辦公室管理制度精簡(jiǎn)
制度的存在使社會(huì)中的每個(gè)人都能夠明確自己的權(quán)利和義務(wù),了解自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么以及如何去做。下面小編給大家提供一些辦公室管理制度精簡(jiǎn)參考,希望對(duì)大家寫辦公室管理制度精簡(jiǎn)有幫助。
辦公室管理制度精簡(jiǎn)篇1
為了保證大家擁有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,增強(qiáng)員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感,規(guī)范員工的安全行為,增強(qiáng)安全意識(shí),提高自我管理、自我約束、自我防范的能力。并推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化,確保公司的財(cái)產(chǎn)、資料與員工安全,特此制定本制度,以示明確分工,落實(shí)責(zé)任。
一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生
1.具體要求
1)每人每天上、下班前要各自進(jìn)行清潔和整理自己的辦公區(qū)域,顯示器、鍵盤、辦公桌面要保持干凈。每周一早晨進(jìn)行一次集體大掃除;
2)地面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)紙屑等雜物;
3)桌、椅、資料柜等整潔無(wú)灰塵,辦公桌面上除了放置辦公文件、材料及必要的物品之外,不亂堆其他東西,做到物品擺放有序,美觀;
4)電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備保持無(wú)灰塵和污漬,下班離開(kāi)公司前要關(guān)閉電腦和顯示器,筆記本要放進(jìn)各自的文件柜里;
5)辦公室內(nèi)禁止吸煙、隨地吐痰和亂扔垃圾;
6)下班后最后走的員工要關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)服務(wù)器、檢查門窗、鎖門。
2.責(zé)任分工
1)每天安排四名員工進(jìn)行值日,第一名員工做為今天的值日組長(zhǎng),并負(fù)責(zé)當(dāng)天的值日分工和總體衛(wèi)生情況,值日完后組長(zhǎng)需在《值日情況確認(rèn)表》簽字確認(rèn)。
2)值日內(nèi)容包括:
a)地面:值日生必須先拿笤帚清掃地面后,再用拖把拖地;
b)公司上網(wǎng)區(qū)域:值日生必須把該區(qū)域桌面、鍵盤、顯示器清掃干浄。
c)垃圾桶:值日生必須把垃圾倒入指定位置后,并更換新的垃圾袋;
d)無(wú)人座位:值日生必須清掃無(wú)人座位的桌面,使之保持干凈、整潔;
e)飲水機(jī):擦拭飲水機(jī)并進(jìn)行當(dāng)天的換水;
f)微波爐:擦拭微波爐并清掃其周圍無(wú)雜物;
3.每天行政部負(fù)責(zé)檢查辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況,如有不符合以上要求的,次日繼續(xù)值日,直至符合要求為止。
4.對(duì)于下班后未關(guān)閉電腦、顯示器、空調(diào)、飲水機(jī)以及關(guān)燈等存在用電安全隱患的情況,經(jīng)查處后,處罰當(dāng)天值日組長(zhǎng)或下班后最后走的員工10元。其中對(duì)于未關(guān)閉工作所用電腦、顯示器的情況,同時(shí)處罰該電腦使用人10元/次。
二、辦公室安全
1.各部門經(jīng)理為該部門辦公區(qū)第一安全責(zé)任人,每個(gè)辦公室的`直接安全負(fù)責(zé)人實(shí)行周輪流制,如遇出差等事情不能負(fù)責(zé),則需自己安排人員接替,同時(shí)必須告知綜合部;
2.下班后辦公室安全負(fù)責(zé)人需檢查所有的顯示器、服務(wù)器以及窗戶是否關(guān)閉,并關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)飲水機(jī)并鎖門,最后在《每日安全情況確認(rèn)表》上簽字確認(rèn);
3.如果有員工加班,辦公室安全負(fù)責(zé)人必須提醒該員工加完班回去時(shí)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)窗戶以及關(guān)飲水機(jī)并鎖門,最后走的員工必須在《每日安全情況確認(rèn)表》簽字確認(rèn)。
4.員工離開(kāi)崗位前重要的公司文件(包括合同、技術(shù)資料和重要單據(jù)等)不允許放至桌面上,應(yīng)存放于文件柜中鎖好,并關(guān)閉電腦可瀏覽的重要信息;
5.各辦公室內(nèi)配備的電腦、空調(diào)、辦公桌椅、電話、打印機(jī)等固定財(cái)產(chǎn)和各類用具,歸所在部門使用,并由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理(輪流管理);
6.私人錢物由本人妥善保管,對(duì)現(xiàn)金及貴重物品的保管原則上白天上鎖,下班帶回,丟失或損失個(gè)人負(fù)責(zé)。
7.重要部門如財(cái)務(wù)部、研發(fā)部除工作外,不得在室內(nèi)逗留、閑談及翻閱室內(nèi)資料;
8.不帶與工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公室及辦公室內(nèi)不得留宿,特殊情況需經(jīng)公司同意。
9.下班前應(yīng)安放好物品,切除所有設(shè)備包括電腦、顯示器、服務(wù)器、燈、空調(diào)等用電設(shè)備,最后鎖門、關(guān)好門窗;
10.安全管理注意事項(xiàng)
1)禁止在辦公室吸煙;
2)禁止私拉電氣線路和拆裝、增加用電設(shè)施;
3)禁止在工作期間飲酒和酒后上崗;
4)禁止在辦公室存放易燃、易爆和有毒有害等危險(xiǎn)物品;
5)禁止倚靠、攀坐窗戶邊緣等危險(xiǎn)部位;
6)禁止向窗外拋物;
7)禁止在樓道、辦公室內(nèi)打鬧;
11.處罰措施
1)由工作未做到而導(dǎo)致的工作安全事故,根據(jù)損失額度,直接責(zé)任人承擔(dān)90%責(zé)任,辦公室安全負(fù)責(zé)人負(fù)10%責(zé)任。
2)個(gè)人貴重物品丟失由保管人自己承擔(dān)責(zé)任。
3)對(duì)違反該制度中以下情況:吸煙、飲酒,不關(guān)電腦、顯示器、窗戶、飲水機(jī)、空調(diào),初次發(fā)現(xiàn)處罰責(zé)任人與辦公室安全負(fù)責(zé)人10元/次,再次發(fā)現(xiàn)處罰責(zé)任人與辦公室安全負(fù)責(zé)人50元/次。
辦公室管理制度精簡(jiǎn)篇2
辦公室是市委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的參謀,辦事的職能部門,是綜合性的管理機(jī)構(gòu),承擔(dān)著承上啟下,溝通情況,內(nèi)外聯(lián)系,綜合協(xié)調(diào),人事管理等項(xiàng)任務(wù)。其主要職責(zé)有:
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查市委會(huì)機(jī)關(guān)執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、上級(jí)指示、重要決定和各項(xiàng)條令的情況。
2、負(fù)責(zé)起草市委會(huì)半年、年度工作總結(jié)。向上級(jí)的重要請(qǐng)示、報(bào)告和對(duì)下發(fā)的&39;通知、通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等文件的審核。
3、負(fù)責(zé)全委會(huì)及民革市委會(huì)會(huì)議的組織安排。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)的各種會(huì)議的記錄及其紀(jì)要整理工作。負(fù)責(zé)安排好領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議和紀(jì)念活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)文書(shū)處理、文件打印、印鑒、行政介紹信、機(jī)要通信,電話的管理等日常事務(wù)工作。對(duì)不符合規(guī)定的,要做好工作、并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接待兄弟民革組織來(lái)阿考察訪問(wèn)工作,做好基層組織及外地來(lái)聯(lián)系工作人員的接待工作。
6、負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)檔案管理,圖書(shū)資料管理及人事任免調(diào)進(jìn)調(diào)出手續(xù)的辦理。
7、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,編制年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算、決算及單項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)。
8、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)的管理、購(gòu)置、保管。
9、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)衛(wèi)生及安全保衛(wèi)的管理。
10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理、做好統(tǒng)戰(zhàn)政策落實(shí)工作。
11、負(fù)責(zé)市委會(huì)大事記編寫工作。
12、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)離退休干部的生活管理。
13、完成市委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
