如果沒有計劃，大腦需要在眾多任務(wù)中挑選一條去執(zhí)行，這個選擇過程會耗費大量意志力。好的財務(wù)人員計劃應(yīng)該怎么寫？快來看看，小編給大家分享財務(wù)人員計劃的寫作技巧和示例，供大家參考！

財務(wù)人員計劃篇1

一、以提高顧客滿意度為中心，加強銷售管理

提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產(chǎn)生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競爭對手的行銷成本，增進(jìn)員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場占有率，限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強銷售管理工作的主要內(nèi)容有

1、銷售流程管理和5S管理：通過制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則;通過對銷售人員，展廳，展車進(jìn)行系統(tǒng)的5S管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動、熱情、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適、明朗;交易無壓力、專業(yè)、可信賴。

2、銷售績效的規(guī)范管理

(1)來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進(jìn)行登記，至少留有70%以上的客戶資料，并對意向客戶進(jìn)行級別確認(rèn)。

(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶，并對其進(jìn)行檔案管理和有計劃的訪問，通過增加保有基盤的數(shù)量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。

(3)看板管理：要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動態(tài)管理，每日更新，公開透明，提高工作效率。

(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗車輛的性能和配置，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié)。

3、營銷管理

(1)要求市場部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場、目標(biāo)客戶群體究竟是誰。知彼：即，搞清競爭車型的銷售形勢，分品牌羅列出其市場的表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報道頻次等。要定量化的總結(jié)出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點。通過上述資料的積累，搞好市場分析，按年度，季度，月度設(shè)定銷售目標(biāo)，分析當(dāng)?shù)厥袌鰟酉颉⒄叻ㄒ?guī)及競爭車型的銷售活動，為本品牌的銷售活動提供情報上的支持，并適時加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對本品牌的認(rèn)識度和忠誠度，以此提高來店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場部，因此，嚴(yán)格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作，精耕細(xì)作，開發(fā)基盤，養(yǎng)護(hù)基盤。

(2)積極開拓集團(tuán)采購和政府采購，開發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi)，盡力建設(shè)二級網(wǎng)點，擴(kuò)大銷售層面。

(3)在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費貸款，盡量以低首付，低風(fēng)險的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進(jìn)入百姓家。

(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車，還有二手車、金融產(chǎn)品、精品、會員，維修服務(wù)等，要下力量進(jìn)行深度挖掘。

二、以提高顧客滿意度為中心，加強售后服務(wù)管理

專營店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購買，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費用。市場占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo)，丟掉顧客的原因70%不是因為產(chǎn)品質(zhì)量，而是因為服務(wù)質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要，以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。

1、以嚴(yán)格的流程化的售后服務(wù)來保證專營店的經(jīng)營是以售后服務(wù)為中心的實現(xiàn)。這些服務(wù)應(yīng)該是

(1)可信的服務(wù)承諾;

(2)保姆式的提醒，跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù);

(3)禮貌的服務(wù)接待;

(4)負(fù)責(zé)任的問診及檢查;

(5)尊重客戶的意愿;

(6)可靠的維修質(zhì)量;

(7)明確，可接受的維修項目和費用說明;

(8)超出預(yù)期的服務(wù)。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標(biāo)價，準(zhǔn)時交車，車輛清潔，一次修復(fù)，售后服務(wù)跟蹤。

2、建立以顧客為中心的評價制度：主要指標(biāo)有

(1)回廠率：不得低于50%，否則說明客戶在流失。

(2)返修率：不得超過3%。

(3)定期保養(yǎng)實施率：它可以反映出顧客對你的忠誠度。

(4)客戶投訴率：必須以專業(yè)的接待方法，站在顧客的立場上進(jìn)行投訴處理。客戶投訴是很好的情報，它能使我們發(fā)現(xiàn)問題。讓客戶快樂理應(yīng)是員工的責(zé)任。

3、加強對售后服務(wù)的管理

(1)績效管理：如服務(wù)吸收率、定期保養(yǎng)成功率、單臺營業(yè)收入、一次維修成功率等。

(2)現(xiàn)場管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。

(3)動態(tài)管理：如看板管理，其功能是：有多少車在修、在何工位修、由何人在修、需何時交車、有多少人可派工、有無停工待料車輛等。

4、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分：對顧客服務(wù)的目標(biāo)為：純正的零部件、合理的價格、快速的服務(wù)率、及時的供貨速度。內(nèi)部目標(biāo)為：銷售額、利潤、庫存管理(配件庫存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4-5次)、5S管理等。

