廣告資源等；

3、具備超強的學習適應能力，一定的數據分析能力，良好的溝通及團隊協作能力。

2024電子商務崗位職責篇16

職責：

1、配合店鋪營銷策略，制定天貓店鋪的推廣及預算方案，利用直通車鉆展進行店鋪產品的.宣傳和推廣;

2、負責跟進直通車鉆展文案、廣告素材制作，并與淘寶小二對接，跟蹤審核進度;

3、負責店鋪數據匯總和統計，分析店鋪運營數據，并制作總結報告;

4、負責天貓直通車鉆展操作與優化;

5、直通車鉆展推廣商品選款、投放計劃及人群策略、創意素材策劃、數據優化等;

6、挖掘與分析直通車鉆展投放效果，快速響應指標變化，對流量ROI負責;

7、配合項目運營總監店內日常運營及活動的推廣工作，保障店內銷售與推廣效果;

8、完成上級交代的其他事宜。

崗位要求：

1、大專以上學歷，電子商務專業優先;

2、有1-2年線上店鋪運營經驗，有天貓店鋪運營經驗優先;

3、有極強執行能力，并能適應在高壓下工作;

4、有較強的敬業精神和團隊合作精神。

5、對淘寶直通車、鉆展推廣及維護工作2~5年以上實操經驗并能提供2個相關成功案例、護膚、彩妝類目優先;

2024電子商務崗位職責篇17

職責：

1、負責推廣活動計劃、商品優化、對流量成本及UV價值的提升；

2、通過推廣促進商品及店鋪的`銷售額；

3、對數據異常狀況進行分析評估并執行有效的解決方案；

4、領導安排的其它工作；

任職要求：

1、大專以上學歷，1年以上直通車、淘客經驗優先；

2、良好的表達溝通能力，數據敏感性強，邏輯思維能力強。

2024電子商務崗位職責篇18

職責：

1、協助運營管理運營速賣通店鋪，選品，發布產品

2、訂單的跟進，妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態，提供良好客戶服務，快速準確回復和處理售前-售中-售后客戶咨詢投訴等郵件

3、根據運營要求統計數據

任職要求：

1、自己可以起步不高，學歷不高，不是重點大學畢業，但是一定要對職業發展有自己目標，不甘平庸!

2、性別不限，應屆畢業生優先，獲得全國英語四級證書或以上者優先;

3、對外貿電子商務行業有濃厚的興趣，并對所做行業的.發展有信心;

4、全日制大專以上同等學歷;電腦及辦公軟件操作熟練;文字組織能力和溝通能力強;

5、工作經驗不限，有相關經驗者優先考慮;