辦公室管理制度精簡(jiǎn)篇3
一、目的:
規(guī)范辦公區(qū)的日常管理工作。
二、適用范圍:
適用公司總部各部門辦公區(qū)的日常辦公管理工作。
三、職責(zé):
1、人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行本制度并落實(shí)本制度獎(jiǎng)罰方案;
2、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門管轄區(qū)域的日常辦公管理工作;
3、各部門崗位責(zé)任人員負(fù)責(zé)本崗位的日常辦公管理工作。
四、工作作息時(shí)間及考勤:
1、固定工時(shí):
總部每周一至周六9:30—12:00;13:00—18:00為工作作息時(shí)間,中午用餐
時(shí)間為:__,每周日為公休日。
2、綜合工時(shí):
實(shí)行綜合工時(shí)的員工每月綜合出勤工時(shí)不少于總部規(guī)定出勤工時(shí)并在每月30號(hào)將次月行事歷上交至人事行政部存檔,并作為核對(duì)考勤依據(jù)之一,如行事歷有臨時(shí)變動(dòng)更改的需部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)。(具體細(xì)節(jié)參照總部考勤管理制度)
3、遲到與早退:
1)員工到崗時(shí)間晚于各自規(guī)定的上班時(shí)間以上的視為遲到,下午離崗時(shí)間早于各自下班時(shí)間的視為早退。
當(dāng)日遲到1——5分鐘(含)以內(nèi)的員工扣薪5元;遲到6—15(含15分鐘)以內(nèi)的員工扣薪20元;遲到16—30(含30分鐘),給予口頭警告并扣薪30元;遲到30分鐘以上者,按半天事假計(jì)算。
2)早退在30分鐘(含)以內(nèi)者扣薪30元,早退在30分鐘以上者,按曠工1天處理。
3)公司考勤實(shí)行打卡制,人事行政部設(shè)專人對(duì)考勤打卡工作進(jìn)行管理;員工應(yīng)自覺(jué)按
時(shí)到指定地點(diǎn)打卡;每日上班前先更換好工服,整理好儀容儀表方可打卡上班;下班時(shí)先打卡方可離開(kāi)崗位。前臺(tái)每月2日負(fù)責(zé)將上月考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每月5日前臺(tái)將最終考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果交由財(cái)務(wù)部作為_(kāi)_發(fā)放的依據(jù)之一。
4、加班:
員工原則上應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)通過(guò)合理安排,完成本職工作。因此員工因工作需要偶然加班的需填寫加班申請(qǐng)單逐級(jí)審批后將予以倒休。
5、請(qǐng)假:
員工請(qǐng)假應(yīng)事先申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后方可休假,具體實(shí)施管理辦法參考。
五、辦公室鑰匙配發(fā)與規(guī)定:
1、總部辦公室鑰匙由前臺(tái)負(fù)責(zé)管理,各部門經(jīng)理級(jí)以上配發(fā)部門辦公室鑰匙、辦公桌抽屜鑰匙、部門辦公室文件柜鑰匙各一套。
2、各部門經(jīng)理級(jí)以下職員配發(fā)所辦公用的辦公桌抽屜鑰匙各一把。
3、辦公室所有鑰匙由前臺(tái)按照表格記錄要求統(tǒng)一管理與配發(fā)、配備。
4、辦公室離職人員的鑰匙交接由前臺(tái)進(jìn)行交接。
六、紀(jì)律管理:
1、辦公區(qū)域內(nèi)保持安靜,不得大聲喧嘩、嬉鬧、爭(zhēng)吵,不得影響他人正常工作。
2、出勤期間不得利用電腦觀看視頻、閱覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站。
3、不得亂扔垃圾、不得隨地吐痰。
4、不得在上班期間吃員工餐、零食。
5、上班期間不得無(wú)故串崗,不得利用工作時(shí)間閑聊與工作無(wú)關(guān)問(wèn)題。
七、環(huán)境管理:
1、辦公室公共區(qū)域衛(wèi)生由前臺(tái)負(fù)責(zé),公共區(qū)域衛(wèi)生如有問(wèn)題,由前臺(tái)負(fù)責(zé)。各辦公室區(qū)域衛(wèi)生由各辦公室衛(wèi)生值班管理員負(fù)責(zé),各辦公室衛(wèi)生值班管理員實(shí)行月度輪換制,每月30號(hào)當(dāng)月值班管理員需將次月值班管理員姓名告知前臺(tái)。
1)人事行政部派專人定時(shí)或不定時(shí)檢查辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,要求地面和桌面無(wú)污跡、無(wú)煙灰或煙頭、無(wú)垃圾、無(wú)痰跡、空氣無(wú)異昧、不得損壞墻面、地面。(所有的辦公桌離墻約2公分)。
2)各崗位員工應(yīng)于每天上班時(shí)檢查本崗位轄區(qū)桌面清潔狀況,主要包括:桌椅、文件夾、電腦、電源線、電話機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
3)各部門崗位人員每日要清理所工作區(qū)域的垃圾,垃圾簍內(nèi)的垃圾不得過(guò)夜、不得堆積。
4)范表如下:
2、公共區(qū)綠化由前臺(tái)負(fù)責(zé),各崗位人員負(fù)責(zé)本崗位管轄區(qū)綠化。
1)前臺(tái)負(fù)責(zé)檢查公共區(qū)域的綠化狀況,檢查時(shí)花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無(wú)病、枯現(xiàn)象。
2)各崗位員工應(yīng)于每天上班時(shí)檢查本崗位轄區(qū)綠化狀況,檢查時(shí)花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無(wú)病、枯現(xiàn)象。
八、安全管理
1、工程維修部負(fù)責(zé)確保辦公區(qū)的水、電設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),并檢查辦公區(qū)消防設(shè)施是否保管妥當(dāng),滅火器材擺放是否規(guī)范,有無(wú)損壞、丟失現(xiàn)象。
2、信息部it負(fù)責(zé)確保辦公區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的維護(hù)與保養(yǎng)。保護(hù)弱電系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
3、人事行政部負(fù)責(zé)辦理辦公區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的費(fèi)用繳納。
4、各崗位員工應(yīng)加強(qiáng)安全防患意識(shí),下班時(shí)應(yīng)將重要資料放入安全地點(diǎn),鎖好抽屜,關(guān)好電源及門窗。
5、公司辦公區(qū)的安全管理由人事行政部負(fù)責(zé),前臺(tái)應(yīng)定時(shí)巡查以下重要部位,并做好相應(yīng)的記錄:
1)消防設(shè)施;
2)水電氣、空調(diào)的關(guān)閉情況;
3)各部門加班情況;
4)總部辦公室的異常情況。
九、無(wú)煙區(qū)管理
1、辦公區(qū)內(nèi)分為吸煙區(qū)與無(wú)煙區(qū),吸煙區(qū)為:董事長(zhǎng)辦公室、水吧項(xiàng)目部辦公室、總經(jīng)理辦公室、(除以上3處其他區(qū)域?yàn)闊o(wú)煙區(qū))
2、無(wú)煙區(qū)內(nèi)不得吸煙。
3、需要吸煙的人員須到指定吸煙區(qū)吸煙。
十、每日外出事務(wù)登記管理
1、每日外出人員處理公事,需要在上按照要求登記,所在部門的上級(jí)要對(duì)下屬的外出登記進(jìn)行確認(rèn)。
2、將作為每月的員工考勤核對(duì)依據(jù)。
3、外出未登記或登記不符合事實(shí)要求的,將一律按照考勤制度處理。
4、緊急情況或特殊情況及由于公司或部門由于工作安排導(dǎo)致未登記的,須于48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)登,并由直接上級(jí)簽字確認(rèn)。
5、范表如下:__
十一、儀容儀表及著裝要求
1、儀容儀表:?jiǎn)T工出勤期間頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,男員工不留長(zhǎng)發(fā)、不剃光頭、不留胡須;女色員工不梳異型發(fā)式,并化淡妝,金銀珠寶首飾佩帶應(yīng)得體;應(yīng)注意手指縫清潔,女生不得涂沫顏色濃重夸張的指甲油。
2、上班期間著裝要求:星期一至星期五需按照公司要求穿著職業(yè)裝,星期六可穿著職業(yè)便裝。
男士著裝要求:春季、秋季、夏季、上衣穿著淺色系長(zhǎng)袖或短袖襯衣,下身穿著深色西褲,深色皮鞋、深色襪子,冬季外套需穿著深色西裝。
男士著裝禁忌:不可上穿西裝,下穿旅游鞋或白襪子,襪筒不要太短;不得穿t—恤衫、牛仔服、運(yùn)動(dòng)服或者其他休閑服裝;不得穿皮鞋以外的其他鞋類(如:涼皮鞋,布鞋、旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋等)。
女士著裝要求:春季、秋季、夏季、上衣穿著淺色系長(zhǎng)袖或短袖襯衣,下身穿著深色長(zhǎng)褲或深色及膝裙子,深色皮鞋,夏季可穿著深色涼皮鞋,冬季外套需穿著深色西裝。女士著裝禁忌:不得穿t—恤衫、牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、低胸衫、超短裙或者其他休閑服裝;不得穿皮鞋以外的其他鞋類(如:布鞋、旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋等)
3、工作期間員工需佩戴公司統(tǒng)一工作胸牌。
十二、辦公室人員日常禮貌用語(yǔ)及正確的職務(wù)稱
1、見(jiàn)面有問(wèn)候語(yǔ):如:早上好、中午好、×經(jīng)理好、×總好!