三、以提高員工滿意度為中心，加強人力資源管理

隨著市場格局的不斷變化，人力資源作為一種可再生的資源，對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。因此，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對員工的招聘，培訓(xùn)，使用，考核，評價，激勵，調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮人員潛能，以應(yīng)對越來越大的市場競爭，確保專營店]各項指標(biāo)，任務(wù)的完成，為公司創(chuàng)造價值。具體包括：人員招聘與錄用;員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn);薪酬與績效考核;員工激勵，獎懲及福利;人事調(diào)整和勞動關(guān)系;員工日常管理制度。

四、合理使用資金，重視財務(wù)分析

企業(yè)的目標(biāo)是生存、發(fā)展、活力，其核心目標(biāo)是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得的效益。因此，作為企業(yè)日常經(jīng)營管理者的總經(jīng)理必須使專營店的財務(wù)管理工作制度化，規(guī)范化，不斷提高專營店的財務(wù)管理水平和盈利能力。重視資金運用和財務(wù)分析，做到加速資金周轉(zhuǎn)，增加收入，努力經(jīng)營，科學(xué)管理，合理使用資金，減少庫存資金占用，控制消耗，降低費用。

總之，讓企業(yè)賺錢、讓員工開心、讓老板放心理應(yīng)是專營店總經(jīng)理的職責(zé)和永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)!

財務(wù)人員計劃篇2

一、財務(wù)基礎(chǔ)工作

（一）制定財務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

1、從公司實際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則》制定公司財務(wù)制度。

2、制定各項財務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

3、尋求創(chuàng)新和突破，細(xì)化和改善財務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。

4、完善內(nèi)部控制，不斷查找財務(wù)工作中存在的漏洞，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報公司，并對應(yīng)完善相關(guān)制度。

（二）擬定財務(wù)人員配置及崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財務(wù)部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核制度。

2、按照規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，提升財務(wù)人員綜合素質(zhì)和強調(diào)工作的主動性，以提升財務(wù)部整體工作水平。

（三）會計核算管理

1、進(jìn)一步規(guī)范會計科目。

按照公司業(yè)務(wù)的具體需求，依據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則》科學(xué)合理地對會計科目進(jìn)行歸類，規(guī)范會計科目的使用方法，從而使會計科目更具有科學(xué)性、一致性。

2、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程。

為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性，避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫現(xiàn)金、費用支付單據(jù)，寫明支付原由，并必須經(jīng)公司財務(wù)部總監(jiān)簽字，方可支付，使現(xiàn)金按標(biāo)準(zhǔn)管理，做到有據(jù)可查，避免收付風(fēng)險。

3、加強財務(wù)指標(biāo)分析力度

①按時完成月度、季度、年度的財務(wù)分析報表，上報數(shù)字做到零差錯。

②重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標(biāo)著重進(jìn)行分析。

③對促銷推廣活動的投入、產(chǎn)出及其實施效果進(jìn)行分析，重點關(guān)注影響各項指標(biāo)的相關(guān)因素，提出促銷推廣中存在的問題。

④通過高質(zhì)量的財務(wù)分析為企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。

二、財務(wù)管理工作

（一）強化財務(wù)監(jiān)管職能

1、加強對庫存的監(jiān)管

庫存是企業(yè)正常經(jīng)營的基本保證，尤其是對于我公司來說庫存商品占有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫存商品的準(zhǔn)確性，財務(wù)部每月對各品牌的庫存盤點結(jié)果進(jìn)行抽查，對有問題商品，及時發(fā)現(xiàn)，及時督促相關(guān)部門予以整改，并對產(chǎn)生問題的部門進(jìn)行考核，通過考核與監(jiān)督，降低問題商品的數(shù)量，努力提高存庫存周轉(zhuǎn)率，減少庫存損失。

2、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流，加強對銷售、費用的監(jiān)管

①在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見上報公司。

②對經(jīng)營中存在的不合理費用支出及時做出統(tǒng)計，并上報公司，力爭費用支出的合理性。

3、加強對人員調(diào)動和工作交接的監(jiān)督

針對各崗位工作的特殊性，相關(guān)人員如果變動，必須履行嚴(yán)格的工作交接手續(xù)，列清移交事項，交清貨品、錢、物，并由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交，避免貨品、錢、物損失風(fēng)險。