2、得到他人幫助有道謝語(yǔ):如:謝謝、非常感謝!
3、給他人造成麻煩有致歉語(yǔ):如:不好意思、麻煩你了、對(duì)不起、打擾你了!
十三、公司員工巡店行為規(guī)范
1、總部各職能部門員工到門店應(yīng)佩戴公司統(tǒng)一工作胸牌。
2、公司員工應(yīng)維護(hù)公司形象,嚴(yán)禁在門店,吃、拿、卡、要、違者立即開(kāi)除。
3、總部各職能部門員工到門店服務(wù)期間不得影響門店正常營(yíng)運(yùn)。(具體參考高峰作業(yè)時(shí)段表)
十四、辦公室違紀(jì)處罰規(guī)定
1、出勤期間利用電腦上無(wú)關(guān)網(wǎng)站、觀看視頻、玩游戲、每次扣款50元。
2、在辦公室亂扔垃圾、隨地吐痰的,每次扣款50元。
3、在工作時(shí)間內(nèi)吃員工餐,吃零食的,每次扣款50元。
4、未按照要求完成本崗位工作區(qū)域的衛(wèi)生,每次扣款20元,部門負(fù)責(zé)人扣款50元。
5、在辦公區(qū)吸煙的,每次扣款200元。
6、沒(méi)有按照要求著規(guī)定的服裝上班的,每次扣款50元。
7、上班時(shí)間未佩戴工牌的,每次扣款50元。
8、故意損壞或丟失辦公用品或設(shè)備的,按價(jià)賠償并以原價(jià)2倍罰款。
9、辦公室內(nèi)部禁止談戀愛(ài)、禁止有不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系,違者作立即開(kāi)除處理。
10、丟失辦公室鑰匙,每把鑰匙扣款20元。
11、未做外出登記外出的或未在48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)登記錄的,每次扣款20元。
12、私自配備辦公室各類鑰匙的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次處以100元扣款。
13、上級(jí)禁止向下屬借錢、禁止要求下屬請(qǐng)上級(jí)吃飯或__消費(fèi)、禁止要求下屬向上級(jí)送禮物,違者作立即開(kāi)除處理。
十五、獎(jiǎng)罰流程:
1、由人事行政部開(kāi)具獎(jiǎng)罰單,本人確認(rèn)簽字后在48小時(shí)內(nèi)將罰款交至財(cái)務(wù)部。
2、罰金被納入[員工活動(dòng)基金"作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理。
3、超出48小時(shí)未交罰款的&39;按照罰金2倍由當(dāng)月__里扣除
十六、本規(guī)定的最終解釋權(quán)、修訂、補(bǔ)充、執(zhí)行歸人事行政部。
辦公室管理制度精簡(jiǎn)篇4
為加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理,保障學(xué)生的安全,規(guī)范學(xué)生出入校門的手續(xù),特制定本請(qǐng)假制度,要求全體學(xué)生遵照?qǐng)?zhí)行。
1、學(xué)生因事(病)請(qǐng)假時(shí),必須出具家長(zhǎng)簽名的請(qǐng)假條。超過(guò)一周的請(qǐng)假手續(xù)要存入學(xué)生檔案;超過(guò)3個(gè)月的請(qǐng)假時(shí)間,要按規(guī)定辦理休學(xué)手續(xù)。
2、學(xué)生在校期間,因急事(或病)在請(qǐng)假離校前,憑班主任簽名的假條出門,出校門時(shí)把班主任簽名的假條交門衛(wèi),回校時(shí)到門衛(wèi)處銷假。門衛(wèi)將記錄請(qǐng)假學(xué)生的出、入時(shí)間,供班主任查對(duì)學(xué)生是否按批準(zhǔn)的時(shí)間按時(shí)返校;對(duì)不按時(shí)返校的學(xué)生,門衛(wèi)有義務(wù)及時(shí)向班主任反映。
3、需續(xù)假或急病、特殊情況來(lái)不及辦理請(qǐng)假手續(xù)時(shí),可電話向班主任請(qǐng)假,過(guò)后到班主任處補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù),用于備案。
4、請(qǐng)假審批權(quán)限:兩天內(nèi)由班主任批準(zhǔn);三天至一周內(nèi)由級(jí)部主任批準(zhǔn),并告知教導(dǎo)處;超過(guò)一周由教導(dǎo)處批準(zhǔn),并告知分管校長(zhǎng)。
5、不按學(xué)校請(qǐng)假制度辦理請(qǐng)假手續(xù)者,一律按曠課處理。
辦公室管理制度精簡(jiǎn)篇5
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理,確保各項(xiàng)工作的順利展開(kāi),營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
第一條進(jìn)入公室必須著裝整潔,坐姿端正。樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。
第二條在辦公室內(nèi)應(yīng)做到言談舉止適當(dāng)?shù)皿w,禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話、臟話。
第三條愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,不得隨意亂扔紙屑,煙頭等垃圾,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
第四條不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯.
第五條不得在辦公室開(kāi)展與辦公無(wú)關(guān)的活動(dòng)。辦公室物品為公共財(cái)產(chǎn),應(yīng)保護(hù)愛(ài)惜。
第六條工作期間電腦不得用于私人用途,不得用于游戲,聊天等其他用途。
第七條辦公室工作由辦公室主管全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。
第八條任何人不得隨便翻辦公室內(nèi)的任何物品,更不能擅自將物品帶出辦公室。
第九條辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話中要使用文明用語(yǔ):您好請(qǐng)謝謝對(duì)不起再見(jiàn)
第十條辦公室人員除了日常自己分管的工作外,要隨時(shí)接受公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的各種工作任務(wù)
第十一條辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用
第十二條公司所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
第十三條辦公室有客戶時(shí),辦公室文員要主動(dòng)熱情接待,領(lǐng)導(dǎo)的客人要主動(dòng)倒水。
辦公室管理制度精簡(jiǎn)篇6
加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),弘揚(yáng)企業(yè)精神,組織好后勤保障工作,掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r,制定本管理工作制度并隨時(shí)總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法,提出改善的意見(jiàn)或推薦,根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的需要,不斷充實(shí)和完善。
1、辦公室主要職責(zé)
1、1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的后勤管理及相應(yīng)服務(wù)工作。
1、2負(fù)責(zé)文件的收、發(fā)管理及存檔工作。
1、3負(fù)責(zé)公司會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)議記錄的整理、傳達(dá)。
1、4負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)買登記和發(fā)放管理。
1、5負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的維修管理。
1、6負(fù)責(zé)外來(lái)人員接待、登記、管理。
1、7負(fù)責(zé)大型檢查、活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
1、8負(fù)責(zé)策劃并組織公司的大型活動(dòng)。
1、9負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳。
1、10負(fù)責(zé)車輛管理工作。
1、11負(fù)責(zé)員工福利的發(fā)放。
2、文件管理職責(zé)
2、1辦公室確定專人負(fù)責(zé)文件收、發(fā)管理工作,并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)。
2、2收到的文件、傳真和其他與公司有關(guān)的原始資料后,要分清類別、等級(jí)、重要程度等,做好登記。然后及時(shí)轉(zhuǎn)交給文件簽收人,并將文件緊急狀況、時(shí)限要求等有關(guān)事宜向接收人交代清楚。
2、3收到應(yīng)上傳給總經(jīng)理的文件、資料、傳真、信件等要及時(shí)轉(zhuǎn)交到總經(jīng)理助理處,介紹清楚緊急狀況、時(shí)限要求等有關(guān)事宜,然后由總經(jīng)理助理做出審驗(yàn)簽收。
2、4收到應(yīng)轉(zhuǎn)交給各部門的文件、資料等,由各部門負(fù)責(zé)人審驗(yàn)簽收,部門負(fù)責(zé)人外出時(shí),由其他人代收并做好登記。
2、5辦公室人員在收到文件后要復(fù)印該文件以做好備份、存檔等工作,并做好____。
2、6收到領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件通知等要及時(shí)準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)交或通知各部門負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員,并做好備份、存檔、____。
2、7收到各部門簽發(fā)的文件時(shí),首先要復(fù)印存檔,然后按文件要求的送達(dá)地點(diǎn)、送達(dá)部門、送達(dá)人、送達(dá)件數(shù)等及時(shí)送達(dá)給收件人并做好登記。
2、8收到文件后須由有關(guān)負(fù)責(zé)人簽署分發(fā)意見(jiàn),若需呈交給多個(gè)部門,要做好數(shù)量統(tǒng)計(jì)工作,然后再?gòu)?fù)印、分發(fā)文件,原件要妥善保管或交付利害關(guān)系人收存,并做好相應(yīng)地登記工作。
2、9失去存檔好處或保存價(jià)值的文件和資料等,經(jīng)過(guò)鑒定無(wú)誤后交辦公室主任簽字批準(zhǔn)后,由兩人以上銷毀。
3、會(huì)議職責(zé)
3、1參與公司召開(kāi)的各種會(huì)議,承辦公司召開(kāi)的綜合性會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,做好公司各種專業(yè)會(huì)議的會(huì)務(wù)服務(wù)。
3、2傳達(dá)總經(jīng)理下達(dá)的會(huì)議通知及有關(guān)部門的會(huì)議通知時(shí),要明確會(huì)議時(shí)光、地點(diǎn)及參加人員。如有事應(yīng)先請(qǐng)假,同時(shí)推薦所屬部門人員參會(huì)。
3、3負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,整理會(huì)議紀(jì)要,以及會(huì)議紀(jì)要的流轉(zhuǎn)、存檔工作。
3、4嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,保守會(huì)議秘密,在會(huì)議決議未正式公布以前,不得私自泄露、外傳會(huì)議資料,以免影響決議實(shí)施。
3、5在會(huì)議期間,參加會(huì)議人員不得竊竊私語(yǔ)。要做到有言必發(fā),但在會(huì)上一旦構(gòu)成決議,無(wú)論個(gè)人同意與否都務(wù)必認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
3、6在會(huì)議期間,參會(huì)人員務(wù)必將手機(jī)設(shè)置成振動(dòng)或靜音狀態(tài)。
3、7會(huì)后將構(gòu)成的會(huì)議紀(jì)要呈報(bào)總經(jīng)理批示、然后再附檢查催辦通知單一并抄送各部門及相關(guān)單位。
4、辦公用品管理職責(zé)
4、1各部門應(yīng)于每月25日前將下月所需辦公用品報(bào)給辦公室。辦公室主任根據(jù)辦公用品庫(kù)存狀況以及消耗水平,制定出公司下月辦公用品采購(gòu)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批,確定采購(gòu)數(shù)量。經(jīng)財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)后支領(lǐng)資金實(shí)施采購(gòu)。
4、2部分辦公用品根據(jù)實(shí)際狀況酌情定量庫(kù)存。
4、3需要臨時(shí)采購(gòu)的物品,各部門務(wù)必提前申報(bào)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后方可采購(gòu),臨時(shí)或急用物品以不耽誤使用為原則進(jìn)行購(gòu)買。
4、4辦公室采購(gòu)辦公用品應(yīng)到批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買或直接向廠家訂購(gòu),要貨比三家,保證價(jià)格合理、質(zhì)量過(guò)關(guān)。要建立價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)和供應(yīng)商目錄。采購(gòu)過(guò)程中嚴(yán)禁以次充好,營(yíng)私舞弊,中間提成。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以采購(gòu)全價(jià)重罰直至開(kāi)除。
4、5嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行,特殊用品辦公室無(wú)法采購(gòu)的可先提出申請(qǐng),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)由使用部門或使用人自行采購(gòu)。
4、6辦公室采購(gòu)的辦公用品登記入冊(cè),各部門所需辦公用品于每月6日前一次性發(fā)放完畢。個(gè)人領(lǐng)取辦公用品,于每周一上午發(fā)放。
4、7嚴(yán)格按照各部門的辦公用品計(jì)劃發(fā)放,每次發(fā)放一個(gè)月的用量,由各部部長(zhǎng)監(jiān)督使用。
4、8所有發(fā)放物品務(wù)必填寫物品領(lǐng)取單,寫明分發(fā)日期、品名、數(shù)量等,辦公室記錄在帳,領(lǐng)取人簽字。
4、9消耗品根據(jù)部門實(shí)際狀況定量發(fā)放;自然損壞的要以舊換新,人為損壞的由個(gè)人賠償。
4、10入職、離職人員:入職人員到崗時(shí)由該部門領(lǐng)導(dǎo)提出辦公用品申請(qǐng),向辦公室領(lǐng)用;離職人員將剩余辦公用品一并轉(zhuǎn)給交接人,無(wú)交接人時(shí)交給辦公室,由各部部長(zhǎng)監(jiān)辦。
5、辦公設(shè)施的管理職責(zé)
5、1公司的辦公設(shè)施包括:桌椅、計(jì)算機(jī)、計(jì)算器、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話、照相機(jī)、攝像機(jī)、投影儀、掃描儀等。
5、2辦公室統(tǒng)一采買、配備、管理公司辦公設(shè)施,并且要對(duì)各部門的辦公設(shè)施做定期檢查和維修,對(duì)各部門報(bào)修的辦公設(shè)施要及時(shí)處理并做好登記,承辦人不得推諉、拖延。
5、3辦公室要做好各部門辦公設(shè)施的配備工作,并做好使用者、數(shù)量、質(zhì)量等登記工作。
5、4辦公室要做好照相機(jī)、攝影機(jī)、投影儀及其它貴重辦公設(shè)施的保管工作,各部門的使用人員若使用上述物品,須向辦公室主任提出申請(qǐng),由辦公室主任根據(jù)實(shí)際狀況做出批示借用并做好登記。
6、外來(lái)人員的接待職責(zé)
6、1接待應(yīng)使用禮貌用語(yǔ),來(lái)有應(yīng)聲,去有送語(yǔ)。
6、2外來(lái)人員一律填寫來(lái)訪登記,填清來(lái)訪者姓名、性別、來(lái)人單位、訪問(wèn)部門、訪問(wèn)何人、訪問(wèn)事由、出入時(shí)光。
6、3訪問(wèn)總經(jīng)理的務(wù)必事先預(yù)約、通報(bào),經(jīng)允許后方可訪問(wèn),其他有關(guān)人員通報(bào)后同意方可訪問(wèn)。
7、大型檢查、活動(dòng)的準(zhǔn)備職責(zé)
7、1在公司理解大型檢查以及舉辦活動(dòng)時(shí),辦公室主任要組織人員在檢查、活動(dòng)的前期,準(zhǔn)備好檢查、活動(dòng)時(shí)務(wù)必用的標(biāo)語(yǔ),條幅等宣傳物品并督促各部門做好迎檢或活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
7、2在檢查時(shí),做好迎接檢查工作,在公司舉行活動(dòng)時(shí)要做好應(yīng)用物品的配備供應(yīng)、人選以及服務(wù)等相關(guān)工作。
7、3組織人員做好錄像,攝影等必要的留取資料工作。
8、策劃組織公司大型活動(dòng)的職責(zé)
8、1大型節(jié)日和公司重要紀(jì)念日,按照總經(jīng)理指示策劃、組織公司活動(dòng)。
8、2在活動(dòng)前先定好活動(dòng)場(chǎng)地、確定活動(dòng)時(shí)光、采買活動(dòng)所需物品,統(tǒng)計(jì)參加活動(dòng)的人員并做好通知等相關(guān)事宜。
8、3根據(jù)總經(jīng)理的指示,做好請(qǐng)?zhí)?qǐng)公司的重要客人并做好詳實(shí)登記交總經(jīng)理批示。
8、4確定活動(dòng)主題,計(jì)劃活動(dòng)流程等事宜并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批示。
8、5做好活動(dòng)結(jié)束后的事務(wù)料理工作。
9、企業(yè)文化宣傳的職責(zé)
9、1由辦公室主任組織人員宣傳公司體系、管理方針。
9、2對(duì)外宣傳要以公司利益為中心,以樹(shù)立公司形象為原則,規(guī)劃公司品牌,擴(kuò)大公司知名度。
9、3配合施工隊(duì)伍搞好品牌工程設(shè)計(jì),為擴(kuò)大施工工程整體形象做好宣傳工作。
9、4配合組織板報(bào),壁畫等的設(shè)計(jì)工作,激發(fā)全體員工熱愛(ài)企業(yè)的精神,調(diào)動(dòng)工作用心性和潛在的創(chuàng)造潛力,從而擴(kuò)大公司的業(yè)績(jī)和影響力。
10、車輛管理
10、1負(fù)責(zé)車輛管理以及對(duì)駕駛員的教育、管理工作。駕駛員要努力學(xué)習(xí)車輛駕駛技術(shù)、保養(yǎng)維修常識(shí)和交通規(guī)則,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
10、2公司公務(wù)車的證照及其驗(yàn)證等事務(wù)統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)管理,辦公室有權(quán)定期檢查車輛管理狀況,由車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織駕駛員學(xué)習(xí)交通安全管理?xiàng)l例,強(qiáng)化安全意識(shí)。
10、3駕駛員因公用車時(shí),須事先向辦公室主任申請(qǐng)調(diào)派,主任可依事情重要性合理安排派車,不按規(guī)定申請(qǐng)者,不得派車。
10、4每車設(shè)車輛使用記錄表格,并在使用前核對(duì)車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符,努力降低單車運(yùn)行成本。
10、5每車設(shè)置車輛養(yǎng)護(hù)記錄表,由車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)于每次加油及修理或保養(yǎng)時(shí)記錄,以了解車輛受控狀況,每月初連同行駛記錄一并轉(zhuǎn)辦公室審查并存檔。
10、6車輛保養(yǎng)
10、6、1車輛維修、清洗、打蠟等應(yīng)先填寫車輛請(qǐng)修報(bào)告,注明行駛的里程,核準(zhǔn)后方得送修。
10、6、2車輛應(yīng)有指定廠商保養(yǎng),特約維護(hù)廠維修,否則維護(hù)費(fèi)一律不準(zhǔn)報(bào)銷。自行修復(fù)者,可報(bào)銷買材料零件費(fèi)用。
10、6、3車輛行駛途中發(fā)生故障或其他損耗急需修理更換配件時(shí)可視實(shí)際狀況需要與領(lǐng)導(dǎo)溝通后進(jìn)行修理,但修理費(fèi)不得超過(guò)500元。
10、6、4由于駕駛員使用不當(dāng)或疏于保養(yǎng)致使車輛損壞或機(jī)身故障所需修護(hù)費(fèi)用應(yīng)依情節(jié)輕重由公司與指定車輛駕駛?cè)嘶蜍囕v負(fù)責(zé)人分擔(dān)。
10、6、5使用人應(yīng)愛(ài)護(hù)車輛,保證機(jī)件,外觀良好,使用后應(yīng)將車輛清洗干凈。
10、7違規(guī)與事故處理
10、7、1酒后駕駛、無(wú)照駕駛及違反交通規(guī)則被罰者職責(zé)及罰金自負(fù)。
10、7、2未經(jīng)許可將車擅自借予他人使用者重罰。,如非公派出車各種事故維修費(fèi)用由駕駛員自負(fù),并追究職責(zé)。如非公派出車遇到交通肇事一切自負(fù),如被拘留按曠工處理。