（二）加強安全管理，杜絕安全隱患

安全是企業(yè)正常經(jīng)營的前提和重要保障，安全工作應(yīng)常抓不懈，作為資金的管理部門，進(jìn)一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中；

1、增強全員的安全防范意識；宣傳公司各項安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類安全知識講座，熟練掌握安全器具，進(jìn)行安全隱患排查，杜絕隱患發(fā)生。

2、保證資金、系統(tǒng)、有價票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全。

3、消除各類安全隱患，每日對電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進(jìn)行檢查。

財務(wù)人員計劃篇3

一、指導(dǎo)思想

樹立正確的服務(wù)思想，根據(jù)我校具體情況，加強財務(wù)收支管理，進(jìn)行實度調(diào)控，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以限度的爭取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供強有力的后勤保障。

二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作

財務(wù)管理力求規(guī)范化，核算精確化，費用支出合理化，財務(wù)監(jiān)督常態(tài)化。嚴(yán)格控制“三公經(jīng)費”、工會教職工福利、活動費支出，做到不私立支出項目、不超標(biāo)。細(xì)化工作，低調(diào)做人，高調(diào)做事。充分發(fā)揮財務(wù)管理與監(jiān)督的作用。使得財務(wù)運作趨于規(guī)范化、合理化、健康化。緊跟教育發(fā)展的步伐。

1.精心編制學(xué)校年度預(yù)算和收支計劃，嚴(yán)格執(zhí)行收支預(yù)算計劃。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)。

2.強化管理意識，做到規(guī)范及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到收支清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報當(dāng)月財務(wù)收支狀況，為領(lǐng)導(dǎo)合理安排使用資金提供可靠依據(jù)。

3.積極參加財務(wù)會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平，做好財務(wù)年審、換證等相關(guān)工作。

4.建立健全學(xué)校資產(chǎn)管理制度，做好資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購物品及時入帳，做到帳帳相符，帳實相符，配合總務(wù)處認(rèn)真完成清產(chǎn)核查工作。

5.及時做好教職工工資發(fā)放的數(shù)據(jù)、信息更新，確保工資按時足額發(fā)放。

6.結(jié)合實際情況，會同學(xué)校制定合理可行的五年發(fā)展規(guī)劃，使學(xué)校的發(fā)展有章可循，避免重復(fù)無效的投資。

三、抓重點求創(chuàng)新

1.虛心聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教職工的建議，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，豐富頭腦；創(chuàng)造機(jī)會，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學(xué)的需求，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。

四、其他工作

1.配合學(xué)校搞好人防、技防、物防工作。

2.配合學(xué)校搞好學(xué)生的思想教育工作。

3.完成各項臨時性、突發(fā)性和計劃外工作。

4.完成各級各類統(tǒng)計工作。

5.及時做好貧困生資助費用的發(fā)放工作。

6.協(xié)助辦公室完成青少年基本醫(yī)療保險工作。

五、財務(wù)室秋學(xué)期主要工作安排

九月

1.加強教育收費宣傳

2.張貼義務(wù)教育收費公示

3.修改工資軟件，停發(fā)20__年9月份班主任津貼費

4.發(fā)放教師20__年9月工資

5.協(xié)助學(xué)校資助中心做好貧困生資助政策宣傳工作

十月

1.統(tǒng)計秋學(xué)期擔(dān)任班主任情況、各班學(xué)生數(shù)等情況

2.采集各班學(xué)生信息，上報社保名冊（網(wǎng)報）

3.會同辦公室編制20__年部門預(yù)算計劃

4.發(fā)放教師20__年8月工資、補發(fā)9月份班主任津貼

十一月

1.固定資產(chǎn)清查盤點

2.協(xié)助總務(wù)處做好資產(chǎn)臺賬增、減錄入工作

3.參加財務(wù)會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)

十二月

1.年終與銀行、財政對賬

2.做好年終各項財務(wù)報表的編制工作

3.擬寫年度財務(wù)總結(jié)、年度財務(wù)狀況分析

4.做好年度財務(wù)決算的準(zhǔn)備工作