10、7、3各種車輛如在公務(wù)途中遇到交通肇事,應(yīng)立即通知l22事故科和保險(xiǎn)公司理賠科,勘察現(xiàn)場(chǎng),分清事故職責(zé)并立即通知辦公室,并與相關(guān)人員聯(lián)合,協(xié)調(diào)處理,如屬輕微事故,可進(jìn)行初步處理后再向辦公室報(bào)告。
10、7、4意外事故造成車輛損壞,如需向受害當(dāng)事人賠償損失,經(jīng)扣除保險(xiǎn)額后再視實(shí)際狀況由駕駛?cè)伺c公司分擔(dān)。
10、8費(fèi)用報(bào)銷。
10、8、1公務(wù)車用油,由公司車輛行駛里程,用油量等以現(xiàn)金或油票等方式在指定加油站為車輛加油。
10、8、2公務(wù)車維修費(fèi)用以相關(guān)憑證實(shí)報(bào)實(shí)銷。
10、9駕駛員管理制度
10、9、1公司司機(jī)務(wù)必遵守<中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例>及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章、規(guī)則,遵守公司員工管理手冊(cè),安全駕車。同時(shí)遵守本公司其它相關(guān)的規(guī)章制度。
10、9、2司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車輛,平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件,確保車輛正常行駛。
10、9、3司機(jī)應(yīng)每一天抽適當(dāng)時(shí)光擦洗自我所開(kāi)車輛,以持續(xù)車輛的清潔。
(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
10、9、4出車前要檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)要立即加補(bǔ)。如高速出車回來(lái),要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足時(shí),應(yīng)立即加油,不得出車時(shí)才臨時(shí)加油。
10、9、5司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不能自行檢修的,應(yīng)立即報(bào)告車隊(duì)長(zhǎng)并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠修,違者費(fèi)用不予報(bào)銷。
10、9、6出車在外時(shí)停放車輛,必須要注意選取停放地點(diǎn)和位置,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開(kāi)車輛時(shí),要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車輛被盜。鑰匙及行駛證件交給管理人員。不準(zhǔn)私自用車。
10、9、7司機(jī)對(duì)自我所開(kāi)車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車必須保證證件齊全。
10、9、8晚間司機(jī)要注意休息,不準(zhǔn)疲勞駕駛,不準(zhǔn)酒后駕車。違者罰款50元/次。
10、9、9司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)。
10、9、10司機(jī)駕車必須要遵守交通規(guī)則,禮貌開(kāi)車,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車等)。行車途中如發(fā)生交通事故,適用快速處理方式解決;如務(wù)必現(xiàn)場(chǎng)處理,應(yīng)立即報(bào)警待處,不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則、違章駕駛而發(fā)生事故的,司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和職責(zé)。
10、9、11車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,要保證車內(nèi)干凈整潔。
10、9、12提倡敬業(yè)精神,自覺(jué)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),端正駕駛作風(fēng)。憑用車申請(qǐng)出車,與用車部門搞好協(xié)作,要準(zhǔn)時(shí)出車。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得公車私用。
11、衛(wèi)生管理
11、1為保證員工健康及工作場(chǎng)所良好的衛(wèi)生環(huán)境,每一天進(jìn)行清潔工作,包括掃地、拖地、擦抹墻角、清潔衛(wèi)生死角。
11、2各場(chǎng)所走道、樓梯及方廳,至少每一天清掃三次,并采用濕式掃除以減少灰塵。
11、3樓梯間務(wù)必每一天擦拭,持續(xù)樓梯間清潔、明亮、整潔。
11、4經(jīng)常清洗飲水機(jī),持續(xù)飲水清潔。
11、5洗手間務(wù)必隨時(shí)持續(xù)清潔,清潔鏡面、化妝臺(tái)并擦干,清潔臉盆和下方的水管。
11、6工作場(chǎng)所應(yīng)持續(xù)空氣流通。
11、7保潔員工作間各種物品要擺放整齊。
11、8清潔工作完成后,將需要檢修項(xiàng)目記錄并上報(bào)。
11、9嚴(yán)禁向臉盆、便池等下水道內(nèi)倒固體污物,以持續(xù)管道清潔、暢通。
11、10各工作場(chǎng)所、務(wù)必持續(xù)清潔,不得堆放垃圾、廢物或碎屑,嚴(yán)禁隨地吐痰。
11、11保潔員在整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室物品時(shí),要輕拿輕放以免損壞。在整理領(lǐng)導(dǎo)文件時(shí)不得隨意丟失或涂改文件。
11、12領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生應(yīng)做得徹底,清理工作完成后及時(shí)關(guān)燈并將門鎖上;在沒(méi)有得到辦公室主任的許可下,鑰匙不得借與他人。
11、13保潔員要隨時(shí)向辦公室主任帶給領(lǐng)導(dǎo)辦公室所需物品以便及時(shí)補(bǔ)充。
12、食堂管理
12、1依照食品衛(wèi)生法規(guī)定,食品不得使用過(guò)期產(chǎn)品,注意餐具的消毒,生熟食品應(yīng)分開(kāi)放,持續(xù)食堂衛(wèi)生。
12、2注意個(gè)人衛(wèi)生,做到四勤。
12、3頭發(fā)不允許過(guò)肩,工作時(shí)光不得穿拖鞋。
12、4按食譜計(jì)劃,伙食標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)公司規(guī)定的限額。
12、5青菜的選購(gòu)要視季節(jié)的變化,動(dòng)物類食品要確保新鮮無(wú)味。
12、6持續(xù)食堂、餐廳內(nèi)衛(wèi)生清潔,干凈。
12、7生、熟菜要分開(kāi)料理,毛巾、抹布隨時(shí)清洗。
12、8在做飯時(shí)要隨時(shí)清理臺(tái)面,注意防火。
12、9飯后要擺放好下一次用的餐具,清理地面,檢查水、電、鎖好門。
12、10伙食賬做到一天一小結(jié)一月一大結(jié)。
12、11購(gòu)買食品時(shí)賬目要清楚,實(shí)報(bào)實(shí)銷。
13、公司福利發(fā)放
13、1按照公司規(guī)定,定期為在職人員發(fā)放日常生活用品等福利。或在每年重大節(jié)日,由辦公室主任向總經(jīng)理提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽字后,到財(cái)務(wù)支取必須資金由辦公室主任帶領(lǐng)辦公室人員采買必須福利品或大型商場(chǎng)、超市的代金券等,發(fā)放給公司員工作為節(jié)日福利。
13、2申請(qǐng)采買前辦公室主任務(wù)必作出享有福利待遇的員工人數(shù)及統(tǒng)計(jì)員工應(yīng)享受福利待遇的數(shù)額。
13、3發(fā)放福利時(shí),辦公室發(fā)放人員要做好登記并由領(lǐng)取人親自簽字,因故不能領(lǐng)取需有人代領(lǐng)者,發(fā)放人員要做好登記。
14、考勤管理制度
14、1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目經(jīng)理、總工、技術(shù)負(fù)責(zé)人及各部部長(zhǎng)假期的審批。
14、2項(xiàng)目經(jīng)理及部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部下屬員工假期的審批。
14、3考勤記錄、上報(bào)與考核。
14、4本公司除下列人員外,均應(yīng)按規(guī)定于上下班時(shí)光簽到:
總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理以及經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予簽到者。
因公出差填妥"出差申請(qǐng)單"經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者。
因故請(qǐng)假經(jīng)核準(zhǔn)者。
臨時(shí)事故,事后說(shuō)明事由,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者。
14、5員工請(qǐng)假應(yīng)及時(shí)將審批過(guò)的有關(guān)憑證交人力資源部。
14、6公司按月進(jìn)行考勤,人力資源部月底將考勤資料及請(qǐng)假憑證進(jìn)行核實(shí)、匯總,以此作為工資及考核的依據(jù)。
14、7考勤資料。
14、7、1作息時(shí)光以公司實(shí)際狀況按不一樣時(shí)段來(lái)規(guī)定。
14、7、2各項(xiàng)目部人員上班時(shí)光由各項(xiàng)目部另行規(guī)定。
14、7、3上班時(shí)光已到而未到崗者,即為遲到。早上有事不能到公司簽到者應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,得到主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后方可不到公司簽到,待回到公司后補(bǔ)簽,并注明原由。
14、7、4未到下班時(shí)光而提前離崗者,即為早退。有事外出不能及時(shí)回到公司簽到者務(wù)必與主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明,于次日補(bǔ)上,并注明原由。
14、7、5員工遲到、早退一次罰款10元。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)達(dá)3次者,罰款100元,并扣除滿勤獎(jiǎng)。
14、7、6本公司員工上、下班均應(yīng)親自簽到,委托他人代簽者,本人與代理人均給予記過(guò)一次處分,有涂改狀況者,均以曠工一天論,并按其情節(jié)輕重,酌情懲處。
14、7、7采取不正當(dāng)手段,涂改、騙取、偽造請(qǐng)假證明者重罰。
14、7、8未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn),即不到崗者重罰。
14、7、9不服從工作調(diào)動(dòng),經(jīng)教育仍不到崗者重罰。
14、7、10打架斗毆,違紀(jì)致傷無(wú)法上崗者者重罰。
14、7、11員工無(wú)故曠工半日者,扣發(fā)當(dāng)日工資,并罰款50元;曠工一天罰款100元。無(wú)故曠工超過(guò)5天者,視為自動(dòng)離職。
14、7、12如因事務(wù)必親自處理,應(yīng)在前一日下午5:00時(shí)前申請(qǐng),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。四天以上事假須報(bào)總經(jīng)理審批。并將請(qǐng)假憑證交由人力資源部備案。
14、7、13事后申請(qǐng)視為曠工。但遇偶然事故,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo),取得主管領(lǐng)導(dǎo)同意。事后將請(qǐng)假憑證交由人力資源部備案。
14、7、14因病請(qǐng)假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,六天以上需經(jīng)總經(jīng)理審批。并交由人力資源部備案。
14、8值班資料
14、8、1辦公樓員工值班,其時(shí)光規(guī)定如下:
節(jié)假日:白班8:00-17:00(可隨辦公時(shí)光的變更而變更)。
14、8、2值班人員由各部門統(tǒng)一安排上報(bào),值班表由辦公室編排,于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)設(shè)置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯的地方。
14、8、3臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。
14、8、4預(yù)防火災(zāi)、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng)。
14、8、5隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。
14、8、6公司交辦的各項(xiàng)事宜。
14、9項(xiàng)目部管理人員值班資料。
14、9、1參加值班人員:項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)、技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員。
14、9、2工地值班時(shí)光規(guī)定,根據(jù)項(xiàng)目部需要制定時(shí)光。
14、9、3各項(xiàng)目部值班人員由項(xiàng)目經(jīng)理合理安排,并于每月l日將當(dāng)月值班人員表報(bào)公司經(jīng)理審核。節(jié)假日務(wù)必由項(xiàng)目經(jīng)理值班。
14、9、4負(fù)責(zé)值班期間的施工全過(guò)程控制,、重點(diǎn)部位務(wù)必親自檢查。
14、9、5根據(jù)材料計(jì)劃,督促夜間材料進(jìn)場(chǎng)。如有未進(jìn)場(chǎng)材料及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理。
14、9、6處理臨時(shí)發(fā)生事件及采取各項(xiàng)必要措施,做好預(yù)防火災(zāi)、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng)。
14、9、7隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密及公司交辦事項(xiàng)。
14、10值班要求
14、10、1值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)詳細(xì)填寫值班日記。包括值班期間接收到的信息、掌握的動(dòng)態(tài)、處理的問(wèn)題及未辦理完的事項(xiàng)和備忘的工作等,違者罰款50元。
14、10、2值班員工在值班時(shí)光內(nèi),擅離職守罰款l00元,連續(xù)三次扣發(fā)當(dāng)月工資,因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,從重論處。
14、10、3值班人員因病或其他原因不能值班的,應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其他員工代理,填寫串班值班申請(qǐng)表,并呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),同時(shí)備案,出差時(shí)亦同。代理者務(wù)必負(fù)一切職責(zé)。
14、10、4公司辦公樓內(nèi)的值班人員需在一樓辦公室內(nèi)值班,不得擅自離開(kāi)崗位,不準(zhǔn)在本科室內(nèi)工作。
14、10、5公司辦公樓內(nèi)的夜間值班人員,為公司聘用的固定值班人員,需在公司指定地點(diǎn)食宿。
14、10、6項(xiàng)目部值班人員需按項(xiàng)目部的規(guī)定執(zhí)行。
14、11值班事務(wù)處理
14、11、1值班人員遇有事情發(fā)生可先行處理,事后向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。
14、11、2屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可及時(shí)處理。非職權(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。
14、11、3密件或特快專遞應(yīng)立即原封保管,于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
14、11、4值班人員如遇緊急事件處理得當(dāng),使公司減少損失,公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。
15、更夫值班管理制度
15、1每一天晚16:30時(shí)接班至次日早晨8:o0時(shí)下班,并要準(zhǔn)時(shí)交接班,上班時(shí)對(duì)公司內(nèi)物品及門窗認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并作好記錄。
15、2堅(jiān)守崗位,持續(xù)高度警惕,做好夜間巡查工作,并認(rèn)真記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或可疑狀況,要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
15、3要按公司規(guī)定及時(shí)開(kāi)關(guān)大門,外來(lái)人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。
15、4時(shí)刻提高警惕,做到防患于未然。熟記火警、匪警及公司領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼,一旦發(fā)現(xiàn)狀況立即報(bào)告。
15、5熟悉消防器材的存放地點(diǎn)及使用方法,緊急狀況下能采取相應(yīng)的措施。
15、6工作時(shí)光禁止飲酒,睡覺(jué)。
15、7值班人員因失職造成損失,按損失程度由值班人員負(fù)責(zé)賠償。
15、8對(duì)空崗、漏崗或者雖然在崗但不負(fù)職責(zé)等違反上述規(guī)定者,按每次罰款100元處理。
16、保安制度
16、1忠于職守,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全保衛(wèi)制度、常識(shí),堅(jiān)守崗位,用心維護(hù)公司秩序,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好保衛(wèi)和傳達(dá)工作。
16、2上崗時(shí)要穿保安服裝,并持續(xù)服裝整潔。
16、3應(yīng)使用禮貌用語(yǔ),來(lái)有應(yīng)聲,去有送語(yǔ),處事要有原則,講究方法。
16、4密切注意進(jìn)入公司人員,嚴(yán)格控制推銷員、小販及閑雜人員進(jìn)入公司,對(duì)待身份不明,形跡可疑者有權(quán)禁止其進(jìn)入。
16、5如有大件物品帶出公司,保安要與辦公室核實(shí),并將其記錄在案。
16、6保安負(fù)責(zé)公司門前車輛的管理工作,確保大門停車場(chǎng)車輛排列整齊,禁止外來(lái)車輛進(jìn)入公司停車場(chǎng)地。
16、7按時(shí)交接班,未交班不得離崗。做到人不離崗,崗不離人。
16、8車輛入庫(kù)由保安負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)門,車庫(kù)門有損壞要及時(shí)匯報(bào),追查原因,如不記錄、匯報(bào)將追究保安職責(zé)。
16、9在崗期間不得飲酒、吸煙、聽(tīng)廣播、睡覺(jué)、賭博等與工作無(wú)關(guān)的事情,如有違反罰款i00元/次,情節(jié)嚴(yán)重的經(jīng)公司研究決定嚴(yán)肅處理。
17、差旅費(fèi)管理制度
17、1出差人員住宿費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行總額包干、節(jié)約歸己、超支不補(bǔ)的方式。如因特殊狀況,實(shí)際出差天數(shù)超過(guò)計(jì)劃天數(shù)的,須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則,對(duì)其超過(guò)天數(shù)的費(fèi)用公司不予報(bào)銷。
辦公室管理制度精簡(jiǎn)篇7
第一條儀表端正,服裝淡雅,莊重大方。堅(jiān)守崗位,接收電話、傳真,如有重要信息及時(shí)記錄并傳達(dá)到位,保證信息暢通,不延時(shí),不出錯(cuò),不誤事。
第二條起草公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字材料,按時(shí)填寫與報(bào)送上級(jí)部門的報(bào)表,保管公司重要證件和資料,并分類歸檔、造冊(cè)登記。適時(shí)辦理證照和年檢。
第三條搞好政治宣傳、職工培訓(xùn),對(duì)外交流和信息發(fā)布,抓好企業(yè)文化,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
第四條關(guān)注法律、政策和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),參加主管行政部門和行業(yè)系統(tǒng)的會(huì)議,當(dāng)好參謀,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息,為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。
第五條協(xié)調(diào)門衛(wèi)、伙房、車隊(duì)做好工作,保證廠內(nèi)凈化、綠化、美化和安全。
第六條辦公用具、用品的購(gòu)置,由各部門負(fù)責(zé)人填寫《購(gòu)物申請(qǐng)單》,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,交由辦公室購(gòu)置。(詳見(jiàn)附件6《購(gòu)物申請(qǐng)單》)
第七條做好考勤監(jiān)管、審核、車輛管理、檔案圖書(shū)管理、文件收發(fā)、接待來(lái)客、辦公品的購(gòu)置和職工福利、職工保險(xiǎn)、人員招聘等事務(wù)工作。
第八條講話要謙和有禮,語(yǔ)調(diào)平穩(wěn),音量適中,結(jié)束語(yǔ)要謝謝。
第九條團(tuán)結(jié)互助,同事之間友好相處,不搞辦公室政治。
第十條虛心接受他人的意見(jiàn)及建議,日常行為要講究修養(yǎng),同時(shí)要完成領(lǐng)導(dǎo)及主管經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理人:
辦公室管理制度精簡(jiǎn)篇8
一、目的:
規(guī)范辦公區(qū)的日常管理工作。
二、適用范圍:
適用公司總部各部門辦公區(qū)的日常辦公管理工作。
三、職責(zé):
1、人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行本制度并落實(shí)本制度獎(jiǎng)罰方案;
2、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門管轄區(qū)域的日常辦公管理工作;
3、各部門崗位責(zé)任人員負(fù)責(zé)本崗位的日常辦公管理工作。
四、工作作息時(shí)間及考勤:
1、固定工時(shí):
總部每周一至周六9:30—12:00;13:00—18:00為工作作息時(shí)間,中午用餐
時(shí)間為:,每周日為公休日。
2、綜合工時(shí):
實(shí)行綜合工時(shí)的員工每月綜合出勤工時(shí)不少于總部規(guī)定出勤工時(shí)并在每月30號(hào)將次月行事歷上交至人事行政部存檔,并作為核對(duì)考勤依據(jù)之一,如行事歷有臨時(shí)變動(dòng)更改的需部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)。(具體細(xì)節(jié)參照總部考勤管理制度)
3、遲到與早退:
1)員工到崗時(shí)間晚于各自規(guī)定的上班時(shí)間以上的視為遲到,下午離崗時(shí)間早于各自下班時(shí)間的視為早退。
當(dāng)日遲到1——5分鐘(含)以內(nèi)的員工扣薪5元;遲到6—15(含15分鐘)以內(nèi)的員工扣薪20元;遲到16—30(含30分鐘),給予口頭警告并扣薪30元;遲到30分鐘以上者,按半天事假計(jì)算。
2)早退在30分鐘(含)以內(nèi)者扣薪30元,早退在30分鐘以上者,按曠工1天處理。
3)公司考勤實(shí)行打卡制,人事行政部設(shè)專人對(duì)考勤打卡工作進(jìn)行管理;員工應(yīng)自覺(jué)按
時(shí)到指定地點(diǎn)打卡;每日上班前先更換好工服,整理好儀容儀表方可打卡上班;下班時(shí)先打卡方可離開(kāi)崗位。前臺(tái)每月2日負(fù)責(zé)將上月考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每月5日前臺(tái)將最終考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果交由財(cái)務(wù)部作為發(fā)放的依據(jù)之一。
4、加班:
員工原則上應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)通過(guò)合理安排,完成本職工作。因此員工因工作需要偶然加班的需填寫加班申請(qǐng)單逐級(jí)審批后將予以倒休。
5、請(qǐng)假:
員工請(qǐng)假應(yīng)事先申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后方可休假,具體實(shí)施管理辦法參考。
五、辦公室鑰匙配發(fā)與規(guī)定:
1、總部辦公室鑰匙由前臺(tái)負(fù)責(zé)管理,各部門經(jīng)理級(jí)以上配發(fā)部門辦公室鑰匙、辦公桌抽屜鑰匙、部門辦公室文件柜鑰匙各一套。
2、各部門經(jīng)理級(jí)以下職員配發(fā)所辦公用的辦公桌抽屜鑰匙各一把。
3、辦公室所有鑰匙由前臺(tái)按照表格記錄要求統(tǒng)一管理與配發(fā)、配備。
4、辦公室離職人員的鑰匙交接由前臺(tái)進(jìn)行交接。
六、紀(jì)律管理:
1、辦公區(qū)域內(nèi)保持安靜,不得大聲喧嘩、嬉鬧、爭(zhēng)吵,不得影響他人正常工作。
2、出勤期間不得利用電腦觀看視頻、閱覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站。
3、不得亂扔垃圾、不得隨地吐痰。
4、不得在上班期間吃員工餐、零食。
5、上班期間不得無(wú)故串崗,不得利用工作時(shí)間閑聊與工作無(wú)關(guān)問(wèn)題。
七、環(huán)境管理:
1、辦公室公共區(qū)域衛(wèi)生由前臺(tái)負(fù)責(zé),公共區(qū)域衛(wèi)生如有問(wèn)題,由前臺(tái)負(fù)責(zé)。各辦公室區(qū)域衛(wèi)生由各辦公室衛(wèi)生值班管理員負(fù)責(zé),各辦公室衛(wèi)生值班管理員實(shí)行月度輪換制,每月30號(hào)當(dāng)月值班管理員需將次月值班管理員姓名告知前臺(tái)。
1)人事行政部派專人定時(shí)或不定時(shí)檢查辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,要求地面和桌面無(wú)污跡、無(wú)煙灰或煙頭、無(wú)垃圾、無(wú)痰跡、空氣無(wú)異昧、不得損壞墻面、地面。(所有的辦公桌離墻約2公分)。
2)各崗位員工應(yīng)于每天上班時(shí)檢查本崗位轄區(qū)桌面清潔狀況,主要包括:桌椅、文件夾、電腦、電源線、電話機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
3)各部門崗位人員每日要清理所工作區(qū)域的垃圾,垃圾簍內(nèi)的垃圾不得過(guò)夜、不得堆積。
4)范表如下:
2、公共區(qū)綠化由前臺(tái)負(fù)責(zé),各崗位人員負(fù)責(zé)本崗位管轄區(qū)綠化。
1)前臺(tái)負(fù)責(zé)檢查公共區(qū)域的綠化狀況,檢查時(shí)花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無(wú)病、枯現(xiàn)象。
2)各崗位員工應(yīng)于每天上班時(shí)檢查本崗位轄區(qū)綠化狀況,檢查時(shí)花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無(wú)病、枯現(xiàn)象。
八、安全管理
1、工程維修部負(fù)責(zé)確保辦公區(qū)的水、電設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),并檢查辦公區(qū)消防設(shè)施是否保管妥當(dāng),滅火器材擺放是否規(guī)范,有無(wú)損壞、丟失現(xiàn)象。
2、信息部it負(fù)責(zé)確保辦公區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的維護(hù)與保養(yǎng)。保護(hù)弱電系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
3、人事行政部負(fù)責(zé)辦理辦公區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的費(fèi)用繳納。
4、各崗位員工應(yīng)加強(qiáng)安全防患意識(shí),下班時(shí)應(yīng)將重要資料放入安全地點(diǎn),鎖好抽屜,關(guān)好電源及門窗。
5、公司辦公區(qū)的安全管理由人事行政部負(fù)責(zé),前臺(tái)應(yīng)定時(shí)巡查以下重要部位,并做好相應(yīng)的記錄:
1)消防設(shè)施;
2)水電氣、空調(diào)的關(guān)閉情況;
3)各部門加班情況;
4)總部辦公室的異常情況。
九、無(wú)煙區(qū)管理
1、辦公區(qū)內(nèi)分為吸煙區(qū)與無(wú)煙區(qū),吸煙區(qū)為:董事長(zhǎng)辦公室、水吧項(xiàng)目部辦公室、總經(jīng)理辦公室、(除以上3處其他區(qū)域?yàn)闊o(wú)煙區(qū))
2、無(wú)煙區(qū)內(nèi)不得吸煙。
3、需要吸煙的人員須到指定吸煙區(qū)吸煙。
十、每日外出事務(wù)登記管理
1、每日外出人員處理公事,需要在上按照要求登記,所在部門的上級(jí)要對(duì)下屬的外出登記進(jìn)行確認(rèn)。
2、將作為每月的員工考勤核對(duì)依據(jù)。
3、外出未登記或登記不符合事實(shí)要求的,將一律按照考勤制度處理。
4、緊急情況或特殊情況及由于公司或部門由于工作安排導(dǎo)致未登記的,須于48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)登,并由直接上級(jí)簽字確認(rèn)。
5、范表如下:
十一、儀容儀表及著裝要求
1、儀容儀表:?jiǎn)T工出勤期間頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,男員工不留長(zhǎng)發(fā)、不剃光頭、不留胡須;女色員工不梳異型發(fā)式,并化淡妝,金銀珠寶首飾佩帶應(yīng)得體;應(yīng)注意手指縫清潔,女生不得涂沫顏色濃重夸張的指甲油。
2、上班期間著裝要求:星期一至星期五需按照公司要求穿著職業(yè)裝,星期六可穿著職業(yè)便裝。
男士著裝要求:春季、秋季、夏季、上衣穿著淺色系長(zhǎng)袖或短袖襯衣,下身穿著深色西褲,深色皮鞋、深色襪子,冬季外套需穿著深色西裝。
男士著裝禁忌:不可上穿西裝,下穿旅游鞋或白襪子,襪筒不要太短;不得穿t—恤衫、牛仔服、運(yùn)動(dòng)服或者其他休閑服裝;不得穿皮鞋以外的其他鞋類(如:涼皮鞋,布鞋、旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋等)。
女士著裝要求:春季、秋季、夏季、上衣穿著淺色系長(zhǎng)袖或短袖襯衣,下身穿著深色長(zhǎng)褲或深色及膝裙子,深色皮鞋,夏季可穿著深色涼皮鞋,冬季外套需穿著深色西裝。女士著裝禁忌:不得穿t—恤衫、牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、低胸衫、超短裙或者其他休閑服裝;不得穿皮鞋以外的其他鞋類(如:布鞋、旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋等)
3、工作期間員工需佩戴公司統(tǒng)一工作胸牌。
十二、辦公室人員日常禮貌用語(yǔ)及正確的職務(wù)稱
1、見(jiàn)面有:如:早上好、中午好、×經(jīng)理好、×總好!
2、得到他人幫助有道謝語(yǔ):如:謝謝、非常感謝!
3、給他人造成麻煩有致歉語(yǔ):如:不好意思、麻煩你了、對(duì)不起、打擾你了!
十三、公司員工巡店行為規(guī)范
1、總部各職能部門員工到門店應(yīng)佩戴公司統(tǒng)一工作胸牌。
2、公司員工應(yīng)維護(hù)公司形象,嚴(yán)禁在門店,吃、拿、卡、要、違者立即開(kāi)除。
3、總部各職能部門員工到門店服務(wù)期間不得影響門店正常營(yíng)運(yùn)。(具體參考高峰作業(yè)時(shí)段表)
十四、辦公室違紀(jì)處罰規(guī)定
1、出勤期間利用電腦上無(wú)關(guān)網(wǎng)站、觀看視頻、玩游戲、每次扣款50元。
2、在辦公室亂扔垃圾、隨地吐痰的,每次扣款50元。
3、在工作時(shí)間內(nèi)吃員工餐,吃零食的,每次扣款50元。
4、未按照要求完成本崗位工作區(qū)域的衛(wèi)生,每次扣款20元,部門負(fù)責(zé)人扣款50元。
5、在辦公區(qū)吸煙的,每次扣款200元。
6、沒(méi)有按照要求著規(guī)定的服裝上班的,每次扣款50元。
7、上班時(shí)間未佩戴工牌的,每次扣款50元。
8、故意損壞或丟失辦公用品或設(shè)備的,按價(jià)賠償并以原價(jià)2倍罰款。
9、辦公室內(nèi)部禁止談戀愛(ài)、禁止有不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系,違者作立即開(kāi)除處理。
10、丟失辦公室鑰匙,每把鑰匙扣款20元。
11、未做外出登記外出的或未在48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)登記錄的,每次扣款20元。
12、私自配備辦公室各類鑰匙的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次處以100元扣款。
13、上級(jí)禁止向下屬借錢、禁止要求下屬請(qǐng)上級(jí)吃飯或消費(fèi)、禁止要求下屬向上級(jí)送禮物,違者作立即開(kāi)除處理。
十五、獎(jiǎng)罰流程:
1、由人事行政部開(kāi)具獎(jiǎng)罰單,本人確認(rèn)簽字后在48小時(shí)內(nèi)將罰款交至財(cái)務(wù)部。
2、罰金被納入[員工活動(dòng)基金"作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理。
3、超出48小時(shí)未交罰款的按照罰金2倍由當(dāng)月__里扣除
十六、本規(guī)定的最終解釋權(quán)、修訂、補(bǔ)充、執(zhí)行歸人事行政部。
辦公室管理制度精簡(jiǎn)篇9
為加強(qiáng)公司管理,全面促進(jìn)做好辦公室工作,積極發(fā)揮辦公室的企業(yè)窗口、橋梁職能,維護(hù)集團(tuán)良好形象,明確工作要求,規(guī)范工作行為,以創(chuàng)造良好企業(yè)文化氛圍,特制定本規(guī)章制度如下:
一、做好辦公室服務(wù)規(guī)范
1、辦公室人員應(yīng)著裝整潔、儀表大方,在接待公司內(nèi)外人員垂詢、要求時(shí),應(yīng)禮貌回答,要語(yǔ)氣溫和,音量適中,不無(wú)端冒犯對(duì)方,不大聲喧嘩。
2、遇有客人進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)要保持有人接待。
3、接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),重要電話要記錄,接聽(tīng)上級(jí)部門會(huì)議通知電話要及時(shí)準(zhǔn)確、記錄詳細(xì)、并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示,以落實(shí)到位明確參會(huì)人員,不得有誤。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)日常工作。落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)外出用車及準(zhǔn)備工作。
5、團(tuán)結(jié)同志,服務(wù)大局,積極主動(dòng),協(xié)調(diào)配合好各部門工作。
二、加強(qiáng)辦公室工作管理
1、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境安靜有序。
2、辦公室人員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前、結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。及時(shí)清理打掃并保持好分工樓道、各會(huì)議室和室外衛(wèi)生區(qū)。
3、負(fù)責(zé)定期清潔保養(yǎng)相關(guān)復(fù)印機(jī)、空調(diào)、音像功放、電腦、傳真、等辦公辦公設(shè)施。發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時(shí),要立即向相關(guān)部門報(bào)修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定,落實(shí)好對(duì)集團(tuán)部室人員的點(diǎn)名工作,堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi),不徇私舞弊,對(duì)違紀(jì)人員及時(shí)通報(bào)處罰。
5、嚴(yán)格依據(jù)考勤、考核辦通知分值標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)造發(fā)集團(tuán)各部室人員工資表,并張榜公布接受群眾監(jiān)督。
6、辦理好辦公室、會(huì)議室公共用品用具的借用手續(xù),及時(shí)負(fù)責(zé)的督促落實(shí)對(duì)借出用品用具的歸還。
7、堅(jiān)持原則,做好公章使用管理,不違規(guī)、不越位蓋章。對(duì)使用公章及時(shí)做好登記。
8、按公司規(guī)定,做好接發(fā)傳真、打印復(fù)印工作,并及時(shí)做好登記。做好對(duì)各領(lǐng)導(dǎo)、部門報(bào)刊、雜志的訂閱與收發(fā)工作。
9、落實(shí)好相關(guān)會(huì)議的通知傳達(dá)、會(huì)議室布置、會(huì)議記錄等工作。
10、落實(shí)好各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的業(yè)務(wù)就餐招待通知和住宿房間聯(lián)絡(luò)工作,并做好工作監(jiān)督。
11、自覺(jué)遵守紀(jì)律,嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格公司保密制度。落實(shí)好已接管檔案管理工作,堅(jiān)持查閱資料主要領(lǐng)導(dǎo)審批,及時(shí)做好查閱記錄。
12、落實(shí)好企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度、材料、總結(jié)的起草工作。
13、落實(shí)好、總結(jié)及工作日志的填寫工作。及時(shí)參加公司舉辦的各種相關(guān)業(yè)務(wù)和文化知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
14、本規(guī)章制度辦公室全體人員共同執(zhí)行,對(duì)違反制度者,將按相關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。
